物業(yè)管理顧問工作保密制度

為增強公司的市場競爭力,防止公司顧問咨詢資料被其他市場競爭對手所盜取,保障合作方的利益不受侵害,特制訂公司顧問工作保密制度:

一、在開始顧問工作的首次會議上,顧問團領(lǐng)隊需向發(fā)展商做出保密聲明:"顧問團人員及駐場顧問對工作期間接觸到發(fā)展商的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及專利等給予保密,在沒有得到發(fā)展商許可的情況下不會向任何第三方泄漏。發(fā)展商也不得將我方提供的資料、樣本等提供給第三方。"客戶若對聲明有書面要求,雙方應(yīng)在保密協(xié)議上簽字。

二、咨詢顧問在采集、獲取項目資料時,應(yīng)征得發(fā)展商同意。在發(fā)展商不同意的情況下,不得對實物、模型、圖紙、資料、文件等進行拍攝、錄制、復(fù)印、謄寫。

三、項目資料由咨詢部專人管理,存放資料的文件柜需加鎖,借閱需經(jīng)批準(zhǔn)。不得擅自復(fù)制。儲存資料的電腦需加密碼,筆記本電腦一般不得借出,數(shù)碼相機借出時,需將CF卡清空。

四、向發(fā)展商提供資料、樣本文件由咨詢部歸口管理,由咨詢部整理、匯總,統(tǒng)一發(fā)放。駐場顧問不再向發(fā)展商提供樣本。

五、公司經(jīng)濟合同、競標(biāo)書、質(zhì)量手冊等資料作為公司的保密文件,任何人員不得對其他無關(guān)人員透露其情況。

六、對公司未定稿的討論文件,一律不得向其他人員泄密。

七、公司的顧問咨詢文件,由顧問團長按工作需要設(shè)置相關(guān)人員的查閱權(quán)限,對無關(guān)人員不得透露其工作細(xì)節(jié)。

八、任何離開公司的顧問咨詢?nèi)藛T,必須交清資料。將公司資料提供他人者,公司將按照國家有關(guān)法律保留依法起訴的權(quán)利。

篇2:瀚德物業(yè)管理顧問工作紀(jì)律準(zhǔn)則

一、遵章守紀(jì)、嚴(yán)于律己、盡職盡責(zé),不做"特殊員工"與"自由員工";

二、廉潔奉公、清白自身、光明磊落,不搞不正之風(fēng)、歪門邪道;

三、實事求是、量力而行、誠實坦明,不夸大其辭、弄虛作假;

四、加強聯(lián)絡(luò)、積極溝通、友好協(xié)作,不搞"個人主義"和"幫派主義";

五、注重形象、言行得體、強化素養(yǎng),不做有損公司、集體和個人形象之事;

六、營銷適路、策略合理、推廣有力,不違背顧問工作各項原則與行為規(guī)范;

七、樸實大方、真誠實在、穩(wěn)健踏實,不華而不實、嘩眾取寵、脫離現(xiàn)實;

八、思路清晰、表達(dá)明確、行為妥當(dāng),不能言不由衷、夸夸其談、空洞縹緲;

九、言行一致、言出必行、守信守時,不能表里不一、言行不致、失信于人;

十、尊重上級、服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,不能目中無人、自以為是、自成一體;

十一、及時匯報、工作請示、接受督導(dǎo),不能自行其事、擅作主張;

十二、因公外出、勤儉節(jié)約、合理花費,不能講享受、講闊氣、大手大腳;

十三、遵守規(guī)定、費用報銷、層層把關(guān),不能超標(biāo)、超額、超范圍;

十四、方案實用、指導(dǎo)性強、專業(yè)水準(zhǔn)高,不能照搬、照抄、不具使用價值;

十五、遵紀(jì)守法、遵循公德、剛正不阿,不做有違背道德與良知的不良之事;

十六、家庭和睦、尊老愛幼、公私分明,不做有負(fù)家庭與公司之事。

篇3:物業(yè)管理顧問人員行為規(guī)范

一、遵守公司各項規(guī)章制度、員工守則、行為規(guī)范、道德規(guī)范等。嚴(yán)格執(zhí)行"德瀚公司"派駐顧問崗位職責(zé),克盡職守、任勞任怨,積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項任務(wù)。

二、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排與任務(wù)部署,堅決執(zhí)行上級指令,不得推諉、延誤、抵觸。遇到有意見分歧和出入,應(yīng)采取溝通交流、協(xié)商解決的方式合理處理,不得吵鬧、背后詆毀、搬弄是非,以大局為重。

三、堅持執(zhí)行"工作匯報制度",即周報、月報制度,每周、每月按規(guī)定向直接上級分管領(lǐng)導(dǎo)書面匯報工作完成情況與計劃安排;便于上級領(lǐng)導(dǎo)隨時掌握業(yè)務(wù)拓展的最新動向與形勢,及時提供指導(dǎo)與意見,調(diào)整業(yè)務(wù)策略或采取相應(yīng)對策。

四、派駐項目顧問人員必須按委托方公司考勤制度準(zhǔn)時上、下班,遵守委托方的日常管理規(guī)定,不做特殊人物,樹立德瀚顧問公司工作人員良好的職業(yè)形象與工作道德。

五、尊重委托方企業(yè)工作人員與企業(yè)管理風(fēng)格,保持與委托方緊密的工作溝通與友好合作關(guān)系,在被派駐項目現(xiàn)場認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項工作任務(wù),::為取得委托方各方面的認(rèn)同而不遺余力。

六、在有突發(fā)緊急事件或有特殊事件時應(yīng)在第一時間向公司上級主管領(lǐng)導(dǎo)如實匯報相關(guān)情況,分管上級對此應(yīng)有明確意見與指導(dǎo)建議,在取得上級領(lǐng)導(dǎo)的明確指示下,派駐顧問人員應(yīng)有足夠能力妥善處理好此等事宜。

七、派駐顧問人員因業(yè)務(wù)需要外出或因私必須臨時外出時(備注:時間少于一天),必須與委托方工作對接負(fù)責(zé)人溝通,征詢委托方的意見,同時注意必須不得影響到現(xiàn)場顧問工作的正常進行。

八、如需派駐顧問人員因工作需要或探親需用必須離開顧問現(xiàn)場時間達(dá)一天以上的,必須取得委托方相關(guān)負(fù)責(zé)人的同意,并在不影響正常工作進行的前提之下,再向公司上級領(lǐng)導(dǎo)電話請示,經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出;同時對于項目團隊,必須留有至少1名顧問人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場工作,不可同時外出或休假。

九、顧問人員如因在顧問項目所在地周邊范圍內(nèi)進行業(yè)務(wù)拓展相關(guān)工作的,當(dāng)日實在是無法按時趕回顧問項目所在地的,::需書面向公司提前呈送《外出申請單》或電話請示,將外出事由、相關(guān)事項、計劃安排、費用預(yù)算、預(yù)期目標(biāo)等到內(nèi)容明確說明,待分管領(lǐng)導(dǎo)與公司領(lǐng)導(dǎo)審核、審批同意后,方可出外。外出時間限定在周邊地區(qū)不得超過當(dāng)天,原則上,要求顧問人員當(dāng)日必須按時趕回顧問項目現(xiàn)場,不影響第二天的正常工作;較遠(yuǎn)區(qū)域視路途遠(yuǎn)近須請示直接上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可。嚴(yán)禁顧問人員憑借公務(wù)名義在外從事私人行徑。

十、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意的外出拓展或公關(guān)工作,交通、食宿、應(yīng)酬等支出費用按公司規(guī)定執(zhí)行,先由顧問人員先行墊付或借款預(yù)支,回來后按公司規(guī)定報銷,超出標(biāo)準(zhǔn)部分由顧問人員自行承擔(dān)。

十一、顧問人員在外地派駐時時,必須保持與上級領(lǐng)導(dǎo)的密切聯(lián)絡(luò)與溝通,及時匯報工作的進行情況與相關(guān)事宜;遇到有特殊性事宜或計劃外費用支付情況時,必須向公司領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)后方能實施,顧問人員不得擅做主張、自行其事。

十二、顧問人員派遣到委托項目所在地代表著公司形象,必須堅決維護公司的形象、信譽和利益,不得給公司造成任何事實上的損失(包括經(jīng)濟與名譽等方面),否則,公司保留追究的權(quán)利。

十三、派駐顧問必須加強學(xué)習(xí)與創(chuàng)新進取,努力鉆研業(yè)務(wù),持續(xù)提升專業(yè)素養(yǎng)與綜合工作能力。在公司授權(quán)范圍內(nèi)能獨當(dāng)一面,工作成效好,委托方評價高。

十四、公司會定期安排對派駐顧問人員進行工作檢查與績效考核,并依據(jù)檢查與考評結(jié)果,予以合理獎懲。

十五、派駐顧問人員應(yīng)在保持與相關(guān)各方友好合作的前提下,還需保持必要合理的交往距離,注意外事禮儀與禮節(jié)禮貌,不得暴露本性,使對方輕視與不敬。

十六、派駐顧問人員

在委托方工作現(xiàn)場期間,不得做違法亂紀(jì)之事,損害公司利益與形象,由此所造成的一切后果,均由當(dāng)事行為人自行承擔(dān),公司不負(fù)任何責(zé)任。

十七、派駐顧問人員應(yīng)加強團結(jié)合作,以良好的團隊精神展現(xiàn)在客戶面前,樹立"德瀚公司"務(wù)實、真誠、敬業(yè)的風(fēng)格。

十八、公司提倡"團結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)、實干、負(fù)責(zé)"的工作作風(fēng),公司堅決不允許派駐顧問人員發(fā)生任何內(nèi)部糾紛,必須從公司整體利益出發(fā),無條件服從公司的統(tǒng)一管理與調(diào)度指揮。

十九、派駐顧問項目組實行"項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制",即:在公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下,在委托項目現(xiàn)場,顧問工作由派駐的"項目經(jīng)理"全權(quán)負(fù)責(zé),項目組其他成員必須接受項目經(jīng)理的統(tǒng)一現(xiàn)場管理,不得推諉與不服從安排,從而影響公司顧問工作的正常進行,由此而導(dǎo)致的任何不良責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。

二十、派駐顧問項目組在"經(jīng)理負(fù)責(zé)制"的前提下,在現(xiàn)場工作提倡"群策群力、集思廣益、專業(yè)互補、敬業(yè)認(rèn)真"的作風(fēng),發(fā)揮項目組的組織力量,共同努力,保質(zhì)保量地完成顧問工作任務(wù)。

二十一、公司派駐顧問項目人員必須保守公司商業(yè)機密,不得在客戶與外人面前透露公司內(nèi)情,如公司市場銷售、財務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運營狀態(tài)、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決定等事項,或詆毀公司形象與信譽。

二十二、公司派駐顧問人員必須遵守《公司宿舍管理規(guī)定》,不得在宿舍內(nèi)發(fā)生嫖娼、賭博、吸毒等不良行為,未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意,不得私自容留非公司或非顧問人員直系親屬留宿,一旦發(fā)現(xiàn),必將嚴(yán)懲,直至開除處理