附屬醫(yī)院門診導(dǎo)診工作制度

1、樹立"以病人為中心"的服務(wù)理念,真誠為患者服務(wù),愛心為患者行動(dòng)。

2、儀表端莊,著裝整潔,佩帶胸牌及醒目的導(dǎo)診胸卡,精神飽滿,微笑服務(wù)。

3、禮貌服務(wù),熱情接診,耐心解答,誠懇待人,主動(dòng)關(guān)心。

4、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),熟悉各科功能、專長和位置,掌握各科常見病的分診及防治知識(shí);了解常見病檢查報(bào)告的數(shù)值和臨床意義;了解各種特殊檢查的準(zhǔn)備及注意事項(xiàng);熟悉各科專家的出診時(shí)間與專長。

5、認(rèn)真分診,準(zhǔn)確導(dǎo)診,為老弱、傷殘、危重及無助患者提供全程服務(wù)(掛號(hào)、就診、取藥、檢查等)。對(duì)于急診患者要行動(dòng)敏捷,快速判斷,準(zhǔn)確處理。

6、耐心聽取患者及家屬的意見,及時(shí)反饋、改進(jìn),努力協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系。

7、宣傳衛(wèi)生知識(shí)及防病知識(shí),及時(shí)掌握醫(yī)院動(dòng)態(tài),準(zhǔn)確宣傳醫(yī)療信息。

8、維護(hù)好門診大廳、住院大廳的秩序。給患者創(chuàng)造一個(gè)整潔安靜、安全有序的就診環(huán)境。

9、愛崗敬業(yè)、愛護(hù)公物,自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,不遲到、不早退,不串崗、不脫崗。

篇2:附屬醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士長職責(zé)

附屬醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士長職責(zé)

1、在護(hù)理部主任和門診主任領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。負(fù)責(zé)門診護(hù)理行政管理、制定工作計(jì)劃及護(hù)理人員的分工與排班。

2、巡視檢查護(hù)理人員崗位職責(zé)完成情況。深人各科門診,貫徹"以病人為中心"的整體護(hù)理,改善就診環(huán)境,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、督促護(hù)理人員遵守職業(yè)道德規(guī)范,組織安排護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

4、檢查指導(dǎo)護(hù)理人員做好開診前準(zhǔn)備工作、健康宣教工作,巡視候診患者的病情變化,及時(shí)處理應(yīng)急情況。

5、定期征求病人意見,對(duì)存在的問題提出改進(jìn)措施。

篇3:附屬醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士職責(zé)

附屬醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士職責(zé)

1、做好各種患者的指導(dǎo)就診工作,對(duì)患者熱情接待,耐心解釋,提供幫助。

2、對(duì)危重患者做到立即護(hù)送其去急診室或病房,并馬上報(bào)告有關(guān)醫(yī)師進(jìn)行搶救。

3、與各科室和部門之間溝通聯(lián)系,協(xié)調(diào)門診各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)系。

4、解答患者提出的各種疑問,征詢與收集患者對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的有關(guān)意見,并及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

5、積極向門診患者宣傳衛(wèi)生常識(shí),維持門診大廳的各項(xiàng)工作秩序,督促做好維護(hù)公共衛(wèi)生和保持環(huán)境清潔。