公司員工儀容儀表規(guī)范

1原則

端莊整潔大方

2目的

營造文化氛圍,體現(xiàn)精神風(fēng)貌,展示公司形象。

3規(guī)范要求

3.1.1男、女員工生產(chǎn)現(xiàn)場著裝

身著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作制服、襯衫,扣好衣扣褲扣。端正佩帶工作牌,符合安全規(guī)程著裝要求。載正安全帽/工作帽,系好安全帽帶,佩帶必備的勞動防護(hù)用品(運行監(jiān)盤/值班人員除外)。

3.1.2辦公場所著裝

男員工

春秋裝:身著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝、襯衫,扣好衣扣褲扣,襯衣下擺放進(jìn)褲內(nèi)。

夏裝:著短袖襯衫/長袖襯衫、長褲,襯衫只允許衣領(lǐng)處一個扣子一系,其余必須系緊。

女員工

春秋裝:身著公司統(tǒng)一工服、襯衫,衣扣扣好,拉鏈拉好。

夏裝:身裝公司統(tǒng)一裙、襯衫,衣扣扣好,拉鏈拉好,襪子不能有破損和補過的痕跡。

3.1.3會議/活動著裝

在按季節(jié)著辦公場所工裝的基礎(chǔ)上,男員工打領(lǐng)帶,領(lǐng)帶緊束(大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn))。

3.1.4特殊工種員工著裝:保衛(wèi)/保安人員、醫(yī)護(hù)人員、炊事人員、服務(wù)人員等,必須符合各自工種著裝規(guī)范要求。

3.1.5著裝要領(lǐng)

a工裝須熨燙挺直、勤洗勤換,保持衣領(lǐng)、袖口整潔,無黑(汗)班、油漬。

b皮鞋要保持干凈、光亮,不準(zhǔn)釘響底,不得穿拖鞋。

c端正佩帶工作牌,工裝除工作牌外不許佩帶其它飾品。

3.2儀容規(guī)范

3.2.1男員工

a頭發(fā)

發(fā)型應(yīng)以簡潔為宜,不可太夸張另類,頭發(fā)須保持清潔,梳理整齊。

b五官

保持干凈、清潔、衛(wèi)生。

c手部

保持清潔,不留長指甲,除婚戒、手表外,不得佩帶其它飾物。

d體態(tài)行為

站姿:自然挺立,眼睛平視前方,下頜內(nèi)收,頸部挺直,面帶微笑,雙腳與兩肩同寬自然垂直分開,雙臂自然下垂,肩平、頭正、挺胸、收腹。

坐姿:落座時動作要輕柔,在要影響到他人。就坐時要上身挺直,下頜內(nèi)收,雙肩放松,眼睛平視,挺胸收腹,不得坐在椅子上前縮后仰;雙腿自然分開,不得搖腿、翹腿。離座時,若鄰座有人,須先示意,方可離座,動作要輕柔。

走資:方向明確,眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動,走平行步,步伐從容,步態(tài)平衡。

3.2.2女員工

a頭發(fā)

保持清潔,梳理整齊。

b五官

保持干凈、清潔、衛(wèi)生。工作時要求化淡妝,適度、自然為宜,不可濃妝艷沫。

c手部

保持清潔,不留長指甲。

d體態(tài)行為

站姿:自然挺立,眼睛平視前方,下頜內(nèi)收,頸部挺直,面帶微笑,雙肩自然下垂,左手蓋住右后疊放于小腹前,肩平、頭正、挺胸、收腹,雙腿并攏,兩腳呈"丁"字型站立。

坐姿:落座時應(yīng)按住衣服前角,撫平裙擺,緩緩落座,動作要輕柔,不要影響到他人。就坐時要上身挺直,下頜內(nèi)收,雙肩放松,眼睛平視,挺胸收腹,不得坐在椅子上前縮后仰,不得搖腿、翹腿。離座時,若鄰座有人,須先示意,方可離座,動作要輕柔。

走資:方向明確,眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動,走平行步,步伐從容,步態(tài)平衡。

3.3附加說明

每日上崗前,員工應(yīng)對自己的儀容儀表進(jìn)行自儉。各單位(部門)負(fù)責(zé)人應(yīng)在上班前檢查員工的儀容、儀表和著裝。對不符合標(biāo)準(zhǔn)的員工進(jìn)行警告,限定改正時間;對于情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的員工,可以要求首先解決問題,否則不予上崗。

篇2:H酒店員工儀容儀表要求

??容儀表要求

1.男員工

(1)頭發(fā):不可漂染;保持頭發(fā)清潔,無頭皮屑;頭發(fā)后不蓋領(lǐng)、側(cè)不遮耳;可使用發(fā)膠,但不可過于油膩或潮濕;

(2)面容:清潔,不準(zhǔn)留胡須且必須每天剃須;經(jīng)常留意及修剪鼻毛,使其不外露;

(3)手/指甲:保持潔凈,不可有吸煙留下的污漬;定期修剪指甲,長度僅能遮蓋指尖;不涂指甲油;

(4)服裝:著公司規(guī)定的制服,且必須保持干凈、整潔;冷天時,所穿的保暖內(nèi)衣需保持不露在制服外,在衣袋中不放與工作無關(guān)的物品;

(5)鞋:黑色皮鞋或布鞋,皮鞋擦拭光亮,保持潔凈無破損;

(6)襪:穿深色無鮮艷花紋的襪子,勤換洗,保持無異味;

(7)飾物:只可佩戴簡單、大眾款式的手表;已婚人士還允許佩戴一枚戒指(廚房員工除外);

(8)名牌:須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域,并保持光亮無破損。

2.女員工

(1)頭發(fā):不可漂染顏色艷麗的發(fā)色;保持頭發(fā)清潔,無頭皮屑;長發(fā)必須束起,不佩帶色彩艷麗的飾物,發(fā)夾須為黑色或深色;

(2)面容:保持清潔,不油,不干,無皮屑;

(3)手、指甲:干凈,修剪整齊,不涂帶顏色的指甲油(餐廳服務(wù)員禁止涂指甲油);

(4)服裝:著公司規(guī)定的制服,且必須保持干凈、整潔;天冷時,所穿的保暖內(nèi)衣需保持不露在制服外;裙裝所配長襪襪口不得露出裙裝;

(5)鞋:黑色皮鞋或布鞋;皮鞋擦拭光亮,保持潔凈無破損;

(6)長襪:著膚色的襪子,必須無花紋,不可抽絲或是網(wǎng)狀的;

(7)飾物:只可佩戴簡單款式的手表及一串項鏈(項鏈不可露出制服外);已婚人士還允許佩戴一枚戒指(廚房員工除外);

(8)名牌:須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域,并保持光亮無破損;

(9)化妝:須化淡妝;化妝應(yīng)在上班前完成;不使用假眼睫毛。

篇3:酒店員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)

1、注重儀表儀容美,反映出酒店的整體形象

現(xiàn)代企業(yè)都十分重視樹立良好的形象,酒店也不例外。酒店形象取決于兩個方面:一是提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量水平;二是員工的形象。在員工形象中,員工的儀表儀容是最重要的表現(xiàn),在一定程度上體現(xiàn)了酒店的服務(wù)形象,而服務(wù)形象是酒店文明的第一標(biāo)志。形象代表檔次,檔次決定價值,價格產(chǎn)生效益,這是一個連鎖反映循環(huán)圈。

酒店員工工作的特點是直接向客人提供服務(wù),來自各地的客人會對服務(wù)接待人員的形象留下很深的印象?？腿藢频陠T工第一印象是至關(guān)重要的,而第一印象的產(chǎn)生首先來自與一個人的儀表儀容。良好的儀表儀容,會令人產(chǎn)生美好的第一印象,從而對酒店產(chǎn)生積極的宣傳作用,同時還可能彌補某些服務(wù)設(shè)施方面的不足;反之,不好的儀表儀容往往會令人生厭,即使有熱情的服務(wù)和一流的設(shè)施也不一定能給客人留下好的印象。因此,注重儀表儀容美是酒店員工的一項基本素質(zhì)。為了向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),使客人滿意,酒店員工除了應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、廣博的業(yè)務(wù)知識和熟練的專業(yè)技能之外,還要講究禮節(jié)禮貌,注意儀表儀容。

2、注重儀表儀容美,有利于維護(hù)自尊自愛

愛美之心人皆有之。每一個酒店員工都有尊重自我的需要,也想獲得他人的關(guān)注與尊重。作為一名酒店員工,只有注重儀表儀容,從個人形象上反映出良好的修養(yǎng)與蓬勃向上的生命力,才有可能受到客人的稱贊和尊重,才會對自己良好的儀表儀容感到自豪和自信。

良好的儀表儀容既能表示對客人的尊重,也是員工努力工作的動力,能體現(xiàn)員工的自尊自愛。如果衣冠不整、不修邊幅、憔悴潦倒,只能讓他人認(rèn)為是生活懶散、作風(fēng)拖沓、責(zé)任感不強、不尊重別人的人。

3、注重儀表儀容美,體現(xiàn)出滿足客人的需要

注重儀表儀容是尊重客人的需要,是講究禮節(jié)禮貌的具體表現(xiàn)。每個人的儀表儀容,無論有意無意,都會在對方心理上引起某種感覺,或使人輕松愉悅,或給人以美感,或使人感到別扭而不舒暢。如果尊重他人,就應(yīng)該通過儀表儀容來體現(xiàn)對他人的重視。儀表端莊大方,整齊美觀,就是尊重他人的具體體現(xiàn)。在整個酒店活動過程中,客人都在追求一種比日常生活更高標(biāo)準(zhǔn)的享受,這里面包含著美的享受。

酒店員工的儀表儀容美在服務(wù)中是禮貌、是尊重,能夠引起客人強烈的感情體驗,在形式和內(nèi)容上都能打動客人,使客人滿足視覺美的需要。同時客人在這種外觀整潔、端莊、大方的服務(wù)人員中,感到自己的身份地位得到應(yīng)有的承認(rèn),求尊的心理也會獲得滿足。

4、注重儀表儀容美,有利于調(diào)諧人際關(guān)系

人不可貌相這句話雖有道理,但是人的外表在待人處事中所起到的作用,是不容忽視的。一個人的儀表儀容在人際交往中會被對方直接感受,并由此而反映出個性、修養(yǎng)以及工作作風(fēng)、生活態(tài)度等最直接的個人信息,將決定對方心理的接受程度,繼而影響進(jìn)一步溝通與交往。因此,從某種意義上講,儀表儀容是成功的人際交往的通行證,在一定程度上滿足了人的愛美、求美的共同心理需求。

酒店員工整齊、得體的儀表儀容,以其特殊的魅力在一開始就給人留下美好的印象,常常會使人形成一種特別的心理定勢和情緒定勢,無論在工作還是生活中,都會產(chǎn)生良好的社會效果。

5、注重儀表儀容美,反映了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量

員工的儀表儀容反映出一個酒店的管理水平和服務(wù)水平。在國內(nèi)外評定旅游酒店星級的標(biāo)準(zhǔn)中就有考核員工儀表儀容一項。

在當(dāng)今市場競爭激烈的條件下,酒店的設(shè)施、設(shè)備等硬件已大為改善,日趨完美。這樣,作為軟件的服務(wù)人員素質(zhì)對服務(wù)水平的影響就很大了。而服務(wù)人員的儀表儀容在一定程度上反映了服務(wù)人員的素質(zhì)。一個管理良好的企業(yè),必然在其員工的儀表儀容和精神風(fēng)貌上有所體現(xiàn)。著名的希爾頓飯店董事長唐納·希爾頓所提倡的微笑服務(wù)就是一條管理酒店的法寶。泰國東方大酒店,曾兩次被評為世界十大飯店之首,其成功的秘訣就在于把笑容可掬作為一項迎賓規(guī)范,從而給光臨該店的游客留下美好的印象和回憶。由此可見酒店員工的儀表儀容是酒店一個不可忽視的重要因素,酒店員工的儀表儀容是反映酒店管理水平和服務(wù)水平的重要組成部分.