南調社區(qū)衛(wèi)生服務中心家庭病床工作制度

1.為適合在家庭條件下進行檢查、護理、治療的病人建立家庭病床。

2.家庭病床收治的病種范圍應結合機構的醫(yī)療條件和技術水平確定。

3.家庭病床的醫(yī)護人員應由醫(yī)療護理技術骨干擔任,經培訓后上崗,嚴格執(zhí)行診治、護理常規(guī)和各項操作規(guī)程,不斷提高工作水平、工作效率。

4.建立家庭病床病歷和家庭護理病歷,定期查房,并對家庭病床病人進行診斷、治療、提供康復指導,必要時安排會診、轉診。

5.為醫(yī)護人員配備適用于家庭病床開展工作的診斷、檢查、治療和搶救設備及必要的交通工具。

6.家庭病床的收費應執(zhí)行國家統(tǒng)一醫(yī)療收費標準。

篇2:社區(qū)衛(wèi)生中心社區(qū)急診搶救工作制度

南調社區(qū)衛(wèi)生服務中心社區(qū)急診搶救工作制度

1.社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)遇到急診搶救時,醫(yī)務人員應立即趕到現場,對于危重不宜搬動的患者,就地組織搶救,待病情穩(wěn)定后方可轉院。如遇專科性較強,較復雜的病例,診治上有困難時,應在搶救同時積極協(xié)助家屬轉院。

2.社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)務人員必須掌握心肺復蘇及院外徒手急救技術。

3.如遇重大搶救,須及時請上級醫(yī)師會診或撥打"120",并協(xié)助,并協(xié)助轉院。

4.搶救后要及時搶救記錄,需轉診者應書寫病歷摘要,執(zhí)行雙向轉診制度。

5.社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)要備有搶救藥品及基本搶救儀器,設備,并準備好搶救箱。

篇3:房屋出租工作制度

資產管理部工作手冊文件

――房屋出租工作制度

一、目的:

為規(guī)范公司出租房屋租賃業(yè)務流程、強化資產管理部內部管理、提高工作效率、提升公司房屋出租率,特制定本制度。

二、適用范圍:

適用于公司出租房屋的出租管理工作。

三、職責:

1.片區(qū)經理、配置部、服務站負責按《新接管、退租房屋翻新配置工作流程圖》完成空置房的翻新配置工作;

2.片區(qū)經理隨時掌握管轄樓宇的房屋租賃與空置情況,保持及時更新《房屋租賃信息檔案表》;

3.資產管理部負責保持及時更新《房屋租控情況一覽表》新增樓宇及價格調整的租金價格,片區(qū)經理按《房屋租控情況一覽表》指導價格開展招租、出租、續(xù)租工作;

4.客服專員負責《房屋出租合同》的領取、分發(fā)、登記、復核、回收、上交工作;

5.合同專員負責《房屋出租合同》的發(fā)放、登記、回收、存檔工作;

四、工作程序:

1.招租工作:

1)片區(qū)經理按庫存情況填寫《物料申請表》向營運部提出申請制作樓宇《租房廣告》,每一片區(qū)經理庫存《租房廣告》不少于5塊;

2)在完成資產交接的當天內片區(qū)經理負責于所交接房屋每個主要通道的墻面上張貼安裝《租房廣告》,高度控制在1.8m-2.0m之間,并保持巡檢和及時維護更新,每棟樓宇張貼數量不少于1張;

3)在完成資產交接的當天內片區(qū)經理負責于樓宇公告欄內發(fā)布《房屋租控情況一覽表》;

4)在完成資產交接的7天內片區(qū)經理負責在58同城等網絡平臺發(fā)布所交接資產空置房屋的招租信息,要求招租信息必須配發(fā)現場實景圖片。所發(fā)布的網絡平臺招租信息由片區(qū)經理負責每天刷新;

2.出租工作:

1)片區(qū)經理須保持工作手機的24小時通訊暢通,做到及時接聽客戶電話,通話語氣誠懇有禮:"您好,任我住。請問有什么可以幫您"

2)片區(qū)經理須將每一個致電或咨詢客戶的姓名、聯系電話、性別、區(qū)域需求、信息來源、戶型和配置需求詳細記錄于《求租客戶信息登記表》上;

3)片區(qū)經理在與咨詢客戶溝通過程中需準確把握客戶的需求,結合所管區(qū)域的空置房源,向客戶推存?zhèn)溥x房源,并向客戶說明房源的具體情況與費用信息,對于有意向客戶則過入帶看環(huán)節(jié),客戶暫無意向則應向其推薦公司其它區(qū)域房源并協(xié)助客戶與其它片區(qū)經理取得聯系;

4)出租過程中容易出租的房源在空置期7天內可作為保留房源,在備選房源推薦過程中優(yōu)先推薦難以出租的房源,如客戶暫無意向則再向其推薦保留房源;

5)片區(qū)經理在帶看過程中必須態(tài)度誠懇、熱情有禮,時刻與客戶保持合適的距離進行引導與介紹(服務距離:0.5m-1.0m為宜、解說距離:1.0m-2.0m為宜、引導距離:在客戶左前方1.5m左右為宜、待命距離:在顧客視線之內2.0m為宜)。遇有行動不便或攜帶過多、過大物品的客戶看房時,要主動提供幫助,在客戶離開時提醒客戶攜帶好行李物品;

6)在服務站所轄區(qū)域內,簽訂《房屋出租合同》過程的合同發(fā)放回收、定金租金押金收取及單據管理工作由客服專員專職負責,上述"代收費用"現金不能超過5000元限額,客服專員必須及時與公司財務做好交收工作。公司不允許非公司指定崗位或非財務員工收取現金,任何員工不能以個人微信或銀行帳戶代收租客任何費用,一經發(fā)現作辭退處理并追究相關責任;

7)租賃過程中定金、租金、押金等費用一般情況下不收取現金,應建議客戶通過公司財務收繳微信或收繳銀行帳戶繳交,并第一時間與財務確認及標識信息、開具單據;

8)定金客戶:片區(qū)經理引領客戶至服務站,由客服專員開具收據(收據內容為:"茲收到***交來**村**房定金**元,****年**月**日簽訂合同,逾期定金不予退還。"),由客戶和客服專員雙方簽名確認后收取定金,定金客戶聯給客戶,其它聯交收財務部;定金客戶簽訂合同后所交付定金轉租金,租金收據內容為:茲收到***交來**村**房****年**月**日至****年**月**日租金**元,其中**元為定金轉租金。",客服專員回收客戶定金收據連同租金收據一并交收至財務部;

9)直接簽約客戶:片區(qū)經理向客服專員領取合同和鑰匙,現場與客戶驗收交割房屋及相關設施設備、現場抄錄水電表、影/復印客戶身份證、簽訂合同、移交簽收門禁卡和鑰匙,由片區(qū)經理整理合同和身份證影/復印件上交客服專員,并引領客戶至服務站向客服專員繳交租房押金、租金;

10)押金與租金標準:兩押一租(兩押:押金為兩個月租金,特殊情況需書面呈報總經辦審批),新簽約租戶的首次租金按當月實際租住天數計算收取【(月租金額/當月天數)*當月實際租住天數】,實際租住天數少于10天的,按"當月實際租住天數租金+下月租金"標準收取首次租金;

11)完成簽約和收費后,片區(qū)經理即時完成《房屋租賃信息檔案表》、《租金收繳報表》、《出租明細匯總表》、《房屋租控情況一覽表》的信息更新;

12)片區(qū)經理必須嚴格按照合同規(guī)定對客戶進行租賃押金和租金的催繳工作,逾期或少交的客戶,公司將對片區(qū)經理月度提成進行截留。

3.續(xù)租工作:

1)片區(qū)經理須每天查詢《房屋租賃信息檔案表》,對于加紅顯示的將于15內合同到期的須提前10天與租戶取得聯系,詢問租戶的居住意見與續(xù)租意向;

2)租戶由于工作變動需變換區(qū)域承租房屋的,片區(qū)經理向租戶推薦公司其它區(qū)域的房源并協(xié)助租戶與其它片區(qū)經理取得聯系;

3)租戶由于現居住房屋相關問題產生不續(xù)租意向的,應引導租戶表達產生不滿意的因素,分析相關因素的產生原因并制訂相應解決方案,向租戶提出解決方案或可向租戶推薦其它空置房源;

4)經與租戶耐心、誠懇溝通后,租戶同意續(xù)租的則由片區(qū)經理與租客重新簽訂《房屋出租合同》,如租戶確因客觀原因需退租的按《退租工作制度》給予辦理,及時更新《區(qū)域未簽合同匯總表》;

5)所有合同到期的租戶由片區(qū)經理負責均須給予辦理續(xù)租或退租手續(xù),不允許存在缺漏情況;

4.《房屋出租合同》管理細則:

《房屋出租合同》管理流程:合同專員印刷合同→客服專員登記領用合同→客服專員發(fā)放給片區(qū)經理→片區(qū)經理簽約→客服專員復核回收合同→上交合同專員→合同專員審核、存檔并更新信息。

(1)合同專員及時印刷好帶有編號的合同,每份一式兩份,并蓋好合同章,以服務站為單位領取空白合同、空白合同按編號從小至大的順序使用,服務站之間禁止交叉錯亂使用合同,禁止個人擅自打印、使用合同;

(2)每周一為服務站客服專員領取新空白合同時間,同時須交回舊合同(包含簽約和未簽約的),領取合同之前必須按要求填寫《合同領取回收登記表》;

(3)交回合同必須按要求填寫《合同領取回收登記表》,雙方簽名確認,并滿足以下要求:

1)客服專員在交回合同之前應該對所有簽訂的合同進行復核,保證填寫字跡清楚,數字、金額準確,確保無錯填和漏填,所有手動修改的地方均需加蓋指印。

2)未簽約的合同兩份都交回合同專員處,已簽約的合同客戶一份,交給合同專員一份,并且須附上租客身份證復印件、租客簽字的《租客須知》等。

3)填寫合同必須正筆填寫、請勿留空。如有文字數字填寫不清晰不規(guī)范將被拒收。填寫注意事項請參考合同樣本。

(4)已領取合同使用的期限為一個星期,如合同未能按時上交視為逾期合同,需上報逾期原因同時禁止領取新合同。交齊清零后方可領取;如合同遺失、則罰款50元/份;作廢合同需一式二份同時上交,不齊全則罰款30元/份;

(5)片區(qū)經理簽訂合同時須提醒租戶注意保管好合同,退房時租戶需攜帶合同及押金收據方可退還押金;

(6)片區(qū)經理必須嚴格按照公司規(guī)定的有關合同范本進行合同的填寫,客戶有特殊要求的,必須報告資產管理部經總經辦審核同意才后方可受理;

五、相關記錄(表單):

1.ZC-QR-004《房屋租賃信息檔案表》

2.ZC-QR-005《房屋租控情況一覽表》

3.ZC-QR-023《求租客戶信息登記表》

4.ZC-QR-024《出租明細匯總表》

5.ZC-QR-025《區(qū)域未簽合同匯總表》

6.《租房廣告》(營運制作,固定模板)

7.ZC-QR-026《合同領取回收登記表》

六、支持文件

1.《房屋出租合同》(固定格式)