化工公司基礎(chǔ)設(shè)施管理程序

1.目的

以預(yù)防/保養(yǎng)為手段,確保基礎(chǔ)設(shè)施正常使用,滿足服務(wù)能力,特制定本程序。

2.適用范圍

本公司內(nèi)的所有基礎(chǔ)設(shè)施的管理、維護(hù)和保養(yǎng)均適用之。

3.職責(zé)

3.1使用作業(yè)人員:負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施的日常保養(yǎng)。

3.2行政部經(jīng)理:負(fù)責(zé)維護(hù)和保養(yǎng)的不定期抽查確認(rèn)。

4.定義(無(wú))

5.作業(yè)內(nèi)容

5.1基礎(chǔ)設(shè)施的管理與保養(yǎng)計(jì)劃:

5.1.1凡影響到本公司產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的設(shè)施(如電腦、汽車、通訊設(shè)施等),為確保其質(zhì)量等,須由公司人事行政部建立"基礎(chǔ)設(shè)施一覽表"及必要時(shí)(主要設(shè)施)建立"基礎(chǔ)設(shè)施履歷表"并統(tǒng)一管理其保養(yǎng)作業(yè)。

5.1.2本公司的基礎(chǔ)設(shè)施的類別大致分為:車輛類、電腦類等。

5.1.3每年的12月份由維護(hù)人員,依"基礎(chǔ)設(shè)施一覽表"及"基礎(chǔ)設(shè)施履歷表"記載狀況,必要時(shí)制定基礎(chǔ)設(shè)施的年度保養(yǎng)計(jì)劃。

5.2保養(yǎng)實(shí)施作業(yè):

5.2.1基礎(chǔ)設(shè)施由人事行政部負(fù)責(zé)人監(jiān)督,使用作業(yè)人員及內(nèi)務(wù)人員執(zhí)行保養(yǎng)作業(yè)。

5.2.2基礎(chǔ)設(shè)施的保養(yǎng)分為三級(jí),一級(jí)為日常保養(yǎng);二級(jí)為定期保養(yǎng);三級(jí)為不定期保養(yǎng)(即基礎(chǔ)設(shè)施在日常保養(yǎng)和定期保養(yǎng)之外,基礎(chǔ)設(shè)施異常時(shí)進(jìn)行的基礎(chǔ)設(shè)施的保養(yǎng))。

5.2.3保養(yǎng)人員依基礎(chǔ)設(shè)施保養(yǎng)規(guī)范之規(guī)定進(jìn)行一、二級(jí)保養(yǎng),其保養(yǎng)記錄于"基礎(chǔ)設(shè)施保養(yǎng)記錄表"中。

5.2.4作業(yè)員做一級(jí)保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施異常,必要時(shí)經(jīng)"內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單"形式通知內(nèi)務(wù)人員聯(lián)系維修;以上維修記錄記錄于"內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單"上,若遇有基礎(chǔ)設(shè)施有更換零件時(shí)則由內(nèi)務(wù)人員記錄于"基礎(chǔ)設(shè)施履歷表"上。

5.2.5保養(yǎng)的確認(rèn)由本部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行不定期確認(rèn),原則上每?jī)芍艹椴橐淮巍?/p>

5.3基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)、維修作業(yè):

5.3.1當(dāng)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、維修時(shí),內(nèi)務(wù)人員應(yīng)掛放"維修中"牌,并在必要時(shí)切斷電源以防他人發(fā)生意外。

5.3.2當(dāng)基礎(chǔ)設(shè)施出現(xiàn)異常本公司內(nèi)務(wù)人員無(wú)法修理時(shí),由內(nèi)務(wù)人員填寫"內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單",交人事行政部經(jīng)理批準(zhǔn)后,通知外部專業(yè)人員來(lái)公司維修或送外維修。該種外修后的基礎(chǔ)設(shè)施試用時(shí)由人事行政部負(fù)責(zé)人同內(nèi)務(wù)人員確認(rèn),維修記錄于"基礎(chǔ)設(shè)施履歷表"上,以供為日后保養(yǎng)提供參考,必要時(shí)內(nèi)務(wù)人員需對(duì)資料匯總分析并做糾正、預(yù)防措施。

5.4若基礎(chǔ)設(shè)施有一個(gè)月不使用,基礎(chǔ)設(shè)施可停止保養(yǎng),但須在停用的設(shè)施上標(biāo)識(shí)"停止使用"。

5.5基礎(chǔ)設(shè)施報(bào)廢流程:

5.5.1基礎(chǔ)設(shè)施不堪維修或遺失時(shí),則由行政經(jīng)理確認(rèn)無(wú)誤后,在"基礎(chǔ)設(shè)施履歷表"上簽字批準(zhǔn)作報(bào)廢處理。

5.5.2經(jīng)行政經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)廢的基礎(chǔ)設(shè)施,由內(nèi)務(wù)人員在"基礎(chǔ)設(shè)施一覽表"上注明已報(bào)廢,不需再依保養(yǎng)計(jì)劃排定保養(yǎng)作業(yè)。

5.6記錄與保存:基礎(chǔ)設(shè)施保養(yǎng)記錄表、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單由內(nèi)務(wù)人員保存半年,基礎(chǔ)設(shè)施履歷表由內(nèi)務(wù)人員保存至該基礎(chǔ)設(shè)施報(bào)廢后一年。

6.附件

6.1附件一、基礎(chǔ)設(shè)施一覽表

6.2附件二、基礎(chǔ)設(shè)施履歷表

6.3附件三、基礎(chǔ)設(shè)施保養(yǎng)記錄表

7.參考文件

7.1質(zhì)量記錄管理程序

篇2:基礎(chǔ)設(shè)施工作環(huán)境控制程序

1、目的

確定并提供和維護(hù)為實(shí)現(xiàn)服務(wù)的符合性所需要的設(shè)施,確定并管理為實(shí)現(xiàn)服務(wù)符合性所需的工作環(huán)境中的各種因素。

2、范圍

適用于為實(shí)現(xiàn)服務(wù)符合性所需的設(shè)施的控制;對(duì)工作環(huán)境中人和物的因素進(jìn)行控制。

3、引用標(biāo)準(zhǔn)

GB/T19001-20086.3基礎(chǔ)設(shè)施6.4工作環(huán)境

4、職責(zé)

4.1管理處負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)符合性所需的設(shè)施進(jìn)行控制。

4.2綠化班、保潔班、保安隊(duì)、維修班等作業(yè)組分別在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對(duì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)符合性所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。

5、控制程序

5.1基礎(chǔ)設(shè)施的確定

公司為實(shí)現(xiàn)服務(wù)符合性活動(dòng)所需的基礎(chǔ)設(shè)施包括:工作場(chǎng)所(辦公場(chǎng)所、健身娛樂(lè)場(chǎng)所、機(jī)房等)、服務(wù)設(shè)施(包括軟件和硬件,如計(jì)算機(jī)管理網(wǎng)絡(luò)、通訊設(shè)施、水、電、氣供應(yīng)、電梯系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、道路及排污管線等)、支持性設(shè)備和工具(如維修用的設(shè)備和工具、車輛等)。

5.2根據(jù)建設(shè)部《全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》和部門實(shí)際情況對(duì)于各類服務(wù)設(shè)施的管理應(yīng)做到:

a、各類設(shè)施圖紙、檔案資料齊全,管理良好;

b、設(shè)施運(yùn)行正常,有正常的保養(yǎng)、檢修制度;

c、運(yùn)行人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程執(zhí)行;

d、電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行;

e、居民生活用水、高壓水泵、水池、水箱有嚴(yán)格的管理措施。二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單、操作人員健康合格證齊全;

f、消防系統(tǒng)設(shè)備完好,可隨時(shí)啟用;

g、鍋爐供暖、煤氣、燃?xì)狻⒅醒肟照{(diào)等運(yùn)行正常。

5.3設(shè)施的提供

5.3.1設(shè)施的接管、驗(yàn)收在接管物業(yè)設(shè)施時(shí),由物業(yè)驗(yàn)收接管領(lǐng)導(dǎo)小組的工程人員負(fù)責(zé)按設(shè)施使用說(shuō)明書和相關(guān)資料對(duì)接管的設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收。達(dá)不到要求者,應(yīng)通知有關(guān)單位限期整改。設(shè)施接管的相關(guān)資料由管理處復(fù)核存檔。

5.3.2設(shè)施的采購(gòu)

管理處根據(jù)使用部門的要求及公司發(fā)展的需要,填寫“設(shè)備配置申請(qǐng)單”,注明設(shè)施名稱、用途、型號(hào)規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、單價(jià)、數(shù)量等,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施采購(gòu)。

5.3.3采購(gòu)設(shè)施的驗(yàn)收、安裝

采購(gòu)的設(shè)備設(shè)施,由管理處驗(yàn)收,并在“設(shè)備進(jìn)場(chǎng)開(kāi)箱驗(yàn)收單”上簽字,記錄設(shè)施名稱、型號(hào)規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、單價(jià)、數(shù)量、隨機(jī)附件及資料等內(nèi)容;確認(rèn)滿足要求后,管理處監(jiān)督安裝調(diào)試。驗(yàn)收不合格的設(shè)施,采購(gòu)部門負(fù)責(zé)與供方協(xié)商解決,并在“設(shè)備進(jìn)場(chǎng)開(kāi)箱驗(yàn)收單”上記錄處理。

5.3.4設(shè)施的登記建帳

a、驗(yàn)收合格的設(shè)施由管理處進(jìn)行編號(hào),在“設(shè)備登記臺(tái)帳”上登記,并建立設(shè)施檔案,并將檔案目錄報(bào)綜合管理部備案。

b、按照規(guī)定懸掛設(shè)施標(biāo)識(shí)卡。

5.4設(shè)備設(shè)施的使用、保養(yǎng)和維修

a、根據(jù)需要,管理處負(fù)責(zé)組織編寫設(shè)備設(shè)施使用、保養(yǎng)和維修規(guī)范,由管理者代表審核,總經(jīng)理批準(zhǔn),發(fā)放給使用部門。對(duì)國(guó)家有規(guī)定的特殊工種,操作人員持有相應(yīng)的國(guó)家授權(quán)管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的上崗證方可上崗;

b、服務(wù)設(shè)施的運(yùn)行,由使用部門按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,并由操作者按規(guī)定填寫相關(guān)的運(yùn)行記錄;

c、設(shè)備設(shè)施日常維修保養(yǎng),由維修班執(zhí)行,管理處經(jīng)理監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。管理處每季度匯總,整理入檔并作為制定年度檢修計(jì)劃的依據(jù);

d、設(shè)備設(shè)施大中修,應(yīng)在年初或需要時(shí),由管理處提報(bào)“設(shè)備檢修計(jì)劃”報(bào)公司,由管理者代表審核,上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由管理處實(shí)施,驗(yàn)證合格后交付使用部門;

e、日常運(yùn)行中使用部門無(wú)法排除的故障,由部門聯(lián)系外部維修,金額較大的,可提報(bào)公司列入大中修范疇,程序按大中修程序執(zhí)行。檢修中的設(shè)施應(yīng)掛紅色檢修牌,檢修好的設(shè)施,應(yīng)由使用部門負(fù)責(zé)人填寫“維修設(shè)備驗(yàn)收單”,驗(yàn)收后方可使用。管理處應(yīng)將檢修情況記錄在相應(yīng)的“設(shè)備檔案”中。需外部維修的設(shè)施,可根據(jù)情況,參照《采購(gòu)控制程序》中對(duì)供方評(píng)定的一些規(guī)定;

f、現(xiàn)場(chǎng)使用的設(shè)施應(yīng)有統(tǒng)一的編號(hào),以便于維護(hù)保養(yǎng);

g、對(duì)工作場(chǎng)所的管理由在該場(chǎng)所工作的相關(guān)部門管理,確保適宜的工作條件。

5.5設(shè)施的報(bào)廢

a、對(duì)無(wú)法修復(fù)或無(wú)使用價(jià)值的設(shè)施,由各使用部門填寫“設(shè)施報(bào)廢單”,報(bào)總經(jīng)理審批后報(bào)廢,在“設(shè)備登記臺(tái)賬”中注明情況,并將相關(guān)報(bào)廢資料目錄報(bào)綜合管理部備案。

b、報(bào)廢的設(shè)施應(yīng)掛黑色報(bào)廢牌。

5.6工作環(huán)境

綠化班、保潔班、保安隊(duì)等作業(yè)組根據(jù)各自的業(yè)務(wù)范圍確定并管理為實(shí)現(xiàn)服務(wù)符合性所需的工作和生活環(huán)境中人和物的因素,根據(jù)服務(wù)作業(yè)需要,負(fù)責(zé)確定并提供作業(yè)場(chǎng)所必須的基礎(chǔ)設(shè)施,創(chuàng)建良好的工作環(huán)境,包括:

a、配置適用的辦公用房并根據(jù)服務(wù)需要適當(dāng)裝修,樹(shù)立良好的企業(yè)形象;

b、配置必要的空調(diào)、消防器材,保持適宜的溫、濕度和職業(yè)衛(wèi)生、安全;

c、為業(yè)主/住戶提供清潔、優(yōu)美的生活環(huán)境。

6、相關(guān)文件

6.1《全國(guó)優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》

6.2《采購(gòu)控制程序》

7、記錄

7.1“設(shè)備配置申請(qǐng)單”YC/JL-63-01

7.2“設(shè)備進(jìn)場(chǎng)開(kāi)箱驗(yàn)收單”YC/JL-63-02

7.3“設(shè)備登記臺(tái)賬”YC/JL-63-03

7.4“設(shè)備檢修計(jì)劃”YC/JL-63-04

7.5“維修后設(shè)備驗(yàn)收單”YC/JL-63-05

7.6“設(shè)施報(bào)廢單”YC/JL-63-06

附記錄格式