為真正落實酒店及各部門的各項培訓計劃,提高培訓效果,將員工個人素質、培訓資歷及職務、職級、工資待遇相掛鉤,特制定本方案。

一、入職培訓考核

(一)凡酒店新進員工必須在上崗前參加培訓部組織的入職培訓。

(二)入職培訓的考勤、考核管理按《酒店入職培訓須知》執行,特殊原因未參加培訓者,須經員工所在部門經理、人力資源部書面審批,并在員工轉正和定級前補上入職培訓課。

(三)員工參加入職培訓后,必須參加培訓部組織的筆試考核,考核成績存入員工個人檔案,作為今后員工轉正、定級的依據。

(四)在試用期滿時未參加入職培訓的員工,不得轉正和定級,不能享受正式員工的福利待遇,酒店將根據實際情況做出延長試用期或辭退處理。

(五)考核的形式為筆試

1、考核內容:酒店概況、員工手冊、規章制度、酒店職業道德及儀容儀表、禮節禮貌標準、公共英語、消防安全及應急措施等內容。

2、考核標準:普通員工60分以上為合格,領班級員工70分以上為合格,主管以上員工80分以上為合格。

3、入職培訓考核不合格的員工,視情況予以一次補考機會或不予錄用。

二、試用期新員工考核

1、員工必須參加部門組織的崗位培訓,主要目的是盡快熟悉部門崗位操作、各項工作程序和工作標準,熟悉部門的概況和內部運作。

2、員工須按要求每月填寫《新員工熟悉工作情況摸查表》,并參加部門崗位培訓考核,部門須將材料上報人事培訓部審閱并存入員工個人檔案。

3、員工試用期即將結束時,須參加轉正(定級)考核,考核分為筆試考核、實操考核、工作表現評估三部門,具體為:

(1)筆試考核由培訓部組織

A、考核內容:員工個人崗位職責、業務常識、部門概況、基礎英語、內部運作及規章制度、考核當月部門的工作重點等。

B、考核標準:普通員工60分以上;領班70分以上;主管以上員工80分以上。

(2)工作表現評估由直屬上司和部門經理組織,提出改進意見,填寫《工作表現評估表》經員工簽名。

(3)實操考核由部門經理組織,主要考核員工熟悉崗位業務操作情況,70分以上為合格。

4、轉正考核不合格的,經再培訓后可予一次補考機會,補考仍未合格的作辭退處理。

5、轉正程序:由培訓部每月定期組織試用期將滿符合轉正條件的員工進行筆試考核,合格者通知部門經理組織實施實際操作考核,然后由部門經理對其工作表現進行評估。通過以上考核者,由人力資源部組織填寫《試用期員工轉正考核審批表》,附上所有考核、評估資料,由部門經理審核后報人力資源部逐級審批后生效,按生效時間兌現工資福利待遇。

三、酒店員工晉升考核

1、員工轉正(定級)后,有責任和義務參加人力資源部及部門組織的服務技能、業務技能等培訓。

2、員工接受培訓情況與工資待遇掛鉤,其中一線基層員工要求每月培訓出勤率達到95%以上,后勤基層員工每月培訓出勤率為90%以上。

3、員工的晉升考核分為筆試考核、實操考核、工作表現評估三部分;

(1)筆試考核由培訓部組織

A、考核范圍:酒店及部門基本概況、內部運作及規章制度、部門業務范圍、崗位業務常識、酒店現時的工作重點、英語會話、服務技巧和對客應答技巧等。試題的深度和廣度與晉升的級別相適應,對主管以上級別的考核將著重增加對酒店理念的理解及運用、獨立處事技巧、管理案例分析等

B、考核標準:晉升領班的員工70分以上,晉升主管的員工75分以上,晉升部門經理的員工80分以上。

(2)實操考核由部門組織,內容包括崗位業務操作、崗位語言(包括普通話、英語等禮貌用語),實操考核80分以上為合格。

(3)工作表現評估由直屬上司、部門經理或酒店高層評估,平均分超過3分才可晉升。

4、晉升考核不合格者,經再培訓后可予兩次補考機會,兩次補考仍未合格者將取消晉升資格,原工資福利待遇不變。

5、晉升程序:先由員工直屬上司和部門經理或酒店高層對其工作表現進行評估并填寫《工作表現評估表》,認定具備晉升資格后,由上級領導組織實操考核,合格者由員工本人填寫《員工晉升考核審批表》,并開具《人事異動表》,所有資料經部門經理審核后報人力資源部組織筆試考核,通過考核者按程序審批,以批準的生效時間兌現工資待遇。

篇2:區財務人員工作考核辦法

某區財務人員工作考核辦法

第一條為加強全區行政事業單位財務工作的規范管理,進一步強化財務人員工作責任,提高工作效率,改進工作作風,特制定本考核辦法。

第二條考核堅持客觀公正、民主公開、注重實效的原則。

第三條考核對象為全區行政事業單位財務人員。

第四條考核的內容包括德、能、勤、績、廉五個方面。德:政治思想表現和職業道德表現等情況;能:業務水平和協調辦事能力等情況;勤:工作態度、敬業精神等情況;績:履行職責,完成工作任務數量、質量、效率,領導和同事滿意度等情況。廉:廉潔自律和遵守財稅法律、法規和規章制度等情況。第五條考核主要為年度考核。

第六條考核實行領導與群眾民主評議相結合、平時與定期考核相結合,根據實際情況,采取量化測評的方法。

第七條考核由區財政局負責組織實施。

第八條由區財政局會同區人事局設立行政事業單位財務人員考核工作領導小組。領導小組由區財政局局長任組長,財政局、人事局分線副職任副組長,財政局相關業股室負責人和區人事局相關同志為成員。

第九條考核工作領導小組的主要職責是:組織、指導、監督考核工作,并提出考核等次建議;對工作人員不服考核結果的申請進行復核。(一)年度考核在年底或下年初進行,接受考核的行政事業單位財務會計人員應寫出書面的年度述職;(二)會計股根據全年考核情況,進行綜合評審、量化評分,提出考核等次意見;(三)考核小組對初定考核等次進行審核,確定考核等次,同時個人考核結果報組織人事部門及原單位備案。

第十條年度考核結果分為優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次,具體量化標準是:90分以上為優秀(含90分),90分以下80分以上為稱職(含80分),80以下70分以上為基本稱職(含70分),70分以下為不稱職。

第十一條區財政局對年度考核確定為優秀等次的財務工作人員通報表彰,給予一定的物質獎勵;并將考核結果報送組織、人事部門作為干部年度考核的重要依據,對年度考核連續三次評為優秀的財務人員,向組織上建議提撥使用。

第十二條區財政局將根據年度考核結果對考核對象進行分類排隊,對評分考核最后三名財務人員進行戒勉談話,責令限期整改;凡連續兩次在年度考核中“不稱職”的財務人員,區財政局將提出方案,建議所在單位調整其工作崗位,并報區委、區政府追究所在單位負責人和分管人員的領導責任。

第十三條黨群機關財務人員考核參照本辦法執行。

第十四條本辦法由區財政局負責解釋。

篇3:A酒店員工技術等級考核管理制度

酒店員工技術等級考核管理制度

1、酒店成立員工技術等級考核委員會。酒店主管領導為該委員會負責人,人力資源部及有關部門負責人為組成人員,并根據實際情況設立不同專業(工種)的考評小組。

2、員工的技術等級考核應以國家頒布的《工人技術培訓考核大綱》的要求實施培訓考核。技術等級標準統一歸類為初、中、高三個等級。

3、員工的培訓考核,由人力資源部負責提供有關工種的名單。廚師、服務員等,中級工及其以下由酒店自行組織考核;汽車司機、工程維修工等特殊工種委托有關專業單位或部門進行考核。員工的考核試題均需經人力資源部會審。

4、工作滿一年以上的員工,均可參加酒店組織的技術等級考核。

5、技術考核的評分標準,以"應知""應會"和平時成績三項匯總,總分為100分,其中"應知"占30%;"應會"占50%;平時成績占20%。

6、在日常考核中,因業務技術水平差而完不成任務,經部門研究討論,報告考核委員會批準,可下浮其技術等級。

7、凡綜合評估與業務技術考評成績不合格者,應安排業務培訓,培訓后考核成績仍不符合者的,作轉崗或下崗人員安排。

8、為鼓勵員工鉆研業務技術,提高技術水平和服務質量,根據上級主管部門的意見和在規定的比例范圍內,為優秀員工提供一個技術等級的考核的機會。

9、考核合格頒發證書后,酒店要對晉級后的人員進行追蹤考核。實行技術等級有升有降的制度。推行廚師定級定灶,定質定量,上灶操作的措施。建立每位廚師的考核檔案,并將不定期的考核成績和技術狀況載入其工作檔案中。

10.技師和高級技師的考核工作,按酒店所在地的勞動部門和上級主管部門規定進行。