園區物業客服地質資源武漢地質資源環境工業技術研究院有限公司,地質資源,武漢資環工研院,武漢資環院崗位職責:

1、協助物業經理開展物業日常管理工作,負責各類材料、宣傳材料的撰寫等日常工作;

2、負責園區固定資產的接收、登記、造冊、管理;負責后勤物資耗材的采購、分發、管理工作;

3,負責物業客服日常管理,收集入駐園區各機構、人員的充值、維修等服務需求并跟蹤督辦落實;

4、負責物業費催收清繳,負責日常成本分析和經濟活動分析;

5、負責水、電、一卡通充值、登記及資金管理工作;

6、前期協助開展宿舍管理、酒店管理相關管理工作;

7、完成部門經理交辦的其他臨時性工作。

任職資格:

1、大專以上或同等學歷,物業管理、酒店管理相關專業,具備一定的財務基礎的優先考慮;

2、具備2年以上工作經驗,1年以上的客服團隊管理經驗;

3、具備較強的服務意識和協調溝通能力,能適應不定期突擊性加班。

篇2:小區物業客服助理崗位職責(5)

小區物業客服助理崗位職責(5):

1.做好業主入住的各項手續辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作。

2.負責業主裝修的各項手續。

3.負責對空置房的管理。

4.做好宣傳工作,貼發各種宣傳材料和通知。

5.巡視檢查業主二次裝修工程,配合相關部門及時處理違章操作。

6.負責協助物業公司發放各項管理費及代收代繳費用的繳款通知單,并收繳費用。

7.接受及處理客戶投訴,并予記錄,及時向部門經理報告;

8.草擬管理公告、對外聯系單、供方評估、工作總結等工作;

9.跟進維修工作完成情況。

10.協助客服經理處理突發事件;

11.整理小區業主檔案;

12.執行上級所指派的工作;

13.負責管理供方的日常工作;

篇3:物業客服主管任職要求

物業公司招聘客服主管,一般要求有幾年以上的物業管理經驗,且精通哪些法律法規呢以下來詳細介紹物業客服主管任職要求:

1.有2年以上物業管理工作經驗,熟悉物業管理條例,法規知識,25歲以上,物管專業或建筑相關專業

2.須持有物業管理員上崗證

3.工作熱情認真積極,具備良好的服務意識,責任心強。

4.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團隊合作精神。

5.熟悉電腦操作知識。

6.有決策及領導指揮、協調控制、計劃組織等能力;敬業、情緒穩定、能夠抗壓