保安員資格考試培訓大綱(保安員)

第二章保安員

考試內容

1、保安員的還以及保安員的基本條件

(1)保安員的含義。

(2)保安員的基本條件。

(3)不得擔任保安員的情形。

2、保安員的職責任務

(1)保安員職責的含義。

(2)保安員的職責任務:查驗出入人員證件,登記出入車輛和物品;開展巡邏、守護、安全檢查、報警監控活動;維護公共場所秩序;設立臨時隔離區;制止違法犯罪行為。

3、保安員的職業發展

(1)保安員國家職業標準的含義。

(2)保安員國家職業分級情況:《保安員國家職業標準(試行)》中把保安員分為初級保安員(國家職業資格五級)、中級保安員(國家職業資格四級)、高級保安員(國家職業資格三級)、保安師(國家職業資格二級)、高級保安師(國家職業資格一級)五級。

4、保安員的權利義務

(1)保安員的權利:享受社會保險的權利;接受安全教育和技能培訓的權利;簽訂勞動合同的權利;享受勞動條件和勞動保護的權利;受表彰獎勵的權利;正當防衛與緊急避險;拒絕違法指令的權利。

(2)保安員的義務:守護義務;履行合同的義務;保密義務;遵紀義務。

5、保安員的禁止行為

限制他人人身自由、搜查他人身體;侮辱、毆打他人;扣押、沒收他人證件、財務;阻礙依法執行公務;參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;刪改或者擴散監控影像資料、報警記錄;侵犯公民隱私、泄露涉密信息。

6、保安員的職業道德

(1)職業的含義;職業道德的含義;保安員職業道德的含義。

(2)保安員職業道德的內容:誠實守信;愛崗敬業;團結互助;文明服務。

(3)保安員職業道德的作用:規范保安員服務行為;形成高尚職業情操;塑造良好企業形象;形成和諧人際關系。

7、保安員的禮儀規范

(1)禮的含義與內容及禮儀的基本要素。

(2)保安員禮貌用語:見面語;感謝語;致歉語;告別語;征詢語;應答語;慰問語;贊美語;敬語。

(3)保安員行為舉止:舉止端莊;儀容整潔;舉止規范。

(4)保安員服裝標志的要求。

篇2:某小學保安人員培訓制度

小學保安人員培訓制度

第一章總則

第一條為了規范我校的保安人員培訓工作,促進保安人員培訓工作的日常化、全員化、制度化,增強保安人員培訓工作的效果,使保安人員培訓工作發揮應有的作用,特制定本制度。

第二條本制度適用范圍:開發區ZZ小學全體保安員。

第三條本制度自公布之日起實施。

第二章培訓目的

第四條幫助保安人員獲得勝任本職工作的必要知識與技能,滿足職位現實和發展的要求。

第五條對保安人員進行正確引導,協調保安人員個人與學校的關系,增強保安隊伍的凝聚力。

第六條造就一支素質優良、穩定精干的保安隊伍,以促進學校管理水平的不斷提高,增強學校可持續發展的能力。

第三章培訓內容

一、保安員的守則

二、禮貌服務用語

三、服務態度

四、儀容儀表

五、保安員交接班管理標準作業規程

六、保安員權限

七、保安員辨別盤查可疑人員

八、保安員執勤時與對方發生糾紛的處理

九、消防安全知識

十、參加教管辦及上級部門組織的各種安全培訓。

第四章培訓措施

組織保安人員按時參加各種培訓,及時參加教管辦及上級部門組織的各種安全培訓。若保安人員無參加培訓,按照空崗處理。

篇3:保安公司新隊員培訓建議

保安服務公司新隊員培訓的建議

每年春節前后,公司都會有許多新隊員加入到保安行業這一職業,給保安業務的發展注入了新的活力。然而,有些分隊因新隊員培訓不夠到位,給開年的保安服務工作帶來了一定的影響,給保安服務工作打了一個折扣,給分隊開展工作帶來了一定的壓力。如何才能讓新隊員在短期內能夠學以致用,提高隊員的綜合素質呢這已成為眾多基層骨干的心聲,我提出幾點建議與大家商討。

第一點:勤教要講工作方法。

新隊員在上崗前都有一個試崗期,在試崗期間,作為一名基層骨干,應與新隊員做好第一次談話,時常給予他們生活與工作上的問候和支持。注意他們的生活習性,盡量安排一名老隊員一起上雙人崗,或親自指導,做到老隊員的幫與帶,分隊長的傳與教,發揚團體間的團結精神。大家都知道上晚班比較辛苦,因此不要長期安排新隊員上夜班,那樣只會給新隊員心里增加壓力,使他對保安工作厭煩,有的還沒開始,就已經離隊了。我們要給新隊員創造一個和諧輕松的環境,在分隊長的勤教關懷下,才能留住新隊員的心。

第二點:苦練要能細水長流。

軍事消防訓練是保安工作中的一個重要環節,更是提高隊員職業技能和團隊凝聚力的必經階段。在分隊里面,訓練是必須的,但就是這個訓練,給有些新隊員心里產生了無形的壓力,現在進公司的保安員,大多數都是八五年后出生的人,大部分在家中都是獨生子女,沒吃過什么苦,剛從學校出來就面對社會就業的壓力,有些人跟本承受不了較強的軍事培訓,而有些分隊長卻考慮不夠全面,新隊員一到分隊,就苦訓一個月,在軍事訓練的過程中,還對著隊員又罵又踢,使隊員想立刻放棄保安工作。所以作為一名基層骨干,在日常的訓練當中,應以人性化訓練為主,對隊員要多一份耐心、理解和包容。所謂“冰凍三尺,非一日之寒”。

第三點:培訓要能深入人心。

在保安分隊,每個星期都至少會有一次分隊會議或安排一天的時間來給隊員進行以公司規定及法制培訓。這種會議及培訓的目的主要是傳達公司近期的隊伍管理方針,以及提高隊員的崗位執勤素質,更深入的提高自我保護意識。有許多基層骨干并沒有做到深入人心,只是把它當作公司要求的任務馬虎了事,沒有起到真正的法制培訓。所以在新隊員法制培訓時,作為一名分隊長要有高度的責任感,時刻要以主人翁的姿態去完成上級領導交予的任務。要能夠把公司的文件指示精神深入到每一名隊員,避免在隊員身上發生違法犯罪事件,從根本上提高隊伍的自我保護及服務態度意識。