地產(chǎn)企業(yè)銷售處崗位職責(zé)
地產(chǎn)集團(tuán)銷售處崗位職責(zé)
一、銷售處總經(jīng)理職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)銷售處工作,熟練掌握所有銷售項(xiàng)目的物業(yè)、交通、配套、綠化、功能等詳情。
2、堅(jiān)決維護(hù)公司和銷售代表的利益,在銷售部內(nèi),杜絕與銷售代表搶客戶,爭業(yè)績,否則罰款50元。
3、統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目資料報(bào)表,要準(zhǔn)確按時(shí)。
4、檢查銷售處的回款情況。
5、負(fù)責(zé)各大銀行的協(xié)調(diào)及房地局的各項(xiàng)目手續(xù)的辦理。
6、制訂樓盤的銷售方針、銷售策略、廣告的策劃。
7、周一主持銷售部的工作例會(huì)。
8、審查上報(bào)銀行的合同,銷控表的制訂。
9、每半個(gè)月向集團(tuán)總經(jīng)理匯報(bào)銷售情況。
10、監(jiān)督主管和銷售代表的工作執(zhí)行情況,并嚴(yán)格進(jìn)行考核。
二、銷售前臺主管職責(zé):全面負(fù)責(zé)銷售部前臺工作。
1、來電登記分類匯總表每月30日報(bào)銷售經(jīng)理處。
2、來訪客戶分類匯總表每月30日報(bào)銷售經(jīng)理處。
3、售樓部環(huán)境的美觀。
4、協(xié)助組內(nèi)其他銷售代表進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。
5、銷售部每月辦公用品的申報(bào)領(lǐng)取。
6、新老員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
7、每天做客戶市場信息反饋表,每月30日報(bào)銷售總經(jīng)理處。
A、銷售代表職責(zé):
1、按照《客戶接待程序》有關(guān)規(guī)定,禮貌、熱情、不卑不亢地接待來訪每位客人,并事先帶齊所需物品(資料夾、計(jì)算器、客戶登記表、草紙、鋼筆等)積極回答客戶提出的問題,善于傾聽客戶需求。
2、獨(dú)立完成工作,工作程序?yàn)?談判------交定金-----領(lǐng)取合同-----簽合同-----回款-----合同移交后勤-----交房-----直至業(yè)務(wù)完成。
3、銷售代表不得私自收取定金,違者以定金2倍處罰并開除。
4、每月30日將應(yīng)收帳表遞交后勤主管處,如按期不能完成,停一天輪排作自行反省。
5、認(rèn)真做好周計(jì)劃、周總結(jié)、月計(jì)劃、年計(jì)劃,保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情。
6、完善客戶管理資料,建立客戶檔案,實(shí)現(xiàn)資源共享,每周檢查。善于處理客戶問題,及時(shí)與上級溝通,減少矛盾的激化。
7、工作禮節(jié)、禮儀的遵守,如未按公司要求執(zhí)行,情節(jié)嚴(yán)重者,當(dāng)天晚會(huì)做自我檢討。
*禮節(jié),禮儀細(xì)則詳見《銷售處培訓(xùn)資料》
8、加強(qiáng)建筑知識和文化知識的學(xué)習(xí)。
9、樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。
10、每位銷售代表須發(fā)有效單,杜絕把客戶的電話隨便寫在宣傳單上等不良現(xiàn)象,不得將來訪客戶的單積壓隱藏,延誤商機(jī),發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
11、銷售代表之間如出現(xiàn)爭搶業(yè)績經(jīng)查明原因,對違反者視情節(jié)輕重處以50元以上罰款。
12、保持售樓部的清潔衛(wèi)生及物品的擺放、做到整潔有序。
13、外出拜訪客戶時(shí)必須在值臺人員處登記,由經(jīng)理、主管批準(zhǔn)方可外出。
14、銷售代表對本職工作盡心盡責(zé),對公司有突出貢獻(xiàn)者,經(jīng)經(jīng)理認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)50----200元人民幣。
B、值臺人員工作職責(zé):
1、整理資料,保持臺面干凈、整齊;值臺期間的衛(wèi)生保潔工作。
2、協(xié)助銷售代表作服務(wù)性的工作,并安排好一天中銷售代表接待客戶順序。
3、認(rèn)真、詳細(xì)的填寫值臺和電話接聽情況,并在晚會(huì)作一天的工作總結(jié)。
4、如未完成各項(xiàng)工作要求繼續(xù)值臺,直至達(dá)標(biāo)為止。
提前離臺扣5元,如有特殊情況,可提前向經(jīng)理主管請示,批準(zhǔn)后方可離臺。
C、庫存資料由專人保管、記帳。(z)
三、后勤主管工作職責(zé):全面負(fù)責(zé)銷售后勤工作
1、房產(chǎn)證的辦理。
2、后勤軟盤的管理。
3、保證合同的準(zhǔn)備、簽定、完善及時(shí)到位。
4、每月銷售代表業(yè)績提成要在客戶全款到帳、客戶合同領(lǐng)取工作完善后,由銷售部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理三方簽字后交人事部。
5、監(jiān)督庫存資料的管理。
6、以上工作職責(zé)未完成扣除5-10元/每項(xiàng)。
A、銷售文書工作職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)銷售代表合同的領(lǐng)取------按揭合同報(bào)送-----銀行回款-----手續(xù)完善--合同存檔。(銷售代表領(lǐng)取合同為七個(gè)工作日移交后勤,三個(gè)工作日上報(bào)銀行。負(fù)責(zé)銀行批復(fù)后,手續(xù)取回當(dāng)日存檔。)
2、以上工作職責(zé)未完成扣除5----10元/每項(xiàng)。
B、銷售會(huì)計(jì)職責(zé):
1、進(jìn)行日常帳務(wù)的管理,做到日清月結(jié)。
2、每月30日監(jiān)督銷售代表應(yīng)收帳表的核對。
3、次月3日前完成以下報(bào)表:
銷售月報(bào)表、銷售業(yè)績月報(bào)表、應(yīng)回款月報(bào)表、廣告費(fèi)用明細(xì)表、租賃月報(bào)表,租賃未回款情況表。
4、庫存資料進(jìn)帳單的填寫。
5、以上工作職責(zé)未完成扣5-10元/每項(xiàng)。
C、銷售出納工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常收款工作,作好銀行帳、現(xiàn)金日記帳、費(fèi)用帳,支票的填寫。
2、每日庫存現(xiàn)金不超過3000元,負(fù)責(zé)收取客戶定金。
3、每月月中、月底及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)定金收取情況。
4、次月3日前完成以下報(bào)表:
實(shí)際收入資金表、月供月報(bào)表、銀行按揭(客戶)月報(bào)表。
篇2:地產(chǎn)企業(yè)銷售處崗位職責(zé)
地產(chǎn)集團(tuán)銷售處崗位職責(zé)
一、銷售處總經(jīng)理職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)銷售處工作,熟練掌握所有銷售項(xiàng)目的物業(yè)、交通、配套、綠化、功能等詳情。
2、堅(jiān)決維護(hù)公司和銷售代表的利益,在銷售部內(nèi),杜絕與銷售代表搶客戶,爭業(yè)績,否則罰款50元。
3、統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目資料報(bào)表,要準(zhǔn)確按時(shí)。
4、檢查銷售處的回款情況。
5、負(fù)責(zé)各大銀行的協(xié)調(diào)及房地局的各項(xiàng)目手續(xù)的辦理。
6、制訂樓盤的銷售方針、銷售策略、廣告的策劃。
7、周一主持銷售部的工作例會(huì)。
8、審查上報(bào)銀行的合同,銷控表的制訂。
9、每半個(gè)月向集團(tuán)總經(jīng)理匯報(bào)銷售情況。
10、監(jiān)督主管和銷售代表的工作執(zhí)行情況,并嚴(yán)格進(jìn)行考核。
二、銷售前臺主管職責(zé):全面負(fù)責(zé)銷售部前臺工作。
1、來電登記分類匯總表每月30日報(bào)銷售經(jīng)理處。
2、來訪客戶分類匯總表每月30日報(bào)銷售經(jīng)理處。
3、售樓部環(huán)境的美觀。
4、協(xié)助組內(nèi)其他銷售代表進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。
5、銷售部每月辦公用品的申報(bào)領(lǐng)取。
6、新老員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
7、每天做客戶市場信息反饋表,每月30日報(bào)銷售總經(jīng)理處。
A、銷售代表職責(zé):
1、按照《客戶接待程序》有關(guān)規(guī)定,禮貌、熱情、不卑不亢地接待來訪每位客人,并事先帶齊所需物品(資料夾、計(jì)算器、客戶登記表、草紙、鋼筆等)積極回答客戶提出的問題,善于傾聽客戶需求。
2、獨(dú)立完成工作,工作程序?yàn)?談判------交定金-----領(lǐng)取合同-----簽合同-----回款-----合同移交后勤-----交房-----直至業(yè)務(wù)完成。
3、銷售代表不得私自收取定金,違者以定金2倍處罰并開除。
4、每月30日將應(yīng)收帳表遞交后勤主管處,如按期不能完成,停一天輪排作自行反省。
5、認(rèn)真做好周計(jì)劃、周總結(jié)、月計(jì)劃、年計(jì)劃,保持良好的精神狀態(tài)和工作熱情。
6、完善客戶管理資料,建立客戶檔案,實(shí)現(xiàn)資源共享,每周檢查。善于處理客戶問題,及時(shí)與上級溝通,減少矛盾的激化。
7、工作禮節(jié)、禮儀的遵守,如未按公司要求執(zhí)行,情節(jié)嚴(yán)重者,當(dāng)天晚會(huì)做自我檢討。
*禮節(jié),禮儀細(xì)則詳見《銷售處培訓(xùn)資料》
8、加強(qiáng)建筑知識和文化知識的學(xué)習(xí)。
9、樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。
10、每位銷售代表須發(fā)有效單,杜絕把客戶的電話隨便寫在宣傳單上等不良現(xiàn)象,不得將來訪客戶的單積壓隱藏,延誤商機(jī),發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
11、銷售代表之間如出現(xiàn)爭搶業(yè)績經(jīng)查明原因,對違反者視情節(jié)輕重處以50元以上罰款。
12、保持售樓部的清潔衛(wèi)生及物品的擺放、做到整潔有序。
13、外出拜訪客戶時(shí)必須在值臺人員處登記,由經(jīng)理、主管批準(zhǔn)方可外出。
14、銷售代表對本職工作盡心盡責(zé),對公司有突出貢獻(xiàn)者,經(jīng)經(jīng)理認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)50----200元人民幣。
B、值臺人員工作職責(zé):
1、整理資料,保持臺面干凈、整齊;值臺期間的衛(wèi)生保潔工作。
2、協(xié)助銷售代表作服務(wù)性的工作,并安排好一天中銷售代表接待客戶順序。
3、認(rèn)真、詳細(xì)的填寫值臺和電話接聽情況,并在晚會(huì)作一天的工作總結(jié)。
4、如未完成各項(xiàng)工作要求繼續(xù)值臺,直至達(dá)標(biāo)為止。
提前離臺扣5元,如有特殊情況,可提前向經(jīng)理主管請示,批準(zhǔn)后方可離臺。
C、庫存資料由專人保管、記帳。(z)
三、后勤主管工作職責(zé):全面負(fù)責(zé)銷售后勤工作
1、房產(chǎn)證的辦理。
2、后勤軟盤的管理。
3、保證合同的準(zhǔn)備、簽定、完善及時(shí)到位。
4、每月銷售代表業(yè)績提成要在客戶全款到帳、客戶合同領(lǐng)取工作完善后,由銷售部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理三方簽字后交人事部。
5、監(jiān)督庫存資料的管理。
6、以上工作職責(zé)未完成扣除5-10元/每項(xiàng)。
A、銷售文書工作職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)銷售代表合同的領(lǐng)取------按揭合同報(bào)送-----銀行回款-----手續(xù)完善--合同存檔。(銷售代表領(lǐng)取合同為七個(gè)工作日移交后勤,三個(gè)工作日上報(bào)銀行。負(fù)責(zé)銀行批復(fù)后,手續(xù)取回當(dāng)日存檔。)
2、以上工作職責(zé)未完成扣除5----10元/每項(xiàng)。
B、銷售會(huì)計(jì)職責(zé):
1、進(jìn)行日常帳務(wù)的管理,做到日清月結(jié)。
2、每月30日監(jiān)督銷售代表應(yīng)收帳表的核對。
3、次月3日前完成以下報(bào)表:
銷售月報(bào)表、銷售業(yè)績月報(bào)表、應(yīng)回款月報(bào)表、廣告費(fèi)用明細(xì)表、租賃月報(bào)表,租賃未回款情況表。
4、庫存資料進(jìn)帳單的填寫。
5、以上工作職責(zé)未完成扣5-10元/每項(xiàng)。
C、銷售出納工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常收款工作,作好銀行帳、現(xiàn)金日記帳、費(fèi)用帳,支票的填寫。
2、每日庫存現(xiàn)金不超過3000元,負(fù)責(zé)收取客戶定金。
3、每月月中、月底及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)定金收取情況。
4、次月3日前完成以下報(bào)表:
實(shí)際收入資金表、月供月報(bào)表、銀行按揭(客戶)月報(bào)表。
篇3:地產(chǎn)企業(yè)銷售處薪資制度
地產(chǎn)集團(tuán)銷售處薪資制度
銷售處業(yè)績歸屬
一、銷售代表自己接待客戶(來訪來電)進(jìn)行業(yè)務(wù)跟蹤直至簽定合同回款后,業(yè)績歸自己。只接過來電或來訪,一星期之內(nèi)并未跟蹤或直接促成此業(yè)務(wù)的,若客戶以后另找至公司他人或其他銷售代表完成此業(yè)務(wù)的,該業(yè)績歸后者所有,與前者無關(guān)。
二、對自己接待的客戶:
1、如因價(jià)格或其他原因未能直接促成的,或者由于業(yè)務(wù)水平有限不
能獨(dú)立完成此項(xiàng)業(yè)務(wù),而延伸至銷售經(jīng)理處協(xié)助完成并回款后,業(yè)績歸銷售代表和銷售經(jīng)理兩人所有,業(yè)績各占一半。
2、銷售代表未能獨(dú)立完成,客戶通過關(guān)系找到公司領(lǐng)導(dǎo),分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理協(xié)助完成業(yè)務(wù),業(yè)績提成按售房額的50%提取傭金。
三、銷售部經(jīng)理層在銷售部內(nèi)不得接待來訪客戶。如來訪客戶數(shù)量
超過銷售代表數(shù)量時(shí),經(jīng)理層可接待客戶完成此項(xiàng)業(yè)務(wù),此業(yè)績歸經(jīng)理層,另經(jīng)理層用工作之余地或社會(huì)關(guān)系完成的銷售額歸經(jīng)理層本人所有。
四、其他情形:
1、公司其他員工和社會(huì)人員提供的業(yè)務(wù)由銷售代表接待的,簽定合
同回款后,銷售代表按銷售額的80%發(fā)放銷售獎(jiǎng)金。
2、由公司指定銷售部完成的指定業(yè)務(wù),計(jì)入總業(yè)績不計(jì)個(gè)人業(yè)績。
3、材料、設(shè)備、工程置換房屋的銷售工作由銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)完成,
業(yè)績歸銷售部總業(yè)績,不計(jì)入經(jīng)理個(gè)人業(yè)績。
銷售處工資制度
一、銷售前臺:
1、銷售代表:月薪由保底工資、銷售提成、銷售折扣獎(jiǎng)三部分組成。2、前臺主管:月薪由保底工資、銷售提成、銷售折扣獎(jiǎng)、小組任務(wù)
獎(jiǎng)四部分組成。在一年之內(nèi)銷售額達(dá)到1000萬元,有資格竟聘主管,銷售額達(dá)1500萬元,可晉升為初級,銷售額達(dá)2000萬元,可晉升為中級月薪1100元;如銷售額達(dá)到2500萬元可晉升為高級,月薪為1200元。前臺主管如連續(xù)六個(gè)月未完成每月銷售額,撤銷主管職務(wù),另行評選主管。
3、銷售代表試用期為1-3個(gè)月。
試用期月薪為600元。主要學(xué)習(xí)樓盤概況和房地產(chǎn)專業(yè)知識,試用
期間不允許接待客戶。期滿后經(jīng)公司考核通過,正式錄用后方可接待客戶。
轉(zhuǎn)正后月薪初級800元,如連續(xù)三個(gè)月無銷售業(yè)績,公司予以辭退或由人事部另行安排。在一年之內(nèi)銷售額達(dá)到600萬元,可晉升為中級月薪900元;如銷售額達(dá)到1000萬元可晉升為高級,月薪為1000元。
月薪計(jì)算表
職務(wù)底薪各樓盤銷售提成銷售折扣獎(jiǎng)年任務(wù)獎(jiǎng)
前臺主管1000元(初級)商務(wù)中心S×1.5‰
zz中心S×2‰銷售代表的最低折扣權(quán)限與實(shí)際成交額之差的2%1%
1100元(中級)
1200元(高級)
銷售代表800元(初級)
900元(中級)
1000元(高級)
備注:前臺主管月薪:底薪+提成+折扣獎(jiǎng)+年終任務(wù)獎(jiǎng)
銷售代表月薪:底薪+提成+折扣獎(jiǎng)
銷售提成
zz國際商務(wù)中心:銷售額的1.5‰,全額回款的次月發(fā)放工資時(shí)一并發(fā)放,中途任何人不能提成。
1、按合同約定期限回款:按1.5‰提成;
2、按合同約定期限,逾期在15個(gè)工作日回款的按1.4‰提成。
3、按合同約定期限,逾期在30個(gè)工作日內(nèi)回款的按1.3‰提成.
4、按合同約定期限,逾期在60個(gè)工作日內(nèi)回款的按1.2‰提成。
5、按合同約定期限,超過60個(gè)工作日回款的不享受提成。
如客戶有特殊情形,無法按期付款的,銷售代表可要求客戶提供書面證明(需要客戶簽字蓋章),并提報(bào)銷售部經(jīng)理。經(jīng)公司認(rèn)可后,銷售代表可按銷售回款額的享受1.5‰提成。
zz中心:銷售額的2‰,全額回款的次月發(fā)放工資時(shí)一并發(fā)放,中途任何人不能提成。
1、合同約定期限回款:按2‰提成;
2、按合同約定期限,逾期在15個(gè)工作日回款的按1.9‰提成。
3、按合同約定期限,逾期在30個(gè)工作日內(nèi)回款的按1.8‰提成.
4、按合同約定期限,逾期在60個(gè)工作日內(nèi)回款的按1.7‰提成。
5、按合同約定期限,超過60個(gè)工作日回款的不享受提成。
如客戶有特殊情形,無法按期付款的,銷售代表可要求客戶提供書面證明(需要客戶簽字蓋章),并提報(bào)銷售部經(jīng)理。經(jīng)公司認(rèn)可后,銷售代表可按銷售回款額的2‰提成。
二、銷售后勤:
職務(wù)底薪銷售提成
后勤主管1000元按揭回款額×1.2‰0
后勤人員600元按揭回款額×1‰0
備注:后勤人員月薪:底薪+按揭回款額×1‰
1、后勤小組人員在被公司正式聘用后,按相應(yīng)崗位享受銷售獎(jiǎng)金。
2、后勤小組的銷售提成(只提按揭部分),特殊情況由銷售總經(jīng)理根據(jù)情況報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行,按揭手續(xù)完善后,在回款的次月發(fā)放工資時(shí)給予發(fā)放。
三、銷售總經(jīng)理:
銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)金港國際商務(wù)中心和財(cái)智中心項(xiàng)目銷售。年任務(wù)為2億,按年度銷售額的5‰0享受銷售獎(jiǎng)金,總經(jīng)理發(fā)放銷售獎(jiǎng)金日期以公司正式任命時(shí)間為準(zhǔn),中途休息或離崗不享受年終銷售獎(jiǎng)金,次年銷售任務(wù)以集團(tuán)公司年底規(guī)定的年度銷售任務(wù)為準(zhǔn)。
總經(jīng)理的銷售獎(jiǎng)金:S(年業(yè)績)×5‰
本方案從20**年*月1日起開始實(shí)施。