校區商貿服務公司的服務承諾

為切實提高服務質量與服務水平,更好地服務于全校師生,商貿服務公司全體員工作出以下承諾:

一、服務第一

1、營業員須提前5分鐘到崗,認真做好上班準備工作;

2、態度和藹,文明用語,不得與顧客發生爭執;

3、對待顧客要誠心,介紹商品要細心,聽取意見要虛心,回答問題要耐心;

4、不得自行抬價,缺斤少兩;

5、送水員須在接到電話后30分鐘內送水上門;

6、不得接受客戶禮品。

二、質量第一

1、銷售商品須是保質期內的合格產品;

2、發現假冒偽劣、過期產品出售,本公司將以一賠十;如在修補、洗衣過程中發生損壞、丟失等情況,將按原價賠償。

三、信譽第一

發生以下情況投訴有獎:

1、產品質量方面,如發現過期變質、假冒偽劣商品,經查實,給予投訴者一定的獎勵;

2、服務態度方面,如發現服務員態度不好、拒絕為師生服務、用不文明語言、有不禮貌行為、不按時開門營業,經查實,給予投訴者一定的獎勵;

3、給商貿服務公司在管理、服務上提出建議并被采納的,給予一定的獎勵。

篇2:第三醫院服務承諾規范

第三人民醫院服務承諾

放射科服務承諾

一、門診胸透檢查項目,自檢查開始到出具報告時間≤30分鐘。

二、急診*線攝片和頭顱CT檢查自檢查開始到出具報告時間≤30分鐘。

三、*線攝片平診檢查開始到出具報告時間≤1小時。

四、上消化道鋇餐透視自檢查開始到出具報告時間≤2小時。

五、CT平掃和增強自檢查開始到出具報告時間≤2小時。

六、對疑難病例的診斷報告,將及時請上級醫師或上級醫院專家會診后出具報告,具體時間將通知患者或家屬。

ZZ區第三人民醫院放射科

檢驗科服務承諾

一、門診血、尿、糞常規檢查開始到出具報告時間≤30分鐘。

二、快速血糖自檢查開始到出具報告時間≤5分鐘。

三、上午抽血檢查生化全套、電解質、血凝者,自檢查開始到出具報告時間≤7小時。

四、腫瘤指標、甲狀腺功能、二對半等自檢查開始到出具報告時間≤4天。

五、急診心肌酶譜、電解質、血凝、術前四項、肝腎功能、隱血、膽堿酯酶、血型、血交叉試驗等自檢查開始到出具報告時間≤1小時。

ZZ區第三人民醫院檢驗科

超聲、心電圖室服務承諾

一、門診心電圖、B超自檢查開始到出具報告時間≤30分鐘。

二、心超自檢查開始到出具報告時間≤2小時。

ZZ區第三人民醫院

超聲、心電圖室

篇3:區事管局公開服務承諾規范

區事管局公開服務承諾

為進一步提高機關事務管理水平和服務質量,結合機關事務工作實際情況和各單位意見和建議,我局對公開承諾服務內容進行了充實完善。現公布如下:

一、首問服務。即:對服務對象提出屬于機關后勤服務范圍內的問題首次問到的人要負責到底。及時解答、及時解決,直到服務對象滿意為止。

二、及時服務。房產管理、計劃生育、車輛通行證、集體戶口辦理,凡屬機關事務工作范圍內的事務,符合規定,手續齊全的當日辦理。

三、限時服務。大院內的水電、空調、電梯等維修服務,10分鐘內到場。消防監控24小時值班在崗,保安24小時值班巡崗,接到報告5分鐘之內到場,電話維修24小時內修復。

四、全程服務。對擬辦事項保證24小時全程跟蹤服務,保證服務收到實效。

五、規范服務。對服務對象依照程序提供規范有序的服務。

六、高效服務。提高工作效率,積極主動服務,做到急事急辦、特事特辦。

七、文明服務。舉止端莊、談吐文明、待人禮貌、服務周到。

服務電話

事管局辦公室:**

物業管理辦公室:**

水電維修:**保潔:**

空調維修:**電話維修:**

電梯維修:**高低壓配電:**

消防監控:**安全保衛:***