在生活中我們會(huì)跟很多的人打交道,作為消費(fèi)者,我們時(shí)時(shí)感受到各種行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)也會(huì)了解到他們的職業(yè)信息。以下是對(duì)于電信營(yíng)業(yè)員概述,請(qǐng)參考。

職業(yè)定義

電信營(yíng)業(yè)員(營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé))是指從事電信業(yè)務(wù)宣傳推廣、市場(chǎng)研究和開發(fā)、營(yíng)銷策劃、銷售促進(jìn)等工作人員。

電信營(yíng)業(yè)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn):由各省、直轄市通信管理局通信職業(yè)技能鑒定鑒定中心負(fù)責(zé)考試鑒定工作,相關(guān)情況可以電話咨詢。

從事的工作主要包括:(1)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和開發(fā),預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,確定營(yíng)銷策略,選擇目標(biāo)市場(chǎng);(2)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳推廣,開展業(yè)務(wù)促銷;(3)拜訪與接待客戶,提供咨詢服務(wù);(4)進(jìn)行業(yè)務(wù)演示,指導(dǎo)客戶合理使用各類電信服務(wù);(5)進(jìn)行業(yè)務(wù)攬收及受理;

職業(yè)等級(jí)

本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí):分別為:中級(jí)(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))、高級(jí)(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))、業(yè)務(wù)師(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí))、高級(jí)業(yè)務(wù)師(國(guó)家職業(yè)資格一級(jí))

職業(yè)能力特征

具有較強(qiáng)的觀察、判斷、策劃、組織、表達(dá)、應(yīng)變、溝通、理解、談判以及人際交往能力,思維敏捷,口齒清晰,心理素質(zhì)穩(wěn)定。

適用對(duì)象

從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員:電信客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理(客戶經(jīng)理(客戶經(jīng)理崗位職責(zé))、客戶經(jīng)理助理、業(yè)務(wù)代表)、電信大客戶業(yè)務(wù)管理人員(大客戶市場(chǎng)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、營(yíng)業(yè)受理)、電信客戶服務(wù)經(jīng)理、移動(dòng)電話業(yè)務(wù)員、固定電話業(yè)務(wù)員。

篇2:校區(qū)超市營(yíng)業(yè)員職責(zé)

校區(qū)超市營(yíng)業(yè)員職責(zé)

1、商店?duì)I業(yè)員在商場(chǎng)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下積極搞好校內(nèi)食品、文教、日用品的供應(yīng)服務(wù)工作。

2、做好商品質(zhì)量和數(shù)量的驗(yàn)收工作,不準(zhǔn)出售不合格的商品和各類違禁品。

3、上班須穿工作服,每天搞好商店內(nèi)外的衛(wèi)生工作,商品擺放整齊。

4、商品進(jìn)出須票據(jù)齊全,賬物相符,每天做好商品差價(jià)單。

5、加強(qiáng)現(xiàn)金保管,每天上交營(yíng)業(yè)款,個(gè)人不得借用營(yíng)業(yè)款。

6、不遲到早退,中途不得擅自離崗,不準(zhǔn)與顧客爭(zhēng)吵。

7、工作時(shí)間須掛牌上崗,上班時(shí)間不做任何與工作無(wú)關(guān)的事情。

篇3:某連鎖藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)

連鎖藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)

一、門店?duì)I業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規(guī),熟悉和了解GSP條款及操作方法。嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度,依照《連鎖門店服務(wù)質(zhì)量管理制度》來(lái)規(guī)范自己的行為,全心全意地為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、嚴(yán)格按藥品分類管理原則陳列藥品,擺放整潔,標(biāo)識(shí)清晰,準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等,方便顧客選購(gòu)。

三、銷售和調(diào)配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項(xiàng)等,不夸大和誤導(dǎo)顧客。

四、認(rèn)真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定,按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方,發(fā)藥工作。

五、嚴(yán)格按拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。

六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄,并按《藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管員處理。

七、做好相關(guān)工作記錄,記錄字跡端正準(zhǔn)確。

八、做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所包括貨柜、貨架、設(shè)備、用具等清潔衛(wèi)生工作。

收銀制度