物業(yè)公司質(zhì)量記錄的管理程序

1目的

建立質(zhì)量記錄的收集、傳遞、標(biāo)識、保存等管理程序,以確保服務(wù)滿足規(guī)定要求,能夠提供足夠的有效的證據(jù)。

2適用范圍

本程序適用于公司質(zhì)量記錄的管理。

3相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素

GB/T19002-ISO90024.16

4相關(guān)文件

4.1質(zhì)量手冊4.16質(zhì)量記錄的控制

4.2作業(yè)指導(dǎo)書的控制

5職責(zé)

5.1各部門負責(zé)按程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書的有關(guān)規(guī)定建立質(zhì)量記錄。

5.2質(zhì)量記錄由制定部門進行控制。

5.3質(zhì)量記錄使用單位負責(zé)按規(guī)定要求記錄、整理、歸檔、查閱、保管和處理。

6實施程序

6.1質(zhì)量記錄表格的建立

6.1.1各部門依照程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書中規(guī)定的質(zhì)量活動項目,建立質(zhì)量記錄表格,并建立質(zhì)量記錄表格發(fā)放清單。

6.2質(zhì)量記錄表格編號方法為:

CPM--OP--***/***--*

6.3質(zhì)量記錄表格的控制、發(fā)放。

6.3.1制定質(zhì)量記錄表格的部門負責(zé)將質(zhì)量記錄表格的底樣和發(fā)放清單交經(jīng)理部備案。

6.3.2經(jīng)理部根據(jù)底樣建立《質(zhì)量記錄檢索目錄》。

6.3.3質(zhì)量記錄表格底樣由制定部門發(fā)放給使用單位,使用單位在發(fā)放清單上簽字。

6.3.4質(zhì)量記錄表格制定部門負責(zé)根據(jù)記錄的使用量提出印制要求,交經(jīng)理部審核印刷。

6.3.5經(jīng)理部根據(jù)印刷申請,對照《質(zhì)量記錄檢索目錄》審核是否是有效版本后辦理。

6.4質(zhì)量記錄表格的修改、發(fā)放

6.4.1質(zhì)量記錄表格需修改時,由制定部門根據(jù)修改意見修改。

6.4.2修改后的質(zhì)量記錄表格,由制定部門更新底樣,發(fā)放記錄清單,并負責(zé)收回所有使用單位舊表格底樣,收回的舊底樣由制定單位銷毀。

6.5標(biāo)識、抄寫

6.5.1所有的質(zhì)量記錄應(yīng)字跡清楚,基本內(nèi)容齊全,能分清各類名稱等,每一份質(zhì)量記錄均有日期。

6.5.2所有質(zhì)量記錄中的數(shù)據(jù)不允許用涂改液涂改,若書寫記錄有錯誤,應(yīng)用橫線劃掉,并且要能識別原有記錄。

6.6保存

6.6.1各部門主管應(yīng)確保質(zhì)量記錄貯存在合適的環(huán)境中,貯存在磁盤的資料要按規(guī)定程序進行操作,維護及復(fù)制、保證在規(guī)定的保管期內(nèi),記錄的內(nèi)容清晰、齊全、完整,可隨時作為質(zhì)量體系活動的有效證據(jù),提供給需方或其代表或第三方審核機構(gòu)。

6.6.2如需要查詢質(zhì)量記錄,經(jīng)被查詢部門經(jīng)理同意,須作登記。查詢完畢返還,作好登記以防遺失。

6.6.3經(jīng)理部根據(jù)質(zhì)量記錄使用要求或規(guī)定,定出保管年限并在《質(zhì)量記錄檢索目錄表》中明確。

6.7處理

6.7.1各部門根據(jù)質(zhì)量記錄的保管年限規(guī)定處置方法對涉及到公司技術(shù)、經(jīng)營等重要資料應(yīng)采取銷毀方法,以確保公司的技術(shù)、經(jīng)營等資料不泄密。

6.8記錄

6.8.1質(zhì)量記錄檢索目錄表

6.8.2質(zhì)量記錄發(fā)放清單

6.8.3質(zhì)量記錄借閱登記

篇2:質(zhì)量記錄管理制度范本

1、目的與適用范圍

為了證明產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求和質(zhì)量體系有效運行提供有關(guān)質(zhì)量記錄,特制定本制度。

本制度適用于工廠質(zhì)量體系有效運行的有關(guān)記錄。

2、管理要求

2.1由技術(shù)部編制質(zhì)量記錄一覽表,對質(zhì)量記錄進行編號標(biāo)識。

2.2質(zhì)量記錄的填寫由各職能部門進行,字跡清楚、工整、紙質(zhì)優(yōu)良,禁止使用鉛筆。

2.3各職能部門質(zhì)量記錄由本部門兼職管理員管理,歸檔時辦理移交手續(xù)。

2.4各職能部門資料室應(yīng)加強防火、防盜、防鼠、防蟲、防潮等措施,確保質(zhì)量記錄完好。

2.5凡本廠員工借閱質(zhì)量記錄,應(yīng)得到車間、部門的同意方可。

2.6合同要求時,顧客可在商定期內(nèi)查閱有關(guān)質(zhì)量記錄。

篇3:QMS質(zhì)量手冊質(zhì)量記錄控制程序

QMS質(zhì)量手冊:質(zhì)量記錄控制程序

1.目的:

對質(zhì)量管理體系所要求的予以控制,以提供對產(chǎn)品、過程和體系符合要求及體系有效運行的證據(jù)。

2.適用范圍:

本程序適用證明產(chǎn)品、過程和體系符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的記錄。

3.職責(zé)

3.1綜合部是記錄的歸口管理部門;

3.2公司各部門指定專人負責(zé)質(zhì)量記錄的收集、編目、歸檔或貯存處理工作;

3.3各部門負責(zé)人負責(zé)批準(zhǔn)本部門編制的質(zhì)量記錄格式;

3.4記錄人員填寫質(zhì)量記錄應(yīng)及時、字跡清楚,使用簽字筆和鋼筆填寫,各欄目應(yīng)填全。

4.工作程序

4.1記錄格式

4.1.1綜合部制訂《質(zhì)量記錄清單》,將公司所有與質(zhì)量管理體系運行有關(guān)的記錄匯總,內(nèi)容包括記錄的名稱、編號、產(chǎn)生部門、保存期限、保存部門等。各部門應(yīng)將本部門使用的質(zhì)量記錄清單交綜合部備存。

4.2記錄的標(biāo)識:見《文件控制程序》

4.3收集、編目、移交

4.3.1記錄分別由各部門負責(zé)收集和整理編目,保證各項記錄完整。

4.3.2質(zhì)量管理體系記錄按《質(zhì)量記錄清單》的規(guī)定進行收集整理、編目、移交。

4.3.3填寫要求:填寫及時,內(nèi)容正確完整,字跡應(yīng)清晰,能準(zhǔn)確識別,簽全名;不得隨意更改、涂抹,如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)填寫錯誤,要用劃線的方式進行更正,并簽名、注上日期。

4.3.4記錄的形式可以是卡片、表格、圖表、報告;也可以是拷貝、磁帶、軟盤或膠片。

4.4保管、貯存、歸檔

4.4.1記錄指定專人保管,歸檔記錄在歸檔時由保管人員進行審查,內(nèi)容有:記錄是否齊全、填寫是否缺漏、不署姓名和日期和傳真件。

4.4.2記錄放置在干燥處,應(yīng)防止損壞、變質(zhì)和丟失。保管方式要分類、分項,易于查找,便于存取,為有關(guān)方面查閱提供方便,借閱參照《文件控制程序》。

4.5記錄的發(fā)放、借閱和復(fù)制

4.5.1各部門向綜合部領(lǐng)用所需記錄的空白表,應(yīng)填寫《文件領(lǐng)用登記表》;

4.5.2各部門保管的記錄需要借閱或復(fù)制,要經(jīng)相應(yīng)部門負責(zé)人批準(zhǔn)并填寫《文件借閱、復(fù)制登記表》。

4.6處理

4.6.1記錄保存期滿,沒有再保存價值時,由保管人員提出申請?zhí)顚憽段募N毀申請表》,經(jīng)管理者代表審批后,統(tǒng)一銷毀。

4.6.2記錄由綜合部規(guī)定其保存期限,保存期滿后,經(jīng)公司管理者代表審查認為暫時還不能銷毀時,要加以標(biāo)識,注明繼續(xù)保存期限,繼續(xù)保存下去。

5.相關(guān)文件

5.1《文件控制程序》4.2.3

6.標(biāo)準(zhǔn)表格

6.1《質(zhì)量記錄清單》

6.2《文件領(lǐng)用、回收記錄》

6.3《文件借閱、復(fù)制登記表》

6.4《文件銷毀申請表》