1.服務員應主動熱情地招呼客人，具備簡單的外語對話能力。

2.服務員必須堅守工作崗位，耐心、細致地為客人提供舒適的服務，保證客人安全，勤巡查，發現問題及時向領班報告。

3.負責檢査桑拿室設備的運轉情況，上班前做好衛生清潔工作，為正常營業做好準備，發現問題及時向臺班報告維修項目。

4.熟練掌握清潔桑拿浴室的標準，保持地面、地區、蒸汽房和沖涼房的衛生清潔。

5.負責客用物品的補充，注意洗手間、沖涼房曰常用品的使用情況。

6.負責收好客人使用過的毛巾、浴巾，并把它們統一放置在指定的地方，待洗衣部工作人員來收集并進行洗漆。

7.提醒客人保管好自己的物品，拾到任何物品，要立即上交。

篇2:桑拿部鐘房服務員新到崗員工培訓規范

桑拿部鐘房服務員新到崗員工培訓

第一日:崗前崗位基本知識培訓

一、了解公司簡介及日常工作要求:

二、了解區域位置及員工行走路線;

三、鐘房服務員各崗位禮貌用語;

四、熟讀《桑拿部鐘房服務員各崗位人員工作流程及職責》;

五、學習鐘房電腦的電腦輸入方法及對講機接聽使用。

第二日:崗前實操演練

一、抽查《海悅卡》的知識;

二、學習當月季度營銷計劃;

三、學習《員工獎罰條例規定》及《員工手冊》;

四、了解《員工培訓管理制度》、《員工考勤管理制度》《員工水電費管理制度》。

五、交于指派的資深員工,進行為期一個月的"一對一"實操培訓,并填寫《新員工培訓記錄表》。

篇3:桑拿部水吧服務員崗位職責內容

1.水吧服務員必須堅守工作崗位,不得串崗、脫崗,了解并熟悉水吧的經營狀況。

2.服務員在上班前做好清潔、擺桌椅、準備營業時的食物和飲品工作。

3.認真清洗杯碟,注意消毒并節約用水。

4.水吧的食物要衛生,要符合標準。

5.食物、飲品的數量、價格要與實際相符,其配料與質量也要符合客人要求。

6.服務員之間要互相配合、互相協助,共同把水吧工作做到最好。

7.下班時應保存好食品和飲料,預防變質。

8.下班前負責清潔衛生,清除營業后剩下的殘余果皮、雜物等垃圾。