洲沙中學誠信建設工作方案

　　為培育和踐行社會主義核心價值觀為，進一步完善學校內部管理體制，建立一個健康的導向和合理的激勵機制，充分調動全體教師的工作積極性，提高教師的整體素質，全面推進素質教育，推動學校可持續發展。特制訂教師誠信獎懲制度。

　　一、加強領導

　　成立以校長z為組長、副校長z為成員的學校誠信建設工作領導小組。z校長全面負責組織領導、指揮、協調學校誠信建設工作，辦公室負責學校誠信制度的建立，所有成員配合教務處做好誠信檔案的建設，德育處負責開展符合學校實際、豐富多彩的誠信創建教育活動。

　　二、工作要求

　　1.提高認識，組織廣大干部師生積極參與誠信教育實踐活動。

　　加強領導，提高認識，加大宣傳力度，動員全校廣大干部師生積極參與誠信教育實踐活動，大興求真務實之風，努力提高全體教職工的誠信意識，加強對學生的誠信教育，培育學生形成誠實守信的思想觀念和道德行為準則。

　　學校要將誠信教育納入德育工作中，與社會公德教育、養成教育、法制教育、心理健康教育和教師職業道德教育有機結合起來，按照社會主義核心價值觀的要求修訂完善學生守則。

　　2.集中整治誠信缺失問題，建立誠信激勵機制。

　　要從學生家長和社會各界反映強烈、有損學校教育形象的突出問題入手，嚴肅查處各種誠信缺失的典型事件。繼續深入治理教師亂收費、亂辦班、體罰學生、以罰代教等侵害學生和家長利益的現象;查處學生誠信意識淡化，不守信用、不重承諾的現象，如一些學生習慣說謊、學風不實、考試作弊，同學之間、師生之間缺少信任、缺少關心等有損誠信倫理和教育系統整體形象的行為。同時建立誠信激勵機制，表揚和獎勵好的案例和典型，營造誠實守信的良好環境。

　　3.大力宣傳和引導，及時發布誠信活動信息。

　　宣傳誠信知識、政策法規，加大對誠信事跡的宣傳和典型失信案件的曝光力度，及時發布誠信教育活動信息。同時利用宣傳欄、板報、廣播、手抄報等校園資源向全體師生宣傳誠信教育的基本內容、要求、重要意義及現實事例，營造“獎勵誠信、約束失信、守信光榮、失信可恥”的育人環境。

　　三、具體措施

　　1.加強以校務公開和依法治校為重點的誠信學校建設，以學校各處室的誠信服務帶動全校的誠信教育。

　　在學校各處室大力推行校務公開制度，實行科學、民主決策，規范辦事程序，合理簡化辦事環節，積極推廣公示制、首問負責制等工作制度，增加工作透明度，努力建設“誠信處室”，努力為師生和家長提供方便快捷、公平、公正的服務;要把明確權限、強化監督作為誠信建設的重點，切實解決好社會反響強烈的熱點、難點問題;深入開展創建文明處室等活動，在學校行政人員中開展“抓學習研究、抓團結合作、抓勤政廉政、抓隊伍建設”的“四抓“活動，營造講學習、講研究、講實干、講進取和講創新的良好風氣，不斷提高行政人員的政策水平、業務能力和工作效率。

　　2.加強師生誠信檔案建設，進一步規范辦學行為。

　　在各年級和班級全面開展“育誠信學生、塑誠信師表、創誠信校園”的主題活動，把誠信建設作為維護學校良好形象的基礎性工作，不斷加強，不斷深化。特別要把加強考風、學風、教風、校風建設和實行校務公開、收支兩條線等管理制度，治理亂收費、亂辦班補課、亂征訂教輔資料等熱點問題，作為規范辦學行為的重要舉措，并將活動總結納入誠信檔案。

　　3.加強教師隊伍誠信建設，提高教師的職業道德素質。

　　把誠信建設與加強師德師風建設有機結合起來，推行五條禁令，堅決治理有償辦班、補課的現象。要求教師不僅在學校里堅持教書育人，為人師表，而且在社會上，在家庭里時時、事事、處處都做到為人師表，全方位樹立教師的新形象。大力表彰教書育人、廉潔從教的師德楷模。

　　4.開展誠信創建教育活動，促進學生文明素質的提高。

　　學校要把德育工作擺在素質教育的首要位置，貫穿于教育教學的各個環節，形成重信譽、守信用、講信義的良好風尚，努力使誠信建設的要求融入學生的學習、生活之中，引導他們從不說謊、不作弊、不作假、不欺詐等一言一行、一點一滴做起。建立科學的學生思想道德行為綜合考評制度，形成促進學生素質全面發展的評價機制。通過編寫誠信讀本，開展主題班會、隊會、手抄報比賽、升旗儀式、演講比賽等活動，通過黑板報、校園宣傳欄、廣播站等學習社會主義核心價值觀，宣傳誠信教育進校園、進班級。

　　z市洲沙中學

篇2:誠信建設實施方案

為了進一步加強誠信建設，全面建設小康社會，加快建設西部經濟強省創造更加良好的社會環境，省文明委決定*年在全省開展誠信建設年活動。現結合我省建設系統實際，制訂如下實施方案：

一、指導思想和總體要求

指導思想:以黨的*大精神和“**”重要思想為指導，深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，堅持宣傳教育和實踐活動相結合，長效管理與集中整治相結合，全面推進與重點突破相結合，積極倡導和弘揚誠實守信的良好風尚，著力建設更加文明、開放、公平、公正的市場環境，促進我省建設事業全面、健康、有序發展。

總體要求:深化教育，增強誠信意識；把握重點，整治突出問題；建立規范，形成長效機制；抓好活動，發揮帶動作用；強化輿論，營造誠信氛圍。力爭使全省建設系統廣大干部職工的誠信意識有新的增強，全行業誠信環境有新的改善，全面加強誠信建設的氛圍更加濃厚。

二、活動內容

1、廣泛開展誠信主題教育和實踐活動

全系統要圍繞誠信主題，積極開展豐富多彩、各具特色的宣傳教育活動，廣泛弘揚誠信意識，牢固樹立誠信為本、操守為重的觀念。尤其要廣泛開展“誠信興業、文明服務”宣傳教育活動，引導干部職工充分認識講誠信與自身利益的密切關系，樹立良好的職業道德，從不說謊、不作弊、不制假、不售假、不欺詐等一言一行、一點一滴做起，在社會做個誠信的公民、在單位做個誠信的建設者、在家庭做個誠信的成員。全系統各級建設行政主管部門，耍在工作人員中廣泛開展“誠信服務、執政為民”的宣傳教育活動，大興求真務實之風，為全行業加強誠信建設做

出表率。

大力開展以誠信為主題的備種實踐活動，要把誠信建設貫穿于創建文明城市、文明村鎮、文明行業、文明單位和"創佳評差"等各項群眾性精神文明創建活動之中。要從具體事情抓起，從人民群眾普遍關心的事情做起，切實解決在誠信方面群眾反映強烈的突出問題，使誠實守信的良好風尚在實踐中不斷發揚光大。

2、集中整治誠信缺失的突出問題

各級建設行政主管部門要從群眾反映強烈、社會危害嚴重的突出問題入手，集中開展整治活動，嚴肅查處各種誠信缺失的典型事件。今年要把整治的重點放在建筑、房地產、市容環衛、市政公用行業和各級建設行政管理部門內部。建筑行業要堅決查處規避招標、虛假招標、違反法定建設程序，違反工程建設強制性標準規定，以及勘察、設計、施工等環節中的轉包、違法分包、偷工減料、以次充好，不執行強制性標準，忽視工程質量和安全生產、拖欠民工工資等行為。房地產行業要把整治重點放在規范房地產市場行為和守合同、重信用上，堅決反對在商品房銷售中的虛假廣告、面積缺斤少兩等行為，嚴格規范房屋拆遷管理行為，嚴格規范物業管理企業的服務和收費行為。市容環衛行業要把整治重點放在規范作業、依法監察、文明執罰，以及亂罰、多罰、強罰等行為上。市政公用行業要把整治重點放在規范服務、守法經營、努力提高服務質量和水平上，堅決反對“吃、拿、卡、要”，以權謀私，以及多收費、亂收費、強買強賣等行為。各級建設行政管理部門要把整治重點放在反腐倡廉、提高辦事效率、文明管理、公正執法上。堅決反對以權謀私、徇私枉法、執法不嚴和辦事推諉、行政審批過多過亂、手續繁雜等行為。

要以重點行業重點問題的突破帶動整個建設系統誠信建設的整體推進。具體從兩個方面重點推進:一是著力加強各級機關誠信建設，以各級建設行政管理部門的誠信服務帶動全系統的誠信建設。各級建設行政管理部門要大力弘揚求真務實精神，大興求真務實之風，緊密聯系本行業本部門的實際，堅持“五個統籌”，牢固樹立科學的發展觀和正確的政績觀，堅持一切從實際出發，一切從人民利益出發，一切按科學規律辦事，一切按勤儉節約原則辦事，堅決不搞不切實際的高指標，堅決不搞勞民傷財的“政績工程”、“形

象工程”，堅決不搞虛報浮夸、報喜不報憂，堅決不搞文山會海、形式主義。要在各級建設行政管理部門大力推行政務公開制度，實行科學、民主決策，規范辦事程序，合理簡化辦事環節，為群眾提供方便快捷、公平公正的服務。對于面向社會、面向群眾承諾的事項，要堅決做到不打折扣。要積極推廣公示制、首問負責制等工作制度，增加工作透明度。在容易出現問題的工作崗位和工作環節，要把明確權限、強化監督作為誠信建設的重點，切實解決群眾反映強烈的問題。繼續深入開展創建文明機關、做人民滿意公務員等活動，以執政為民的良好作風為全社會加強誠信建設作出表率。

二是大力加強行業誠信建設。今年要把工作重點放在繼續建立和完善建筑市場有關企業及專業技術人員信用檔案，繼續建立和完善房地產信用體系上。全系統各類服務行業都要制定出適合自身工作特點、簡明具體、易于操作、便于考核的規范化服務標準和保證措施，真正落實到每個服務企業和每個服務人員。

3、建立健全誠信建設的相關制度

全系統各行業和各企事業單位都要積極探索綜合運用教育、經濟、行政、法制等多種手段，從法制上、體制上、機制上解決誠信缺失問題，建立健全社會信用體系，使守信用的人和單位得到好處和便利，讓不守信用的人和單位受到制約和處罰。堅持標本兼治，建立完善職業道德規范和服務規范，把誠信建設的目標要求融入科學有效的日常管理工作中。建立有效的社會監督機制，把加強行業自律與完善社會監督結合起來，通過開通建設系統12319服務熱線、聘請專門的監督員、群眾評議行風、企業評議管理部門、基層單位評議上級機關、人民群眾舉報投訴等途徑和方式，廣泛動員社會力量，推動誠信建設。加大對失信行為的懲處力度，以提高失信成本遏制失信行為。今年要建立起制約建筑施工企業拖欠農民工工資的有效管理辦法。

4、抓好誠信建設的示范活動

要把集中治理和活動帶動結合起來，運用載體，抓好重點，發揮示范效應，推進建設年活動深入開展。重點抓好三項活動:一是全系統參加“誠信聯盟”的企業，要在誠信年活動中發揮好示范引導作用，認真制定誠信經營、誠信服務的標準，倡議全行業共同遵行、互相監督，以點帶線，以線帶面，形成誠信連鎖效應。二是組織開展好“公民道德和誠信建設知識竟

賽”活動。全系統要廣泛參加這一活動，不斷強化誠信意識，大力營造共同關注誠信、人人自覺守信的良好氛圍。三是全系統文藝調演要與"誠信建設年"活動緊密結合，充分體現誠信這一主題。

三、方法步驟

整個活動分為三個階段:

1、動員部署。四月底前，全省建設行政主管部門要按照省廳《實施方案》的要求，對本地區、本行業開展"誠信建設年"活動迅速做出部署，從各自實際出發，制定具體方案，落實工作任務，廣泛宣傳動員，積極營造輿論氛圍。

2、集中整治。5月初到9月底，主要任務是開展宣傳教育和實踐活動;排查問題，進行集中整治；建立健全加強誠信建設的相關制度。其間，從5月上旬開始，全系統要廣泛組織開展“公民道德和誠信和建設知識競賽”，并篩選出省廳參加全省決賽的參賽隊員。參加全省“誠信聯盟”活動的單位還要注意積累和總結工作經驗，積極參加省上將于7月中旬召開的現場經驗交流會。

3、總結提高。10月初到12月，主要任務是檢查考評、總結經驗、推廣典型、完善制度、鞏固成果、形成長效機制。各市建設行政主管部門要加強檢查督促，把平時抽查和年終考評結合起來，確保目標任務落實。年底前，各市建設行政主管部門要把開展活動的情況向省廳書面報告。

四、要求

1、加強組織領導，形成工作合力。各市建設行政主管部門要把開展“誠信建設年”活動列入重要日程，擺在重要位置，從各自實際出發，精心設計活動方案，找準活動重點，明確工作職責，落實整治措施，確保活動取得實效。

2、樹立推廣典型，發揮示范作用。各市建設行政主管部門要及時總結“誠信建設年”活動開展的情況和經驗，發現和培養一批誠信建設的先進單位，宣傳和推廣先進經驗。對在開展活動中涌現出來的先進典型，要給予大力表彰，以鼓勵先進，示范帶動，推動活動深入開展。各級各類精神文明建設先進單位、示范點，青年文明號等，都要堅持文明優質服務，堅決杜絕各種不講誠信的行為，在開展"誠信建設年"活動中做好表率，發揮好示范作用。

3、注重結合，整體推進。要把開展"誠信建設年"活動與提高行業從業人員的素質、完善行業管理的規章制度結合起末，把集中整治與長效管理結合起來，使教育和管理在內容上相互銜接，在效應上相互補充。還要把開展“誠信建設年”活動與“創佳評差”、“規范化服務”、“社會服務承諾制”、“創建文明行業”、“創建文明單位”、“創建文明工地”、“創建文明風景區”等活動有機結合，共同推進，使活動更加深入，更有成效

篇3:賓館誠信單位建設匯報材料

××××隸屬于遼河石油勘探局，是××××第一家四星級賓館。作為××××的接待服務窗口單位，多次承擔了國家、省、市級的專項會議以及市政協、油田各種大型會議，成功接待過國家、省部級領導，外國大使、參贊等國際友人，為×××的發展建設做出了突出貢獻。

一、企業簡介

×××位于×××，西靠市政協等企事業單位，北接惠賓大街迎賓路，東臨林豐路，地理位置優越，交通便捷，是集旅居、餐飲、休閑、娛樂、商務的理想場所。

××始建于1985年，1987年正式投入使用，占地28，611?，建筑面積為17，407?。于1996年和XX年進行了兩次大修改造，在1998年晉升為三星級賓館，于～年5月榮膺四星級賓館。目前，賓館共有客房123間，床位219張，房間分為單人房、標準房、雙套房、三套房和豪華套房五種類型;有不同規格會議室7間;有餐廳以及宴會廳16間，可同時容納800人就餐。

××××下設九部一室，分別是客房部、餐飲部、康樂部、前廳部、財務部、營銷部、保安部、工程部、質檢部和辦公室;現有員工271人，其中正式員工78人(含內養1人)、市場化就業員工51人、廣濟員工31人、季節工111人。其中，黨員23人，團員102人;大專畢業生和專業職高畢業生占隊伍的80%;現有特三、特二級廚師6名，一、二級廚師和面點師18名。高級技師人，工人技師人。

××××曾連續三年被遼寧省省委、省政府授予“精神文明窗口單位”，被遼寧省旅游局評為“優秀星級酒店”，被授予遼寧省“用戶滿意服務單位”稱號;蟬聯盤錦市“精神文明建設示范點”、“市民滿意賓館”和“質量信得過單位”、“最佳星級賓館”;榮獲某某企業“優秀黨員示范工程”、“女職工先進集體”、“關心下一代先進單位”等榮譽稱號。

二、工作情況

作為××××的精神文明窗口單位，某某企業始終堅信“誠信經營”。并將“以情服務，誠信待客”做為×××的企業精神，堅持以顧客為中心，以質量為根本，以“誠信”求雙贏。企業不但由建館初期的企業內部接待型賓館逐步轉變成社會化服務型賓館，并且在市場經濟的大潮中走出了一條自主經營、自負盈虧、自我完善、自我發展的道路，取得了良好的經濟效益和社會效益。

第一以誠信理念打造企業精神

打造企業精神就是塑造一個企業的價值觀和行為觀。多年來，某某企業將“誠實、禮貌、理解、自信”貫徹在企業的經營理念中，來夯實誠信基礎，引導員工要對社會、對顧客講誠信。并在企業文化手冊中規定，將抵制不正之風、誠信經商、禮貌待客、拾金不昧、優質服務等列為員工的行為規范。為賓館創造良好聲譽者給予表彰和獎勵。反之，對違反職業道德、坑蒙拐騙、私自處理客人遺留財物、索取和變相索取小費的，則給予罰款乃至除名的處分。令行禁止，獎懲兌現。正氣、誠信在賓館巍然成風，優質服務、拾金不昧的感人事跡層出不窮。僅～年賓館員工拾到現金多元，手機7部、存折、信用卡10多張，以及珠寶首飾等貴重物品，都及時準確的交還到顧客手中。

第二細微之處見精神體現對客服務講誠信

某某企業要求員工要“永遠以顧客需求為第一考慮”，要通過細微服務和延伸服務等優質服務措施滿足顧客的消費需求，并在細微之處見精神。對于我們的vip顧客，我們構建客戶檔案，每逢生日、婚慶日等紀念性日子，我們都會為他們準備一份精美的禮品;在客戶走訪過程中，我們針對顧客提出的反饋意見，及時采取有效措施改進服務工作;在工作中一線服務人員勤溝通、細觀察，為生病的客人送去藥品、病號飯，為客人排憂解難，我們把顧客視為“親人”和“家人”，讓顧客把我們的賓館當成“家外之家”。

第三菜肴衛生可口、貨真價實，體現餐飲服務中講誠信

嚴某某企業擔負著某某企業的接待服務任務，在餐飲食品衛生管理中體現誠信，是對顧客身心健康的保證，也是賓館形象和信譽的保證。把采購控制關始終是賓館長抓不懈的事情，“民以食為天”，物品貨真價實、菜肴衛生可口也是消費者最基礎的消費要求。我們通過制定嚴格的采購進貨制度，物品驗收儲存制度，食品管理制度，衛生消毒等制度規范操作行為，并按照餐飲食品衛生的每一項要求，實實在在的落實在管理中。在iso9001質量體系框架內，定期與防疫部門建立聯防制度，對于“不誠信”供貨商，一經查實則重罰處理。在賓館的十八年經營中從未出現過一例食品衛生事故，受到了各級領導和顧客的一致好評。第四將衛生消毒工作進行到底，體現客房服務將誠信

某某企業的客房管理，不僅要培養員工有誠信的意識，關鍵還要建立得力的預防措施，將客房衛生消毒工作進行到位，“讓客人放心入住”。一是確保布草嚴格消毒，分類包裝后進入客房;二是使用品牌洗化用品;三是重視客房內小件物品的消毒工作。

第五以誠信求雙贏，回饋社會講誠信

企業的發展離不開各級領導的關心和方方面面的支持與協助。某某企業在多年的經營中取得了經濟效益和社會效益的同時，堅持回報社會：先后為社會福利院、油田聾啞學校、希望工程捐款達5萬余元，并在全館員工中組織發起了助殘捐款活動，為職工李保榮的女兒“小佳諾”籌集到捐款萬余元;長期支助父母雙亡的“張新莉”小同學;支助困難職工子女就學等。

當今社會是一個講誠信的社會，沒有了誠信，企業就沒有了立身之本。多年來，某某企業對“誠信經營”進行了初步的探索和實踐，見到了一些效果，但與其它兄弟單位相比，還存在很多不足和差距。今后我們將繼續秉承“誠信經營”的理念，為弘揚誠信經營的良好社會風氣，營造健康、安全的消費環境，積極引導廣大消費者的合法權益而不懈努力。