小區物業安保主管日照安泰房地產開發有限公司日照安泰房地產開發有限公司,安泰崗位職責:

1、在上級的指導下,負責本職崗位工作;

2、負責寫字樓及住宅小區的日常秩序管理工作;

3、負責寫字樓及住宅小區的日常秩序管理工作;

4、負責制定適合本轄區保安管理辦法及制度;

5、組織召開保安工作會議,及時傳達公司通知及管理要求;

6、定期檢查本轄區消防、保安執勤工作情況,發現問題及時處理并做好管理日志;

7、加強與業主溝通和聯系,建立廣泛的群從基礎;

8、負責處理轄區內治安、車輛、消防、裝修等事項的處理;

9、完成上級領導安排的其他工作任務。

崗位要求:

學歷要求:專科以上學歷;

經驗要求:3年以上同崗位工作經驗。熟悉秩序部的運作流程和標準。

必備素養:具備良好的服務意識、性格特征和職業操守,退伍軍人優先。

篇2:某小區物業主管工作職責（負責客服務組）

小區物業主管工作職責(負責客服務組)

一、直接上級:物業部經理

二、工作概要

協助物業部經理的工作,做好住戶服務的具體實施工作,保證物業部負責區域的服務管理水平能達到高水準。

三、主要職責

1、做好住戶電子版檔案的建立、整理和管理工作。

2、協助物業部經理指導、管理及實施所有與住戶有關的服務事項。

3、掌握住戶對物業設施、設備、安全、清潔及服務工作的意見,凡能改進的及時改進,并隨時提供與物業基本服務及設施相關的各種信息。

4、針對不同住戶需求,協助物業部經理定期策劃、組織并實施各種活動。

5、針對特別重要的客戶在進行有償維修工作時需與工程維修人員一同前往,做好解釋收款工作。

6、對生病住戶、過生日、結婚等住戶,協助物業部經理代表公司予以問候或恭賀,必要時送鮮花、蛋糕、賀卡等。

7、及時處理住戶的投訴及各種需要。

8、負責完成住戶其他合理的服務要求。

9、負責地下一層和地下二層車位的出租工作,并建立一整套完整的車位租用程序,提供準確的信息與相關部門,保證地下車位出租呈有序狀態。

10、根據公司等管理要求,針對派工單上完成情況表示不滿意的和未填寫意見的采取有效的回訪。

11、完成上級交辦的其他工作。

篇3:小區物業主管的職責（6）

小區物業主管的職責(六)

物業主管在物業服務中心主任的直接領導下,對物業的費用、催費、記費、發單、社區文化,來電來訪、投訴處理、清潔、綠化等實施管理,并對主任和用戶負責,具體崗位職責如下:

1、參加時事政治和業務學習,嚴格執行物業服務中心的各項制度,自覺遵守國家和地方性的法律法規、政策以及公司的各項規章制度。

2、熟悉物業結構、單元戶數、居住人員情況、管理服務費、水電費及有償服務的收費標準和計算方法,負責各項費用的催收、記費、發單工作,做到及時不重不漏。

3、根據制定的《社區文化工作計劃》認真組織實施,向顧客積極宣傳本小區文明向上的精神面貌,以樹立應有的物業整體公眾形象為己任。

4、熱情接待業主、住戶和來訪客人,對顧客戶提出的建議、意見、投訴要認真傾聽,詳細記錄,耐心解析,及時處理,投訴處理率達100%。

5、密切與用戶友好聯系,定期上門征求用戶意見與建議,組織每半年一次的用戶意見調查測評,用戶滿意率達95%以上。

6、督促清潔、綠化人員,做好物業的綠化、環境衛生工作,負責對清潔綠化人員的每月業績考核。

7、向用戶宣傳國家的方針、政策,及時傳達政府和公司的各項通知、規定,配合有關部門搞好計劃生育,暫住人員管理工作。

8、完成物業服務中心主任交辦的其他任務。