護(hù)理績(jī)效考核細(xì)則
護(hù)理績(jī)效考核細(xì)則
一、儀容儀表考核
1、違反醫(yī)院統(tǒng)一著裝要求，扣0.2分;
2、工作服不整潔，濃妝艷抹上班的，扣0.2分;
3、不佩戴胸卡的，扣0.2分;
4、在辦公區(qū)內(nèi)進(jìn)食、看閑書(shū)，扣0.2分;
5、工作區(qū)(辦公室、走廊、病房)內(nèi)有煙頭、護(hù)士長(zhǎng)扣0.1分
6、態(tài)度冷淡、心不在焉、打電話(huà)聊天者，扣0.2分;
7、上班時(shí)間聊天、高聲喧嘩、玩電腦或看電視，扣0.5分;
8、在患者面前說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)、帶刺的話(huà)、嬉戲打鬧，扣3分;
9、侮辱、打罵患者的，扣5分;
二、工作紀(jì)律考核
1、上班遲到、早退，扣0.2分;
2、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，曠勤1天以上，按日扣3分;
3、上班時(shí)間酗酒、打架、斗毆、賭博，扣5分;
4、上班時(shí)間不堅(jiān)守崗位，串崗、消極怠工，扣2分;
5、不服從工作分配、調(diào)動(dòng)和指揮者，扣5分;
6、不遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及員工行為規(guī)范的，扣2分;
三、行為規(guī)范考核
1、服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量差，病人不滿(mǎn)意并向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)投訴，扣2分;
2、入院前、院中接受病人吃請(qǐng)或收受病人紅包、禮物，扣5分;
3、服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)常吵架，引起醫(yī)療糾紛或頂撞領(lǐng)導(dǎo)，影響正常工作秩序，扣5分;
四、護(hù)理文件考核：
醫(yī)囑、護(hù)理記錄單：
1、未用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，扣0.2分，憑主觀判斷，扣1分。
2、項(xiàng)目必須填全，漏項(xiàng)、格式不正確、未簽名，扣0.2分。
3、記錄不及時(shí)、或與醫(yī)囑不符、醫(yī)囑未查對(duì)、交接記錄與實(shí)際不符、未執(zhí)行醫(yī)囑、執(zhí)行錯(cuò)誤、轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑錯(cuò)誤，扣0.3分。
五、護(hù)理部考核細(xì)則
1、病房管理、危重病人護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理、技術(shù)操作等，按護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)扣分，并通報(bào)。
2、急救物品、常規(guī)器械消毒、藥品管理、一次性衛(wèi)材的管理、一次性衛(wèi)材的重復(fù)使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符每項(xiàng)扣0.5分，并通報(bào)。無(wú)菌柜、急救車(chē)、藥品柜、護(hù)理柜衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)扣0.2分。
3、病區(qū)無(wú)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，未實(shí)施健康教育，一處扣0.2分。
4、無(wú)故不參加考試、考核扣1分，補(bǔ)考不合格扣1分或調(diào)離崗位。
5、護(hù)士長(zhǎng)連續(xù)一個(gè)月不進(jìn)行業(yè)務(wù)查房扣1分。不按時(shí)上報(bào)護(hù)理部下發(fā)的各種表格或不按時(shí)完成下達(dá)的.任務(wù)扣2分，并通報(bào)。
7、護(hù)士長(zhǎng)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于2次，實(shí)施護(hù)理質(zhì)量自查、安全檢查，有檢查內(nèi)容及改進(jìn)措施，合理排班，未做到每處扣1分。
8、不按時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件、不安全因素扣2分，隱瞞差錯(cuò)事故的加倍扣分。
9、急診與病房;手術(shù)室與病房;產(chǎn)房與病房無(wú)交接記錄扣0.5分。
10、不知曉規(guī)章制度、法律法規(guī)，一項(xiàng)扣0.2分。
11、遇有突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，需無(wú)條件服從安排，否則扣2分。
六、院內(nèi)感染考核細(xì)則
1、醫(yī)務(wù)人員未按規(guī)定報(bào)告?zhèn)魅静∫咔椋簝?nèi)感染漏報(bào)扣1分。
2、七項(xiàng)監(jiān)測(cè)(無(wú)菌物品、手部、物體表面、空氣、使用中消毒液濃度、紫外線燈管不亮或強(qiáng)度不夠、感染率)未達(dá)標(biāo)扣0.5分。
3、醫(yī)務(wù)人員無(wú)菌操作不當(dāng)扣1分，醫(yī)用垃圾處理不當(dāng)扣0.5分，發(fā)現(xiàn)亂扔醫(yī)用垃圾扣1分。
4、無(wú)菌物品超過(guò)有效期扣2分，各項(xiàng)記錄不及時(shí)/提前扣0.5分。
5、止血帶等醫(yī)療用品，一人一用一消毒，未做到扣0.5分。
6、室內(nèi)臟、亂，有垃圾、蜘蛛網(wǎng)時(shí)扣0.5分
7、無(wú)故不參加感染管理科組織的培訓(xùn)及考試扣1分。
注：每分值10元。
篇2:州醫(yī)院護(hù)理人員績(jī)效考核制度
自漢州醫(yī)院護(hù)理人員績(jī)效考核制度
一、按照公平、激勵(lì)、竟?fàn)幍脑瓌t建立護(hù)理人員績(jī)效考核量化指標(biāo)、評(píng)論標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目的分值等內(nèi)容。
二、護(hù)理部負(fù)責(zé)每月一次對(duì)全院護(hù)理人員績(jī)效考核。
三、必須堅(jiān)持公平、公開(kāi)原則,對(duì)照績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有護(hù)理人員進(jìn)行考核,同一崗位執(zhí)行相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。
四、績(jī)效考核方式
護(hù)理人員績(jī)效考核實(shí)行上級(jí)考評(píng),同行評(píng)議、自我評(píng)估、患者和家屬評(píng)價(jià)等全方面考評(píng)方式。
五、績(jī)效考核內(nèi)容
各科室應(yīng)按護(hù)理工作數(shù)量、護(hù)理工作質(zhì)量、護(hù)理技術(shù)難度、患者滿(mǎn)意度、醫(yī)生滿(mǎn)意度,結(jié)合科室實(shí)際情況自行擬定扣分細(xì)則。
六、考核程序
(一)科室成立“護(hù)士績(jī)效考核小組”,對(duì)照《護(hù)理人員德、勤、能、績(jī)考核細(xì)則》對(duì)病區(qū)護(hù)士進(jìn)行績(jī)效考核,并將扣分原因詳細(xì)填寫(xiě)于《護(hù)士績(jī)效考核評(píng)分登記本》上。
(二)“護(hù)士績(jī)效考核小組”依據(jù)考核成績(jī)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行績(jī)效分配。
七、考核結(jié)果將作為年度考核、職位晉升、薪資調(diào)整等方面掛勾。
篇3:護(hù)理績(jī)效考核方案細(xì)則
護(hù)士績(jī)效考核細(xì)則
科室:姓名:總得分:考核日期:年月日
項(xiàng)目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)科室護(hù)長(zhǎng)評(píng)分
工作責(zé)任心工作積極認(rèn)真、細(xì)心。
8工作欠細(xì)致認(rèn)真,每次扣0.5分。
工作效率完成崗位責(zé)任制,完成規(guī)定的夜班數(shù)。
10檢查本班工作職責(zé)落實(shí)情況,未完成,每項(xiàng)內(nèi)容扣2分。
每少一個(gè)夜班數(shù)扣1分(探親假、產(chǎn)假、哺乳期、工休假、婚假、喪假例外)。
每季(月)多一個(gè)夜班數(shù)加1分。
(以季度計(jì)算)品德操作執(zhí)行職業(yè)操作,愛(ài)崗敬業(yè),遵守醫(yī)德規(guī)范,遵紀(jì)守法,有愛(ài)院精神。
5不服從工作安排或違反醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度一次扣2分。
儀表、行為著裝整齊、儀表行為規(guī)范。
5違反一個(gè)項(xiàng)目一次扣1分
優(yōu)質(zhì)服務(wù)解釋耐心,做好宣教、不與病人爭(zhēng)吵。
5病人提名表?yè)P(yáng)的護(hù)士加1分,被一名病人提名不滿(mǎn)意或?qū)ζ溆幸庖?jiàn)者經(jīng)核實(shí)扣5分,與病人爭(zhēng)吵者扣10分,視病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出問(wèn)題未認(rèn)真解答或未及時(shí)及時(shí)進(jìn)行處理的每次扣2分,未主動(dòng)為病人服務(wù)每次扣2分。
團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)結(jié)協(xié)作,有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
5同事間不團(tuán)結(jié)扣3分,工作不協(xié)調(diào),無(wú)合作精神扣2~4分。
溝通協(xié)調(diào)上下級(jí)相處融洽,善于溝通。
5缺乏溝通扣1分,上下級(jí)關(guān)系緊張,對(duì)上級(jí)工作欠支持有抵觸情緒扣2分。
成本意識(shí)節(jié)省物力,避免浪費(fèi)。
5浪費(fèi)物品、人力、財(cái)產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
安全意識(shí)有安全意識(shí),避免意外發(fā)生。
5無(wú)安全意識(shí),因責(zé)任心不強(qiáng)而發(fā)生意外事情不得分。
因無(wú)做好病情觀察和巡視,未及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化,采取處理措施欠及時(shí),視情況扣3~5分/次。
當(dāng)班內(nèi)病人出現(xiàn)跌傷或致骨折不得分。
考勤全勤,遵守考勤制度。
8遲到、早退每次扣1分,離崗扣2分,病、事假一天扣0.5分,曠工2小時(shí)以?xún)?nèi)扣8分,曠工半天待崗處理,換班(提出者)一次扣1分(與本專(zhuān)業(yè)上課換班者經(jīng)護(hù)長(zhǎng)批準(zhǔn)除外)。
病區(qū)或科室管理協(xié)助護(hù)長(zhǎng)管理,保持病區(qū)管理有序。
5當(dāng)班一處不整潔,物品管理不善,病室或科室喧嘩、欠整齊,扣0.5分,無(wú)節(jié)約用水,未按時(shí)關(guān)燈,空調(diào)當(dāng)班管理不善者每次扣1分。
基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí),無(wú)發(fā)生褥瘡。
8病人頭發(fā)長(zhǎng)或胡須長(zhǎng)或指甲長(zhǎng)每人次扣0.5分,發(fā)生一例燙傷或護(hù)理不當(dāng)出現(xiàn)皮損的或墜床扣5分,床單位有血跡、尿跡,病人衣服有嘔吐物、血跡,床頭柜或床下雜物多,有便器,每處扣0.5分,病人體位欠舒適、安全,生活護(hù)理欠落實(shí),每項(xiàng)扣1分。
可避免而發(fā)生褥瘡的不得分。
理論知識(shí)努力學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí),考試合格。
5理論考核不合格者扣4分。
第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待崗。
無(wú)故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者扣3分/次,因事請(qǐng)假獲準(zhǔn)者扣1分/次,參加外語(yǔ)學(xué)習(xí)班,本專(zhuān)業(yè)自學(xué)考試,或半脫產(chǎn)學(xué)習(xí),每科合格者加2分。
技術(shù)操作遵守操作規(guī)程,操作熟練,考試合格。
5技術(shù)操作考核不合格者每項(xiàng)扣4分,每月未完成護(hù)理部規(guī)定的考核項(xiàng)目每項(xiàng)扣2.5分,未主動(dòng)找護(hù)長(zhǎng)考核,每次每項(xiàng)扣2分,工作中違反操作規(guī)程每次扣2分,第二次考核不合格者扣8分,第三次考核不合格者低聘,第四次考核不合格者待崗。
護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)及時(shí),準(zhǔn)確完整,質(zhì)量符合要求。
8漏一份護(hù)理記錄一次扣1分,不合格每處扣0.5分,字體馬虎,不清每字扣0.1分。
未按要求做好四個(gè)特殊的記錄,視情況扣2~4分/次。
無(wú)差錯(cuò)事故嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì),嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。
8缺點(diǎn)每例扣1分,一般差錯(cuò)每例扣4分,嚴(yán)重差錯(cuò)每例降星級(jí),事故1例待崗。
發(fā)生差錯(cuò)事故者隱瞞不報(bào)視情節(jié)輕重扣罰。