部門名稱:銷售部部門編號(hào):

直屬上級(jí):銷售公司經(jīng)理崗位人數(shù):39人

崗位設(shè)置銷售部經(jīng)理1人,分公司經(jīng)理4人,業(yè)務(wù)代表32人,現(xiàn)場(chǎng)接待員2人

工作內(nèi)容:

1.購房客戶的接待、洽談、異議處理及成交;

2.購房合同的簽定以及變更、解除手續(xù)的辦理;

3.業(yè)主入住手續(xù)的辦理及辦理產(chǎn)證資料的收集;

4.協(xié)助業(yè)主辦理銀行按揭手續(xù)及欠款清收;

5.客戶異議、糾紛的接待及初步處理;

6.客戶檔案的建立及銷售臺(tái)帳的建立;

7.市場(chǎng)銷售信息及相關(guān)信息的收集整理及初步分析工作。

權(quán)限與責(zé)任:

1.權(quán)限:

1)在公司規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行客戶接待、洽談、合同成交及異議的處理;

2)對(duì)公司銷售流程的合理性及銷售政策制定、調(diào)整的建議權(quán);

3)對(duì)公司整體管理結(jié)構(gòu)不合理的建議權(quán);

4)對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略及企業(yè)內(nèi)部相關(guān)信息的知情權(quán);

5)對(duì)超出部門權(quán)限范圍問題處理的建議權(quán)。

2.責(zé)任:

1)對(duì)銷售環(huán)節(jié)客戶售前、售中、售后服務(wù)的滿意負(fù)責(zé);

2)對(duì)銷售任務(wù)指標(biāo)的完成負(fù)責(zé);

3)對(duì)市場(chǎng)相關(guān)信息的收集、整理負(fù)責(zé);

4)對(duì)客戶檔案的建立和銷售臺(tái)帳負(fù)責(zé);

5)對(duì)各部門辦公設(shè)施完好性負(fù)責(zé)。

所受上級(jí)或部門的指導(dǎo):銷售公司經(jīng)理

同級(jí)部門溝通:辦公室,項(xiàng)目管理部,物業(yè)公司,策劃部,財(cái)務(wù)部,預(yù)算部

所予下級(jí)部門的指導(dǎo):

備注:

篇2:某配貨中心銷售部部門職能

配貨中心銷售部部門職能

定義:掌握公司產(chǎn)品銷售與保管之部門

主要職能:

1、編制月、季度、年度銷售預(yù)測(cè)計(jì)劃書提交總經(jīng)理;

2、進(jìn)行銷售目標(biāo)分解、分配并執(zhí)行實(shí)施;

3、管理、督導(dǎo)配貨中心正常業(yè)務(wù)運(yùn)作;

4、管理督導(dǎo)門市業(yè)務(wù)正常運(yùn)作;

5、建立各級(jí)客戶銷售資料檔案,保持與客戶之間的銷售信息雙向溝通;

6、監(jiān)督、督導(dǎo)各分銷網(wǎng)點(diǎn)專賣店銷售;

7、建立考核、評(píng)估各專賣店經(jīng)營者宗合管理及信譽(yù)度資料檔案;

8、研究把握業(yè)務(wù)人員的需求,充分調(diào)動(dòng)其積極性;

9、合理進(jìn)行配貨中心預(yù)算控制;

10、制定所屬科室業(yè)務(wù)人員行動(dòng)計(jì)劃,并予以檢查控制;

11、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng);

12、預(yù)測(cè)分銷通路危機(jī),呈報(bào)并處理;

13、檢查分銷通路阻礙,呈報(bào)并處理:

14、按推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳列、宣傳品的張貼及發(fā)放;

15、作好銷售資金調(diào)配運(yùn)作計(jì)劃書,制作銷售月、季度、年財(cái)務(wù)報(bào)表上報(bào)財(cái)務(wù)部;

16、按公司回款制度,催繳或結(jié)算定、銷貨款。

篇3:某公司銷售部職能說明書

公司銷售部職能說明書

部門名稱:銷售部

部門編號(hào):

制定時(shí)間:

主要工作職責(zé)

1.完成公司規(guī)定的各區(qū)域市場(chǎng)銷售任務(wù)。

2.協(xié)助市場(chǎng)銷售總監(jiān)/總經(jīng)理做好上層公關(guān)工作和各相關(guān)單位建立良好關(guān)系。

3.搜集市場(chǎng)信息并匯總、協(xié)助市場(chǎng)銷售總監(jiān)進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)決策及產(chǎn)品開發(fā)決策。

4.建立客戶檔案。

5.完成外部客戶滿意度調(diào)查。

6.完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。

權(quán)限范圍除**總部以外的各大區(qū)的客戶關(guān)系維護(hù)、售前交流、投標(biāo)、簽訂合同、輔助協(xié)調(diào)售后工程及服務(wù)

工作流程

一.市場(chǎng)銷售項(xiàng)目立項(xiàng)流程

二.售前技術(shù)交流流程

三.標(biāo)書制作流程

四.合同制訂分解流程

五.工程信息傳遞流程

六.合同回款的監(jiān)督及發(fā)票管理流程