職位描述：

1.全面負(fù)責(zé)民宿的日常經(jīng)營管理工作；

2.對民宿內(nèi)各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)，包括達(dá)成業(yè)績、客人體驗(yàn)、活動執(zhí)行、人事培訓(xùn)、行政采購等；

3.帶領(lǐng)團(tuán)隊完成業(yè)績指標(biāo)，定期培訓(xùn)，確保各項(xiàng)工作的堅決執(zhí)行；

4.嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)要求與落實(shí)安全管理，把安全與客人需求放在***位；

5.力求服務(wù)好每一位客人，不斷開拓與創(chuàng)新，提升客人體驗(yàn)；

6.協(xié)調(diào)內(nèi)部與周邊關(guān)系，了解當(dāng)?shù)厍闆r，優(yōu)化團(tuán)隊建設(shè)；

7.定期了解和反饋客情，高效處理客訴；7.落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，合理控制成本。

崗位要求：

1.2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有民宿管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

2.出色的執(zhí)行力、溝通能力、強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識；

3.優(yōu)秀的問題解決能力，使命必達(dá)；4.有擔(dān)當(dāng)和極強(qiáng)的責(zé)任感，處事靈活。

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篇2:酒店房務(wù)副行政管家職責(zé)

酒店房務(wù)副行政管家崗位職責(zé)

1、參加每日會議。

2、根據(jù)入住率來安排樓層主任、服務(wù)員及有關(guān)員工之工作任務(wù)。

3、根據(jù)餐廳宴會之需要來安排公眾地方主任、清潔工及客廁服務(wù)員之工作任務(wù)。

4、與前臺協(xié)商有關(guān)因大清潔、維修等原因而封房、退房及提早放房之各種事項(xiàng)。

5、與工程部協(xié)商緊急維修客房事宜。

6、巡查管家部所有負(fù)責(zé)之有關(guān)地方,如:公眾地方、餐廳、辦公室、后勤地方、廁所及客房等。

7、檢查所有已入住或?qū)⑷胱≈F賓客房。

8、與各級主任緊密合作、執(zhí)行對員工的工作和行為之紀(jì)律處分。

9、加強(qiáng)與保持客房之整潔標(biāo)準(zhǔn)。

10、嚴(yán)格執(zhí)行酒店規(guī)定之各項(xiàng)守則及要求,如:清潔工作、處理員工制服及布草等。

11、向行政管家建議所需執(zhí)行之有效紀(jì)律處分。

12、當(dāng)行政管家缺席時,需處理客人投訴及特別要求。

13、與布草房主管一起進(jìn)行每月之大盤點(diǎn)工作。

14、不定期巡查晚班及通宵之工作情況。

15、當(dāng)緊急事故發(fā)生時,需支持有關(guān)部門主任及管理員。

16、當(dāng)緊急事故發(fā)生時,需值班,如:臺風(fēng)、水災(zāi)及火警等。

17、需向有關(guān)員工主持及提供培訓(xùn)工作。

18、檢查每一班員工上班時所領(lǐng)取之MasterKey,下班時是否正確無誤的交還辦公室保管。

19、對管家部所有員工作出工作表現(xiàn)評估。

20、準(zhǔn)備每周客房及PA所需之清潔用品及客房用品之提貨單申請。

21、定期向清潔機(jī)器、用品及物料作出盤點(diǎn)及監(jiān)督。

22、向所有管家部員工經(jīng)常強(qiáng)調(diào)個人衛(wèi)生及整潔之重要性。

23、執(zhí)行由行政管家下達(dá)任務(wù)及命令。

篇3:酒店房務(wù)行政管家職責(zé)

酒店房務(wù)行政管家崗位職責(zé)

1、在最低員工成本之要求下去控制及指導(dǎo)全管家部之員工進(jìn)行正常運(yùn)作。

2、保持酒店內(nèi)外之清潔,地方包括所有客房、公眾地方、餐廳、后勤地方及客廁等等。

3、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)所有員工制服、布草的控制、儲存及日常替換工作。

4、負(fù)責(zé)與其它部門進(jìn)行合作、協(xié)商工作。如:餐飲部協(xié)商安排餐廳之大清潔工作,與工程部商討客房維修工作及與前臺商談如何盡快放房等事宜。

5、檢查酒店客房及有關(guān)地方之維修、設(shè)施、工具等提供清潔、維修及保養(yǎng)工作。另確保有關(guān)問題之地方及員工作出正確更正。

6、制定管家部有關(guān)各項(xiàng)大清潔工作之時間表,包括客房內(nèi)之地毯、窗簾及家