營銷經理是做什么公司里大大小小的事件事務,哪些是一個營銷經理應該去做并做好的這就涉及到營銷經理的職能。我認為一個營銷經理必須做好“四件大事”:

一、建立公司營銷組織體系

一個公司的組織結構,決定了該公司的資源配置方式。換言之,一個公司有什么樣的營銷組織體系,就有什么樣的營銷行為,就有什么樣的營銷功能模塊。而營銷戰略和策略實施的關鍵,首先在于建立適合于公司本身的營銷組織體系。

簡單地講,營銷組織體系,就是一個公司圍繞營銷這一主題設立哪些職能部門;每一個職能部門又該設置哪些職能崗位;每一個職能崗位又該安排哪些層級的工作人員。這一組織體系,要求既沒有空白,又沒有重疊,達到“事有人做人有事做”的效果。

二、設置營銷相關部門的職、權、責

每完成一項具體的營銷工作,既要一定的權力作保障,又要一定的責任作約束。建立起營銷組織體系的框架后,接下來就應該完成同公司營銷相關的市場部、銷售部、營銷服務部、營銷綜合部等部門的職、權、責的設置。細化各部門工作內容、設定各部門權限、明確各部門責任,并制訂詳盡的崗位說明書。為建立一支權責明確、既分工又協作、高效和諧的營銷團隊打下堅實的基礎。

三、制定營銷管理的各項業務流程

如果說第一件事是確定了“誰來做”、第二件事是確定了“做什么”的話;那么,營銷管理各項業務流程的設計則是為了確定“怎么做”。為了使公司的營銷管理各項工作具體化、規范化、標準化,必須對相關的業務流程進行設計。

需要設計的業務流程主要有:廣告管理、市場調研管理;形象設計與制作管理;促銷管理;品牌規劃管理;物流、配送管理;新聞宣傳管理;市場巡察管理;促銷品采購管理;售后服務管理;經濟責任考評;銷售返利管理;營銷培訓管理;營銷人員招聘和選用管理;產品管理;通路管理;駐外機構信息管理;營銷計劃管理;銷售月季計劃管理;營銷預算管理。

四、設計營銷管理體系

建立營銷管理體系是為了對公司具體營銷工作的開展予以宏觀調控和總體規劃,如建立營銷計劃管理體系;也是為了對公司具體營銷工作的開展提供后勤保障,如營銷費用管理體系決定了公司的市場開發力度、營銷薪資管理體系又直接影響到公司能吸引什么樣的營銷人才來加盟;更重要的是為了創建一個公平公正、既能激勵先進又能鞭策落后的績效考評環境,使團隊成員在公司有“干下去”并“干好”的欲望,這又必然要設計營銷考核管理體系。

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篇2:禮品公司團隊經理工作內容

禮品公司團隊經理的工作內容

說到禮品公司的一些團隊經理,平時負責公司的禮品促銷及銷售團隊的管理等工作。

1.負責公司促銷禮品和商務禮品的銷售團隊的整體管理建設工作,向總經理匯報;

2.負責制定并且完成年度銷售部的銷售指標和分解月季度銷售計劃;

3.負責建立部門的規章制度并且監督執行;

4.負責完成部門的銷售指標,并且協助銷售代表分解銷售指標以及目標達成;

5.負責部門應收帳款的催收;

6.負責部門人員的招聘,人員評估和人員培訓;

7.負責與公司其他部門的協調工作;

篇3:酒店前臺接待經理每日工作內容程序

酒店前臺接待經理每日工作程序

ReceptionManagerProcedure

1、參加每日召開的部門例會,如開班前會,檢查員工的儀表儀容,宣布當日的客情。

2、分配班組員工工作,保證前臺對客服務人手,檢查文具及對客服務用品的準備情況。

3、查閱本月的訂房情況有無超過30間的團隊用房數,如有要安排員工預分配團隊用房。

4、檢查每日營業日報表。

5、檢查當日進店團隊的安排情況,房卡鑰匙制作情況,檢查通知單和傳真是否有特殊要求,并給予落實。

6、檢查次日進店團隊的安排情況,房卡鑰匙制作情況,檢查通知單和傳真是否有特殊要求,并給予落實。

7、檢查次日進店團隊一覽表,團隊確認書。

8、做后天進店團隊分房表。

9、核查當班需打印的所有電腦報表,特別房租報告。

10、檢查并負責落實傳真情況。

11、督導檢查當班員工工作及時解決困難。

12、安排員工分批就餐.

13、查閱交班日志,落實上一班交接內容。

14、檢查當日進店團隊/會議,散客中有無提前到店的落實情況。

15、進店高峰參與前臺的接待工作。

16、檢查當班員工的各類資料的輸入確保信息發生準確。

17、檢查差異房的處理情況。

18、熟記常客姓名,努力提供針對性服務。

19、檢查當班員工工作區域內的環境衛生。

20、按崗位職責開展工作。

21、預訂員/行李督導不在時代替其工作。

22、檢查員工鑰匙孔和電腦房間的核對情況,確保信息一致。

23、每日征求客人意見記錄在交班本上。

24、每日送團隊征求團體陪同、領隊和客人意見,到門口揮手送別。