樓面經理月度績效考評評估表

被考評人姓名:考評月份:月考評負責人:大堂經理

考評

(權重)

類別

考評內容

分值比例

考評

目標值

評分標準

數據提供部門

直接監管

督察

實際

得分

考評人

及評語

單獨拿出800元工資

進行考核

經營指標30%

銷售指標

20%

萬

10萬=1.5%→10萬=2%→

10萬=2.5%→10萬=1.5%

財務部

部門費用控制

10%

在指標范圍之內(水電、物耗)

每節約100元加5分,每超100元扣10分。

管理指標70%

部門服務質量管理

20%

督導抽查

抽查一次未按標準服務流程對客服務,扣2分,客人投訴一次扣5分;依次類推。

大堂經理

督察

執總

客人投訴

部門員工流失率(7天后非正常離職)

10%

按人數計算

流失1人扣扣8分,依次類推。

人力資源部

部門衛生質量管理

10%

合格率100%

一次不合格扣2分,依次類推。

大堂經理

督察

執總

客戶信息(有效)收集

10%

每工作日三條以上

每差一條扣3分。

大堂經理

督察

執總

部門溝通協調

10%

無部門投訴

按質檢條例;

大堂經理

執總、督察

客戶維系

10%

每2工作日訂房1間

每差一間扣3分。

營業部

工作執行率

10%

完成100%

按質檢條例;

大堂經理

督察

執總

考評得分合計

備注:1、各被考核人直接上級對被考核人有提醒及監督的義務;2、人力資源部每月28日發放考核表,相關上級依次評分后次月1日交人力資源部。

被考評人簽名:人力資源部經理審核簽名:執總審核簽名:

篇2:樓面經理月度績效考評評估表模板

樓面經理月度績效考評評估表被考評人姓名:考評月份:月考評負責人:大堂經理考評(權重)類別考評內容分值比例考評目標值評分標準數據提供部門直接監管督察實際得分考評人及評語單獨拿出800元工資進行考核經營指標30%銷售指標20%萬10萬=1.5%→10萬=2%→10萬=2.5%→10萬=1.5%財務部部門費用控制10%在指標范圍之內(水電、物耗)每節約100元加5分,每超100元扣10分。管理指標70%部門服務質量管理20%督導抽查抽查一次未按標準服務流程對客服務,扣2分,客人投訴一次扣5分;依次類推。大堂經理督察執總客人投訴部門員工流失率(7天后非正常離職)10%按人數計算流失1人扣扣8分,依次類推。人力資源部部門衛生質量管理10%合格率100%一次不合格扣2分,依次類推。大堂經理督察執總客戶信息(有效)收集10%每工作日三條以上每差一條扣3分。大堂經理督察執總部門溝通協調10%無部門投訴按質檢條例;大堂經理執總、督察客戶維系10%每2工作日訂房1間每差一間扣3分。營業部工作執行率10%完成100%按質檢條例;大堂經理督察執總考評得分合計備注:1、各被考核人直接上級對被考核人有提醒及監督的義務;2、人力資源部每月28日發放考核表,相關上級依次評分后次月1日交人力資源部。被考評人簽名:人力資源部經理審核簽名: