康樂部對流氓滋擾醉酒精神病人員鬧事處理方案
一、相關區域服務人員:
1.服務人員在所轄區域發現有醉酒、精神病人員有鬧事苗頭,應密切注意其動態,并及時報告部門領導。
2.部門主管到場后應根據情況進行勸解工作。
3.如已發生打架斗毆,流氓鬧事,應立即報賓館安保部。在安保部無法控制局面的情況下,迅速報110。
4.報警時要報清報警人的姓名、聯系電話、發生地點、部位、簡要情況等。
5.在場的服務人員要盡可能地記清流氓鬧事人員的明顯相貌特征、人數、服裝。
6.部門領導應將目擊者留下,以便安保部或公安機關了解情況。
7.如有傷者可撥打120急救中心,在120未到之前盡可能地詢問傷者姓名、聯系電話。
二、安保部:
1.安保部值班員接報警時要問清對方所在的地點部位、聯系電話、報警人姓名、現場簡要情況。
2.立即通知值班經理(白天內保科)及警衛隊趕到現場,通知監控室進行監控錄像。
3.安保部人員到達現場后立即控制局面,將雙方帶離客區,并做相應的勸解工作。將客人帶離客區時注意檢查當事人身上有無兇器及危險物品,發現立即收繳。
4.檢查現場遺留物,清查賓館設施財產的數量及有無損失情況。
5.如果事態較為嚴重,應將簡要情況報告安保總監及賓館辦公室。
6.配合公安機關對當事人和目擊者進行訪問。
酒店康樂部對詐騙行為的防范及處置預案
預防詐騙案件發生的主要防范措施是嚴格執行財務會計制度,嚴格按照安全崗位責任制辦事,對現金、支票及有價票證實行嚴格管理,從制度上堵塞漏洞。
一、防止住館客人詐騙
1.客人住館前必須到前廳部服務臺辦理入住登記手續,接待員對住館客人要嚴格執行入住登記制度,檢查和登記客人的有效身份證件,做到“三清、三核對”并及時將住宿登記情況輸入電子計算機網絡,并向公安機關傳遞,如發現公安機關網上及傳真查控的在逃人員或可疑情況立即向放領導和安保部報告。
2.對住館客人要采取預交住館押金的辦法,如用支票必須采取雙押,發現異常立即通知安保部并將持支票人予以扣留。
3.如果住館客人的預付款不夠,仍繼續進行消費時,前廳部必須及時催帳,采取措施,如有詐騙嫌疑由安保部及時上報公安機關。
二、預防使用卡和假幣進行詐騙
1.賓館各營業收款點和外幣兌換處工作人員要保持高度警惕,必須熟悉銀行通報的止付“黑名單”。
2.收款員對各類信用卡付帳必須堅持檢查復核制度,嚴格按照信用卡和旅行支票的檢驗程序,認真查驗信用卡的有效期,各種信用卡的特有標志等。
3.注意發現和識別貨幣的真偽,特別對大面值的貨幣要認真查驗。
4.如有人員要求查看收款點內的貨幣時,應予婉拒。
5.一旦發現有人持有止付“黑名單”上的信用卡或假信用卡、假鈔必須采取下列措施。
(1)同發卡銀行聯系,以確定信用卡真偽。
(2)一經確定其詐騙行為,應立即扣留其信用卡或假鈔及其護照和身份證件,并報告安保部。
(3)在報告時,一方面避開嫌疑人打電話;一方面用一些次要問題機智地將嫌疑人留住,等待安保部人員趕到,也可通知距收款點最近的警衛人員到場,以防止其逃跑或作出其他危害人身安全的行為。
(4)安保部在接到詐騙報案后,應立即趕到現場,避開客人向員工了解情況,并將嫌疑人帶回安保部。
(5)安保部視情況報告公安機關。
篇2:康樂部對流氓滋擾醉酒精神病人員鬧事處理方案
一、相關區域服務人員:
1.服務人員在所轄區域發現有醉酒、精神病人員有鬧事苗頭,應密切注意其動態,并及時報告部門領導。
2.部門主管到場后應根據情況進行勸解工作。
3.如已發生打架斗毆,流氓鬧事,應立即報賓館安保部。在安保部無法控制局面的情況下,迅速報110。
4.報警時要報清報警人的姓名、聯系電話、發生地點、部位、簡要情況等。
5.在場的服務人員要盡可能地記清流氓鬧事人員的明顯相貌特征、人數、服裝。
6.部門領導應將目擊者留下,以便安保部或公安機關了解情況。
7.如有傷者可撥打120急救中心,在120未到之前盡可能地詢問傷者姓名、聯系電話。
二、安保部:
1.安保部值班員接報警時要問清對方所在的地點部位、聯系電話、報警人姓名、現場簡要情況。
2.立即通知值班經理(白天內保科)及警衛隊趕到現場,通知監控室進行監控錄像。
3.安保部人員到達現場后立即控制局面,將雙方帶離客區,并做相應的勸解工作。將客人帶離客區時注意檢查當事人身上有無兇器及危險物品,發現立即收繳。
4.檢查現場遺留物,清查賓館設施財產的數量及有無損失情況。
5.如果事態較為嚴重,應將簡要情況報告安保總監及賓館辦公室。
6.配合公安機關對當事人和目擊者進行訪問。
酒店康樂部對詐騙行為的防范及處置預案
預防詐騙案件發生的主要防范措施是嚴格執行財務會計制度,嚴格按照安全崗位責任制辦事,對現金、支票及有價票證實行嚴格管理,從制度上堵塞漏洞。
一、防止住館客人詐騙
1.客人住館前必須到前廳部服務臺辦理入住登記手續,接待員對住館客人要嚴格執行入住登記制度,檢查和登記客人的有效身份證件,做到“三清、三核對”并及時將住宿登記情況輸入電子計算機網絡,并向公安機關傳遞,如發現公安機關網上及傳真查控的在逃人員或可疑情況立即向放領導和安保部報告。
2.對住館客人要采取預交住館押金的辦法,如用支票必須采取雙押,發現異常立即通知安保部并將持支票人予以扣留。
3.如果住館客人的預付款不夠,仍繼續進行消費時,前廳部必須及時催帳,采取措施,如有詐騙嫌疑由安保部及時上報公安機關。
二、預防使用卡和假幣進行詐騙
1.賓館各營業收款點和外幣兌換處工作人員要保持高度警惕,必須熟悉銀行通報的止付“黑名單”。
2.收款員對各類信用卡付帳必須堅持檢查復核制度,嚴格按照信用卡和旅行支票的檢驗程序,認真查驗信用卡的有效期,各種信用卡的特有標志等。
3.注意發現和識別貨幣的真偽,特別對大面值的貨幣要認真查驗。
4.如有人員要求查看收款點內的貨幣時,應予婉拒。
5.一旦發現有人持有止付“黑名單”上的信用卡或假信用卡、假鈔必須采取下列措施。
(1)同發卡銀行聯系,以確定信用卡真偽。
(2)一經確定其詐騙行為,應立即扣留其信用卡或假鈔及其護照和身份證件,并報告安保部。
(3)在報告時,一方面避開嫌疑人打電話;一方面用一些次要問題機智地將嫌疑人留住,等待安保部人員趕到,也可通知距收款點最近的警衛人員到場,以防止其逃跑或作出其他危害人身安全的行為。
(4)安保部在接到詐騙報案后,應立即趕到現場,避開客人向員工了解情況,并將嫌疑人帶回安保部。
(5)安保部視情況報告公安機關。
篇3:迎新晚會節目流程方案
迎新晚會節目流程方案
一、整體情況
1、晚會主題名稱：“*****”迎新晚會
2、晚會目標：歡迎大一新生、融合師生情誼、展示學院特色、樹立學院品牌、推廣學院理念、擴大學院影響。
3、時間：
4、地點：
5、主辦單位：******學院分團委學生會
6、協辦單位：*****************
二、工作人員及項目組
8、工作人員：
指導：**老師
總策劃：**
導演：**
顧問：**
工作組委員：******
9、項目組：
(1)第一項目組：節目組
組長：****
副組長：***
組員：文藝部、實踐部、組織部、督察部四部部員
任務：
a、10月29日晚完成最后一次正規彩排;
b、10月30日早晨將晚會節目單報到學院并打印25份;
c、10月31日之前準備好主持人的形象設計及臺詞;
d、10月30日晚上之前準備好晚會所需的一切服裝道具;
e、10月30日晚上之前聯系好演員化妝單位。
(2)第二項目組：商家組
組長：***
副組長：***
組員：生活部、宣傳部、網絡通訊部三部部員
任務：負責學院承諾給予贊助商的服務工作。
(3)第三項目組：禮儀組
組長：***
副組長：***
組員：秘書處、女工部兩部部員
任務：
a、10月29日晚上之前準備好請柬;
b、10月30日晚上之前送完請柬;
c、10月30日晚上之前挑選出六個女禮儀;
d、10月30日晚上之前準備好會場服務物品，如水杯、茶葉等。
(4)第四項目組：舞臺組
組長：***
副組長：***
組員：體育部、學術部兩部部員
任務：a、舞臺搭建;
b、舞臺燈光設備、音箱設備的安裝;
c、化妝室、換衣間的選制。
(5)第五項目組：機動組
組長：***
副組長：****
組員：分團委學生會的非演員部員
任務：該組核心任務在于晚會期間，負責會場紀律維持、會場后勤保障以及處理緊急情況，保證晚會取得圓滿成功。
注：1、項目組人員的任務發生沖突時，要保障第一項目組的任務順利完成。
2、各項目組人員的任務發生嚴重沖突時，將重新調整各項目組人力資源;視情況可隨時啟用機動組。
3、各項目組現在正式成立并立即開始工作;完成任務后自動解散。
三、晚會流程
10、整體流程：18：50觀眾入場完畢、會場一切準備工作就緒―→19：：00開場舞―→主持
人宣布晚會開幕―→領導致辭―→4個節目―→介紹夏進公司及其產品―→4個節目―→抽獎活動―→剩余節目―→主持人宣布晚會閉幕―→觀眾退場(工作人員留下)
四、節目單
五、面向對象
12、本次晚會的面向對象以我院學生為主，面向全校學生;
13、屆時，將邀請我院全體領導和老師、學生處和校團委領導、各學院代表以及學校各
學生組織負責人出席晚會。
六、資金預算
七、資金來源
贊助商家及金額：
(1)夏進乳業贊助500元人民幣及純牛奶一箱;
(2)僑豐運動鞋贊助370元人民幣;
(3)陳小弟燒菜館贊助100元人民幣。
17、合作協議：
(1)夏進乳業：懸掛自制條幅一周;提供展臺一周;產品展出期間夜間收放;制作宣傳板一塊;印制宣傳單1000張;晚會現場宣傳。
(2)提供展臺一周;晚會現場宣傳。
(3)晚會現場宣傳。
八、應急控制
18、停電應急方案：
(1)若晚會前停電，晚會最多推遲1小時即20：00舉行，此間觀眾自由處理自己的時間;如果20：00仍沒有正常供電，則由主持人宣布晚會改天舉辦。
(2)在晚會前半部分之間停電超過10分鐘后由主持人宣布晚會改天重新舉行;在晚會后半部分之間停電超過10分鐘后由主持人宣布晚會閉幕。
(3)在停電期間，由節目組負責演員的組織與服裝道具的看管工作;由禮儀組負責領導及來賓的服務工作;由商家組負責現場秩序的維持;由舞臺組負責舞臺、音箱設備、燈光設備等的看管。
(4)在主持人宣布晚會改天舉辦或閉幕后，按“附則”中“會后工作分工細則”清理會場。
19、燈光應急方案：
(1)四個照燈兩個以內無法正常使用時，正常使用剩余照燈。
(2)四個照燈兩個以上無法正常使用時，關閉所以照燈，打開使用階梯教室第一排日光燈。
20、節目應急方案：
(1)臺上一個節目演出時，其后的兩個節目在后臺準備，前一節目由于各種原因無法按時出演時，下一個節目即時跟進。
(2)任一節目在演出過程中發生失誤或無法順利進行的情況時，由節目的領演人迅速組織演員重演此節目;若重演仍出現問題，則該節目立即退場，視具體情況決定其再次重演或取消。
21、其它緊急情況發生時，由機動組負責處理。
九、附則
22、晚會會前及會中工作細則一覽表