若羌縣紀委信訪室實名舉報反饋制度

為規范信訪舉報件管理工作，嚴格落實中央、自治區、自治州有關工作要求，不斷規范工作流程，確保“件件有著落，事事有回音”，特制定本制度。

1.對署實名舉報的信訪件，信訪室工作人員受理后，要及時進行摘要并報送領導批閱，按照規定程序辦理后，對信訪人員予以答復。

2.按照分級負責，歸口管理的原則，及時辦理署實名舉報信訪案件。對于不屬于紀檢監察部門受理范圍內或者需要夏季紀委受理的，要及時轉交有關部門受理，并對信訪人說明轉辦單位，轉辦時間等。

3.為了切實保護舉報人的合法權益，在轉辦署實名舉報信訪舉報件時，應將舉報內容摘要轉出，不允許將原件轉出。

4.署實名信訪舉報優先確定承辦單位或承辦人員及時辦理；

5.主辦人對署實名舉報件的調查和反饋全程負責；

6.答復的形式一般采用電話答復、回訪答復，按照“誰辦理、誰答復”的原則，分別對署實名舉報人進行答復。

篇2:紀委信訪室工作職責范本

職責一:紀委信訪室工作職責

一、負責處理群眾來信,接待群眾來訪,接聽舉報電話和受理網絡舉報;

二、受理涉及黨風黨紀、政風政紀問題的舉報、控告、申訴和批評、建議、詢問等問題;

三、提供舉報信息,反映信訪工作情況,篩選案件線索;

四、承辦上級紀檢監察機關和同級黨委、政府交辦的信訪舉報案件;

五、督促、催辦、審核轉請下級紀檢監察機關和有關部門承辦的檢舉、控告、申訴案件;

六、核查重要的信訪舉報線索,直接查辦急待查明、易查易結、打擊報復舉報人等信訪舉報案件;

七、做好信訪保密工作,維護當事人合法權益;

八、對反映領導干部廉潔自律以及輕微違紀的信訪問題實施信訪監督;

九、制定有關信訪舉報工作的規章制度;

十、對信訪舉報工作和信訪舉報反映的突出問題進行調查研究;

十一、做好信訪舉報宣傳和信訪舉報教育工作;

十二、對基層檢監察機關的信訪舉報工作進行業務指導;

十三、承辦委局領導交辦的其他事項。

職責二:紀委信訪室工作職責

一、閱處人民群眾來信:閱信人根據有關規定和閱信工作程序認真地閱處每封人民群眾來信。

二、接待人民群眾來訪:接談人要以對黨的事業負責和為人民群眾切身利益著想的精神,熱情認真接待人民群眾來訪,并按有關規定和接訪工作程序處理。

三、受理舉報電話:電話舉報是群眾反映問題的重要形式之一,隨著通信工具的普及,電話舉報將會越來越多。所以,應引起高度重視,受理舉報電話應與接待來訪同等對待。

四、負責催辦、督辦信訪案件和對下指導:對轉交的重要信件和上級要結果、要情況的信訪案件,要按催辦的有關規定和程序辦理,信訪室負責對下級紀檢監察機關信訪舉報工作的指導。

五、做好信訪信息工作:提供高質量的信訪信息和重要的案件線索,為領導決策服務,負責信訪信息的上承下達。

六、案件初核工作:對亟待解決、易查易結的信訪舉報問題,報經主管信訪工作領導批準后信訪室可以直接查辦。

七、完成領導交辦的其它任務。

職責三:紀委信訪室工作職責

一、紀委監察局舉報中心,負責處理群眾來信來訪來電,辦理群眾舉報事項。

二、受理對黨員、黨組織涉及黨風黨紀和政風政紀問題的檢舉、控告、申訴。

三、負責辦理本機關和上級有關部門要結果的和領導交辦的信訪案件。

四、轉送下級紀檢監察部門承辦的檢舉控告、申訴案件和其他重要信訪問題。

五、開展信訪監督,指導、督促、催辦重要信訪件工作。

六、核查信訪問題,疏導*群眾,向案件檢查室提供案件線索。

七、做好信訪信息上報工作,綜合反映帶普遍性和傾向性的信訪信息。

八、對基層紀委信訪工作進行業務指導。

九、負責紀檢監察信訪目標管理的檢查、考核、評比。

職責四:紀委信訪室工作職責

(一)負責辦理群眾信訪舉報事項,受理涉及黨風黨紀、政風政紀問題的檢舉、控告。

(二)負責承辦或督辦上級領導機關和委局領導交辦的信訪案件。

(三)負責紀檢監察信訪信息管理系統、維護及使用工作,及時統計、上報信訪舉報數據。

(四)負責對領導干部實施信訪監督。

(五)負責協調處理重要信訪問題。

(六)負責指導督查鄉鎮、部門紀檢監察組織的紀檢監察信訪舉報工作,審結信訪交辦件。

(七)負責紀檢監察信訪舉報工作調查研究,分析總結工作經驗做法,撰寫調研文章、信訪信息、分析材料、領導講話稿、總結材料等。

(八)負責組織協調領導接訪和干部下訪工作。

(九)負責受理縣紀委監察局職權范圍內的黨員和行政監察對象不服黨紀、政紀處分的申訴和承辦申訴復查工作,承辦申訴復查案件。

(十)負責矛盾糾紛排查及信訪積案化解工作。

(十一)負責信訪信息檔案的整理及歸檔工作。

(十二)負責“重慶市干部下訪群眾管理系統”的數據工作。

(十三)負責市紀委監察局“信訪工作目標管理考試辦法”所列其他工作。

(十四)完成委局領導交辦的其他工作。

職責五:紀委信訪室工作職責

1、處理群眾來信和接待群眾來訪,受理檢舉、控告和申訴。

2、向本級機關和領導反映檢舉控告,申訴的情況和問題。

3、承辦上級和本級紀檢監察機關領導交辦的檢舉、控告、申訴及其它事項。

4、向本級紀檢監察部門移送或向下級紀檢監察機關、有關黨組織交辦檢舉、控告和申訴,向有關部門轉辦不屬于紀檢監察機關業務范圍的信訪問題。

5、調查研究控告、申訴工作情況,擬定受理控告、申訴工作規章制度,對下級紀檢監察機關受理控告申訴的工作進行業務指導。

6、協調處理信訪問題,疏導*群眾,維護正常的工作程序和社會秩序。

7、為領導機關提供信訪信息。

8、完成領導交辦的其它工作任務。

9、向區紀委、監察局領導負責并報告工作。