小區會所多功能廳管理規定

1.進入多功能廳必須穿平底運動鞋,以免損壞地板。

2.愛護室內設備,如有損壞,照價賠償。

3.請保持室內環境整潔,不亂仍雜物,吸煙者請到吸煙區域。

4.進入多功能廳,請勿大聲喧嘩,以免影響他人。

5.未經許可,不得進入試音室,不得調試相關設備設施。

6.請妥善保管個人物品,本室無保管義務。

篇2:某酒店多功能廳會議服務流程

酒店多功能廳會議服務流程

流程具體內容及程序

工作前準備

(1)上崗前做好自我檢查,做到儀容儀表端莊整潔,符合要求。

(2)備齊各類用料物品,檢查各種設施、設備,確保完好有效,室內衛生符合酒店標準。

(3)查閱客人訂單,了解客人情況,根據預訂情況,擺好會議桌及椅子。

(4)做好最后檢查,精神飽滿,時刻做好迎客準備,有禮貌地接待每一位客人。

迎接客人

(1)面帶微笑,主動招呼客人。

(2)主動引領客人,幫助客人拉椅讓座。

會議服務

(1)會議前十分鐘將水擺好,將毛巾擺好。

(2)根據客人要求,準確給客人提供服務。

(3)會議期間每隔30分鐘至40分鐘續一次水。

(4)堅守崗位,隨時提供服務,不能隨便進出多功能廳。

(5)如會議中間休息,要盡快整理和補充物品。

(6)會議結束,服務員應站立兩側,點頭微笑,并主動提醒客人不要遺忘物品。

(7)客人活動結束,準確為客人結帳。

檔案管理制度

篇3:某酒店多功能廳婚典工作流程

酒店多功能廳婚典工作流程:

康樂部接到客人預訂后,應向客人介紹該項服務收費標準等情況,詢問并記錄下客人舉辦婚典的日期,婚典舉行時間,人數并報告經理。

與客人核對情況后,了解是否有特殊要求,做好記錄,請客人填寫協議書,并交付押金。

有特殊要求

根據客人要求,做好安排,并通知客人需要自備物品。

康樂中心領導根據預訂情況及時與主持、攝像聯系,做好唱師班及其它工作的安排。

開出預訂單,將有關情況記錄在案。

負責婚典儀式的員工,應提前30分鐘到達多功能廳了解客人情況和要求,備齊各種物品并檢查設施設備,保證完好,面帶微笑迎接客人。

客人到達后,主持與承辦人招呼客人入廳就座,并隨時做好協調工作。

婚典開始前向客人簡述程序及注意事項,確保婚典的順利進行。

婚典結束后及時通知收銀,根據預訂單,打單結賬。