會銷顧客聯(lián)誼會管理條例

總則

1、公司所有參會人員必須識大體顧大局，一切從公司利益出發(fā)，服從會務(wù)統(tǒng)一安排。如不服從安排無理取鬧者，罰款50-200元，嚴(yán)重者開除。任何事情到會后回公司解決處理。

2、公司所有參會人員必須按公司要求統(tǒng)一服裝，佩帶工牌，頭發(fā)、衣著干凈整齊，坐立行走姿勢端正，言談舉止落落大方，精神抖擻，文明禮貌。女士可化淡妝，男士要把胡子刮干凈。蓬頭垢面、萎靡不振、粗魯無理者，罰款20-50元。

3、公司所有到會人員必須遵紀(jì)守時，按公司要求統(tǒng)一時間到位，點名分配工作。凡遲到者罰款10元，遲到20分鐘以上者按曠工處理。凡有事請假者必須提前一天請假，報經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后遞交請假條，交與會務(wù)部。

4、公司所有參會人員要微笑面對每一位同事，同事之間見面需打招呼，相互問候、相互激勵。凡在現(xiàn)場傳播消極思想者或發(fā)牢騷者直接開除。

5、公司所有參會人員要熱情對待每一位顧客，將每一位顧客當(dāng)作自己的親人對待。如因服務(wù)不到位而導(dǎo)致顧客離開者，根據(jù)具體情況作相應(yīng)處罰。

6、公司所有參會人員到會后，積極主動做好會前準(zhǔn)備工作，擺好桌椅、儀器、及所需物品，找好自己的桌位。

7、公司所有參會人員要積極參加會前集體激勵活動。

8、公司所有參會人員要做到：唯一的表情是微笑、唯一的心情是開心、唯一的表現(xiàn)是敬業(yè)。

會前

1、公司所有參會人員按公司分配的任務(wù)，在最短時間內(nèi)各就各位。所有崗位人員必須嚴(yán)守崗位各盡其責(zé)，不準(zhǔn)脫崗、離崗、串崗、換崗。凡擅離職守者，作相應(yīng)處理。

2、場外接待人員必需帶接站牌，主動熱情地與中老年顧客招呼，耐心細致地為老人指引路線。如果出現(xiàn)與其他廠家撞會的情況，及時與負責(zé)人聯(lián)系請求支援。

3、電梯口接待人員要提前為老人按電梯開關(guān)，攙扶老人上、下電梯。

4、登記處人員要認真仔細地做好登記工作，在體檢表上填好顧客與工作人員的姓名后交給顧客，不許錯填、漏填，登記后收回邀請函。

5、邀請函必須填寫詳細（包括：顧客姓名、所需乘車路線、開會時間、邀請人、聯(lián)系電話等）如因填寫不細而導(dǎo)致顧客晚到或找不到會場，追究邀請人的責(zé)任。

6、場內(nèi)服務(wù)人員要主動為顧客引導(dǎo)座位，倒水，填寫表格等。()如因服務(wù)不到位而導(dǎo)致顧客生氣或離開，追究相關(guān)人員責(zé)任。

7、檢測人員在主持人提示停止檢測后，要盡快停止檢測，場內(nèi)服務(wù)人員要配合檢測人員勸導(dǎo)顧客回到座位等待會議開始。

8、主持人提示將手機打震動狀態(tài)時，所有參會人員必須將手機打到震動或關(guān)機。如在會議中手機響動者，罰款10元。

9、當(dāng)主持人提示馬上開始時，所有參會人員要積極勸導(dǎo)顧客安靜下來，在場上停止走動、交談。工作人員按公司要求站到指定位置，音響燈光人員將燈光關(guān)閉。

會中

1、會議正式開始后，公司所有參會人員要積極配合主持人渲染帶動現(xiàn)場氣氛。積極參與現(xiàn)場互動游戲互動節(jié)目。

2、公司所有參會人員站或坐姿要端正。不許斜躺歪坐或趴在桌子上，不許在會議現(xiàn)場睡覺。凡有損公司形象者。罰款10-50元。

3、公司所有參會人員不許在會場來回走動，隨便出入，不許在會場小聲嘀咕，不許撥打接聽電話，有事商量站成一條線小聲交流或到大廳說話。凡在會中出入會場，小聲交談?wù)撸暻楣?jié)輕重作相應(yīng)處罰。

4、在會中，沒有特殊情況，不再為顧客倒水、為顧客倒水時從外側(cè)繞到開水處，倒小半杯交給顧客。

5、在會中如有顧客離坐時，工作人員主動上前為其讓座讓路，主動開門，帶出會場詢問情況。如去廁所在外等待，等顧客出來后再陪其進入會場。如顧客要回家或有事離開，找相關(guān)人員幫忙挽留，勸解或禮貌的送出會場。

6、在會中，所有參會人員不許無故在大廳聊天、吸煙等。發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。

7、在會中，工作人員要積極勸導(dǎo)顧客參與現(xiàn)場互動，顧客上下臺時，工作人員要攙扶顧客，并熱烈鼓掌。

8、在會中，原則上不咨詢不售貨，特殊情況會場外進行咨詢或售貨。

會后

1、在主持人沒宣布開始檢測時，檢測咨詢?nèi)藛T不許就座，工作人員不許離開位置，要引導(dǎo)顧客聽清優(yōu)惠政策。在主持人宣布開始檢測時，引導(dǎo)顧客按順序有秩序地進行檢測。如出現(xiàn)因秩序亂而導(dǎo)致顧客爭吵現(xiàn)象追究服務(wù)人員責(zé)任。

2、員工之間要達到配合默契，流暢，顧客少的員工要積極主動幫助顧客多的員工，不許出現(xiàn)閑聊、無事可做的現(xiàn)象。要將每一位顧客送出門外。

3、與顧客交流時，姿勢要端正，時刻注意個人形象和公司形象。

4、現(xiàn)場訂購的顧客在員工陪同下到抽獎區(qū)抽獎，原則上不弄虛作假，獎品不更換不多送。

5、現(xiàn)場訂購產(chǎn)品的顧客，根據(jù)當(dāng)場優(yōu)惠政策享受優(yōu)惠，不許多要產(chǎn)品贈品，多要者提交申請或由健康代表承擔(dān)費用。

6、對現(xiàn)場訂購的產(chǎn)品的顧客，必須要顧客簽字，最好要求多少交些定金，健康代表開收據(jù)時分清存根，財務(wù)和交顧客聯(lián)。

7、對現(xiàn)場購買產(chǎn)品多的顧客或回家即可交款的顧客，健康代表要提貨送顧客到家。公司對當(dāng)場回款多的員工給予適當(dāng)獎勵。

8、公司鼓勵現(xiàn)場出貨，對已訂貨或要訂貨的顧客，健康代表最好在會議現(xiàn)場提貨，帶動現(xiàn)場氣氛。

9、對不購貨的顧客必須了解清楚未訂購的原因。所有員工要善于聽取顧客的意見和建議。

10、顧客全部離場后，所有參會人員要積極主動的收拾物品撤離會場。如時間允許最好現(xiàn)場總結(jié)。

注：

1、以上所有條例為暫行規(guī)定，根據(jù)公司發(fā)展作相應(yīng)調(diào)整。

2、以上所有條例最終解釋權(quán)歸xxxxxxxxx公司。

3、以上規(guī)定自XX年XX月XX日起正式實施。

篇2:軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部聯(lián)誼會章程

二OO四年我們從軍營脫下戎裝回到地方工作，我們懷著共同的理想走到一起。為了一個共同的目標(biāo)、也為了大家有一個更燦爛的未來、為了建設(shè)更加美好的、更為了進一步加深我們戰(zhàn)友之間的感情。這次戰(zhàn)友聯(lián)誼會我們本著個人志愿加入、救急不救貧的原則；按照共同提高、互幫互助、團結(jié)友愛的方針；堅持一方有難八方支援、有助于加深友誼、注重交流感情的指導(dǎo)思想，我們成立了這次戰(zhàn)友聯(lián)誼會。特制定戰(zhàn)友聯(lián)誼會章程如下：一、聯(lián)誼會主要成員及職責(zé)名譽會長＊＊＊會長＊＊＊、副會長＊＊＊、副會長＊＊＊副會長＊＊＊辦公室主任＊＊＊、秘書長＊＊＊、財務(wù)總監(jiān)（兼一班班長）＊＊＊、會計（兼二班班長）＊＊＊、紀(jì)檢委員（兼三班班長）＊＊＊、組織委員（兼四班班長）＊＊＊。會長主要職責(zé)是：總體負責(zé)聯(lián)誼會的工作安排及計劃，帶領(lǐng)全體戰(zhàn)友貫徹執(zhí)行協(xié)會的有關(guān)紀(jì)律規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)召開聯(lián)誼會并協(xié)商有關(guān)事項，了解和掌握協(xié)會的有關(guān)情況并及時進行處理。副會長職責(zé)：主要是協(xié)助會長搞好各項工作，并積極主動提出合理化建議。辦公室主任主要職責(zé)：主要負責(zé)全會的工作協(xié)調(diào)和平常工作事務(wù)，協(xié)調(diào)各種工作關(guān)系和生活矛盾。秘書長主要職責(zé)：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好工作，進行聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)并及時下達通知。財務(wù)總監(jiān)主要職責(zé)：負責(zé)收繳每年的會費并進行管理，建立財務(wù)開支登記制度，不定期檢查財務(wù)開支情況，定期向聯(lián)誼會匯報每次開支，并每年在戰(zhàn)友聯(lián)誼會上進行公布一次；及時了解本班情況，聯(lián)絡(luò)本班戰(zhàn)友。會計主要職責(zé)：負責(zé)收繳每年的會費并進行管理，建立財務(wù)登記制度；及時了解本班情況，聯(lián)絡(luò)本班戰(zhàn)友。組織委員主要職責(zé)：主持每年一次戰(zhàn)友聯(lián)誼會活動的組織與計劃，組織召開協(xié)會會議；及時了解本班情況，聯(lián)絡(luò)本班戰(zhàn)友。紀(jì)檢委員主要職責(zé)：監(jiān)督并協(xié)會執(zhí)行情況。不定期檢查財務(wù)開支情況；及時了解本班情況，聯(lián)絡(luò)本班戰(zhàn)友。二、加入戰(zhàn)友聯(lián)誼會的標(biāo)準(zhǔn)及條件凡屬二OO四年度轉(zhuǎn)業(yè)到市及各縣、區(qū)的軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部、不分職務(wù)高低，根據(jù)自愿的原則并熱心于戰(zhàn)友聯(lián)誼活動的勻可參加。三、會費標(biāo)準(zhǔn)每年繳納200元的會費四、聯(lián)誼會制度1、積極參與戰(zhàn)友聯(lián)誼活動，互幫互助，共同提高，團結(jié)友愛，不拉幫結(jié)派；無論職務(wù)高低不歧視、不排擠，并積極主動幫助。2、遵守各種聯(lián)誼會規(guī)章制度，服從協(xié)會管理，自覺接受戰(zhàn)友的監(jiān)督，對于戰(zhàn)友平時工作中委托的事，要盡力辦，確有困難者，應(yīng)為戰(zhàn)友積極出主意、想辦法。特別是本系統(tǒng)內(nèi)的無論是工作上、生活中都互相照應(yīng)，共同進步、共同提高、不互相拆臺。3、按時繳納會費，不按時繳納時間超過30天按自動退出處理。4、每年組織的一次戰(zhàn)友聯(lián)誼會活動每名會員必須參加，無故不參加者必須向會長請假；對于平時的戰(zhàn)友活動（家中紅、白喜事）無特殊情況必須參加，確因工作、出差、生病等不能參加的必須請假，但要為戰(zhàn)友委派一輛專車（經(jīng)費由個人承擔(dān)）；連續(xù)5次以上無故不參加各種活動的由聯(lián)誼會研究決定按自動退出處理。5、在平時的隨禮過程中基本標(biāo)準(zhǔn)一樣，但確有情況（比如會費不夠）也可以進行調(diào)整，但在具體的執(zhí)行過程中不存在偏向的問題。五、會費使用方向、計劃及標(biāo)準(zhǔn)1、每年戰(zhàn)友聯(lián)誼會的召開（根據(jù)情況進行開支）。2、家中紅事（喜事）主要包括會員本人（如：本人結(jié)婚、愛人生子、子女婚嫁）一次＊＊元。3、白事（主要包括直系親屬：父母、岳父母、愛人）＊＊元。4、受災(zāi)、上大學(xué)、以及家中確有特殊困難者應(yīng)由聯(lián)誼會召開會議研究決定具體的金額支出。以上開支由聯(lián)誼會經(jīng)費中統(tǒng)一支出，會員無特殊情況都必須參加。六、聯(lián)誼會活動內(nèi)容及時間安排1、每年召開兩次聯(lián)誼會委員會議，主要商議半年來的工作及經(jīng)費開支情況并及時解決（時間定于每年七月份最后一周的星期六晚上；第二次會議根據(jù)情況臨時決定）。2、每年進行一次戰(zhàn)友聯(lián)誼活動，主要是交流思想、加深感情（時間定于每年八月份第一周星期六晚上）。3、要求所有會員無特殊情況必須參加，因出差、生病或確有工作在身必須請假。七、會員義務(wù)1、自覺遵守戰(zhàn)友聯(lián)誼會的有關(guān)規(guī)章制度并熱心于聯(lián)誼會活動。2、自覺（定時）繳納會費。3、積極參加聯(lián)誼會的各種活動。4、聯(lián)誼會領(lǐng)導(dǎo)成員有義務(wù)為全體戰(zhàn)友服務(wù)的思想。5、每名會員對于家中紅、白喜事應(yīng)及時進行匯報的義務(wù)。八、會員權(quán)力1、戰(zhàn)友聯(lián)誼會的每名成員有權(quán)對每個人進行監(jiān)督。2、每名會員有權(quán)對聯(lián)誼會的經(jīng)費有查帳、監(jiān)督權(quán)力。3、會員有申請退出的權(quán)力。4、每名會員都應(yīng)享有共同的會員待遇的權(quán)力。九、會費管理1、所有經(jīng)費的開支必須由聯(lián)誼會研究決定。2、每年上繳的會費由會計和財務(wù)總監(jiān)共同管理，主要是建立兩個帳本進行登記，統(tǒng)一存入銀行一人持卡一人保管密碼。3、財務(wù)支出（隨禮）時應(yīng)由會長簽字，同時應(yīng)和其他委員通氣。4、每年的會費使用情況由財務(wù)總監(jiān)在戰(zhàn)友聯(lián)誼會上進行公布，如本年的會費在年終時開支不完應(yīng)自動轉(zhuǎn)入下一年的會費（但下一年的會費按標(biāo)準(zhǔn)正常上交），如果在具體的使用過程中當(dāng)年的會費確實不夠，應(yīng)根據(jù)具體情況調(diào)整會費。十、特殊情況申請加入的條件及要求1、必須是二OO四年軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部；2、由戰(zhàn)友聯(lián)誼會委員五名以上共同提出；3、必須由戰(zhàn)友聯(lián)誼大會三分之二以上通過.

篇3:宗親聯(lián)誼會財務(wù)管理制度

***氏宗親聯(lián)誼會財務(wù)管理制度

第一章總則

第一條：為規(guī)范聯(lián)誼會財務(wù)行為，保護會員和理事單位合法權(quán)益，發(fā)揮財務(wù)在聯(lián)誼會中加強經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟效益的作用，特制定本財務(wù)管理制度。

第二條：聯(lián)誼會財務(wù)部為本會資產(chǎn)管理部門，接受聯(lián)誼會會長領(lǐng)導(dǎo)，對聯(lián)誼會理事會負責(zé)。

第二章機構(gòu)人員職責(zé)

第三條：本聯(lián)誼會設(shè)財務(wù)部，為聯(lián)誼會職能部門，對理事會負責(zé)。

第四條：財務(wù)部設(shè)財務(wù)總監(jiān)一名，會計一名，出納一名。

第五條：財務(wù)部的主要職責(zé)：

（1）負責(zé)收繳會員和理事單位會費

（2）負責(zé)理事單位和其他贊助單位捐贈現(xiàn)金和實物的管理

（3）按理事會決定對每次活動的經(jīng)費進行預(yù)算，對活動開支情況進行決算。

（4）負責(zé)審核聯(lián)誼會開支報銷的原始單據(jù)

（5）對聯(lián)誼會經(jīng)費進行賬務(wù)處理，建立健全會計賬簿和管理臺賬

（6）定期對理事會和會員大會報告財務(wù)收支情況

（7）厲行節(jié)約，合理使用資金

（8）完成理事會交辦的其他任務(wù)

第六條：財務(wù)總監(jiān)的職責(zé)：

（1）負責(zé)制定聯(lián)誼會財務(wù)管理制度

（2）負責(zé)定期對聯(lián)誼會財務(wù)工作的審計監(jiān)督

（3）負責(zé)制定聯(lián)誼會經(jīng)營管理活動的財務(wù)方案

第七條：財務(wù)會計的職責(zé)：

（1）審核報銷單據(jù)的真實性和手續(xù)完整性

（2）記賬、報賬并做到手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、報賬及時

（3）妥善保管會計憑證、會計賬薄、會計報表和其他會計資料

（4）妥善保管財務(wù)章，負責(zé)三聯(lián)單現(xiàn)金收據(jù)蓋章、登記、發(fā)放和核對工作

第八條：財務(wù)出納的職責(zé)：

（1）認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度

（2）嚴(yán)格審核現(xiàn)金收支單據(jù)，接受捐贈現(xiàn)金和實物時必須以統(tǒng)一的三聯(lián)單現(xiàn)金收據(jù)開票、收款，并填寫《捐贈榮譽證書》，及時結(jié)算現(xiàn)金入賬。

（3）辦理現(xiàn)金收付，建立健全現(xiàn)金出納各種賬目

（4）配合會計進行各種帳務(wù)處理

第三章資產(chǎn)管理

第九條：聯(lián)誼會財務(wù)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行財金管理和規(guī)定，及時辦理收付和記帳工作，貨幣資金由出納員專人管理，會計人員不得兼管貨幣資金。

第十條：聯(lián)誼會以會長實名開設(shè)活期儲蓄賬戶一個，授權(quán)會計管理存折取款密碼，存折由出納員保管。

第十一條：聯(lián)誼會收入和支出業(yè)務(wù)應(yīng)分開處理，不得相互對抵。

第十二條：聯(lián)誼會經(jīng)費開支報銷，明確每一張發(fā)票必須有一個經(jīng)手人，兩個分會副會長審核把關(guān)簽字之后，報會長審批同意之后方能報銷。

第十三條；聯(lián)誼會財務(wù)總監(jiān)應(yīng)定期和不定期對貨幣資金管理進行抽查核對，對抽查結(jié)果須向理事會匯報，對貨幣資金管理存在問題及時制定改進措施。

第十四條：聯(lián)誼會財務(wù)應(yīng)加強對債權(quán)債務(wù)的清理，對債權(quán)發(fā)生達1個月仍未清理的，除督促相關(guān)經(jīng)辦人員催辦外，應(yīng)向秘書長和會長報告。

第十五條：聯(lián)誼會會員辦理業(yè)務(wù)需借支備用金，借款單應(yīng)由秘書長和會長（副會長）審批，審批權(quán)限比照本章程第十三條，未經(jīng)審批，財務(wù)部門不得辦理，業(yè)務(wù)辦理完畢應(yīng)在一個月內(nèi)結(jié)清。

第十六條：聯(lián)誼會購入資產(chǎn)單位價值在200元及以上，預(yù)計使用年限一年以上，應(yīng)列為固定資產(chǎn)管理，設(shè)立固定資產(chǎn)臺帳。

第十七條：本會購置固定資產(chǎn)必須事先提出申請，由會長常務(wù)會議同意后，由秘書長派專人采購，并建立財產(chǎn)檔案。

第十八條：聯(lián)誼會接受的實物捐贈，應(yīng)按捐贈單位或個人提供的實物出廠價計價入賬，無出廠價相關(guān)資料的，由秘書處會同財務(wù)部按市場行情核定并報理事會確認。

第四章出差費用管理

第十九條：本會公派辦事人員出差差旅費開支標(biāo)準(zhǔn)：原則上實報路費、住宿費、會務(wù)費和禮品費，不能報伙食費、補貼等，特殊情況除外。

第二十條：原則上非專職人員出差費用不能報銷、專職人員因公出差以節(jié)約為本，路費、住宿費按最低標(biāo)準(zhǔn)報銷。

第五章業(yè)務(wù)活動應(yīng)酬管理

第二十一條：本會的公益活動、書志編纂、捐款工作過程中招待宗親和有關(guān)單位的餐費、禮品費、慰問金、紀(jì)念品可予報銷，但娛樂費本會不報銷。

第二十二條：應(yīng)酬費批準(zhǔn)權(quán)限。

經(jīng)辦人審核人復(fù)核審批人

簽字秘書長或分管財務(wù)副會長監(jiān)事主任會長

第二十三條：所有應(yīng)酬費報銷必須注明招待客人的身份、人數(shù)和應(yīng)酬人，由經(jīng)辦人簽字，秘書長和分管財務(wù)副會長簽字，監(jiān)事主任復(fù)核、會長審批報銷。

第六章投資管理

第二十四條：聯(lián)誼會對外投資，應(yīng)進行充分調(diào)查和可行性分析，擬定可行性分析報告和投資計劃書，由理事會審議批準(zhǔn)，未經(jīng)理事會審批不得對外投資撥款。否則，由相關(guān)責(zé)任人負全部責(zé)任。

第二十五條：聯(lián)誼會對外短期投資，應(yīng)以國庫券、國家債券等信譽較高，收益穩(wěn)定的品種為主，不得從事股票二級市場投資。

第二十六條：聯(lián)誼會對外投資應(yīng)指定專人負責(zé)或分管，對投資經(jīng)營情況要全過程監(jiān)督，財務(wù)部有權(quán)對投資資金運用情況進行監(jiān)督和審計。

第七章收益

第二十七條：聯(lián)誼會經(jīng)營收益除必要開支外，根據(jù)聯(lián)誼會章程規(guī)定，屬全體會員所有，必須用于聯(lián)誼會活動開支，不得進行分配。

第二十八條：聯(lián)誼會經(jīng)費開支必須堅持量入為出原則，不得透支使用。

第二十九條：聯(lián)誼會經(jīng)費年度結(jié)余應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)下年度使用，理事會換屆財務(wù)部必須進行財務(wù)決算，向會員大會報告并向新一屆理事會辦理移交手續(xù)。

第八章附則

第三十條：本管理制度由聯(lián)誼會財務(wù)部制定，在具體實施中可不斷補充完善，解釋權(quán)屬理事會。

第三十一條：本管理制度自第一屆二次理事會討論通過后施行。

以上所訂條例，誠望膺任宗賢自覺共同遵守，忠心致力履行職責(zé)，為宗親大業(yè)的蓬勃發(fā)展而律己奉公，不負全體宗親之重托和期望。

***氏宗親聯(lián)誼會

二O一一年十二月二十六日