項目經(jīng)營指標(40分)按經(jīng)理經(jīng)營考核內(nèi)容評估個人業(yè)務行為考核(40分)評分項目評分標準考評內(nèi)容實得分120按營運手冊執(zhí)行日常管理2責任心協(xié)調(diào)能力5工作中敢管敢抓、積極培訓員工及管理團隊,對待工作無抱怨,積極4工作履行職責,積極培訓員工及管理團隊,工作無抱怨,能根據(jù)情況3工作履行職責,對工作中的困難阻礙有抱怨,尚能面對想辦法解決,2面對工作中存在的問題抱怨較大,出現(xiàn)問題找理由,有消積極怠工傾1面對問題和阻礙,不尋求解決方法,不協(xié)調(diào)解決。(1分)3對上級理解與執(zhí)行情況5能正確理解和把握,及時反饋執(zhí)行中情況,并根據(jù)指示不斷調(diào)整,4主動請示及匯報執(zhí)行中的問題和阻礙,同上司共同尋求最好方法而努3不完全清晰工作指示重點,執(zhí)行時同公司目標發(fā)生偏差,效率平常;2不清晰工作重點,出現(xiàn)部問題推諉責任,效率低,1不清晰工作指示重點,不請求,不反饋,需再三督促完成;4業(yè)務技能的熟練程度5非常清晰企業(yè)制度,能夠獨立處理店內(nèi)外所有事務,熟悉地方法規(guī),4清晰企業(yè)制度,能夠獨立處理店內(nèi)外所有事務,熟悉地方法規(guī),了解3了解企業(yè)制度及地方法規(guī),能夠處理一般管理事務,能尋求解決問題2不太清晰企業(yè)制度及地方法規(guī),能獨立處理店內(nèi)外事務,但未造成損1不清晰企業(yè)制度及地方法規(guī),勉強處理店內(nèi)外事務;5領導能力5敢說敢為,創(chuàng)造激情團隊,受到總公司號召學習的表揚,樹立標桿形4敢說敢為,創(chuàng)造激情團隊,順利完成總公司下達的各項工作任務;3能夠協(xié)調(diào)溝通,順利完成總公司下達的各項工作任務;2缺乏團隊觀念,缺少同上級領導及所領導團隊的溝通,勉強完成工作1缺乏能力,不能順利完成工作任務;合計得分加減分基準為20分加減分1、本店清潔衛(wèi)檢查分數(shù)在80—89.9分扣3分,70—79.9扣6分,70分以下扣10分;2、本店服務質(zhì)量檢查分數(shù)在80—89.9分扣3分,70—79.9扣6分,70分以下扣10分;3、員工滿意度調(diào)查分數(shù)在80—89.9分扣3分,70—79.9扣6分,70分以下扣10分;4、員工技術水平與操作水平90%達標率80—89.9%分扣3分,70—79.9%扣6分,70%以下扣扣完;5、團隊成員的例題化建議被采納公司所有分店排序,最高一名獎前三名給予獎勵,第一名3分依次降序;6、當月出現(xiàn)病假、事假者,扣除5分;7、當月出現(xiàn)遲到、早退累計10分以下扣1分;8、當月出現(xiàn)遲到、早退累計超過10分鐘,在30分鐘以下扣3分;9、當月出現(xiàn)遲到、早退累計30分鐘以上扣5分;10、當月出現(xiàn)曠工者或行政處罰者,扣除5分;11、意見或投訴在規(guī)定時間內(nèi)未給予處理者,扣2分;12、員工離職率超過10%,扣5分;其它獎勵以營運手冊為準。加減分記錄:合計得分被考評人自評:考評總得分被考評人簽名評估人簽名評估人對員工改善建議:

篇2:總經(jīng)理助理績效考核表

不同的崗位,均有其特定的績效考核制度,總經(jīng)理助理也不例外。以下是一則總經(jīng)理助理績效考核表,僅供各位員工管理人員參考。

考評內(nèi)容

指標類型

具體指標

分值

考核者

依據(jù)來源

總經(jīng)理滿意度(20%)

見滿意度評分表

20

總經(jīng)理

滿意度評分表

實際業(yè)績(55%)

季度目標計劃完成情況

季度目標計劃達成率,按實際達成率換算:(實際完成項數(shù)/計劃工作項數(shù))

10

總經(jīng)理

總經(jīng)理

質(zhì)量管理指標

開箱合格率

15

考核中心

質(zhì)管辦

用戶反饋情況

5

考核中心

質(zhì)管辦

采購管理指標

采購成本降低率

15

考核中心

計財部

采購品檢驗合格率

5

考核中心

質(zhì)管辦

人事

人員流失率(助工、師級以上人員)

5

考核中心

人事主管

內(nèi)部管理(14%)

管理費用控制

實際可控費用/計劃預計費用

5

考核中心

計財部

下屬管理情況

下屬工作重大成績或錯誤(評分標準見附表)

4

考核中心

企管辦

下屬培訓、能力發(fā)展(評分標準見附表)

5

總經(jīng)理

總經(jīng)理

互評(10%)

評議得分

根據(jù)每月部門互評結(jié)果(見部門考核互評表)

10

考核中心

考核中心

其他(1%)

個人出勤率

實出勤天數(shù)/應出勤天數(shù)

1

考核中心

人事主管

總經(jīng)理助理績效考核辦法說明:

1互評部門:技術副總、營銷副總、財務總監(jiān)、總經(jīng)理助理(三產(chǎn));

2、開箱合格率:基本合格率為99%,每提高0.1%加該項分值的10%,每降低0.1%扣該項分值的10%,扣完為止;

3、用戶反饋情況:根據(jù)用戶的投訴次數(shù)扣分,投訴一次扣1分,扣完為止。

4、人員流失率(助工、師級以上人員):流失一個扣1分,依次類推,扣完為止。

5、采購成本降低率:按計劃值計算,降低率7%為滿分,7%以上提高0.1%加1分,上不封頂;反之降低0.1%扣1分,可以倒扣;

6、采購品檢驗合格率:合格率95%為滿分,合格率每提高0.5%加該項分值的10%,每降低0.1%扣該項分值的10%,可以倒扣;

7、年度考核評分=(四個季度考核評分之和/4)*80%+公司績效評分

(公司績效評分標準:公司銷售凈利率達到計劃增長率評分為10分,每增(減)0.1%,評分增(減)1分;銷售額達到計劃銷售額評分為10分,每增(減)1%,評分增(減)1分)。

篇3:總經(jīng)理助理績效考核表(范本)

不同的崗位,均有其特定的績效考核制度,總經(jīng)理助理也不例外。以下是一則總經(jīng)理助理績效考核表,僅供各位員工管理人員參考。

考評內(nèi)容指標類型具體指標分值考核者依據(jù)來源總經(jīng)理滿意度(20%)見滿意度評分表20總經(jīng)理滿意度評分表實際業(yè)績(55%)季度目標計劃完成情況季度目標計劃達成率,按實際達成率換算:(實際完成項數(shù)/計劃工作項數(shù))10總經(jīng)理總經(jīng)理質(zhì)量管理指標開箱合格率15考核中心質(zhì)管辦用戶反饋情況5考核中心質(zhì)管辦采購管理指標采購成本降低率15考核中心計財部采購品檢驗合格率5考核中心質(zhì)管辦人事人員流失率(助工、師級以上人員)5考核中心人事主管內(nèi)部管理(14%)管理費用控制實際可控費用/計劃預計費用5考核中心計財部下屬管理情況下屬工作重大成績或錯誤(評分標準見附表)4考核中心企管辦下屬培訓、能力發(fā)展(評分標準見附表)5總經(jīng)理總經(jīng)理互評(10%)評議得分根據(jù)每月部門互評結(jié)果(見部門考核互評表)10考核中心考核中心其他(1%)個人出勤率實出勤天數(shù)/應出勤天數(shù)1考核中心人事主管總經(jīng)理助理績效考核辦法說明:

1互評部門:技術副總、營銷副總、財務總監(jiān)、總經(jīng)理助理(三產(chǎn));

2、開箱合格率:基本合格率為99%,每提高0.1%加該項分值的10%,每降低0.1%扣該項分值的10%,扣完為止;

3、用戶反饋情況:根據(jù)用戶的投訴次數(shù)扣分,投訴一次扣1分,扣完為止。

4、人員流失率(助工、師級以上人員):流失一個扣1分,依次類推,扣完為止。

5、采購成本降低率:按計劃值計算,降低率7%為滿分,7%以上提高0.1%加1分,上不封頂;反之降低0.1%扣1分,可以倒扣;

6、采購品檢驗合格率:合格率95%為滿分,合格率每提高0.5%加該項分值的10%,每降低0.1%扣該項分值的10%,可以倒扣;

7、年度考核評分=(四個季度考核評分之和/4)*80%+公司績效評分

(公司績效評分標準:公司銷售凈利率達到計劃增長率評分為10分,每增(減)0.1%,評分增(減)1分;銷售額達到計劃銷售額評分為10分,每增(減)1%,評分增(減)1分)。