金地國際花園物業管理內容

金地國際花園管理處將就下列事項進行管理。

1.房屋的使用、維修、養護;

2.區內公用設施、設備場所(場地)的使用、維修、養護和管理,包括:消防設施、電梯及機電設備、道路、照相、連廊,單車(摩托車)房、園林綠化帶、溝、渠、井、池、管道、停車場等;

3.公共環境的清潔衛生、垃圾收集、清運;

4.公共生活、治安秩序;

5.住宅內所有文化娛樂場所、體育活動場所等公共場地進行管理、維護養護;

6.區內車輛行駛及消防安全管理;

7.社區文化活動;

8.住宅區檔案資料的管理;

9、法律政策及合同規定的其事他項。

(一)、安全管理

安全工作是物業管理的一個重要方面。只有物業的安全有了切實有效的保證,業戶才能放心地工作生活。因而安全管理也是物業管理的一切基礎性工作。

1、治安管理

治安管理運作流程:

(1)、治安工作的特點及主要任務

特點:

A、以預防為主。無論是治安也好,消防也好,都應貫徹預防為主的指導思想。不出事故,不出案子,是保安工作的根本目的,也是衡量保安工作績效大小的主要標準。

B、金地國際花園保安與社會治安緊密聯系。一個小區的安全狀況是整個社會治安工作的一部分,因此物業的保安工作離不開社會,離不開政府公安部門,這是保安工作最明顯的一個特點。

C、服務性強。從本質上看,保安就是服務,即提供保安服務。作為保安人員,要樹立"服務第一、用戶至上"的思想,既要保持公安人員的警惕性,又要有服務人員的和顏悅色;既要堅持原則,按制度辦事,又要文明禮貌,樂于助人。

D、軟件與硬件同時抓。金地國際花園保安工作的好壞,既要靠軟件也要靠硬件,我們一方面要不斷提高保安隊伍的素質,另一方面要抓好安全設施的管理,建立完善的保安系統和消防報警系統維護保養體系。

主要任務:

A、維持大門口區域內的秩序,疏導交通車輛,同時應注意防范進出人員中的人員,發現閑散人員及時告知巡邏崗保安員,防止事件的發生。

B、安全巡檢。定時和不定時地對金地國際花園內外各個部位進行巡視檢查,發現不安全的因素及時報告或處理;并隨時為小區業戶提供幫助,如提送行李等。

C、停車場管理。疏導車輛進出,檢查停車證件,收取臨時停車費,進行停車場消防和安全管理。

D、案件處理。對金地國際花園內發生的偷盜、行兇、破壞等各種治安案件進行現場保護及相關記錄,按有關規定上報公安機關處理。

E、消防工作。消防控制室值班人員定期檢查,消防設備設施,配備專職消防人員,建立義務消防組織,進行消防訓練。

F、與其他部門搞好配合工作。

2、相應的治安防范措施

(1)保安部的組織結構

1、保安部一般的班組設置如下:

(2)崗位設置安排

a、智能監控中心三班倒24小時值班

b、地下車庫三班倒24小時值班

c、金地國際花園巡邏崗三班倒24小時值班

d、金地國際花園入口大門崗三班倒24小時值班

e、保安部長總體協調管理。

(3)加強門崗的監控力度

A.人流入區控制

門崗值勤

業戶

所帶危險物品須經業戶確認并記錄

在登記本簽字

檢查證件(出入證)無異常放行

來訪客戶

放行

其他人員

放行

A.物流出區控制圖

門崗值勤

用戶所帶物品

詢問

執用戶證明

執管理處開的放行條放行

來訪客戶

收回放行

其他人員

確認無誤,收回放行條放行

(4)組建機動快速應急分隊

快速應急分隊直屬管理處管理,負責突發事件的快速反應處理。它的特點是機動靈活,基本職能是:區內外巡邏、快速支援、便衣巡察、機動。

(二)車輛管理

車輛管理的重點是防止車輛亂放及車輛丟失,要做好這項工作,必須要加強停車場的制度建設。

1、位置規劃

車輛可分為機動車和非機動車兩類,機動車可分為汽車、摩托車等。如果各種規格的車輛混雜存放,既不利于車主,也不利于管理人員的管理。為了避免這種混亂狀態,管理處把停車場庫的區位作適當劃分,以下是停車場庫劃分的一個構想:

2、內部要求

對于機動車,我們將根據金地國際花園的整體規劃,實施以下管理措施:

(1)了解用戶車輛情況,實行便捷停放

(2)區域道路設減速坡,限制車輛速度

(3)嚴禁無牌車進入停車場

(4)做好宣傳工作,除在標識牌上標明車輛停放標志外,平時也做好相應宣傳,發動大家自覺遵守停放規定

(三)消防管理

消防安全責任重大,這是我們多年物業管理實踐中得出的切身體會,消防管理的關鍵環節在于下列四個方面。

1、宣傳教育

開展消防安全教育,貫徹"預防為主,防消結合"的工作方針,我們的每一位員工都是義務消防隊員和義務消防救護員,將采取多樣化的宣傳形式如一年一度的"119"消防日,設消防宣傳欄、收看錄相、發放宣傳材料等向業戶宣傳消防知識。對于金地國際花園的全體人員來說,必須了解并掌握如下幾個方面:

(1)金地國際花園防火工作的各項有關規定;

(2)手提式滅火器的放置位置及其使用方法;

(3)消防應急通道位置和緊急情況疏散方法;

管理處員工還應懂得以下兩點:

(1)遇到緊急情況時自己的職責任務;

(2)重要物資(貨幣、文件等)的轉移及辦法。

2、日常檢查

(1)防火門:是否關閉狀態,鉸鏈是否靈活,整體有否損壞。

(2)應急照明燈及指示燈:電源是否正常,整體有無損壞;

(3)各種消防標識:安裝是否牢固,定位是否準確,整體有無損壞;

(4)各種滅火器:瓶體是否完好,固定是否牢靠,保險栓是否完好,氣體壓力是否在規定的范圍內等。

(5)消防栓是否完好,水壓是否符合要求。

3、讓業戶參與金地國際花園的消防管理

(1)組織金地國際花園管理處人員和業戶開展消防演習。

(2)組織專題消防知識講座。

(3)成立義務消防檢查隊,邀請業戶對金地國際花園消防設施進行檢查。

4、消防報警特殊處理程序

通知往現場

報警往現場

往現場

報告

掌握現場情況

報告

往現場

通知

(四)環境衛生管理

清潔保養是物業管理的重要組成部分之一,是體現物業管理水平的重要標志。高質量的物業清潔保養為業主或用戶提供整潔、舒適、優美的工作環境與生活環境。而且,通過清潔保養,可以延遲和減緩物業裝飾物表面自然老化及人為磨損,延長物業再裝修翻新的周期,既經濟又能保持物業美觀。

在金地國際花園,我們將對金地國際花園的清潔衛生、綠化等項目提供高標準的服務,努力營造一個舒適、整潔、明亮的居住環境,我們將切實做好以下幾項工作:

1、全面實施ISO9001:2000質量保證體系和導入ISO14000環境管理體系

實施ISO9001:2000質量保證體系是進行金地國際花園規范化管理的保證,建立和實施ISO14000環境管理體系則保證金地國際花園成為"三無"的生態綠色環保花園。

2、環境部主要任務和組織結構

(1)環境部主要任務:

負責金地國際花園各個樓面和各部位公用用具,使其達到標準的清潔要求;

負責制定清潔設備和清潔用具的采購、使用意見,合理掌握清潔費用的支出;

負責對清潔員工的業務培訓,使他們不斷提高業務素質;

負責

接受客戶的委托清潔業務。

(2)組織結構

保潔管理流程:

(3)16小時保潔制度

金地國際花園實行16小時兩班組保潔制度,早晨7:00上班直至晚上11:00時下班。以保證金地國際花園的衛生達到要求,每日的衛生全面清掃在人流低谷時進行,盡量減少對業戶的影響。

(1)建議進一步加強金地國際花園周圍綠化,種植速生樹木,形成綠色隔離帶,減少噪音。

(2)進入金地國際花園區域車輛一律不能鳴喇叭,并限速15公里/小時內行駛。

3、垃圾管理

在狠抓環境管理和培養業戶環保意識的基礎上,我們將對垃圾實施"三化"管理,即垃圾收集袋裝化、垃圾回收資源化、垃圾處理無害化,從而實現有效的垃圾分流。

(1)將在每層設置環保垃圾箱,便于業戶傾倒垃圾。

(2)垃圾收集袋裝化:垃圾的收集,統一采用垃圾袋進行袋裝。

(3)設置生活垃圾清運處理站。

(4)垃圾回收資源化:通過垃圾箱,從中分撿出可回收物品進行回收利用,避免資源浪費。

4、環境消殺

(1)根據季節定期對老鼠、白蟻、蒼蠅、蟑螂及蚊子進行消殺。

(2)可聘請專業隊伍進行消殺工作。

(3)雙方簽訂合同,明確各自的責任、義務、消殺范圍、要求和標準。

(4)花園區域內定期進行噴灑蟲藥、投放滅鼠藥的工作。

(6)實行重點防治,配電房、倉庫、消防控制中心、總機房、電梯機房、食堂等部位(含餐廳廚房)以防鼠為主,其他公共設施和場所以殺蟲為主。

篇2:物業管理經理崗位職責工作內容

物業管理經理職位要求

1.物業管理或相關專業大專以上學歷

2.3年以上物業管理從業經驗

3.有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神,善于與人溝通

4.工作踏實,能承擔較大的工作壓力

物業管理經理崗位職責/工作內容

1.主持設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作

2.安排客戶報修的接待、報修工作

3.管理物業的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作

4.檢查與指導維修人員工作

5.核算及監督房屋、大廈的水電費和管理費

篇3:物業管理專員崗位職責工作內容

物業管理專員職位要求

1.大專以上學歷,物業管理、行政管理相關專業

2.為人熱情,善于溝通

物業管理專員崗位職責/工作內容

1.根據規劃,研究、制定所轄區域公共設施綜合開發利用的方案

2.維護、管理所轄區內房屋、水、電、氣、消防及其他設施,組織維修人員對發現的故障進行維修,并就公共設施等事務與有關部門交涉

3.安排有關人員,對所轄區域提供安全、保衛服務

4.安排有關人員對區內進行環境衛生、綠化、美化等治理,開展區內文化建設

5.處理所轄區內出現的緊急情況

6.按合同為住用人提供其他綜合服務