公關(guān)(輿情)職責描述:

1.負責制定整體的媒體傳播策略和計劃、輿情及危機管理系統(tǒng)的建立;

2.負責網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測,負面信息的處理,正面輿論的維護;

3.對各類媒體輿論進行檢測,收集和整理、歸類;

4.對新聞、輿情數(shù)據(jù)處理、分析;

5.完成每日,周,月及不定期輿論分析及報告;

6.協(xié)助團隊策劃品牌建設(shè)方案、品牌推廣活動及優(yōu)化公司輿情環(huán)境。

任職要求:

1.本科以上學(xué)歷,5年以上工作相關(guān)經(jīng)驗;

2.熟悉所在領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈、監(jiān)管層、專家資源;

3.了解行業(yè)特點/政策/發(fā)展趨勢,具有對行業(yè)新聞事件的高度敏感性和良好的新聞感覺或相關(guān)潛力;

4.了解互聯(lián)網(wǎng)信息傳播特性,熟悉網(wǎng)絡(luò)輿情分類與分析方法,具有較強的信息搜索、捕捉、整合及分析能力;

5.有較強的話題策劃及傳播方向把握能力,有較強的寫作能力,文字功底扎實,能夠策劃及把控各種產(chǎn)品、事件稿件以及新聞稿;

6.良好的溝通能力和運維管理、執(zhí)行能力,有較強的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯判斷能力。職責描述:

1.負責制定整體的媒體傳播策略和計劃、輿情及危機管理系統(tǒng)的建立;

2.負責網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測,負面信息的處理,正面輿論的維護;

3.對各類媒體輿論進行檢測,收集和整理、歸類;

4.對新聞、輿情數(shù)據(jù)處理、分析;

5.完成每日,周,月及不定期輿論分析及報告;

6.協(xié)助團隊策劃品牌建設(shè)方案、品牌推廣活動及優(yōu)化公司輿情環(huán)境。

任職要求:

1.本科以上學(xué)歷,5年以上工作相關(guān)經(jīng)驗;

2.熟悉所在領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈、監(jiān)管層、專家資源;

3.了解行業(yè)特點/政策/發(fā)展趨勢,具有對行業(yè)新聞事件的高度敏感性和良好的新聞感覺或相關(guān)潛力;

4.了解互聯(lián)網(wǎng)信息傳播特性,熟悉網(wǎng)絡(luò)輿情分類與分析方法,具有較強的信息搜索、捕捉、整合及分析能力;

5.有較強的話題策劃及傳播方向把握能力,有較強的寫作能力,文字功底扎實,能夠策劃及把控各種產(chǎn)品、事件稿件以及新聞稿;

6.良好的溝通能力和運維管理、執(zhí)行能力,有較強的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯判斷能力。

篇2:服務(wù)輿情處理應(yīng)急預(yù)案

　　服務(wù)輿情處理應(yīng)急預(yù)案

　　第一章 總則

　　第一條 為了及時、有效地應(yīng)對和處理物業(yè)服務(wù)過程中的輿情事件，最大限度降低負面影響，維護公司形象和聲譽，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

　　第二條 本預(yù)案適用于公司所有物業(yè)服務(wù)項目應(yīng)對和處理輿情事件的指導(dǎo)工作。

　　第二章 組織機構(gòu)及職責

　　第三條 成立物業(yè)服務(wù)輿情處理應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負責統(tǒng)籌指揮、協(xié)調(diào)和決策輿情處理工作。

　　第四條 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責：

　　(一)組織制定和完善物業(yè)服務(wù)輿情處理應(yīng)急預(yù)案;

　　(二)指導(dǎo)和監(jiān)督各部門、各項目輿情處理工作;

　　(三)研判輿情發(fā)展趨勢，決策輿情應(yīng)對措施;

　　(四)及時上報和處理重大輿情事件。

　　第五條 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)輿情應(yīng)對工作小組，負責具體落實輿情處理工作。

　　第六條 輿情應(yīng)對工作小組主要職責：

　　(一)收集和整理輿情信息，進行分析和研判;

　　(二)制定和實施輿情應(yīng)對方案;

　　(三)協(xié)調(diào)各部門、各項目資源，應(yīng)對和處理輿情事件;

　　(四)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報輿情處理進展情況。

　　第三章 預(yù)防和預(yù)警機制

　　第七條 建立物業(yè)服務(wù)輿情監(jiān)測體系，及時發(fā)現(xiàn)和收集各類輿情信息。

　　第八條 定期開展輿情風(fēng)險評估，對潛在風(fēng)險點進行排查和整改。

　　第九條 加強與政府部門、新聞媒體、業(yè)主委員會等利益相關(guān)方的溝通和協(xié)調(diào)，建立良好的公共關(guān)系。

　　第四章 輿情應(yīng)對和處理

　　第十條 發(fā)現(xiàn)輿情后，應(yīng)對工作小組應(yīng)立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時開展以下工作：

　　(一)核實輿情真實性，了解事件經(jīng)過和原因;

　　(二)迅速制定輿情應(yīng)對方案，報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組審批;

　　(三)及時向業(yè)主、業(yè)主委員會和相關(guān)政府部門通報情況，爭取理解和支持;

　　(四)迅速組織人員開展現(xiàn)場處置工作，防止事態(tài)擴大。

　　第十一條 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批復(fù)輿情應(yīng)對方案后，應(yīng)對工作小組應(yīng)迅速組織實施，并做好以下工作：

　　(一)召開新聞通報會，向媒體和公眾通報事件情況及處理措施;

　　(二)通過多種渠道發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實，引導(dǎo)輿論;

　　(三)加強與業(yè)主、業(yè)主委員會和相關(guān)政府部門的溝通，爭取支持;

　　(四)密切關(guān)注輿情動態(tài)，根據(jù)需要調(diào)整應(yīng)對方案，妥善處理后續(xù)問題。

　　第十二條 對輿情處理過程中的重點環(huán)節(jié)和敏感問題，應(yīng)對工作小組應(yīng)注意方式方法，避免引發(fā)次生輿情。

　　第五章 輿情事后總結(jié)和改進

　　第十三條 輿情事件處理結(jié)束后，應(yīng)對工作小組應(yīng)及時總結(jié)處理過程，形成書面報告，報送應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　第十四條 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對輿情處理過程進行評估，找出存在的問題和不足，提出改進措施，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。

　　第十五條 各項目應(yīng)根據(jù)本預(yù)案，結(jié)合項目實際情況，制定具體的物業(yè)服務(wù)輿情處理應(yīng)急預(yù)案，并組織開展相關(guān)人員的培訓(xùn)和演練。

　　第六章 附則

　　第十六條 本預(yù)案由公司輿情處理應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負責解釋和修訂。

　　第十七條 本預(yù)案自印發(fā)之日起實施。

篇3:輿情項目經(jīng)理崗位職責

27261-高級輿情項目經(jīng)理騰訊騰訊科技(深圳)有限公司,tencent,騰訊,騰訊開放平臺,騰訊深圳,騰訊工作職責:

拓展增量輿情業(yè)務(wù)合作,維護存量輿情業(yè)務(wù)合作,并推進不斷深化升級;

掌握客戶反饋以及輿情行業(yè)最新趨勢動態(tài),創(chuàng)新迭代業(yè)務(wù)模塊和產(chǎn)品形態(tài);

組織課題調(diào)研及沙龍論壇等項目活動,并協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源實施落地;

擴大業(yè)務(wù)知名度和影響力,搭建儲備同相關(guān)央媒、研究機構(gòu)等關(guān)系。

任職要求:

具有相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗五年及以上,特別優(yōu)秀者可放寬年限要求;

具有完整的相關(guān)項目的策劃組織實施經(jīng)驗,有大型項目經(jīng)驗者優(yōu)先;

工作積極主動、開拓創(chuàng)新,溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、抗壓能力強;

具有較強的輿情宏觀視野,敏銳的輿情思維和意識;

本科及以上學(xué)歷,新聞學(xué)、傳播學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)等專業(yè)。