市人民醫(yī)院掛號(hào)工作制度

一、門診病人,應(yīng)先掛號(hào)后就診(危重?fù)尵炔∪死?。

二、掛號(hào)室分科掛號(hào),開診前半小時(shí)即應(yīng)掛號(hào)。

三、掛號(hào)室工作人員,對(duì)新購(gòu)門診病歷手冊(cè)應(yīng)將首頁(yè)各格認(rèn)真填寫,字跡規(guī)范、清楚,不要遺漏。

四、掛號(hào)就診當(dāng)日一次有效,復(fù)診病人應(yīng)重新掛號(hào)。

五、同時(shí)就診兩個(gè)及兩個(gè)以上科室的病人應(yīng)掛兩個(gè)或兩個(gè)以上的號(hào),會(huì)診例外。

六、專家門診掛號(hào)、?？崎T診掛號(hào),應(yīng)明示就診醫(yī)師的姓名,以便病人就診。

篇2:醫(yī)院掛號(hào)收費(fèi)處工作制度

醫(yī)院掛號(hào)、收費(fèi)處工作制度

一、在開診前半小時(shí)開始掛號(hào),并隨時(shí)宣傳看病地注意事項(xiàng)及有關(guān)制度。

二、規(guī)范地填寫初診病人門診病歷首頁(yè)地姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項(xiàng)目。

三、必須態(tài)度熱情,非高峰期排隊(duì)人員不得超過(guò)10人。

四、必須當(dāng)天結(jié)清并上交掛號(hào)及收費(fèi)款,不得挪用、借用公款,做好次日地準(zhǔn)備工作,保證現(xiàn)鈔找零。

五、每天做好室內(nèi)外清潔衛(wèi)生,下班前關(guān)好門窗、保險(xiǎn)箱,注意安全防范工作。

篇3:第1人民醫(yī)院門診掛號(hào)收費(fèi)工作制度

第一人民醫(yī)院門診掛號(hào)、收費(fèi)工作制度

1、根據(jù)《浙江省醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《醫(yī)療財(cái)務(wù)管理制度》,辦理門診病人掛號(hào)、收費(fèi)工作。

2、掛號(hào)室、收費(fèi)處工作人員應(yīng)堅(jiān)守崗位、集中精力、勤奮工作、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明、熱情周到、解釋耐心。

3、收費(fèi)員提前作好準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)開設(shè)服務(wù),嚴(yán)格遵守微機(jī)操作規(guī)程,熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能,提高工作效率,盡量減少排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象。

4、準(zhǔn)確掌握各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)核對(duì)金額,禁止亂收費(fèi)和弄虛作假。

5、收據(jù)要項(xiàng)目齊全,字跡清晰,準(zhǔn)確無(wú)誤,印章清晰,接收現(xiàn)金要唱收唱付,當(dāng)面點(diǎn)清。

6、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,備用金不得超過(guò)規(guī)定限額,不準(zhǔn)挪用公款。每天編制日?qǐng)?bào)表,做到日清日結(jié),并將當(dāng)日收取的款項(xiàng)如數(shù)存入銀行,與報(bào)表核對(duì)無(wú)誤后,將銀行繳款單、報(bào)表及票據(jù)存根交財(cái)務(wù)處稽核會(huì)計(jì)。月末應(yīng)按財(cái)務(wù)處的規(guī)定及時(shí)編制有關(guān)月報(bào)表。

7、處理病人退款,凡退款者須持有關(guān)憑證,符合退款手續(xù)的方可退款。當(dāng)日發(fā)生者可由原收費(fèi)員退款,其余時(shí)間只要手續(xù)完備,應(yīng)給予辦理,不得推諉。

8、工作時(shí)間不得撤離崗位,不準(zhǔn)由外人代替收費(fèi)員開據(jù)收費(fèi),否則追查處理。

9、門診掛號(hào)室、收費(fèi)處嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi),保證資金安全,做好清潔衛(wèi)生。

10、門診收費(fèi)處主任全面負(fù)責(zé)本部門日常工作,按月排班,認(rèn)真貫徹執(zhí)行本制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)與主管部門聯(lián)系。