一、簽定《認(rèn)購(gòu)書(shū)》之后,《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》以前:

1、舊業(yè)主簽定《終止協(xié)議承諾》及變更證明,并交付2000元的轉(zhuǎn)讓手續(xù)費(fèi)。

2、開(kāi)發(fā)公司退還舊業(yè)主一萬(wàn)元的定金。

3、新業(yè)主簽定新的《認(rèn)購(gòu)書(shū)》及《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》向開(kāi)發(fā)公司交納一萬(wàn)元的定金。

二、簽定《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》之后,《個(gè)人購(gòu)房貸款合同》以前:

1、舊業(yè)主、新業(yè)主與開(kāi)發(fā)公司三方簽定《房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》及變更證明并交付3000元的轉(zhuǎn)讓手續(xù)費(fèi)。

2、開(kāi)發(fā)公司向業(yè)主代收3元/M2的交易手續(xù)費(fèi)。(該項(xiàng)費(fèi)用由房地產(chǎn)交易所實(shí)際收取)

3、新業(yè)主與開(kāi)發(fā)公司簽定新的《認(rèn)購(gòu)書(shū)》及《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》并交納所需費(fèi)用。

4、退還舊業(yè)主已交納的房?jī)r(jià)款。

5、新業(yè)主向開(kāi)發(fā)公司交納房?jī)r(jià)款。

三、簽定《個(gè)人購(gòu)房貸款合同》之后:

1、新、舊業(yè)主與開(kāi)發(fā)公司三方簽定《房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》及變更證明并交付4000元的轉(zhuǎn)讓手續(xù)費(fèi)。

2、開(kāi)發(fā)公司向業(yè)主代收3元/M2的交易手續(xù)費(fèi)。(該項(xiàng)費(fèi)用由房地產(chǎn)交易所實(shí)際收取)

3、新業(yè)主與開(kāi)發(fā)公司簽定新的《認(rèn)購(gòu)書(shū)》及《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》并交納所需費(fèi)用。

4、退還舊業(yè)主已交納的房?jī)r(jià)款。

5、新業(yè)主向開(kāi)發(fā)公司交納房?jī)r(jià)款。

6、在律師的見(jiàn)證下,新業(yè)主、舊業(yè)主、開(kāi)發(fā)公司與銀行簽定《個(gè)人購(gòu)房轉(zhuǎn)按合同》。

7、律師見(jiàn)證及重新轉(zhuǎn)按業(yè)主交納3000元左右費(fèi)用。

注:若委托我司尋求新業(yè)主,需收取總樓價(jià)1.5%的中介費(fèi)。

篇2:房地產(chǎn)認(rèn)購(gòu)簽約工作流程說(shuō)明

房地產(chǎn)認(rèn)購(gòu)、簽約工作流程說(shuō)明

1.認(rèn)購(gòu)流程說(shuō)明

(1)如客戶參對(duì)價(jià)格存在異議,置業(yè)顧問(wèn)填寫(xiě)《價(jià)格申請(qǐng)表》向營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理申報(bào)。

(2)客戶如對(duì)工程有修改,置業(yè)顧問(wèn)填寫(xiě)《客戶工程修改單》,向客服部申報(bào)。

(3)確定客戶購(gòu)買(mǎi)房號(hào),到銷(xiāo)售助理處核查銷(xiāo)控,告知此客戶購(gòu)買(mǎi)房號(hào)。

(4)從銷(xiāo)售助理處領(lǐng)取《認(rèn)購(gòu)書(shū)》(一式四份),并進(jìn)行領(lǐng)取登記。

(5)于《認(rèn)購(gòu)書(shū)》上清楚填寫(xiě)客戶所確定購(gòu)買(mǎi)房屋的詳細(xì)房號(hào),標(biāo)明單價(jià)、總價(jià),如客戶對(duì)價(jià)格存在異議,置業(yè)顧問(wèn)必須在營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理同意的范圍內(nèi)同其商討,并在得到營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理認(rèn)可后,同客戶確定此房屋價(jià)格;明確客戶付款方式,如為分期或一次性付款,注明付款期限和款項(xiàng),如為按揭付款,應(yīng)注明首付款比例。《認(rèn)購(gòu)書(shū)》還須明確房款具體交付期限及簽署《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》時(shí)間,并同時(shí)約定辦理按揭手續(xù)時(shí)間。《認(rèn)購(gòu)書(shū)》填寫(xiě)需完整清楚。

(6)客戶認(rèn)可簽字后,置業(yè)顧問(wèn)于經(jīng)辦人處簽字,交送營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理處簽字。

(7)帶領(lǐng)客戶到財(cái)務(wù)交納定金(人民幣貳萬(wàn)整)

(8)交予客戶一份《認(rèn)購(gòu)書(shū)》,銷(xiāo)售助理保存一份《認(rèn)購(gòu)書(shū)》,財(cái)務(wù)兩份《認(rèn)購(gòu)書(shū)》,置業(yè)顧問(wèn)保留一份復(fù)印件。

(9)此項(xiàng)定金原則上不退還。

2.客戶購(gòu)房簽約階段流程

在置業(yè)顧問(wèn)按定單所定日期,通知客戶來(lái)售樓處簽約后,就進(jìn)入客戶服務(wù)階段。

(1)置業(yè)顧問(wèn)通知客戶服務(wù)部,何時(shí)來(lái)簽約;客戶服務(wù)部準(zhǔn)備合同、補(bǔ)充協(xié)議,通知律師。

(2)置業(yè)顧問(wèn)、客戶服務(wù)部人員和律師一同給客戶解釋條款;如客戶有特殊要求,客服人員做好記錄,向相關(guān)部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng),并將結(jié)果反饋給客戶。

(3)簽約當(dāng)天,客戶認(rèn)可合同后,填寫(xiě)合同,請(qǐng)客戶簽字(按具體要求走),同時(shí),簽寫(xiě)銀行按揭合同,律師審驗(yàn)相應(yīng)按揭材料(如月薪證明、身份證件等)。經(jīng)客戶服務(wù)部主管和律師審核后,交營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理簽字。

(4)置業(yè)顧問(wèn)協(xié)助客戶服務(wù)人員填寫(xiě)成交客戶檔案,并將成交客戶登記表,交給銷(xiāo)售助理。銷(xiāo)售合同、補(bǔ)充協(xié)議及其他相關(guān)資料(如身份證、護(hù)照復(fù)印件等),一同交客戶服務(wù)部存檔。

3.在客戶簽定正式買(mǎi)賣(mài)合同之后,就進(jìn)入售后服務(wù)階段。所謂售后服務(wù)按照銷(xiāo)售流程可分為三個(gè)階段:

(1)在客戶順利簽約后提供的服務(wù),主要包括:

*房款的收繳。一般客戶都會(huì)持有不同的信用卡,建議甲方與中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、工商銀行等常見(jiàn)的大銀行申請(qǐng)聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),能使用POS機(jī)為客戶進(jìn)行刷卡交款。這樣既能方便客戶交款又符合客戶消費(fèi)方式,還能體現(xiàn)甲方的實(shí)力及一流服務(wù)品質(zhì)。

*預(yù)售登記備案。合同簽訂后,由甲方到房管局進(jìn)行預(yù)售登記備案。

*銀行按揭貸款。建議甲方尋求兩家以上的銀行辦理貸款,以促進(jìn)銀行的服務(wù)水平和辦事效率。

(2)購(gòu)房后入住前的服務(wù),主要包括:

*催繳房款。每月三號(hào)制作好本月客戶交款清單,以有效的聯(lián)絡(luò)方式通知客戶按期交款,并對(duì)已延期交款的客戶要發(fā)出書(shū)面形式的律師函。(律師函的發(fā)放需經(jīng)甲方營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理批準(zhǔn)),并注意簽約時(shí)與客戶約定好的聯(lián)絡(luò)方式,避免犯忌,引起不必要的麻煩。

*發(fā)放《客戶通訊》。絕大多數(shù)的客戶有服務(wù)的要求。在入住前的等待中,此種方式能夠密切客戶與甲方的關(guān)系,為催繳房款減少對(duì)抗性,使客戶對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生信心。

*組織客戶聯(lián)誼。有一定客戶基礎(chǔ)之后,組織相關(guān)活動(dòng)可以促進(jìn)下步的銷(xiāo)售。

(3)入住時(shí)的服務(wù),包括:

*辦理收房手續(xù)。交屋時(shí)客戶比較多,手續(xù)比較繁雜,問(wèn)題也會(huì)相對(duì)集中。因此應(yīng)合理有序地安排有關(guān)工作。

*與物業(yè)管理交接,應(yīng)在客戶入住前半年內(nèi)介入,協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)。

*辦理房產(chǎn)證。甲方及其指定律師應(yīng)代理客戶到大連市房地局辦理產(chǎn)權(quán)過(guò)戶手續(xù)。

篇3:地產(chǎn)代理認(rèn)購(gòu)管理員合同管理員職責(zé)

地產(chǎn)代理公司認(rèn)購(gòu)管理員及合同管理員職責(zé)

1)來(lái)電來(lái)訪的統(tǒng)計(jì)并及時(shí)錄入明源系統(tǒng);

2)認(rèn)籌書(shū)、認(rèn)購(gòu)書(shū)、銷(xiāo)售合同相關(guān)信息及時(shí)錄入明源系統(tǒng)及數(shù)據(jù)移交;

3)認(rèn)購(gòu)書(shū)、銷(xiāo)售合同及時(shí)錄入政府相關(guān)網(wǎng)上系統(tǒng),包括合同的資料的輸入、打印、裝訂;

4)成交客戶認(rèn)購(gòu)統(tǒng)計(jì);

5)各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表的制定;

6)補(bǔ)定的追蹤及監(jiān)控;

7)合同的管理及移交;

8)合同應(yīng)簽未簽的監(jiān)控及統(tǒng)計(jì)分析;

9)合同回款的監(jiān)控及追繳。