酒店前廳部經理助理的崗位職責

報告上級:前廳部經理

督導下級:各級主管、領班

聯系部門:管家部財務部餐飲部市場營銷部工程部

人力資源開發部保安部

崗位職責:

1.在各項前廳業務工作中積極配合前廳部經理的工作,及時同前廳部經理商議和解決前廳部的各種工作問題。

2.積極協調前廳部下屬各部位之間的業務關系,督導各部位主管、領班的工作。

3.當前廳部經理不在崗位時,能夠全面負責前廳部的工作領導,保證前廳部各項工作的正常進行。

4.具有良好的客際關系并能影響下屬員工,樹立熱情、禮貌、公正、有才干的榜樣。

5.審閱總臺交班本。

6.檢查員工著裝、儀容、儀表。

7.經常向客人征求意見,了解情況,及時反饋,并定期提出有關接待服務工作的改進意見,供前廳部經理參考。

8.搞好考勤,每月向有關部門報告本部門員工出勤的情況。

知識要求:

1.專業知識:熟悉前廳管理知識和接待禮儀。

能力要求:

1.協調能力:能夠和飯店其它業務部門積極地協調配合。

2.全面掌握前廳部及其所有下屬業務部門的工作程序及環節內容。

3.具有善于發現、分析及歸納總結工作中出現的各種問題的能力。

4.能夠有能力調動一切激勵因素來調動員工積極性。

篇2:前廳部經理助理職責能力要求

前廳部經理助理職責及能力要求

崗位職責:

1.在各項前廳業務工作中積極配合前廳部經理的工作,及時同前廳部經理商議和解決前廳部的各種工作問題。

2.積極協調前廳部下屬各部位之間的業務關系,督導各部位主管、領班的工作。

3.當前廳部經理不在崗位時,能夠全面負責前廳部的工作領導,保證前廳部各項工作的正常進行。

4.具有良好的客際關系并能影響下屬員工,樹立熱情、禮貌、公正、有才干的榜樣。

5.審閱總臺交班本。

6.檢查員工著裝、儀容、儀表。

7.經常向客人征求意見,了解情況,及時反饋,并定期提出有關接待服務工作的改進意見,供前廳部經理參考。

能力要求:

1.協調能力:能夠和飯店其它業務部門積極地協調配合。

2.全面掌握前廳部及其所有下屬業務部門的工作程序及環節內容。

3.具有善于發現、分析及歸納總結工作中出現的各種問題的能力。

4.能夠有能力調動一切激勵因素來調動員工積極性。