管家部工作職責

一、負責小區(qū)的綠化、保潔、消殺、垃圾清運(生活、裝修),空置房清潔開荒及日常巡查保潔、樣板房的管理及家政服務。

二、負責小區(qū)新建項目園林景觀、綠化的竣工驗收、接管驗收、技術(shù)資料移交及竣驗收后對乙方綠化施工養(yǎng)護的全面監(jiān)督、檢查、考核及花園綠化養(yǎng)護標準的統(tǒng)一實施。

三、負責制訂、完善本部門各項規(guī)章制度、標準及操作流程。

四、負責本部門員工的培訓與績效考核。

五、負責制訂、實施周、月、年度工作計劃、材料采購計劃、項目改造及資金使用計劃。

六、開源節(jié)流,控制材料采購,降低能源消耗。

七、負責小區(qū)與本部門業(yè)務相關(guān)的合同評審及外委服務項目的監(jiān)督、檢查、評估及聯(lián)系。

八、負責與本部門業(yè)務相關(guān)的客戶的投訴處理及不定期回訪,不斷提高服務質(zhì)量。

九、負責小區(qū)突發(fā)及緊急事件的搶險處理工作。

十、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,為客戶提供熱誠、細致、高效的服務。

篇2:酒店房務副行政管家職責

酒店房務副行政管家崗位職責

1、參加每日會議。

2、根據(jù)入住率來安排樓層主任、服務員及有關(guān)員工之工作任務。

3、根據(jù)餐廳宴會之需要來安排公眾地方主任、清潔工及客廁服務員之工作任務。

4、與前臺協(xié)商有關(guān)因大清潔、維修等原因而封房、退房及提早放房之各種事項。

5、與工程部協(xié)商緊急維修客房事宜。

6、巡查管家部所有負責之有關(guān)地方,如:公眾地方、餐廳、辦公室、后勤地方、廁所及客房等。

7、檢查所有已入住或?qū)⑷胱≈F賓客房。

8、與各級主任緊密合作、執(zhí)行對員工的工作和行為之紀律處分。

9、加強與保持客房之整潔標準。

10、嚴格執(zhí)行酒店規(guī)定之各項守則及要求,如:清潔工作、處理員工制服及布草等。

11、向行政管家建議所需執(zhí)行之有效紀律處分。

12、當行政管家缺席時,需處理客人投訴及特別要求。

13、與布草房主管一起進行每月之大盤點工作。

14、不定期巡查晚班及通宵之工作情況。

15、當緊急事故發(fā)生時,需支持有關(guān)部門主任及管理員。

16、當緊急事故發(fā)生時,需值班,如:臺風、水災及火警等。

17、需向有關(guān)員工主持及提供培訓工作。

18、檢查每一班員工上班時所領(lǐng)取之MasterKey,下班時是否正確無誤的交還辦公室保管。

19、對管家部所有員工作出工作表現(xiàn)評估。

20、準備每周客房及PA所需之清潔用品及客房用品之提貨單申請。

21、定期向清潔機器、用品及物料作出盤點及監(jiān)督。

22、向所有管家部員工經(jīng)常強調(diào)個人衛(wèi)生及整潔之重要性。

23、執(zhí)行由行政管家下達任務及命令。

篇3:酒店房務行政管家職責

酒店房務行政管家崗位職責

1、在最低員工成本之要求下去控制及指導全管家部之員工進行正常運作。

2、保持酒店內(nèi)外之清潔,地方包括所有客房、公眾地方、餐廳、后勤地方及客廁等等。

3、負責酒店內(nèi)所有員工制服、布草的控制、儲存及日常替換工作。

4、負責與其它部門進行合作、協(xié)商工作。如:餐飲部協(xié)商安排餐廳之大清潔工作,與工程部商討客房維修工作及與前臺商談如何盡快放房等事宜。

5、檢查酒店客房及有關(guān)地方之維修、設(shè)施、工具等提供清潔、維修及保養(yǎng)工作。另確保有關(guān)問題之地方及員工作出正確更正。

6、制定管家部有關(guān)各項大清潔工作之時間表,包括客房內(nèi)之地毯、窗簾及家