第一人民醫院住院收費處工作制度

1、根據《**省醫療收費標準》和《醫院財務管理制度》,辦理病員入院預交款、中途交費、出院結算事宜。

2、主動配合各病區搞好收費管理,協助病區做好病人費用催收制度,盡量減少欠費。

3、嚴格遵守微機操作規程,各種記費單據應準確及時錄入,避免漏費發生,嚴格遵守現金管理制度,各種資料、報表及時上報。

4、病人出院由主管醫師決定,住院收費處憑病區簽發出院通知單辦理病員出院手續。

5、對出院病人的各項費用,要及時結帳,根據當日病人出入院財務數據,編制住院收入報表,并將當日收取的支票或款項如數上交財務處或存入銀行。月末應按財務處的規定及時編制有關月報表。

6、堅持秉公辦事,熱情接待病人,虛心聽取病人意見,提高服務質量。

7、保管好各種印章、票據、會計檔案及資料。

8、病區收費主任全面負責本部門日常工作,按月排班,認真貫徹執行本制度,發現問題,及時與主管部門聯系。

篇2:附院門診收費處工作制度

附屬醫院門診收費處工作制度

1、遵守勞動紀律,上班時著裝整齊,佩戴胸牌。

2、嚴格遵守各項財務制度,每天收入的現金應及時上交財務,不可挪用或外借。

3、根據患者的需要,每天提前半小時開始掛號、收費。交付現金要唱收、唱付,當面點清。

4、熱情做好窗口的服務工作,樹立醫院的良好形象。有問必答,耐心、細致,滿足患者的需要,不可與患者或家屬發生爭吵。

5、工作認真負責,減少差錯。醫療保險收費人員每天清點處方,打印結算單時要和醫院系統錄入金額核對,發現差錯應及時更正。及時與醫保辦工作人員辦好交接手續。

6、妥善處理病員退款,凡退款者須持有關憑證,符合退款手續的,當日發生者經收費處負責人復核后由原收費員退款。隔日發生者到財務科退款。

篇3:醫院掛號收費處工作制度

醫院掛號、收費處工作制度

一、在開診前半小時開始掛號,并隨時宣傳看病地注意事項及有關制度。

二、規范地填寫初診病人門診病歷首頁地姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。

三、必須態度熱情,非高峰期排隊人員不得超過10人。

四、必須當天結清并上交掛號及收費款,不得挪用、借用公款,做好次日地準備工作,保證現鈔找零。

五、每天做好室內外清潔衛生,下班前關好門窗、保險箱,注意安全防范工作。