展廳接待講解浙江摩根智能技術(shù)有限公司浙江摩根智能技術(shù)有限公司,摩根崗位職責(zé):

1.負責(zé)各體驗中心客戶的接待及講解工作;

2.為客戶現(xiàn)場提供專業(yè)的產(chǎn)品演示及解說;

3.協(xié)同公司做好各類展廳及促銷活動;

任職要求:

1.35歲以下;

2.形象好、氣質(zhì)佳,表達流暢,口齒清晰、善于溝通

3.有高端建材展廳導(dǎo)購經(jīng)驗者優(yōu)先,有奢侈品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

篇2:板房解說員培訓(xùn)講解藝術(shù)技巧

板房解說員培訓(xùn):講解藝術(shù)技巧

口才是講解員的看家本領(lǐng),江山之美全憑講解員一張嘴。其重要性就不用我多說了。不過并不是每一名講解員都能夠講得出來,或者是不能講得有聲有色,其原因是多方面的。其中有不少被大家忽視的小技巧。算是老刀的所感所悟,與大家一起分享。

1、要足夠的重視:足夠--過猶不及,"足夠的重視"的意思是說要當回事,但是不要讓自己有負擔(dān),而導(dǎo)致過于緊張,影響發(fā)揮。講解如一次演講,客人就是你的聽眾,你演講的目的是讓大家認可你的產(chǎn)品、你的能力。有很多的講解員往往忽視了這一點,一定不完美!

2、要精心的準備:一次重要的演講,我想你無論如何都會精心準備的,包括你的講演稿、你穿的衣服,你演講時的表情,動作等等。我們講解也一樣,但是要準備的內(nèi)容就更多了。不單是你的講解詞,還要考慮到演講的場地,客人的喜好和文化程度等等。

3、內(nèi)容要充實--不比我多說了,你一定要收集一些相關(guān)的知識、資料、等等內(nèi)容來充實你的講解詞。

4、表情、動作、聲調(diào)--平淡的敘述不能算是講解,那只能讓人越聽越困,豐富的表情、抑揚頓挫的語調(diào)加上適當?shù)膭幼鞑艜巳雱佟?/p>

5、自己制造講演的氛圍--一個良好的氛圍會讓你越講越有狀態(tài),而后滔滔不絕,吐沫橫飛,這需要客人的配合,他們愛聽你講的才起勁。所以事先應(yīng)該用一些手段來吸引客人的注意力。

那以上的五點只不過是剛?cè)腴T的羅漢拳。

1、不要忽視講解的快感:快感是原動力!如果你不能體會到這種快感的話你是不能千方百計地主動的去提高你的講解水平。這種快感類似我們在卡拉OK唱歌,是一種宣泄,一種自我展示,是一種自我價值的體現(xiàn)。也就是這種快感才讓我們不斷地進步。

2、把講解詞分成小塊--要講的內(nèi)容很多,而且有主有次,這時你就需要好好地準備了,什么地方講什么,講多久有沒有高潮,兩個項目之間如何過渡。不要把講解詞看成一個整體,而是N個部分。

3、口語化--也許你文章寫得很好,但是講解未必再行,講解是一門語言的藝術(shù),說出來的東西和說面上不一樣。口語化的東西讓人聽著舒服,比如說劉寶瑞的單口相聲--你聽起來很有意思,但如果寫到紙上,看著就不爽了,很多嘆詞、很多無意義的重復(fù),但是在聽的時候那些無意義的重復(fù)和時間上的停頓卻讓包袱更加可樂。這一點說得容易,但是很少有人能夠做到。

4、廣泛學(xué)習(xí)--我們應(yīng)該博采眾長,你可以是演員、也可以是主持人,身份的微妙變化給了你很大的發(fā)揮空間,如何利用就看你自己了。

5、互動--說得容易做的難,你講的時候要隨時留意下面客人的反應(yīng),說到互動,一些口語化的技巧就能用上了,和提出問題的客戶進行必要的交談,幽默的解釋產(chǎn)品的好處和于眾不同!

篇3:物業(yè)精細化管理維修講解記錄工作精細化

物業(yè)精細化管理--維修講解及記錄工作要精細化

一、維修程序

寫字樓內(nèi)一業(yè)主入駐不久,辦公室里的小套間門鎖不能開關(guān)了,于是給管理處打電話,要求趕快檢查維修。維修人員立即趕到,熟練地將鎖芯拆掉,換了新的安上。鑰匙一開一試,門鎖正常,故障排除了,于是給業(yè)主開了單據(jù)收取維修費用。不料業(yè)主堅決不付,認為維修人員未經(jīng)檢查測試,怎么就確認是這個鎖芯的故障呢?定然是寫字樓內(nèi)這種故障太多了,由此說明房地產(chǎn)開發(fā)公司選用的門鎖以次充好,應(yīng)該由房地產(chǎn)開發(fā)公司支付這筆費用。維修人員拿著管理處近期的維修記錄,請業(yè)主查看,證明寫字樓內(nèi)出現(xiàn)此類故障并不像業(yè)主所說,業(yè)主這才解除疑慮交了維修費用。

精細化操作建議:

1、首先向業(yè)主講明故障原因、維修方式和收費標準,經(jīng)業(yè)主同意后再進行維修;

2、每次維修結(jié)束要做好工作記錄,以便關(guān)鍵時刻能派上用場;

3、物業(yè)管理服務(wù)工作要講究時效,如果事先將工作做細,則事后會規(guī)避諸多麻煩,同時也會取得客戶的信賴和認可。

二、維修方式

某日一業(yè)主投訴所住單元樓道內(nèi)的聲控照明燈多處有不亮或長明現(xiàn)象,管理處隨即通知了地產(chǎn)公司進行更換和修復(fù)。因施工人員緊張,四天以后才能修復(fù)。又因該小區(qū)二期工程未竣工,地產(chǎn)施工人員通過管理處的協(xié)調(diào),同意盡快在兩天后處理此事,管理處安排維修人員。兩天內(nèi),對長明燈白天將電源斷掉,天黑前再將電源連接上。

精細化操作建議:

1、暴露的照明燈電源在修復(fù)之前。其附近一定要有警示標識,必要時應(yīng)有保護措施。以文字形式告知業(yè)主,嚴防有觸電或漏電現(xiàn)象。

2、加強巡視檢查次數(shù),提高工作質(zhì)量。