物業(yè)公司物業(yè)主管工作職責(zé)

1.物業(yè)主管是苑區(qū)管理部最高級(jí)的管理人員,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要職責(zé)是負(fù)責(zé)其屬下所有人員的培訓(xùn)、工作安排及工作監(jiān)督等,負(fù)責(zé)執(zhí)行苑區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運(yùn)作,并隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。

2.主動(dòng)與苑區(qū)業(yè)主、住客接觸及維持良好關(guān)系,保持一流的管理服務(wù),依據(jù)公共契約,盡力滿足業(yè)主、住客要求。

3.合理分派工作給予屬下員工,確使他們嚴(yán)格遵照公司的指示工作。

4.監(jiān)管屬下的員工素質(zhì),并須負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)及考核,確使他們的工作達(dá)到公司要求的水準(zhǔn)。

5.負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的紀(jì)律,對(duì)任何員工涉及違反紀(jì)律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查,并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理,根據(jù)公司規(guī)定去處理違紀(jì)員工,存入員工檔案內(nèi)。

6.苑區(qū)物業(yè)主管亦應(yīng)預(yù)計(jì)一切有關(guān)苑區(qū)管理問(wèn)題及困難,如超越職責(zé)范圍或能力,應(yīng)盡力匯報(bào)總經(jīng)理,及時(shí)以書(shū)面形式報(bào)管理處。

7.每日巡查苑區(qū),巡視的范圍包括苑區(qū)設(shè)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級(jí)員工的儀表、紀(jì)律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)苑區(qū)有任何問(wèn)題,應(yīng)予以記錄及時(shí)處理,并報(bào)告總經(jīng)理。

8.負(fù)責(zé)苑區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護(hù)及與其它部門(mén)協(xié)調(diào)的程序,并作適當(dāng)調(diào)整,以確保各項(xiàng)工作順利及有效開(kāi)展。

9.根據(jù)總經(jīng)理室的要求及指示,定時(shí)舉辦應(yīng)急演習(xí),使管理員工能經(jīng)常保持最佳狀態(tài)并熟悉應(yīng)急之程序,同時(shí)亦使用戶對(duì)管理工作有進(jìn)一步認(rèn)識(shí),以建立互讓及合作精神。

10.物業(yè)主管于每月須呈交有關(guān)管理部的工作報(bào)告于總經(jīng)理。

11.定期召開(kāi)部門(mén)工作會(huì)議,檢討工作表現(xiàn),并籍此溝通各級(jí)工作人員。

12.當(dāng)接獲客戶投訴,應(yīng)及時(shí)記錄及處理,基于投訴性質(zhì)及嚴(yán)重性去采取適當(dāng)行動(dòng),并將處理情況匯報(bào)總經(jīng)理。如若超出主管的權(quán)限范圍或能力,應(yīng)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理處理。

篇2:物業(yè)工程主管職責(zé)范文

一、職責(zé)

1、對(duì)上級(jí)公司下達(dá)的有關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的決策和指令的實(shí)施負(fù)責(zé),對(duì)管理處主任下達(dá)指令的實(shí)施負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施管理處主任下達(dá)的各項(xiàng)指令,制定并落實(shí)工程部員工的工作職責(zé),督導(dǎo)工程部員工有序開(kāi)展各項(xiàng)管理服務(wù)工作。

3、負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)行班的監(jiān)督管理工作,落實(shí)管理處維修保養(yǎng)工作的全面完成。

4、負(fù)責(zé)一體化管理體系文件的具體執(zhí)行運(yùn)作,編寫(xiě)工程部相關(guān)管理文件。

5、負(fù)責(zé)工程部員工培訓(xùn)工作的具體實(shí)施,督導(dǎo)操作層員工的儀容儀表、言行舉止、加強(qiáng)與操作層員工的思想交流,做好操作層員工的思想工作。

6、負(fù)責(zé)督導(dǎo)工程部管理文件的收集、整理、執(zhí)行和各類(lèi)記錄文件的歸檔、保存。

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理好有關(guān)建筑、設(shè)施、設(shè)備的質(zhì)量問(wèn)題,負(fù)責(zé)督導(dǎo)工程部員工跟蹤落實(shí)業(yè)主報(bào)修和投訴問(wèn)題。

8、負(fù)責(zé)員工食堂的管理工作。

9、負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的管理工作。

10、協(xié)助管理處主任組織實(shí)施酒店式物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。

二、權(quán)限

1、對(duì)管理處各項(xiàng)管理工作有建議權(quán),對(duì)緊急問(wèn)題臨時(shí)處置權(quán)。

2、對(duì)工程部的管理工作有決策指揮權(quán)。

3、對(duì)工程部員工的工作有調(diào)整建議權(quán)。

4、對(duì)工程部員工的獎(jiǎng)懲、辭退有建議權(quán)。

篇3:項(xiàng)目物業(yè)工程主管職責(zé)

一、職責(zé)

1、對(duì)上級(jí)公司下達(dá)的有關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的決策和指令的實(shí)施負(fù)責(zé),對(duì)管理處主任下達(dá)指令的實(shí)施負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施管理處主任下達(dá)的各項(xiàng)指令,制定并落實(shí)工程部員工的工作職責(zé),督導(dǎo)工程部員工有序開(kāi)展各項(xiàng)管理服務(wù)工作。

3、負(fù)責(zé)設(shè)備運(yùn)行班的監(jiān)督管理工作,落實(shí)管理處維修保養(yǎng)工作的全面完成。

4、負(fù)責(zé)一體化管理體系文件的具體執(zhí)行運(yùn)作,編寫(xiě)工程部相關(guān)管理文件。

5、負(fù)責(zé)工程部員工培訓(xùn)工作的具體實(shí)施,督導(dǎo)操作層員工的儀容儀表、言行舉止、加強(qiáng)與操作層員工的思想交流,做好操作層員工的思想工作。

6、負(fù)責(zé)督導(dǎo)工程部管理文件的收集、整理、執(zhí)行和各類(lèi)記錄文件的歸檔、保存。

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理好有關(guān)建筑、設(shè)施、設(shè)備的質(zhì)量問(wèn)題,負(fù)責(zé)督導(dǎo)工程部員工跟蹤落實(shí)業(yè)主報(bào)修和投訴問(wèn)題。

8、負(fù)責(zé)員工食堂的管理工作。

9、負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的管理工作。

10、協(xié)助管理處主任組織實(shí)施酒店式物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。

二、權(quán)限

1、對(duì)管理處各項(xiàng)管理工作有建議權(quán),對(duì)緊急問(wèn)題臨時(shí)處置權(quán)。

2、對(duì)工程部的管理工作有決策指揮權(quán)。

3、對(duì)工程部員工的工作有調(diào)整建議權(quán)。

4、對(duì)工程部員工的獎(jiǎng)懲、辭退有建議權(quán)。