會館賓客招待簽字管理制度
休閑會館賓客招待簽字管理制度
一、目的:為加強企業經營管理,嚴格前廳收銀管理,明確招待簽字權限,保證財務收支平?,特制定本管理制度。
二、適用范圍:董事長、總經理、大堂經理、浴所指定具備招待簽字權的相關人員
三、具體內容:
(一)賓客具備招待簽字條件的范圍:的相關領導及朋友,董事長、總經理、財務總經理認可的賓客。
(二)具備招待簽字權的領導為:董事長:zz;總經理:zz;大堂經理:zz。
(三)賓客招待簽字程序:
1、招待賓客,在可能的情況下,上述幾位領導要在賓客消費結算前,通知前廳收銀臺當班負責人,前廳收銀臺要明確是全部免單、部分免單,還是打折優惠,明確招待人數,明確招待賓客的手牌號,并一一做好記錄,待招待賓客下樓結算時,打出消費單,讓賓客簽字認可,即可讓其離開。
2、招待賓客,在賓客結算時,才知道賓客屬招待簽字。首先要讓賓客稍事等候,馬上電話明確是哪位領導招待;即使有相關人員代傳是哪位領導招待,前廳收銀員也應電話明確,方可向賓客辦理消費結算免單簽字程序。
3、每日屬招待簽字的消費單要單獨匯總,注明招待簽字的領導,盡可能的情況下,每日營業高峰期末,見到領導讓其在消費單上簽字認可,方可交到財務報帳。
4、相關人員代傳賓客消費屬招待簽字,實際上述三位領導并不知情,一經查實,由代傳人承擔消費全部損失,并按照情節輕重予以罰款直至開除處分。
5、招待賓客,如一部分賓客先走,另一部分賓客仍在消費,即用便簽的方式注明先走賓客手牌號、消費金額、消費總額截止時間、先走賓客簽字,讓未走賓客簽字認可即可。最后,一并打出消費單,讓未走賓客簽字認可,然后讓招待領導簽字認可。
(四)賓客招待輸單程序:
1、針對不開牌進???企業的賓客,或開牌賓客領導要親自額外招待的情況,上述三位領導分別開單:董事長:***;總經理:***;大堂經理:***,以備隨時招待賓客。
2、要求輸入上述三個單號的招待項目,必須分別得到上述幾位領導的口頭、電話認可或他人代轉認可方可輸單,并在服務單上記錄該領導。
3、收銀部每日要將上述幾位單號的消費單打出,分別交至上述領導處簽字認可。
4、招待賓客,如領導在場,口頭允諾輸單招待,事后讓該領導簽字即可;如領導不在,電話通知或由他人代傳允許輸單招待,一定要讓招待賓客在服務單上簽字,事后讓該領導簽字認可。記錄代傳人姓名,如該領導對此項招待并不知情,一經查實,由代傳人承擔消費全部損失,并按照情節輕重予以罰款直至開除處分。
篇2:會館賓客招待簽字管理制度
休閑會館賓客招待簽字管理制度
一、目的:為加強企業經營管理,嚴格前廳收銀管理,明確招待簽字權限,保證財務收支平?,特制定本管理制度。
二、適用范圍:董事長、總經理、大堂經理、浴所指定具備招待簽字權的相關人員
三、具體內容:
(一)賓客具備招待簽字條件的范圍:的相關領導及朋友,董事長、總經理、財務總經理認可的賓客。
(二)具備招待簽字權的領導為:董事長:zz;總經理:zz;大堂經理:zz。
(三)賓客招待簽字程序:
1、招待賓客,在可能的情況下,上述幾位領導要在賓客消費結算前,通知前廳收銀臺當班負責人,前廳收銀臺要明確是全部免單、部分免單,還是打折優惠,明確招待人數,明確招待賓客的手牌號,并一一做好記錄,待招待賓客下樓結算時,打出消費單,讓賓客簽字認可,即可讓其離開。
2、招待賓客,在賓客結算時,才知道賓客屬招待簽字。首先要讓賓客稍事等候,馬上電話明確是哪位領導招待;即使有相關人員代傳是哪位領導招待,前廳收銀員也應電話明確,方可向賓客辦理消費結算免單簽字程序。
3、每日屬招待簽字的消費單要單獨匯總,注明招待簽字的領導,盡可能的情況下,每日營業高峰期末,見到領導讓其在消費單上簽字認可,方可交到財務報帳。
4、相關人員代傳賓客消費屬招待簽字,實際上述三位領導并不知情,一經查實,由代傳人承擔消費全部損失,并按照情節輕重予以罰款直至開除處分。
5、招待賓客,如一部分賓客先走,另一部分賓客仍在消費,即用便簽的方式注明先走賓客手牌號、消費金額、消費總額截止時間、先走賓客簽字,讓未走賓客簽字認可即可。最后,一并打出消費單,讓未走賓客簽字認可,然后讓招待領導簽字認可。
(四)賓客招待輸單程序:
1、針對不開牌進???企業的賓客,或開牌賓客領導要親自額外招待的情況,上述三位領導分別開單:董事長:***;總經理:***;大堂經理:***,以備隨時招待賓客。
2、要求輸入上述三個單號的招待項目,必須分別得到上述幾位領導的口頭、電話認可或他人代轉認可方可輸單,并在服務單上記錄該領導。
3、收銀部每日要將上述幾位單號的消費單打出,分別交至上述領導處簽字認可。
4、招待賓客,如領導在場,口頭允諾輸單招待,事后讓該領導簽字即可;如領導不在,電話通知或由他人代傳允許輸單招待,一定要讓招待賓客在服務單上簽字,事后讓該領導簽字認可。記錄代傳人姓名,如該領導對此項招待并不知情,一經查實,由代傳人承擔消費全部損失,并按照情節輕重予以罰款直至開除處分。
篇3:費用一日清單和出院病人醫藥費用簽字認可制度
費用一日清單和出院病人醫藥費用簽字認可制度
為進一步規范收費行為，切實保護消費者合法權益，特制定住院病人收費一日清單和出院病人醫藥費用簽字認可制度。
1、各病區應將前一日的床位費用及醫藥收費情況，次日向住院者免費提供費用一日清單。
2、各病區應認真接待住院者對費用使用情況的查詢，并耐心細致地解答;對不能解答的問題，應及時請財務科物價員協助解答。
3、為了切實做到讓住院者放心、透明、合理消費，病區和住院處應對住院者在住院期間的全部費用進行認真審核，凡因各種原因未實施的檢查、治療項目、和未發給住院者的藥物，應及時辦理退費手續。
4、住院處在辦理病患者出院手續時，應在結算前打印好全部費用匯總清單交病患者審核，當病患者審核無誤后，告訴病友在出院發票上簽字認可。
5、當住院者對費用的使用與科室發生了糾紛時，病區或住院處應及時報告財務科，財務科物價員接到報告后，應立即到現場進行處理。
6、對科室不按本規定向住院者提供一日清單，住院處不向出院者提供匯總清單、不執行簽字認可制度的，一經查出，將扣發當事人50―100元的醫療質量獎金。