1、貫徹執行物業總經理的指令，負責工程部的日常管理，對物業總經理負責。

2、主持部門工作例會，檢查各專業班組工作日志，確保工作正常運轉，并盡力節約能源。

3、全權調配工程部人員及負責設備管理，界定各班組工作范圍及職責，為客戶及各部門提供良好的服務場所和條件。

4、安排日常的維修保養工作，并監督檢查其實施結果。

5、審定班組工作計劃，檢查計劃執行情況，制定本部門的年度工作計劃及月度實施方案，報總經理審批后執行。

6、參加新增項目的談判、評審、報價及驗收，確保質量達到預定的標準。

7、深入第一線了解情況并指導工作，及時解決各種問題。

8、負責制定部門制度、操作規程和要求，并督導技工執行。

9、培訓下屬技工，定期對下屬技工進行績效評估。

10、組織、制定設備重大維修保養外判標書、合同要求，備件購進計劃，并負責實施及監督外判公司的工作。

11、根據實際要求與運行情況比較，結合科技發展狀況，征詢專業意見，不斷改進原設計，大力支持下屬進行技術改造，使設備性能日臻完善。

12、負責協調同物業公司其他部門關系及對外關系，諸如供電局、電話局、自來水公司、市政局、環衛局、勞動局及消防局等單位。在接觸中要處處以公司利益為重，維護和提高公司在社會上的良好形象。

13、確保物業所有屋宇設備，依照政府的規定和法例要求，接受定期之檢查、測試和保養。

14、為每年之工程開支和水電費做出預算案，并提交物業總經理審批。

篇2:管理處經理工作經典問答教案手冊

1.當與開發商合同條款、管理處前期接管時的操作手段、發現的房屋設計缺陷等問題無法取得一致意見時,怎么辦

答:盡力溝通,可適當放棄部分次要要求,保證重要意見和建議達成一致。如確實無法取得最基本的共識,可采用兩個途徑解決:

1)依照開發商要求執行,但以不良事實性后果給開發商施壓,使開發商自動妥協。2)取得公司高層幫助,在高層以上爭取協調。

2.當管理處員工在工作中遇到較大困難與抗性時,怎么辦

答:首先分析抗性與困難,通過自己的專業能力和集思廣益,設計幾套解決問題的方法,并由自己在實際操作中實際演示,取得良好效果以增強其他管理人員的信心。

3.當管理人員取得良好工作成績,暴露出自滿驕傲情緒時,怎么辦

答:1)正向引導,通過單獨的溝通,對該人員的能力結構進行分析,讓其明白仍有很多欠缺,需進一步提高。

2)反向引導,加重工作量和擴大工作范圍,布置部分人員力所不及的事。一定程度上讓其產生挫折感,再通過單獨的溝通使其清醒。

4.當管理人員之間因工作責任擔負問題而發生沖突時,怎么辦

答:首先制止沖突,然后按即定的崗位職責來處理相應發生的工作問題,如崗位職責存在一定的漏洞,必須馬上及時調整,調整過程和處理過程應該是透明的,應該讓整個管理處明白規則。

5.當一個平時與你關系較好的管理人員犯錯誤時,怎么辦

答:關系較好是私交,犯錯誤是在工作中,兩者絕對不可合并考慮,為了維護公平、公正的原則,必須照章辦事,該怎樣處理就怎樣處理。

6.當一個平時與你關系一般的管理人員取得很大成績時,怎么辦

答:同上一次問題,私交與工作不可混淆,應對該人員公開表揚和進行一定獎勵。

7.當一個管理人員連續一段時間工作能力未進步,工作情況較差時,怎么辦

答:首先分析能力未有進步的原因:

1)本人不努力,對自身工作的鉆研精神極度欠缺,列為調整對象,經過限定時間觀察后調整。

2)領悟力不夠,不能舉一反三,加大輔導力度,限定時間內作細致觀察,若仍無進步仍需調整。

3)仔細判斷后認為該人員有實力、有潛力未發揮,處于瓶頸期時,應繼續予以信賴、鼓勵和支持,放寬一定的時限,期待一定的改觀。

8.當一個管理人員因個人客觀因素情緒低落,精神不振時,怎么辦

答:1)單獨溝通,作思想工作,要求將主要精力引導到工作中去。2)必要的休假,使其精神放松。

9.當管理人員自恃經驗豐富,成績突出,不尊重你的決定時,怎么辦

答:必須制止這種情況,必須要樹立自己的領導權威,明確在會議上要求該人員嚴格執行,同時大力扶植其他有潛力的人員,形成競爭,讓其感受到壓力。

10.當公司即定的對員工工作的種種獎勵條件,遲遲不能兌現時,怎么辦

答:1)穩定管理人員情緒,使管理處工作保持正常。

2)向上力爭,要求在限定時間內兌現。

11.當管理人員過份依賴于你來親自處理各個問題時,怎么辦

答:需要一定的勇氣,寧可讓某個問題處理的不是那么完美和及時,也要讓管理人員充分認識到這個問題的危害性,使管理人員主觀能動地學習并嘗試處理各種問題的手段。

12.當你休息或不在時,發生種種特殊情況,怎么辦

答:1)預防:休息前一天準備工作有條理地作好安排,減少發生意外的可能。

2)放權:指定某人當天在授權范圍內處理管理處各項情況。

3)檢查:電話檢查,詢問當日情況,并進行一定的指導。

13.當你召開工作討論會時,要求大家發表意見,而人人保持沉默時,怎么辦

答:會議氣氛一定要輕松,形成討論的要求之一是主持人要暫時淡出主導地位,由其他人員自由發揮,或在會前要求個別人員先作適當準備,以避免冷場。

14.當公司制定的或許存在一定不合理現象的制度,確定要實施時,怎么辦

答:先實施,并且保持一定的彈性,在實施過程中整理意見和事實,迅速向上反應,闡述自己的觀點,希望制度得以調整,努力避免在執行過程中,因制度的不合理性急劇地損害到下屬人員的利益。

15.當你急需公司各領導或其他部門配合完成某事時,對應方反應過慢,怎么辦

答:橫向合作建立在垂直管理的基礎希

篇3:某大廈管理處財務經理崗位職責

大廈管理處財務經理崗位職責

1.1建立健全各項財務管理制度,完善和監督財務管理制度的貫徹執行。

1.2全面負責管理處的經濟核算工作,按照管理需要建立財務管理體系,指導、檢查、監督屬下的工作,保證帳目記錄真實、完整、準確;審核會計報表,保證各級核算的準確性、規范化。

1.3根據管理處的時間運作情況,按月份、季度、年度編制財務預算,經批準后認真貫徹執行。撰寫財務報告,編制財務分析,及時向領導反映管理處的財產及資金運轉情況,提供準確的財務信息。

1.4協調與銀行及上級財務部門的合作關系。

1.5組織本部人員定期開展財務業務研討。

1.6嚴格控制費用開支,認真執行費用報銷制度,本著勤儉節約的精神監督審批各部門的采購及費用開支情況。

1.7統籌安排固定資產的管理以及其他財產的保管,注意發現和解決財產管理中存在的問題,確保財產物資的合理使用和安防。

1.8負責做好資產管理,督促出納員按照規定程序及時清理債權、債務,防止拖欠款項,搞好資金融通。

1.9參與決策、監督管理處的資金來源與運用情況、各項指標完成情況、檢查各項制度的執行情況。

1.10監督、檢查物業管理各項費用的及時收繳,保證管理處資金的正常運轉。

1.11完成物業總經理交辦的其他工作。