醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作匯報

　　為認真開展醫(yī)德醫(yī)風行業(yè)作風建設，弘揚行醫(yī)正氣，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設，樹立醫(yī)療衛(wèi)生工作良好的社會形象，切實做到為全縣婦女兒童服務，為人民健康服務。我們做了大量的工作，收到了較好的效果?，F(xiàn)將我院開展醫(yī)德醫(yī)風行業(yè)作風建設工作做簡要匯報：

　　一、建立組織，加強領導

　　20**年，由于人事變動和加強醫(yī)德醫(yī)風行業(yè)作風建設工作的領導，調(diào)整了院醫(yī)德醫(yī)風行業(yè)作風建設工作領導小組，由院長任組長，、工會主席任副組長，各科室領導為成員，制定了加強醫(yī)德醫(yī)風行業(yè)作風建設工作實施方案并嚴格按實施方案組織實施。特別從20**年起，以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，促進醫(yī)院行風工作再上新臺階，同時以我院創(chuàng)建二級保健院為契機，組織干部職工從講政治、講大局、促發(fā)展的高度，提高認識，統(tǒng)一思想。各科室在領導體制上“科長、主任”親手抓，護士長積極配合，為保證全院醫(yī)德醫(yī)風行業(yè)作風建設和爭創(chuàng)活動的順利實施提供了組織保障。我院由政風行風民主評議和醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組總體布置，檢查監(jiān)督，具體安排，組織實施，開展了以下工作。

　　二、加強醫(yī)德醫(yī)風行業(yè)作風建設和廉政建設及糾風工作同步進行

　　1、廉潔從政行醫(yī)方面

　　(1)全院干部職工自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定、社會服務承諾內(nèi)容及規(guī)范化服務要求，拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請，以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處;杜絕開單提成和實行網(wǎng)上中標購藥。

　　(2)醫(yī)院購進大型器械和用量大的試劑、耗材等，都要通過集中招標采購或公開招標采購，沒有個人采購行為。如去年購進的彩超，先召開中層干部會，民主討論是否購買，院辦公會反復論證，派出人員外出考查，最后委托市上統(tǒng)一召標，中標價165萬，通過商業(yè)談判以145萬元成交。保健院在購進藥品醫(yī)療器材，房屋維修承包等，單位法人代表從不與藥商承包商等直接接觸，都是由分管領導與承包商談判，院辦公會確定。

　　(3)醫(yī)院設立藥械科，負責藥品器械設備的網(wǎng)上采購和藥品價格執(zhí)行情況的監(jiān)管，按照《重慶市醫(yī)療價格(試行)》標準，經(jīng)常對價格執(zhí)行情況進行檢查，使單位無自立項目、分解、重復、超標準收費及濫作檢查收費等問題。

　　(4)建立新的考核、分配機制，逐步推行績效核算制度，按工作量化指標、服務水平、醫(yī)療質(zhì)量，兩個效益綜合考評，績效取酬。

　　(5)建立健全了醫(yī)德醫(yī)風、激勵、監(jiān)督、懲處制度和醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風檔案并考核，考核情況記入個人醫(yī)德醫(yī)風檔案;

　　2、誠信服務

　　(1)認真履行服務承諾內(nèi)容，自覺接受社會、新聞輿-論的監(jiān)督;建立舉報獎勵制度，設立了舉報電話、意見箱，對違背承諾行為查處率100%，舉報獎勵兌現(xiàn)率100%。

　　(2)堅持醫(yī)療服務收費項目、藥品價格公示;住院患者費用一日清單規(guī)范，送交患者。

　　(3)嚴格醫(yī)院管理，沒有超范圍、超科目及違反準入技術(shù)項目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為;在崗技術(shù)人員兩證齊全率100%。

　　(4)建立了藥師用藥、化驗、檢查合理性分析制度，每月對藥品的銷售(前10位)和作化驗、檢查的必要性進行評析，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。

　　3、一心為民

　　(1)醫(yī)院醒目處設有科室分布示意圖、就醫(yī)導向標牌和警示牌;住院環(huán)境整潔、舒適、幽靜。病房衛(wèi)生無異味，24小時供應開水。后勤服務規(guī)范化，做到分管領導每周查房一次，科領導每兩天查房一次。發(fā)現(xiàn)一般問題三天內(nèi)解決，緊急情況立即解決。被服工作按要求進行清洗、消毒、干燥、按要求折疊發(fā)送，切實做到為臨床一線服務。

　　(2)醫(yī)務人員接待患者著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體貼入微，沒有話難聽、臉難看、推諉、訓斥、刁難患者的行為發(fā)生。無與患者爭吵，工作人員爭吵等現(xiàn)象發(fā)生。院方規(guī)定，職工之間、工作人員與服務對象在工作場所發(fā)生爭論，無論服務對象是否有錯，工作人員都要受到處罰，工作人員之間發(fā)生爭吵，雙方都將受到處罰。

　　(3)堅持以人為本、以病人為中心的服務理念，做到因病施治，出入院診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率90%以上，門診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95%以上。

　　(4)堅持病人選擇醫(yī)生制度;對患者用藥，做化驗、檢查和醫(yī)保自費項目等，征求了患者意見、尊重患者意愿，患者知情同意率100%。

　　(5)以患者就醫(yī)便捷為標準，門診堅持首診負責、導診、分診服務，為老、弱、殘等行動不便患者提供全程服務;急診堅持“三先一后”服務(先接診、先檢查、先搶救、后繳錢)如今年5月13日，我院收住奉節(jié)縣興隆鎮(zhèn)友誼村待產(chǎn)孕婦張彩，初產(chǎn)婦，24歲，懷雙包胎，於5月13日9時剖宮產(chǎn)手術(shù)取出男、女一對新生兒，分別重3000克，3100克，產(chǎn)后情況良好，下午1時50分，產(chǎn)婦突然出現(xiàn)大出血，醫(yī)護人員立即搶救，住院部張正紅主任2時零5分召集會診，3時又請奉節(jié)縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科主任、副主任醫(yī)師黃宗碧，內(nèi)科主任、副主任醫(yī)師李兵參與會診，診斷為子宮收縮乏力，彌散性血管內(nèi)凝血，失血性休克，病人生命垂危，經(jīng)快速輸血400毫升，成份血21個，血費2萬多元，病情不見好轉(zhuǎn)，奉節(jié)血站已無成份血可供，3時50分，專家組一行6人，用健康快車護送患者去三峽中心醫(yī)院，經(jīng)三峽中心醫(yī)院緊急救治，經(jīng)子宮全切，全力救治，挽救了病人的生命，現(xiàn)在還欠我院輸血等費用2萬多元。

　　(6)建立“行風查巡”制度，定期召開患者、家屬座談會，聽取各方面的意見，對正確意見的采用率100%，醫(yī)療服務綜合滿意度95%以上。

　　三、制定方案，落實責任

　　各科室組織人員認真學習我院制定的加強醫(yī)德醫(yī)風行業(yè)作風建設工作實施圍繞《實施方案》和開展的糾風專項治理工作認真組織實施。

　　四、認真組織，搞好自評

　　各科室按照要求和實施細則和方案，在達到“三無科室(無紅包、回扣、提成)”的基礎上，醫(yī)院和各科室按照醫(yī)德醫(yī)風行業(yè)作風建設工作考評細則》進行定期檢查、自查，并定期寫出自評報告，結(jié)合一講二評三公示進行領導點評。

　　院領導小組對加強醫(yī)德醫(yī)風行業(yè)作風建設工作對開展情況認真進行督查驗收。對科室領導重視，行動迅速，工作扎實，成效顯著的及時總結(jié)推廣他們的做法和經(jīng)驗;對敷衍責任，行動遲緩不力的，全院給予通報批評。

　　根據(jù)各科活動開展情況及自評報告，認真進行考評，并將考評結(jié)果與科室綜合目標考評作為先進科室、先進個人評選、年度考核評優(yōu)的重要條件。每年11月份為自評報告階段;12月份為考評獎罰、總結(jié)階段;

　　我院開展加強醫(yī)德醫(yī)風行業(yè)作風建設工作活動中注重實效，切實整改突出問題和熱點、難點問題。達到促進醫(yī)院服務意識的增強，服務質(zhì)量明顯提高，人民群眾滿意度明顯提高的目的，把我院規(guī)范化服務、人性化服務推向一個新的階段。

篇2:衛(wèi)生科醫(yī)務室醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范

衛(wèi)生科醫(yī)務室醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范

1.救死扶傷、履行社會人道主義，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛;

2.尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地址、財產(chǎn)狀況，都應一視同仁;

3.文明禮貌服務，舉止端正，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關心和體貼病人;

4.廉潔奉公，自覺遵紀守法，不以醫(yī)謀私;

5.為病人保守醫(yī)密，實行保護性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密;

6.互學互尊，團結(jié)協(xié)作，正確處理同行同事間的關系;

7.嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。

篇3:醫(yī)院醫(yī)德規(guī)范實施細則

XX醫(yī)院醫(yī)德規(guī)范實施細則

為進一步加強精神文明建設，提高醫(yī)院工作人員的職業(yè)道德素質(zhì)，保證醫(yī)院中心順利進行，不斷改善和提高醫(yī)療服務質(zhì)量，使醫(yī)院更好地為現(xiàn)代化建設服務，依據(jù)國家《醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》和各級政府有關醫(yī)德建設要求，修改并制定XX醫(yī)院工作人員醫(yī)德規(guī)范及實施細則。

第一章醫(yī)德規(guī)范

第一條根據(jù)救死扶傷、防病治病、實行社會主義人道主義、全心全意為人民服務的醫(yī)德基本原則以及醫(yī)院精神文明建設的需要制訂醫(yī)德規(guī)范。

第二條醫(yī)德是醫(yī)院工作人員應具備的思想品質(zhì)，是醫(yī)院工作人員與病人、醫(yī)院工作人員與社會以及醫(yī)院工作人員之間關系的總和。醫(yī)德規(guī)范是指導醫(yī)院工作人員的行為準則。

第三條醫(yī)德規(guī)范

1．救死扶傷，盡職盡責。2．文明行醫(yī)，愛護病人。

3．鉆研技術(shù)，精益求精。4．慎獨守密，廉潔奉公。

5．團結(jié)協(xié)作，獻身事業(yè)。

第二章醫(yī)德規(guī)范要求

第四條根據(jù)醫(yī)德規(guī)范和醫(yī)院各類各級工作人員工作中的共同特點，提出如下共同遵守的醫(yī)德規(guī)范的具體要求。

1、醫(yī)院工作人員應以救死扶傷、防病治病為己任，安心工作，熱愛專業(yè)，堅守崗位，盡職盡責，不畏艱難，不辭勞苦，不避風險，為病人診治疾病。

2、對病人語言文明，態(tài)度誠懇，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，作風正派，一視同仁，急病人所急，幫助病人排憂解難，使病人感到安全溫暖。

3、對業(yè)務技術(shù)虛心學習，刻苦鉆研，精益求精。有嚴謹求實的科學作風和奮發(fā)向上的進取精神。吸收國內(nèi)外先進經(jīng)驗，更新知識，開展科研，引進新技術(shù)、新項目。

4、根據(jù)醫(yī)療工作特點，要求“慎獨”修養(yǎng)，嚴于律己。為病人保守秘密和隱私。遵紀守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私和接受病人的吃請、饋贈，不準勒索病人的財物，任何時候都要珍惜自己的人格。

5、同志之間團結(jié)協(xié)作，自覺維護集體榮譽。敬老愛青，相互尊重，取長補短，共同完成任務。積極改革創(chuàng)新，不斷更新觀念，運用新的醫(yī)學模式，發(fā)展醫(yī)學科學，獻身衛(wèi)生事業(yè)。

第五條醫(yī)師醫(yī)德規(guī)范要求

1、對病人診斷、治療及時準確，觀察病情細心周密，搶救病人爭分奪秒，勇于負責。

2、認真執(zhí)行三級醫(yī)師負責制，上級醫(yī)師即要指導業(yè)務，傳授技術(shù)，又要抓醫(yī)德，帶思想，帶作風；同級醫(yī)師要互相尊重，互相學習，互相支持；下級醫(yī)師要尊重上級醫(yī)師，虛心學習，服從指導。

3、堅持醫(yī)療原則，自覺抵制和糾正不正之風，不開人情方、假診斷證明，不謊報數(shù)據(jù)，不剽竊他人成果，不弄虛作假，嚴防差錯事故，發(fā)生及時向上級匯報，積極采取補救措施。

4、各專科醫(yī)（技）師如婦產(chǎn)、小兒、傳染、精神、腫瘤、營養(yǎng)、X光、麻醉及核醫(yī)學等，應根據(jù)病人和工作的不同特點，制定具體的醫(yī)德規(guī)范要求。

第六條護理人員醫(yī)德規(guī)范要求

1、熱愛護理專業(yè)，自尊、自愛、自重、自強。發(fā)揚細心準確、親切體貼的優(yōu)良護風，做好基礎護理、心理護理和責任制護理。

2、勤學苦練，刻苦鉆研，運用新的醫(yī)學模式，更新護理知識，發(fā)展護理科學，開展新技術(shù)，提高護理業(yè)務水平。

3、醫(yī)護密切合作，認真執(zhí)行醫(yī)囑，及時巡視病人，細致觀察病情，按時準確交接班，嚴格執(zhí)行“三查七對”，防止差錯事故。

4．勤于管理，保持病房良好的秩序和整潔肅靜的休養(yǎng)環(huán)境。

第七條醫(yī)技人員醫(yī)德規(guī)范要求

1、應面向臨床，主動配合臨床各科所需，急病人所急，為病人服務。

2、以準確、及時、安全為原則，嚴守操作規(guī)程，為臨床提供科學數(shù)據(jù)和科學的檢查診斷治療方法。

3、實事求是，不謊報數(shù)據(jù)，不出據(jù)假報告，出現(xiàn)差錯及時糾正，采取補救措施。

第八條行政管理人員醫(yī)德規(guī)范要求

1、牢固樹立為病人、為醫(yī)療第一線、為基層服務的思想，認真貫徹執(zhí)行黨和政府制定的衛(wèi)生工作方針、政策，帶頭遵紀守法和執(zhí)行各項規(guī)章制度。

2、熟練掌握本職業(yè)務，經(jīng)常深入實際，調(diào)查研究，了解和分析各種信息做到反映準確，決策科學，解決及時，調(diào)整關系合理，工作講求實效。

3、領導應以身作則，為下級作表率；機關為基層作表率，堅持吃苦在前，享受在后，辦事公道，作風正派，自覺抵制和糾正不正之風，勇于改革創(chuàng)新，不斷開創(chuàng)工作的新局面。

第九條后勤人員醫(yī)德規(guī)范要求

1、熱愛后勤工作，樹立為病人服務，為職工服務的思想，工作盡職盡責。

2、熟練掌握本職業(yè)務技能，嚴格執(zhí)行各項工作制度和技術(shù)常規(guī)，言談舉止文明禮貌，文明生產(chǎn)，文明操作，工作認真細致，準確及時，堅持下送、下修、下收，及時解決醫(yī)療第一線的需求。

3、勤儉節(jié)約，嚴格執(zhí)行財務、物資管理、食品衛(wèi)生等法律規(guī)章制度。認真執(zhí)行崗位責任制，增加法制觀念，遵守勞動紀律。

4、愛護公物，廉潔奉公，不侵占貪污公物，不拿公物送人情。嚴格執(zhí)行隔離消毒，污水污物處理規(guī)定，保持醫(yī)院清潔優(yōu)美的環(huán)境和優(yōu)良秩序。

第三章醫(yī)德規(guī)范實施辦法

第十條醫(yī)德規(guī)范實施辦法是為了使醫(yī)德教育、醫(yī)德修養(yǎng)、醫(yī)德評價和醫(yī)德規(guī)范及其要求得以具體實施。醫(yī)院工作人員只有樹立了社會主義醫(yī)德，才能真正實現(xiàn)救死扶傷，實行社會主義人道主義，全心全意為人民健康服務的宗旨。

第十一條醫(yī)德教育

用馬克思主義世界觀、道德觀和醫(yī)學倫理學原理，結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生工作的職業(yè)特點，有組織、有計劃地對醫(yī)院工作人員進行系統(tǒng)的社會主義醫(yī)德教育，其目的是使醫(yī)院工作人員，從理論上系統(tǒng)地了解社會主義醫(yī)德的范疇、特征、基本原則，以及社會主義醫(yī)德規(guī)范，培養(yǎng)社會主義醫(yī)德情感，鍛煉醫(yī)德意志，樹立醫(yī)德信念，養(yǎng)成醫(yī)德行為和醫(yī)德習慣，提高醫(yī)院工作人員的思想道德素質(zhì)，更加自覺地承擔社會責任和履行自己的道德義務，立志獻身于社會主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和醫(yī)學科學事業(yè)。

第十二條醫(yī)德教育的要求和方法

1、醫(yī)院把醫(yī)德教育列入醫(yī)院管理目標內(nèi)，建立醫(yī)德教育組織系統(tǒng)，綜合辦公室、培訓部、醫(yī)務處、護理部、門診部、急診部、后勤保障處等共同構(gòu)成醫(yī)院醫(yī)德教育組織機構(gòu)，在各自范圍內(nèi)實施醫(yī)德教育活動。工作中要有醫(yī)德教育的項目計劃和實施方案，對實施過程和結(jié)果進行分級的監(jiān)督檢查，及時反饋，使醫(yī)德教育有組織保證。

2、醫(yī)德教育應以正面教育為主，理論聯(lián)系實際，循序漸進為原則，長期反復地進行。要培訓師資和骨干，選好教材。對現(xiàn)有職工全員培訓，進行醫(yī)學倫理學、醫(yī)學心理學等系統(tǒng)教育；對醫(yī)院新成員進行上崗前教育，形成制度。結(jié)合實際情況，根據(jù)職工的年齡、職務及文化水平等不同特點，采取多種多樣的教育方式，與醫(yī)院改革、政治理論、理想紀律教育，日常思想政治工作及醫(yī)療工作的實際相結(jié)合，堅持抓典型帶一般，注重實效。

3、個人醫(yī)德教育及考核結(jié)果，及時記錄醫(yī)德考核檔案。

第十三條醫(yī)院工作人員的醫(yī)德評價方法

醫(yī)德評價是以醫(yī)德行為對象，以醫(yī)德規(guī)范及要求為評價標準，對醫(yī)院工作人員職業(yè)行為進行評價。醫(yī)德評價可分為醫(yī)德高尚、醫(yī)德良好、醫(yī)德一般、醫(yī)德缺欠及醫(yī)德低劣五個等級。

1、自我評價：職工個人根據(jù)醫(yī)德規(guī)范要求標準，結(jié)合自己的醫(yī)療實踐，進行自我評價。

2、群眾評價：在自我評價基礎上，以科室為單位，根據(jù)每個人日常醫(yī)德行為進行評價。

3、社會評價：醫(yī)院、科室通過建立患者評價卡、意見薄、召開醫(yī)患座談會、明查暗訪、社會調(diào)查、收集電臺、報社群眾批評、表揚意見等形式，廣泛征求病人和社會輿論對醫(yī)院工作人員的醫(yī)德、醫(yī)風的評價。

4、組織評價：由醫(yī)院各級考核組織，對自我評價、群眾評價、社會評價以及日常醫(yī)德行為紀實，對個人進行全面的評價。（上至院長、書記，下至護理員、工人）逐級填寫考評結(jié)果，記錄存檔，作為考德、考績、獎勵及晉升應聘的依據(jù)之一。

第十四條獎罰規(guī)定

1、對醫(yī)德教育的先進部門應在年終評選先進集體時給予優(yōu)先評選和獎勵；對醫(yī)德教育的落后部門不能評為文明先進集體，應予以批評、警告、限期改正。

2、對醫(yī)德醫(yī)風高尚的個人應予以獎勵。

獎勵分為：通令嘉獎、記功、記大功、醫(yī)德模范工作者、升級、升職，并可以發(fā)給獎金和獎品。

3、對醫(yī)德缺欠的個人不能評為先進工作者，情節(jié)嚴重的不能晉升應聘；對于醫(yī)德缺欠的行為，應予以批評教育，幫助改正。

4、對于醫(yī)德低劣違反醫(yī)德規(guī)范要求，涉及行政制度、法規(guī)、損害病人健康利益，造成醫(yī)院重大損失，損害醫(yī)院榮譽的個人，應分情況，由醫(yī)院或主管機關給予行政處分。

行政處分為：警告、記過、記大過、降級、降職、撤職開除留用及開除。

第十五條對違反醫(yī)德規(guī)范要求，觸及刑律，構(gòu)成犯罪的人員，由司法機關依法處理。

第十六條本實施細則由院精神文明委員會負責實施。

第十九條本實施辦法由醫(yī)院院務會和黨委會負責解釋。