物業(yè)公司作業(yè)指導(dǎo)書的控制程序

1目的

本程序用于控制與公司管理質(zhì)量有關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書的編寫、發(fā)放、修改后的處理。

2使用范圍

本程序適用于作業(yè)指導(dǎo)書。

3相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素

GB/T19002-ISO90024.5

4相關(guān)文件

4.1運(yùn)作程序文件的控制

5職責(zé)

5.1各部門負(fù)責(zé)作業(yè)指導(dǎo)書的編寫、登記,并發(fā)放給相關(guān)管理處主任、各班班長(zhǎng)監(jiān)督執(zhí)行。

5.2各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)審核、批準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書。

6實(shí)施程序

6.1作業(yè)指導(dǎo)書擬訂、審批

6.1.1作業(yè)指導(dǎo)書由各部門擬訂,部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)后生效。

6.2作業(yè)指導(dǎo)書格式

6.2.1作業(yè)指導(dǎo)書匯編封面格式見附錄1

6.2.2作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容頁(yè)格式見附錄2

6.2.3作業(yè)指導(dǎo)書修改狀態(tài)頁(yè)見附錄3

6.3作業(yè)指導(dǎo)書編號(hào):

WI*****

文件順序號(hào)(用阿拉伯?dāng)?shù)字)

部門代號(hào)

作業(yè)指導(dǎo)書代號(hào)

6.3.1各部門代號(hào):

經(jīng)理部--JL財(cái)務(wù)部--CW經(jīng)營(yíng)部-JY

物業(yè)管理部--WY機(jī)電工程部--JD沙河管理部--SH

消防治安部--*F電梯維修中心--DT

6.4各部門將批準(zhǔn)的作業(yè)指導(dǎo)書匯編成冊(cè)并建立作業(yè)指導(dǎo)書目錄及修改狀態(tài)頁(yè)。

6.5作業(yè)指導(dǎo)書的副本需加蓋"受控"印章,并填寫明確的發(fā)放記錄,發(fā)放記錄需寫明編號(hào)、簽收人及日期。

6.6發(fā)放

6.6.1批準(zhǔn)后的作業(yè)指導(dǎo)書由各部門控制發(fā)放到相關(guān)部門或管理處/班組,并送經(jīng)理部存檔一份,發(fā)放時(shí)要做記錄。

6.7修改、換版

6.7.1當(dāng)作業(yè)指導(dǎo)書需修改時(shí),經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理批準(zhǔn),由編寫人員或被指定人員填寫"文件修改申請(qǐng)單"進(jìn)行修改。若作業(yè)指導(dǎo)書修改超過(guò)6次,則更換版號(hào)。

6.7.2作業(yè)指導(dǎo)書更改、換版后,負(fù)責(zé)發(fā)放的部門人員通知使用部門,將作廢文件收回發(fā)放部門,加蓋"作廢"章銷毀。

6.7.3更改、換版后的作業(yè)指導(dǎo)書按6.6.1發(fā)放。

7記錄

7.1作業(yè)指導(dǎo)書發(fā)放記錄

7.2作業(yè)指導(dǎo)書修改記錄

7.3作業(yè)指導(dǎo)書

附錄1作業(yè)指導(dǎo)書匯編封面

附錄2作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容頁(yè)

附錄3修改狀態(tài)頁(yè)

序號(hào)文件名及編號(hào)頁(yè)號(hào)修改狀態(tài)修改摘要批準(zhǔn)人日期

篇2:物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書:消殺作業(yè)控制程序

物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)文件:消殺作業(yè)控制程序

1.目的

為了各類消殺作業(yè)提供指引。

2.范圍

適用公司各管理處的環(huán)境及綠化消殺。

3.定義

無(wú)

4.職責(zé)

部門/崗位工作職責(zé)頻次/時(shí)間

品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)各管理處消殺工作,及消殺新技術(shù)、新方法的推廣應(yīng)用。每季度至少一次

管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)消殺工作計(jì)劃方案的審批,現(xiàn)場(chǎng)消殺工作實(shí)施及消殺效果評(píng)估。每月至少一次

環(huán)境管理負(fù)

責(zé)人負(fù)責(zé)消殺方案的審核、監(jiān)督落實(shí)消殺計(jì)劃,檢查消殺工作效果。每次消殺后

消殺負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定的消殺計(jì)劃方案,組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)消殺作業(yè),抽查各崗工作情況并對(duì)每次消殺過(guò)程進(jìn)行記錄,并填寫《

工作評(píng)估報(bào)告》。每次消殺后

5方法及過(guò)程控制

5.1消殺實(shí)施方法:

5.1.1消殺應(yīng)注意事項(xiàng):

5.1.1.1對(duì)農(nóng)藥有皮膚過(guò)敏者或身體狀況不佳者嚴(yán)禁從事消殺工作。

5.1.1.2計(jì)劃消殺前一天應(yīng)告知顧客(如宣傳欄中提示),在進(jìn)行消殺活動(dòng)時(shí)要做好消殺工作標(biāo)識(shí)。

5.1.1.3作業(yè)時(shí)工作人員要帶好膠手套,口罩、注意風(fēng)向,從下風(fēng)區(qū)域開始,先噴高處后噴低處,嚴(yán)禁藥水噴到行人。作業(yè)后用肥皂水洗擦皮膚裸露處。

5.1.1.4室外進(jìn)行消殺作業(yè)時(shí)應(yīng)避開陽(yáng)光強(qiáng)烈的正午,盡量選在晴朗天氣的陰涼無(wú)風(fēng)時(shí)候進(jìn)行,以防中暑或中毒。

5.1.1.5消殺濃度不宜過(guò)高,對(duì)施用的農(nóng)藥應(yīng)每隔一段期限進(jìn)行一次更換。(一種藥品連續(xù)使用不超過(guò)五次)否則長(zhǎng)期過(guò)高濃度或長(zhǎng)期使用一種農(nóng)藥會(huì)使病蟲產(chǎn)生抗藥性,不利于消殺工作的有效進(jìn)行。

5.1.1.6園林植物消殺時(shí),應(yīng)在消殺后及時(shí)觀察病蟲害是否得到有效防治,如一次不能將病蟲害完全殺死,須每周進(jìn)行一次補(bǔ)殺。同時(shí),考慮所選用的藥品是否合適。病蟲害嚴(yán)重的,應(yīng)連續(xù)多次消殺,直至植物恢復(fù)正常生長(zhǎng)。

5.1.1.7園林植物在同一次消殺時(shí),嚴(yán)禁酸性和堿性農(nóng)藥同時(shí)或混合使用。

5.1.1.8綠化植物的消殺堅(jiān)持"預(yù)防為主,綜合防治"的原則。進(jìn)行預(yù)防消殺時(shí),抗菌類與殺蟲類藥品搭配使用。

5.1.1.9消殺噴藥時(shí)應(yīng)注意顧客的物品(如車輛、衣物、玻璃等)。大面積集中噴藥消殺時(shí)應(yīng)用安全警戒帶圈出安全區(qū)域后再進(jìn)行消殺作業(yè)。

5.2環(huán)境消殺

5.2.1蚊蠅的消殺

5.2.1.1蚊蠅活動(dòng)期的消殺至少每月4次。雨后或蚊蠅繁殖高發(fā)期應(yīng)適當(dāng)增加頻次。

5.2.1.2蚊蠅消殺的重點(diǎn)為污水井、雨水井、化糞井、垃圾房(桶、箱)、墻角、盆花、綠籬、花槽、花池以及陰暗潮濕的地方等。

5.2.1.3滅蚊蠅需采用高效低毒的藥品,并應(yīng)按說(shuō)明書的比例調(diào)配進(jìn)行噴殺,也可用罐裝藥品直接噴殺。常用消殺藥劑要輪換或有選擇的混合使用。

5.2.1.4對(duì)雨水井、污水井、化糞池等處的蚊蠅進(jìn)行消殺時(shí),應(yīng)注意只需將井蓋移開一條縫將噴頭插入后進(jìn)行噴殺,噴殺工作結(jié)束后須及時(shí)將井蓋復(fù)位蓋實(shí)。

5.2.1.5滅蚊、蠅宜在白天進(jìn)行,滅蚊藥液一般噴灑在陰涼潮濕的角落、綠籬花叢、天臺(tái)及地下室陰暗積水處。下水井內(nèi)定時(shí)投放球形芽孢等生物制劑,消滅蚊幼。蒼蠅較多時(shí),可在外圍公共部位放置滅蠅紙,提高滅蠅效果。

5.2.2老鼠消殺

5.2.2.1老鼠每月至少消殺2次。

5.2.2.2一般將滅鼠藥物投放在各陰暗的角落及洞口附近,以外圍花叢、樓宇角落、墻邊為主,并且根據(jù)鼠跡及老鼠常出沒地段情況進(jìn)行調(diào)整。

5.2.2.3投放滅鼠藥應(yīng)在夜間20:00時(shí)之后進(jìn)行,一般采用敵鼠鈉鹽、新天地、大貓等慢性鼠藥。盡可能不使用急性藥品。放藥的地點(diǎn)放藥時(shí)應(yīng)作相應(yīng)的警示標(biāo)示,并記錄在《消殺(毒)工作記錄表》上。收藥時(shí)要按照記錄地點(diǎn)收取,并檢查藥物被食及收集死鼠數(shù)量情況,用垃圾袋將死鼠裝好送到垃圾清運(yùn)站。

5.2.2.4對(duì)發(fā)現(xiàn)有鼠糞、鼠洞、鼠咬痕的地點(diǎn)要進(jìn)行重點(diǎn)消殺,并對(duì)鼠洞進(jìn)行堵塞處理。

5.2.2.5應(yīng)采用鼠夾等物理防治方法與藥物防治相結(jié)合,綜合滅鼠。

5.2.3蟑螂的消殺

5.2.3.1一般對(duì)蟑螂的消殺每月兩次。

5.2.3.2部門應(yīng)配置蟑螂的藥品提供給顧客,引導(dǎo)顧客自行安排對(duì)戶內(nèi)的蟑螂進(jìn)行消殺,并于公共區(qū)域的消殺結(jié)合同步進(jìn)行,以保證消殺效果。

5.2.3.3消殺蟑螂的藥物重點(diǎn)放置在垃圾箱(桶、房)附近。收藥時(shí)檢查記錄藥物被食情況。

5.2.3.4每月用煙霧機(jī)對(duì)污水井、雨水井進(jìn)行一次消殺,作業(yè)時(shí)做好標(biāo)識(shí),消殺后仔細(xì)檢查井蓋是否蓋牢,并與控制中心及安全班對(duì)接煙感報(bào)警事項(xiàng),同時(shí)應(yīng)通知住戶密封下水管口。

5.2.4白蟻防治

3.5.1每年3-7月份應(yīng)特別留意管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的白蟻活動(dòng)情況。

3.5.2出現(xiàn)白蟻危害,應(yīng)及時(shí)同政府專業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,以盡早對(duì)白蟻進(jìn)行防治。

5.2.5效果檢查

5.2.5.1滅蚊標(biāo)準(zhǔn)與測(cè)量方法

5.2.5.1.1滅蚊標(biāo)準(zhǔn)

A、住宅內(nèi)外各種存水容器和積水中,蚊幼蟲及蛹的陽(yáng)性率不超過(guò)3%。

B、用500ml收集勺采集城區(qū)內(nèi)大中型水體中的蚊幼蟲或蛹陽(yáng)性率不超過(guò)3%,陽(yáng)性勺內(nèi)幼蟲或蛹的平均數(shù)不超過(guò)5只。

5.2.5.1.2測(cè)量方法

容器指數(shù)法:檢查積水容器或其它小型積水中,有幼蟲和蛹孳生的陽(yáng)性積水?dāng)?shù)所占百分比。

5.2.5.2滅蠅標(biāo)準(zhǔn)與測(cè)量方法

5.2.5.2.1滅蠅標(biāo)準(zhǔn)

A、有蠅房間不超過(guò)3%,平均每陽(yáng)性房間不超過(guò)3只。

B、蠅類孳生地得到有效治理,幼蟲和蛹的檢出率不超過(guò)3%。

5.2.5.2.2測(cè)量方法

目測(cè)法:在某一場(chǎng)所、一定面積或一定時(shí)間直接目測(cè)停落的成蠅數(shù),以"只/間"表示。蠅類孳生地幼蟲和蛹的檢出率也采用目測(cè)法。

5.2.5.3滅蟑螂標(biāo)準(zhǔn)與測(cè)量方法

5.2.5.3.1滅蟑螂標(biāo)準(zhǔn)

A、有活卵莢(鞘)房間不超過(guò)2只,平均每間不超過(guò)4只;(目測(cè)法)。

B、有蟑螂(糞便、蛻皮、殘?bào)?房間不超過(guò)5%。(目測(cè)法

)。

C、室內(nèi)有蟑螂(成、若蟲)陽(yáng)性房間不超過(guò)3%;平均每間大蠊不超過(guò)5只,小蠊不超過(guò)10只(藥激法)。

5.2.5.3.2測(cè)量方法

A、目測(cè)法:采用三節(jié)大號(hào)手電筒照明,直接檢查卵莢或蟑跡。

B、藥激法:采用0.3%氯菊酯酒精液、蟑螂密度測(cè)定劑或市售氣霧罐噴灑于蟑螂棲息處,噴藥后觀察爬出蟑螂成、若蟲數(shù),以"只/間"表示。

5.2.5.4滅鼠標(biāo)準(zhǔn)與測(cè)量方法

5.2.5.4.1滅鼠標(biāo)準(zhǔn):

A、不同類型的外環(huán)境累計(jì)2000平方米,鼠跡不超過(guò)5處。(目測(cè)法)

B、15平方米標(biāo)準(zhǔn)房間放20