職責描述：

崗位職責：

1、開發建立多種銷售渠道，拓展新客戶及領域，完成既定銷售目標；

2、搜集和整理市場需求、客戶反饋，維護新老客戶關系；

3、通過管理、培訓，激發部門人員銷售能力。

職位要求：

1、專科以上學歷，有服務行業經驗者優先；

2、工作積極主動、溝通能力及學習能力較好；

3、抗壓能力強，可適應不定期出差。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：3-4年經驗

篇2:某物業小區居家養老特約服務工作規范

物業小區居家養老特約服務工作規范

1.0目的

為了讓居住在《aaa城》的老人們,歡度晚年,既能享受到天倫之樂,又能享受到和睦、親情的關懷。同時也為拼搏在異鄉的兒女們解除后顧之憂,更好地為事業奮發圖強。

2.0范圍

《居家養老特約服務》的范圍,僅限于居住在本物業小區的業主、客戶和有一年以上租賃合同的承租戶.

3.0定義

凡年滿60周歲以上在aaa城歡度晚年生活的老年人,自愿報名登記參加《居家養老特約服務》活動的。本服務工作由aaa城物業管理處和aaa城社區醫療保健室聯合舉辦。

4.0職責

4.1物業管理處的客戶服務中心負責對參加《居家養老特約服務》的老人進行登記,按服務約定登門拜訪看望老人,并及時向親人們反饋相關信息,協助aaa城社區醫療保健室開展相關工作。

4.2aaa城社區醫療保健室負責對參加《居家養老特約服務》的老人進行《全面體檢》和建立《健康、護理檔案》,并依據參加本活動的老人具體健康情況,制定定期檢查、治療、護理的方案。

4.3物業管理處的客戶服務中心工作人員和社區醫療保健室的醫護工作人員,共同負責對參加本特約服務活動的老人開展《家庭病床護理》、《急救中心護理》和《臨終關懷護理》的服務管理工作。

4.4物業管理處的客戶服務中心,將根據季節的變化開展適合老年人的健身活動,(如太極拳、太極劍舞、簡化氣功)社區活動、旅游觀賞活動。

5.0特約服務操作要求

5.1凡自愿參加《居家養老特約服務》的老人,憑本人有效證件,向管理處客戶服務中心申報,填表登記并繳納特約服務的相關費用。

5.2居家養老特約服務項目的相關費用如下:

5.2.1居家養老特約服務費每人、每年1000元

5.2.2親情電話聯系話費每人預繳100元由管理處負責保管與使用。定期向親人反饋相關情況。

5.2.3辦理健康卡片的費用每人50元由社區醫療保健室收取,制作發卡。

5.2.4全面體檢的費用每人、每次300元由社區醫療保健室代收,組織客戶到相關協作單位進行體檢。按每次體檢實際發生的費用進行結算,多還少補.

5.2.5急救中心搶救保證金每人預繳3000元由社區醫療保健室負責代收與保管。

5.2.6《家庭病床護理》視需求發生時由社區醫療保健室按實際需要收取護理費用。家庭病床護理費用為每天80元。

5.2.7《臨終關懷護理》視需要發生時,由社區醫療保健室按客戶需求收取護理費用,《臨終關懷護理》費用每天100元

5.3親情電話聯系,信息反饋

管理處客戶服務中心定期、定時向參加《居家養老特約服務》老人們的親人們(例如:兒、女、兄長等)用電話視頻通訊工具匯報探望、了解老人的近期健康狀況、生活情況和心中的牽掛。

5.4強臺風暴雨期間的照顧

5.4.1在強臺風暴雨期間,管理處客戶服務中心將對參加《居家養老特約服務》的老人們進行住宅安全防護檢查,并幫助老人們采取相應的防風、防雨安全措施,材料費用由客戶自己承擔。

5.4.2受理代購食物、日常物品的需求,滿足特約服務老人在強臺風暴雨期間的日常生活需要。

5.5參加《居家養老特約服務》的老人們,由社區醫療保健室統一制作《健康卡》

《健康卡》內容項目:血型、家族病史、近期疾病史、藥物過敏史、食物禁忌提示等。

5.6社區醫療保健室收取的300元全面體檢費用,實行多還少補的措施。每年定期組織老人們到相關協作單位進行全面健康體檢。

5.7社區醫療保健室根據每個老人的體檢報告,制定適宜的保健、治療、護理方案,并落實執行。

5.8物業管理處對社區醫療保健室制定的每位老人的保健、治療、護理方案的執行情況,進行全程跟蹤服務與相關信息反饋。

5.9急救中心搶救保證金由社區醫療保健室代收與保管,負責向《急救中心》繳納第一次搶救治療的保證金,搶救治療費用與后續的治療費用由該被搶救治療老人的親人們負責支付。當解除《居家養老特約服務》約定時,《急救中心搶救保證金》將全額退還。

備注:若是傳染疾病患者,送傳染病醫院進行隔離治療。

5.10家庭病床護理,當需要家庭病床護理時,由本人或親人提出需求申請,管理處客戶服務中心對《護理人員》進行護理人員的資格審核,并對每天護理工作內容和護理服務質量進行全程跟蹤管理。

5.11臨終關懷護理

社區醫療保健室受理《臨終關懷護理》的委托,對臨終的老人進行特別護理,讓受委托的老人在駕鶴歸去之前得到親人般的護理和關懷照顧。

5.12管理處客戶服務中心向社區醫療保健室征收《家庭病床護理》和《臨終關懷護理》的管理服務費用,每天10元/人次。

5.13管理處客戶中心受理參加《居家養老特約服務》老人的“善終事項”委托,代辦相關事項,(例如:遺體美容、壽衣花圈、追悼禮儀等)代辦服務費用面議。替身在異鄉拼搏事業的親人們行孝道成大禮。

5.14參加《居家養老特約服務》活動的老人的所有資料,親人聯系電話、本人的健康卡檔案,均屬保密資料,物業管理處客戶服務中心和醫療保健室均不得泄露。

6.0相關支持文件

7.0應用表單

備注:關于各種收費金額,要根據當地人民消費水平酌情降低,有可能的話,要爭取當地政府有關部門的經費支持,盡量減輕老年人的經濟負擔,體現黨和政府對老年人的關懷。

篇3:居家養老部經理職位描述與崗位職責任職要求

職位描述：

職務：居家養老部經理

工作職責：

1、負責公司居家養老業務全面工作；

2、負責公司日間照料中心、居家養老服務中心等下屬機構的日常運營與管理；

3、負責居家養老部服務人員的職位描述與崗位職責任職要求、培訓、日常管理、工作質量監管、考核及工資結算；

3、負責與總公司、第三方平臺、政府機構、志愿者組織的對接，確保居家養老服務的工作質量達到相關要求。

4、公司承接政府購買的居家養老服務項目后，負責項目整體運營方案的擬定、項目具體實施，直至項目資金結算。

5、負責將公司居家養老業務的工作情況、統計數據、活動內容、影像資料等臺賬資料進行收集匯總；

6、負責公司居家養老業務的市場化運營；

任職要求：

1、大專以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業，能獨立完成項目運營方案的編寫；

2、有5年以上工作經驗，同時至少3年以上的管理經驗；

3、愛崗敬業，熱愛養老事業，有管理經驗與超前理念，有強烈的責任心。

4、性格樂觀向上，工作積極主動，有較強的溝通洽談技巧，協調能力；思維活躍，分析問題理智；良好的團隊協作精神和獨立工作能力。

5、能有效激勵團隊共同完成項目目標。

6、具備較高的項目統籌與執行能力。

薪資待遇：底薪+提成，月薪3000元—6000元

職位性質：全職

職位描述與崗位職責任職要求人數：1人

工作地點：邛崍市

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