休閑會館休閑部(健身區(qū))服務(wù)規(guī)程

健身區(qū)域服務(wù)流程:

1、崗前準(zhǔn)備工作

(1)上崗前應(yīng)先做自我檢查,做到儀容儀表端莊、整潔、符合要求;

(2)檢查各種健身器械是否完好,鎖扣和傳動裝置是否安全可靠;健身器材螺絲是否松動;

(3)仔細(xì)認(rèn)真的清理好本區(qū)域衛(wèi)生,準(zhǔn)備好營業(yè)各種物品;

(4)精神飽滿地做好迎接客人準(zhǔn)備。

2、迎接客人

面帶微笑,主動迎候客人,90度鞠躬禮:

服務(wù)用語:"先生/女士,您好歡迎光臨健身區(qū),請問先生/女士需要哪方面的健身,我?guī)湍榻B一下"

向客人介紹各種健身器材的種類、使用方法、及注意事項(xiàng)等,根據(jù)客人的性別、身體狀況、身體強(qiáng)度等給客人安排合理的健身項(xiàng)目(避免因?yàn)榭腿松眢w因素,致使客人身體拉傷等狀況)。

3、健身服務(wù)

(1)介紹各種健身項(xiàng)目要仔細(xì),主動講清要領(lǐng)并做示范;

(2)細(xì)心觀察場內(nèi)情況,及時(shí)提醒客人應(yīng)注意的事項(xiàng),當(dāng)客人變更運(yùn)動姿勢或加大運(yùn)動量時(shí),服務(wù)員應(yīng)先檢查鎖扣是否已插牢,必要時(shí)須為客人換擋;

(3)對不熟悉器械的客人,服務(wù)員要熱誠服務(wù)、耐心指導(dǎo),必要時(shí)要以身示范;

(4)如客人需要,在其運(yùn)動時(shí)可播放符合其節(jié)奏的音樂,運(yùn)動間隙時(shí),服務(wù)員要主動遞上冰巾或詢問客人是否將毛巾用冰水清洗一下,并詢問客人是否需要飲料等;

服務(wù)用語:"先生/女士,請問您需要喝點(diǎn)什么飲料嗎因?yàn)榻∩砗笕梭w大量缺乏水分及營養(yǎng),您可以來點(diǎn)果汁及牛奶類的飲料補(bǔ)充一下體能"將各種飲料仔細(xì)介紹給客人。

(5)客人結(jié)束健身后,應(yīng)主動征求客人健身后的意見,并及時(shí)匯報(bào)給主管人員;

(6)如客人希望做長期、系列的健身運(yùn)動,服務(wù)員推薦公司的各種卡類,將各種卡類的優(yōu)惠措施介紹給客人,供客人選擇;

推銷語言:"先生/女士,您好,如果您想進(jìn)行長期的鍛煉,您可以考慮我門公司的制度大全+卡,這種卡是買**錢,給您打制度大全折的,非常的劃算,而且我們這些健身項(xiàng)目都是免費(fèi)提供給您的;

(7)客人離開時(shí)要主動提醒客人不要忘記隨身物品。

服務(wù)用語:"先生/女士,請慢走,請帶好您的手牌及物品,請問您到哪里休息(女賓二樓,男賓四樓等"把客人要去的方位介紹給客人。

4、送別客人

(1)送客人至電梯口并禮貌向客人道別;

(2)及時(shí)清掃場地并整理物品;

(3)將使用過的冰巾送洗衣房更換新毛巾,放入消毒箱消毒,做好再次接待客人的準(zhǔn)備。

嘴巴體操:

先生/女士您好!歡迎光臨健身區(qū)。

請問先生/女士幾位

您需要哪方面的健身我?guī)湍榻B一下。

我們這里有啞鈴、杠鈴、跑步機(jī),各種組合器械。

請稍等,我來為您調(diào)試一下。

您看這個(gè)速度可以嗎

您看這個(gè)重量可以嗎

先生/女士,請問您需要喝點(diǎn)什么飲品

因?yàn)榻∩砗笕梭w大量缺乏水分及營養(yǎng)。您可以來點(diǎn)果汁及牛奶類的飲品補(bǔ)充一下體能。

我們這里有**。

看一下您的手牌可以嗎您的手牌是002號,請稍等。

這是您點(diǎn)的**,需要我為您打開嗎

那就不打擾您了。有什么需要請隨時(shí)叫我。

先生/女士您健身好了嗎

如果您想進(jìn)行長期的鍛煉,您可以考慮我們公司的**卡。這種卡是買**錢,給您打**折,非常的劃算。而且我們這里健身項(xiàng)目都是免費(fèi)提供給您的。

先生/女士您去哪個(gè)區(qū)域您慢走,請帶好您的手牌及物品。

歡迎下次光臨!

篇2:會館休閑部（健身區(qū)）服務(wù)規(guī)程

休閑會館休閑部(健身區(qū))服務(wù)規(guī)程

健身區(qū)域服務(wù)流程:

1、崗前準(zhǔn)備工作

(1)上崗前應(yīng)先做自我檢查,做到儀容儀表端莊、整潔、符合要求;

(2)檢查各種健身器械是否完好,鎖扣和傳動裝置是否安全可靠;健身器材螺絲是否松動;

(3)仔細(xì)認(rèn)真的清理好本區(qū)域衛(wèi)生,準(zhǔn)備好營業(yè)各種物品;

(4)精神飽滿地做好迎接客人準(zhǔn)備。

2、迎接客人

面帶微笑,主動迎候客人,90度鞠躬禮:

服務(wù)用語:"先生/女士,您好歡迎光臨健身區(qū),請問先生/女士需要哪方面的健身,我?guī)湍榻B一下"

向客人介紹各種健身器材的種類、使用方法、及注意事項(xiàng)等,根據(jù)客人的性別、身體狀況、身體強(qiáng)度等給客人安排合理的健身項(xiàng)目(避免因?yàn)榭腿松眢w因素,致使客人身體拉傷等狀況)。

3、健身服務(wù)

(1)介紹各種健身項(xiàng)目要仔細(xì),主動講清要領(lǐng)并做示范;

(2)細(xì)心觀察場內(nèi)情況,及時(shí)提醒客人應(yīng)注意的事項(xiàng),當(dāng)客人變更運(yùn)動姿勢或加大運(yùn)動量時(shí),服務(wù)員應(yīng)先檢查鎖扣是否已插牢,必要時(shí)須為客人換擋;

(3)對不熟悉器械的客人,服務(wù)員要熱誠服務(wù)、耐心指導(dǎo),必要時(shí)要以身示范;

(4)如客人需要,在其運(yùn)動時(shí)可播放符合其節(jié)奏的音樂,運(yùn)動間隙時(shí),服務(wù)員要主動遞上冰巾或詢問客人是否將毛巾用冰水清洗一下,并詢問客人是否需要飲料等;

服務(wù)用語:"先生/女士,請問您需要喝點(diǎn)什么飲料嗎因?yàn)榻∩砗笕梭w大量缺乏水分及營養(yǎng),您可以來點(diǎn)果汁及牛奶類的飲料補(bǔ)充一下體能"將各種飲料仔細(xì)介紹給客人。

(5)客人結(jié)束健身后,應(yīng)主動征求客人健身后的意見,并及時(shí)匯報(bào)給主管人員;

(6)如客人希望做長期、系列的健身運(yùn)動,服務(wù)員推薦公司的各種卡類,將各種卡類的優(yōu)惠措施介紹給客人,供客人選擇;

推銷語言:"先生/女士,您好,如果您想進(jìn)行長期的鍛煉,您可以考慮我門公司的制度大全+卡,這種卡是買**錢,給您打制度大全折的,非常的劃算,而且我們這些健身項(xiàng)目都是免費(fèi)提供給您的;

(7)客人離開時(shí)要主動提醒客人不要忘記隨身物品。

服務(wù)用語:"先生/女士,請慢走,請帶好您的手牌及物品,請問您到哪里休息(女賓二樓,男賓四樓等"把客人要去的方位介紹給客人。

4、送別客人

(1)送客人至電梯口并禮貌向客人道別;

(2)及時(shí)清掃場地并整理物品;

(3)將使用過的冰巾送洗衣房更換新毛巾,放入消毒箱消毒,做好再次接待客人的準(zhǔn)備。

嘴巴體操:

先生/女士您好!歡迎光臨健身區(qū)。

請問先生/女士幾位

您需要哪方面的健身我?guī)湍榻B一下。

我們這里有啞鈴、杠鈴、跑步機(jī),各種組合器械。

請稍等,我來為您調(diào)試一下。

您看這個(gè)速度可以嗎

您看這個(gè)重量可以嗎

先生/女士,請問您需要喝點(diǎn)什么飲品

因?yàn)榻∩砗笕梭w大量缺乏水分及營養(yǎng)。您可以來點(diǎn)果汁及牛奶類的飲品補(bǔ)充一下體能。

我們這里有**。

看一下您的手牌可以嗎您的手牌是002號,請稍等。

這是您點(diǎn)的**,需要我為您打開嗎

那就不打擾您了。有什么需要請隨時(shí)叫我。

先生/女士您健身好了嗎

如果您想進(jìn)行長期的鍛煉,您可以考慮我們公司的**卡。這種卡是買**錢,給您打**折,非常的劃算。而且我們這里健身項(xiàng)目都是免費(fèi)提供給您的。

先生/女士您去哪個(gè)區(qū)域您慢走,請帶好您的手牌及物品。

歡迎下次光臨!

篇3:廠區(qū)叉車安全操作規(guī)程

叉車安全操作規(guī)程

　　1.適用范圍 本規(guī)程適用于廠區(qū)內(nèi)所有叉車.

　　2.操作規(guī)程

　　2.1廠內(nèi)機(jī)動車輛是指限于公司范圍內(nèi)運(yùn)行及作業(yè)的機(jī)動車輛。

　　2.2廠內(nèi)機(jī)動車輛駕駛員,必須經(jīng)過上級交通管理部門考核合格,領(lǐng)取駕駛證或者取得上級規(guī)定部門頒發(fā)的《廠內(nèi)機(jī)動車輛操作合格證》,方準(zhǔn)駕駛車輛。

　　2.3 廠內(nèi)機(jī)動車輛必須按車輛管理機(jī)關(guān)規(guī)定的期限接受檢驗(yàn),未按規(guī)定檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的,不準(zhǔn)繼續(xù)行駛。

　　2.4車輛的整車技術(shù)狀況、污染物排放、噪聲應(yīng)符合程序文件的規(guī)定。

　　2.5車輛必須保持車容整潔,車身周正,車況良好;車輛的裝備、安全防護(hù)裝置及附件應(yīng)齊全有效。

　　2.6廠內(nèi)機(jī)動車輛在公司內(nèi)行駛最高時(shí)速10公里,出入公司的時(shí)速5公里,嚴(yán)禁超速行駛。嚴(yán)禁在公司內(nèi)鳴汽喇叭。

　　2.7廠內(nèi)機(jī)動車輛嚴(yán)禁無證駕駛;嚴(yán)禁穿拖鞋駕駛;嚴(yán)禁在廠區(qū)超車;嚴(yán)禁在駕駛車輛時(shí)吸煙、飲食、閑談或有其他妨礙安全行車的行為;廠內(nèi)機(jī)動車不準(zhǔn)亂停亂放。

　　2.8貨運(yùn)汽車裝載貨物須均衡平穩(wěn),捆扎牢固,嚴(yán)禁超重、超高、超寬載貨。

　　2.9 叉車嚴(yán)禁拖帶掛車或牽引車輛。

　　2.10 叉車嚴(yán)禁載人行駛