項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):保養(yǎng)服務(wù)

四、保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)養(yǎng)護(hù)及巡檢1.每半年對(duì)建筑混凝土結(jié)構(gòu)進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)腐蝕、滲漏、開裂和建筑垃圾、污雜物沉積要及時(shí)處理。

2.鋼筋保護(hù)層損壞應(yīng)及時(shí)修補(bǔ),以防止鋼筋銹蝕。

3.每年的10月下旬對(duì)建筑物的散水進(jìn)行一次修補(bǔ)。

4.發(fā)現(xiàn)墻體、基礎(chǔ)有嚴(yán)重開裂、傾斜的及時(shí)采取措施。1.各參數(shù)達(dá)到安全要求及正常使用要求;

2.外觀無損壞,不影響環(huán)境。

公共區(qū)域門窗的養(yǎng)護(hù)及巡檢1.每季度應(yīng)對(duì)公共區(qū)域的門窗進(jìn)行一次巡檢,發(fā)現(xiàn)有損壞的及時(shí)修繕。

2.每三年對(duì)公共區(qū)域的門窗進(jìn)行一次刷漆翻新。1.各參數(shù)達(dá)到安全要求及正常使用要求;

2.外觀無損壞,不影響環(huán)境。

建筑外飾面及公共區(qū)域內(nèi)裝飾維護(hù)保養(yǎng)1.每日對(duì)公共樓道進(jìn)行清潔,擦洗臟污物。

2.每年對(duì)建筑外飾面及公共區(qū)域內(nèi)裝飾重點(diǎn)巡檢,發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)修繕。1.各參數(shù)達(dá)到安全要求及正常使用要求;

2.外觀無損壞,不影響環(huán)境;

道路養(yǎng)護(hù)及巡檢1.每年對(duì)道路進(jìn)行一次全面巡檢,發(fā)現(xiàn)問題的及時(shí)處理修復(fù)。

2.在日常巡查中發(fā)現(xiàn)道路基有嚴(yán)重下沉、路面有較大的坑及管道井蓋缺損時(shí),應(yīng)及時(shí)處理。

3.每個(gè)季度對(duì)交通標(biāo)識(shí)、減速帶等交通設(shè)施進(jìn)行一次巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;每年對(duì)交通標(biāo)識(shí)進(jìn)行一次全面修理。完好率:95%

建筑物屋面維護(hù)1.平時(shí)屋面漏雨及時(shí)修復(fù),嚴(yán)重漏雨采取修補(bǔ)辦法,不能解決的通知客戶進(jìn)行挑修屋面。

2.屋頂上的壓頂、出線、屋脊、天溝、檐溝、雨水斗、落水管等每年進(jìn)行一次全面檢查,有損壞的應(yīng)及時(shí)修復(fù)補(bǔ)齊。

水管網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)1.日常運(yùn)行維護(hù)檢修內(nèi)容:

1)及時(shí)處理出現(xiàn)的問題;

2)特別注意井蓋、雨水篦子的完好情況;

3)檢查各提升泵的運(yùn)行情況,確保排水可靠;

2.每月維護(hù)檢修內(nèi)容:

1)是否有雜物和積水;

2)各閥門是否漏水;

3)應(yīng)及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題。

3.每季度維護(hù)檢修內(nèi)容:

1)井蓋標(biāo)識(shí)是否正確,井蓋的井圈是否完好;

2)地溝內(nèi)是否有雜物和積水。

3)閥門是否漏水;

4)污水、雨水管道是否排水暢通;

5)清理各提升泵井內(nèi)的雜物,檢修各提升泵;

6)根據(jù)實(shí)際情況清掏化糞池。

4.年度維護(hù)檢修內(nèi)容:

1)每年4月應(yīng)對(duì)所有雨、污水管網(wǎng)進(jìn)行一次全面疏通、清淤。

2)每年7月對(duì)所有生活熱水井進(jìn)行一次全面的檢修;對(duì)管道進(jìn)行水壓試驗(yàn)并檢修漏點(diǎn),試驗(yàn)各分路閥門應(yīng)關(guān)閉嚴(yán)密。

3)每年11月上旬應(yīng)對(duì)所有自來水井進(jìn)行一次全面的檢修并做防凍保護(hù)處理;對(duì)暖氣管道進(jìn)行水壓試驗(yàn)并檢修漏點(diǎn),試驗(yàn)各分路閥門應(yīng)關(guān)閉嚴(yán)密。

4)對(duì)各井內(nèi)的閥門螺桿及其連接螺栓涂油防銹。完好率:100%

弱電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.每季度第一個(gè)月的第一個(gè)星期,由設(shè)備責(zé)任人拆下攝像機(jī)的防護(hù)罩進(jìn)行內(nèi)部(鏡頭除外)及防護(hù)玻璃的清潔除塵,清潔除塵時(shí)須使用干燥、清潔的軟布、毛刷和中性清潔劑(如泡沫清潔劑),以防止產(chǎn)生靜電、磨花、腐蝕攝像機(jī)鏡頭,并在《定期維護(hù)作業(yè)書》中記錄。

2.對(duì)云臺(tái)的攝像機(jī)進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)還需對(duì)云臺(tái)的機(jī)械部分加適量的潤(rùn)滑機(jī)油,以確保云臺(tái)轉(zhuǎn)動(dòng)靈活。

3.圖像模糊、看不到監(jiān)控部位等效果不好的攝像鏡頭,必須及時(shí)調(diào)好焦距、方向等,保證安裝牢固,并由監(jiān)控中心值班人員確認(rèn)符合安防使用要求,在《定期維護(hù)作業(yè)書》中記錄。

1.各參數(shù)達(dá)到安全要求及正常使用要求;

2.能夠?qū)崿F(xiàn)原設(shè)計(jì)功能,并能夠滿足使用的需要;

3.外觀無損壞,不影響環(huán)境;

4.記錄資料齊全;

5.弱電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)率100%

水泵維護(hù)保養(yǎng)

1.檢查泵的出水壓力是否正常;

2.檢查、調(diào)整各部間隙,緊固基礎(chǔ)螺栓;

3.檢查潤(rùn)滑狀態(tài),保持轉(zhuǎn)動(dòng)靈活;

4.檢查或更換易損件及軸封;

5.除去設(shè)備表面油污,對(duì)外表破損部分進(jìn)行補(bǔ)漆;

6.視使用情況更換軸承,按規(guī)定加好潤(rùn)滑油;

7.根據(jù)設(shè)備使用情況進(jìn)行部分或全部解體檢查或清洗,調(diào)整水平度。

8.日常巡查工作內(nèi)容:

1)檢查電源指示燈應(yīng)正常;

2)檢查控制箱門應(yīng)關(guān)鎖好;

3)檢查轉(zhuǎn)換開關(guān)應(yīng)在"自動(dòng)"位置;

4)相關(guān)的區(qū)域應(yīng)沒有溢水現(xiàn)象;

5)正在運(yùn)行的雨、污水泵應(yīng)無異常聲響;

6)管道應(yīng)沒有漏水現(xiàn)象;

7)發(fā)現(xiàn)有故障的應(yīng)及時(shí)處理,并及時(shí)報(bào)告。

9.每周檢查

1)每周所有水泵應(yīng)做一次主/備用泵輪換。

2)做一次手動(dòng)啟動(dòng)試驗(yàn)并做相應(yīng)的檢查:

3)做日常巡視工作內(nèi)容;

4)每臺(tái)泵都應(yīng)做一次手動(dòng)啟動(dòng)試驗(yàn),應(yīng)啟動(dòng)正常;

5)檢查井內(nèi)不應(yīng)雜物;

6)檢查各泵出水流量、流速應(yīng)正常;

7)確認(rèn)泵在自動(dòng)位置應(yīng)能啟動(dòng);

8)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并匯報(bào)。1.各參數(shù)達(dá)到安全要求及正常使用要求;

2.能夠?qū)崿F(xiàn)原設(shè)計(jì)功能,并能夠滿足使用的需要;

3.外觀無損壞,不影響環(huán)境;

4.運(yùn)行噪音達(dá)標(biāo),達(dá)到節(jié)能環(huán)保要求;

5.資料齊全;

6.公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常率達(dá)到100%。

排水系統(tǒng)定期檢修1.檢查所有排污閥門是否良好;

2.檢查所有的排水管保養(yǎng)是否良好;

3.檢查集水井運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常,并清除集水井內(nèi)的沙泥和雜物;

4.檢查雨水口和地漏是否暢通;

5.排水管補(bǔ)漆。1.各參數(shù)達(dá)到安全要求及正常使用要求;

2.能夠?qū)崿F(xiàn)原設(shè)計(jì)功能,并能夠滿足使用的需要;

3.外觀無損壞,不影響環(huán)境;

4.運(yùn)行噪音達(dá)標(biāo),達(dá)到節(jié)能環(huán)保要求;

5.資料齊全;

6.公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常率達(dá)100%

給水系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)1.檢查系統(tǒng)的壓力是否正常;

2.清洗減壓閥的濾網(wǎng)和Y型濾網(wǎng);

3.檢查所有的閥門是否正常,如閥桿銹蝕、磨損嚴(yán)重等影響開啟、關(guān)閉的都應(yīng)更換;

4.檢查管道是否良好,要求干凈、無腐蝕現(xiàn)象,無油污,對(duì)破損部分應(yīng)補(bǔ)漆;1.各參數(shù)達(dá)到安全要求及正常使用要求;

2.能夠?qū)崿F(xiàn)原設(shè)計(jì)功能,并能夠滿足使用的需要;

3.外觀無損壞,不影響環(huán)境;

4.運(yùn)行噪音達(dá)標(biāo),達(dá)到節(jié)能環(huán)保要求;

5.資料齊全;

6.公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常率達(dá)到100%。

自動(dòng)噴淋系統(tǒng)1.檢查系統(tǒng)的壓力是否正常;

2.檢查所有閥門是否良好;

3.檢查所有噴頭和供水管保養(yǎng)是否良好,要求干凈、無腐蝕等;

4.檢查水泵的運(yùn)轉(zhuǎn)情況;

5.檢查水泵控制柜的所有功能是否正常運(yùn)作;

6.開啟系統(tǒng)的泄水閥,測(cè)試水力警鈴及壓力開關(guān)是否正常。1.各參數(shù)達(dá)到安全要求及正常使用要求;

2.能夠?qū)崿F(xiàn)原設(shè)計(jì)功能,并能夠滿足使用的需要;

3.外觀無損壞,不影響環(huán)境;

4.運(yùn)行噪音達(dá)標(biāo),達(dá)到節(jié)能環(huán)保要求;

5.資料齊全;

6.公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常率達(dá)到100%。

消防栓1.檢查所有閥門是否正常,其運(yùn)作是否良好;

2.檢查所有消火栓是否良好,要求干凈、無腐蝕;

3.檢查水泵的運(yùn)轉(zhuǎn)情況是否良好;

4.檢查水泵控制柜上的所有功能是否良好;

5.檢查系統(tǒng)流量是否符合要求。消防設(shè)備設(shè)施完好率100%

污水泵1.檢查水泵絕緣是否良好;

2.檢查馬達(dá)聲響是否正常;

3.清除吸水口垃圾,保持正常吸水量;

4.檢查轉(zhuǎn)軸是否良好,并注潤(rùn)滑油;

5.緊固緊固件;

6.檢查浮球是否良好;

7.檢查控制柜各種功能是否正常。

8.每周檢查

1)每周所有雨、污水泵應(yīng)做一次主/備用泵輪換。

2)做一次手動(dòng)啟動(dòng)試驗(yàn)并做相應(yīng)的檢查:

3)做日常巡視工作內(nèi)容;

4)每臺(tái)泵都應(yīng)做一次手動(dòng)啟動(dòng)試驗(yàn),應(yīng)啟動(dòng)正常;

5)檢查井內(nèi)不應(yīng)雜物;

6)檢查各泵出水流量、流速應(yīng)正常

7)確認(rèn)泵在自動(dòng)位置應(yīng)能啟動(dòng);

8)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并匯報(bào);

9.每季度檢修

1)對(duì)所有污水泵積水坑作一次清掏或反沖洗。

2)對(duì)所有污水泵的控制電路作一次檢查。

3)對(duì)所有污水泵的進(jìn)水口進(jìn)行清理。

4)檢查水浮開關(guān)位置應(yīng)正常。

5)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理,并匯報(bào)。

10.年度檢修

1)每年11月份對(duì)所有污水泵進(jìn)行一次全面檢修。

2)把泵拆下來,對(duì)泵體去銹、刷防銹防腐漆等。

3)必要時(shí)解體更換軸承、水封等。

4)對(duì)所有的固定螺絲緊固,銹蝕的應(yīng)更換。

5)對(duì)繞組及線纜做一次絕緣搖測(cè),用500V的搖表,其絕緣阻值應(yīng)不小于0.5MΩ。

6)對(duì)控制箱內(nèi)的各壓線點(diǎn)緊固。

7)檢查浮球開關(guān)完好情況。

8)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理。1.各參數(shù)達(dá)到安全要求及正常使用要求;

2.能夠?qū)崿F(xiàn)原設(shè)計(jì)功能,并能夠滿足使用的需要;

3.外觀無損壞,不影響環(huán)境;

4.運(yùn)行噪音達(dá)標(biāo),達(dá)到節(jié)能環(huán)保要求;

5.資料齊全;

6.公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常率達(dá)到100%。

軸流風(fēng)機(jī)1.檢查風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中有無異常振動(dòng)及雜音;

2.緊固風(fēng)機(jī)吊架螺栓及相鄰風(fēng)道吊架螺栓;

3.風(fēng)機(jī)表面及吊架進(jìn)行保潔(如必要除銹、刷漆);

4.軸承加注潤(rùn)滑油脂。1.各參數(shù)達(dá)到安全要求及正常使用要求;

2.能夠?qū)崿F(xiàn)原設(shè)計(jì)功能,并能夠滿足使用的需要;

3.外觀無損壞,不影響環(huán)境;

4.運(yùn)行噪音達(dá)標(biāo),達(dá)到節(jié)能環(huán)保要求;

5.資料齊全。

冷卻水塔1.檢查進(jìn)出水溫差;

2.檢查布水管出水口是否臟堵;

3.軸承及其它轉(zhuǎn)動(dòng)部分加注潤(rùn)滑油;

4.調(diào)整、更換風(fēng)扇皮帶;

5.檢查軸承磨損情況;

6.閥門支架除銹、刷漆。1.各參數(shù)達(dá)到安全要求及正常使用要求;

2.能夠?qū)崿F(xiàn)原設(shè)計(jì)功能,并能夠滿足使用的需要;

3.外觀無損壞,不影響環(huán)境;

4.運(yùn)行噪音達(dá)標(biāo),達(dá)到節(jié)能環(huán)保要求;

5.資料齊全;

6.公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常率達(dá)到100%。

冷卻水泵1.檢查水泵運(yùn)行是否平穩(wěn),有無雜音或噪音過大;

2.檢測(cè)運(yùn)行中電機(jī)及軸承溫度是否在允許范圍之內(nèi);

3.檢查水泵有無漏水現(xiàn)象;

4.檢查進(jìn)出口閥門是否正常啟閉;

5.清理進(jìn)口過濾器濾芯及檢查有無損壞;

6.校對(duì)電機(jī)、水泵軸心對(duì)中;

7.解體檢查葉輪、泵軸、軸承磨損情況,軸承加注潤(rùn)滑油;

8.電機(jī)、泵體、進(jìn)出口閥及基座外部清潔;

9.電機(jī)、泵體、進(jìn)出口閥、管道及基座除銹、刷漆。1.各參數(shù)達(dá)到安全要求及正常使用要求;

2.能夠?qū)崿F(xiàn)原設(shè)計(jì)功能,并能夠滿足使用的需要;

3.外觀無損壞,不影響環(huán)境;

4.運(yùn)行噪音達(dá)標(biāo),達(dá)到節(jié)能環(huán)保要求;

5.資料齊全;

6.公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常率達(dá)到100%。

冷凍水泵1.檢查運(yùn)行是否平穩(wěn),有無異常聲音及振動(dòng)過大;

2.檢測(cè)運(yùn)行中電機(jī)及軸承溫度是否在允許范圍之內(nèi);

3.檢查水泵有無漏水現(xiàn)象;

4.檢查進(jìn)出口閥門是否正常啟閉;

5.清理進(jìn)口過濾器濾芯及檢查有無損壞;

6.校對(duì)電機(jī)、水泵軸心對(duì)中;

7.解體檢查葉輪、泵軸、軸承磨損情況,軸承加注潤(rùn)滑油;

8.電機(jī)、泵體、進(jìn)出口閥及基座外部清潔;

9.電機(jī)、泵體、進(jìn)出口閥、管道及基座除銹、刷漆。1.各參數(shù)達(dá)到安全要求及正常使用要求;

2.能夠?qū)崿F(xiàn)原設(shè)計(jì)功能,并能夠滿足使用的需要;

3.外觀無損壞,不影響環(huán)境;

4.運(yùn)行噪音達(dá)標(biāo),達(dá)到節(jié)能環(huán)保要求;

5.資料齊全;

6.公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常率達(dá)到100%。

新風(fēng)機(jī)組1.檢查送風(fēng)管道和閥門是否泄漏;

2.更換潤(rùn)滑油;

3.停車對(duì)其設(shè)備表面進(jìn)行保潔,濾網(wǎng)進(jìn)行清洗;

4.檢查防火閥是否處于開啟狀態(tài);

5.檢查機(jī)組運(yùn)行是否平穩(wěn);

6.緊固緊固件,如底座、聯(lián)軸件;

7.管路進(jìn)行清潔;

8.檢查三角帶磨損情況(如必要予以換新),皮帶輪是否處于同一平面(如必要予以調(diào)整)。1.各參數(shù)達(dá)到安全要求及正常使用要求;

2.外觀無損壞,不影響環(huán)境;

3.運(yùn)行噪音達(dá)標(biāo),達(dá)到節(jié)能環(huán)保要求;

4.資料齊全;

5.公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常率達(dá)到100%。

送排風(fēng)機(jī)及消防排煙加壓送風(fēng)機(jī)1.檢查風(fēng)門及防火閥、排煙閥是否靈活;

2.檢查風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中有無雜音,運(yùn)行是否平穩(wěn);

3.檢查電機(jī)軸承溫度是否正常;

4.轉(zhuǎn)動(dòng)部分加注潤(rùn)滑油脂;

5.消防用風(fēng)機(jī)試運(yùn)轉(zhuǎn);

6.檢查軟連接是否完好;

7.檢查風(fēng)機(jī)吊架、風(fēng)道等有無松動(dòng);

8.檢查風(fēng)機(jī)吊架、風(fēng)道吊架有無銹蝕(若有除銹刷漆)。1.各參數(shù)達(dá)到安全要求及正常使用要求;

2.能夠?qū)崿F(xiàn)原設(shè)計(jì)功能,并能夠滿足使用的需要;

3.外觀無損壞,不影響環(huán)境;

4.運(yùn)行噪音達(dá)標(biāo),達(dá)到節(jié)能環(huán)保要求;

5.資料齊全;

6.公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常率達(dá)到100%。

空調(diào)補(bǔ)水泵1.檢查水泵運(yùn)轉(zhuǎn)是否平穩(wěn),有無雜音及振動(dòng)過大;

2.檢查水泵有無漏水;

3.檢查進(jìn)出口閥及壓力表是否正常;

4.解體檢查葉輪、泵軸及軸承磨損情況,軸承加注潤(rùn)滑油;

5.外部清潔、除銹、刷漆;

6.緊固地腳螺絲。1.各參數(shù)達(dá)到安全要求及正常使用要求;

2.能夠?qū)崿F(xiàn)原設(shè)計(jì)功能,并能夠滿足使用的需要;

3.外觀無損壞,不影響環(huán)境;

4.運(yùn)行噪音達(dá)標(biāo),達(dá)到節(jié)能環(huán)保要求;

5.資料齊全;

6.公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常率達(dá)到100%。

二次供水1.清潔;

2.檢查浮球閥是否正常。

3.水位計(jì)顯示良好

4.檢查泄水閥、溢流管是否正常

5.二次供水應(yīng)辦理衛(wèi)生防設(shè)部門核發(fā)的"供水衛(wèi)生許可證",并張貼于醒目處。

6.保持供水設(shè)施周圍的環(huán)境整潔,每周檢查一次。

7.水箱水池要加蓋加鎖,并每年清洗消毒一次。

8.保證供水安全,每年進(jìn)行二次水質(zhì)化驗(yàn)?；?yàn)單應(yīng)保管好以備隨時(shí)檢查。

9.供水管理與操作人員應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行健康檢查,并取得健康合格證。

10.保證供水不間斷,大修時(shí)要按相關(guān)要求提前通知。

誘導(dǎo)風(fēng)機(jī)1.檢查風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)中有無異常振動(dòng)及雜音;

2.緊固風(fēng)機(jī)吊架螺栓及相鄰風(fēng)道吊架螺栓;

3.風(fēng)機(jī)表面及吊架進(jìn)行保潔(如必要除銹、刷漆);

4.軸承加注潤(rùn)滑油脂。

電機(jī)維護(hù)保養(yǎng)1.使用中的電機(jī)應(yīng)至少每班進(jìn)行次巡視檢查。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)電機(jī)進(jìn)行定期的維護(hù)保養(yǎng):一般負(fù)載率在0.5以上的電機(jī)每半年進(jìn)行一次小修、每?jī)赡赀M(jìn)行一次大修,其余每年一次小修、每三年一次大修。電動(dòng)機(jī)出現(xiàn)故障及時(shí)修理或更換。

2.電機(jī)日常巡查:

1)應(yīng)保持電動(dòng)機(jī)清潔,進(jìn)、出風(fēng)口必須保持暢通,不允許有水滴、油污和其他雜物落入電動(dòng)機(jī)的內(nèi)部;

2)運(yùn)行時(shí),電動(dòng)機(jī)的負(fù)載電流不得超過額定值;2檢查三相電流是否平衡,三相電流中任一相電流與三相電流的平均值之差不允許超過10%,超過此值說明電動(dòng)機(jī)有故障,必須查明原因消除故障后,才能繼續(xù)運(yùn)行;

3)檢查電動(dòng)機(jī)的電壓、頻率應(yīng)正常,并同時(shí)檢查三相電壓應(yīng)對(duì)稱;

4)檢查電動(dòng)機(jī)不應(yīng)有漏油等現(xiàn)象;

5)檢查電動(dòng)機(jī)外殼的溫度應(yīng)正常;

6)檢查電動(dòng)機(jī)的振動(dòng)、噪音及是否有不正常氣昧,是否冒煙。如發(fā)現(xiàn)有不正常振動(dòng)噪聲及不正常焦味時(shí),應(yīng)立即停車檢查,待消除后才可繼續(xù)運(yùn)行1.各參數(shù)達(dá)到安全要求及正常使用要求;

2.能夠?qū)崿F(xiàn)原設(shè)計(jì)功能,并能夠滿足使用的需要;

3.外觀無損壞,不影響環(huán)境;

4.運(yùn)行噪音達(dá)標(biāo),達(dá)到節(jié)能環(huán)保要求;

5.資料齊全;

6.公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常率達(dá)到100%。

日常報(bào)修處理接到保修電話10分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修及時(shí)率100%

照明燈、疏散燈及其他燈具維修維護(hù)1.每日記錄檢查情況及時(shí)更換檢修;

2.每月全面檢查檢修一次;

3.保持照明潔凈。維修維護(hù)率100%

維修工程質(zhì)量1.建立合理有效的工作質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制和回訪制度;

2.擁有一批有較高技術(shù)水準(zhǔn)的維修隊(duì)伍。維修工程質(zhì)量合格率100%。

篇2:小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)綠化工作標(biāo)準(zhǔn)

小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn):綠化

三、綠化工作標(biāo)準(zhǔn)

項(xiàng)目?jī)?nèi)容

著裝1、上崗須著公司統(tǒng)一的工作制服。

2、上崗須佩戴好工作牌。工作牌統(tǒng)一佩戴在外衣左上衣袋上方。

3、噴灑農(nóng)藥等易傷皮膚工作時(shí)應(yīng)穿長(zhǎng)袖衣服戴口罩等。

4、要求工作服干凈整潔。

行為舉止1、上崗時(shí)舉止應(yīng)文明、大方。

2、精神振作,姿態(tài)良好。

3、使用禮貌用語。

工作制度1、愛崗敬業(yè)、服從指揮、積極主動(dòng)、任勞任怨、遵紀(jì)守法、嚴(yán)以律己。

2、按規(guī)定著裝上崗。

3、遵守作息時(shí)間不遲到早退,有事請(qǐng)假。

4、認(rèn)真參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

5、綠化養(yǎng)護(hù)要培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工成為一專多能的骨干力量。

6、愛護(hù)各種機(jī)械器具,使用時(shí)按操作規(guī)程,使用完后妥善保管,未經(jīng)主管同意不得外借。

草地養(yǎng)護(hù)1、清除綠地、花叢內(nèi)磚石、鐵絲、干枯枝葉等雜物。

2、拔除綠地的雜草。

3、草坪修剪,綠籬、花球造型。

4、加土滾壓,填平坑洼。

5、適時(shí)松土、淋水、施肥。

6、裸露地、草皮死亡及時(shí)補(bǔ)植。

7、加強(qiáng)草坪病蟲防治工作。

蕎灌木養(yǎng)護(hù)1、做好喬、灌木修剪和造形,及時(shí)修剪枯枝、病蟲害枝、有礙觀瞻和影響行人的枝條。

2、及時(shí)除草、松土、培土。

3、臺(tái)風(fēng)季節(jié)對(duì)蕎灌木進(jìn)行加固,防止刮倒。臺(tái)風(fēng)過后及時(shí)松綁,避免橡皮帶嵌入樹皮內(nèi)。

4、淋水、施肥,保證喬、灌木水分和養(yǎng)分供給。

5、死亡喬、灌木及時(shí)補(bǔ)植。

6、做好喬、灌木病蟲防治工作。

7、修整樹穴。干旱的秋冬季修成水窩狀,多雨的春夏季修成丘狀。樹穴內(nèi)經(jīng)常松土、除草,保持土壤細(xì)粒疏松,不見雜草,清除石雜物。樹穴要美觀精致,大小、形狀與喬灌木地上部分相協(xié)調(diào)。

澆水、施肥1.草坪澆水

1.1在干旱和少雨季節(jié),要經(jīng)常進(jìn)行草坪澆水,保證草正常生長(zhǎng)的需要。

1.2草坪澆水,最重要的是一次澆足透水,避免只澆表土。至少要澆濕透土層5cm以上。如草坪過分干旱,土層的濕潤(rùn)度則應(yīng)增至8cm,否則就難以解除旱象。

1.3草坪澆水最忌在中午陽光曝曬下進(jìn)行,應(yīng)盡可能安排在早上與傍晚前后進(jìn)行。

1.4草坪澆水要噴灑均勻,免于遺漏,無固定噴灌設(shè)備的,澆水要先遠(yuǎn)后近,逐步后移,避免重復(fù)踐踏。

1.5久旱不雨,可連續(xù)澆水2~3次,否則難以解除旱情。正常情況下,無雨季節(jié)每周可澆水2~3次。

2.草坪施肥

2.1堆肥施用量一般為1000~1500Kg/畝,每2~3年施用一次。

2.2化肥施用多以氮肥為主,以促進(jìn)其莖葉繁茂。施用磷、鉀肥以增加草坪的抗病與防病能力。

2.3氮、磷、鉀三種化肥的施用比例,通?？刂圃?:4:3為宜。

2.4化肥的施用量為3kg/100m2為宜,入冬前忌施氮肥。

2.5施用化肥應(yīng)在陰天或雨前撒于草坪場(chǎng)地,或與草坪灌溉澆水密切結(jié)合進(jìn)行,以防施用不當(dāng)損壞禾苗。

2.6在每年的4、7月進(jìn)行。在其它時(shí)間,應(yīng)視其生長(zhǎng)情況,適當(dāng)補(bǔ)充追肥。

2.7草坪施肥要適量、均勻,防止過量或不均勻引起肥傷。

3.喬、灌木施肥細(xì)則

3.1在喬、灌木根部挖條形溝,或在樹冠外緣的投影線下,每株挖對(duì)稱兩穴。

3.2喬木施肥穴的規(guī)格為30×30×40cm,灌木施肥穴的規(guī)格為20×20×30cm。

3.3將肥料用鐵楸倒入溝內(nèi)或穴內(nèi)。

3.4回填泥土,踏實(shí),淋足水,切忌肥料裸露。

4.注意事項(xiàng)

4.1施肥要根據(jù)花卉不同品種及生育期,適時(shí)、適量、氮磷鉀配合施用。

4.2施肥前要松土除草。

4.3施肥后要淋足水,第二天早晨要淋清水,俗稱"回水",這有利肥料的分解吸收。

4.4施肥時(shí),不論哪種肥料,切忌施于花卉幼芽和新葉上,以防灼傷。

病蟲害防治1.病蟲檢查

1.1調(diào)查采用隨機(jī)抽樣法:以每個(gè)管理區(qū)為單位,根據(jù)面積大小,間隔20-30米為一檢查點(diǎn),檢查有無病、蟲害存在。

2.噴施藥物

2.1在噴藥前至少應(yīng)提前12小時(shí)張貼通知告知業(yè)主(業(yè)主),提醒注意,避免對(duì)人、畜造成危害。

2.2噴施后立即清洗噴霧器中剩余藥液,將藥物和用具回收庫(kù)房并清洗全身。

3.注意事項(xiàng)

3.1配制、噴施農(nóng)藥應(yīng)穿長(zhǎng)袖衣、褲;戴口罩、橡皮手套。

3.2噴施時(shí)間以8:00~10:00點(diǎn)、14:00~15:00點(diǎn)為宜。

3.3噴施時(shí)遇大風(fēng)、下雨時(shí)要停止噴施。

3.4不可隨意提高或降低藥液的使用濃度。

3.5保管好農(nóng)藥,不要隨意丟放,以免誤使人、畜中毒。

修剪1.草坪修剪

1.1草坪修剪的標(biāo)準(zhǔn)是草坪高度不超過8cm-12cm。

1.2正確使用割草機(jī),嚴(yán)格按操作規(guī)程和注意事項(xiàng)使用。

1.3在割草機(jī)不能操作的小塊草地或草坪邊緣,應(yīng)用修剪刀進(jìn)行人工修剪,使草坪修剪整齊。

1.4草坪邊緣超出生長(zhǎng)范圍而遮蓋路面、路牙影響美觀,應(yīng)采用月牙鏟進(jìn)行切邊。

2.喬木修剪

2.1喬木修剪要注意冠形美觀,下緣線整齊,枝葉不宜密集、重疊,也不能太疏。

2.2剪口要平滑,避免粗糙,要盡量縮小傷口面,不能起"樹釘"。

2.3剪除蔭枝、干枯枝、病蟲枝、下垂枝,下緣線以下的蔭蘗枝要及時(shí)剪除。

2.4喬木移植后必須修剪,修剪程度以主枝2/3處修剪為度,保留4~5個(gè)主枝,每個(gè)主枝留取2~3個(gè)側(cè)枝,以利成活。

3.灌木修剪

3.1修剪以修枝為主,剪除枯枝、弱枝、病蟲枝、過長(zhǎng)的徒長(zhǎng)枝、過密枝、交叉枝等。

3.2修剪要控制好株形。

4.注

意事項(xiàng)

修剪后要將剪下的草葉、喬灌木枝條清理干凈。

綠化設(shè)施管理

1、保護(hù)好綠化設(shè)施(護(hù)欄、護(hù)樹架、水管、水龍頭、噴頭等),對(duì)任何人的破壞要加以制止并及時(shí)將情況反映到管理處。發(fā)現(xiàn)綠地及設(shè)施受損壞要立即上報(bào)。

2、綠地和綠化帶內(nèi)不準(zhǔn)堆放東西,不準(zhǔn)單車、機(jī)動(dòng)車輛駛?cè)牒屯７啪G地,不準(zhǔn)在綠地內(nèi)設(shè)攤及擺賣。

3、不準(zhǔn)在草地上踢足球及進(jìn)行損害花木的體育活動(dòng),不準(zhǔn)在樹上掛標(biāo)語、晾曬衣物等。

4、保護(hù)好供水設(shè)施,節(jié)約用水,淋完水后要關(guān)好水閘開關(guān),嚴(yán)禁任何人盜用綠化用水。

5、保護(hù)好護(hù)樹架。護(hù)樹架或護(hù)樹板霉?fàn)€或綁帶脫落斷裂要及時(shí)更換,使其達(dá)到護(hù)樹效果。

6、綠地設(shè)施遭到破壞,要自覺修補(bǔ)維護(hù),保證綠地和設(shè)施完整。

工具使用

1、做好工具的領(lǐng)用、使用、保管、保養(yǎng)等記錄。

2、熟悉各種工具的使用方法,保養(yǎng)要點(diǎn),愛護(hù)工具。

3、保持工具刀鋒利,定期打磨上油,隨時(shí)保潔,緊固接合部位。

4、使用完畢,及時(shí)保潔并歸還存放保管。

篇3:景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

雙方約定:乙方按深圳市優(yōu)秀住宅小區(qū)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù),沒有明確規(guī)定的,以雙方約定的本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(見附件二:《深圳景洲大廈物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》)為準(zhǔn)。附件二為本合同的組成部分,具有同等法律效力。

一、綜合管理

1.小區(qū)規(guī)劃紅線范圍內(nèi),涉及共用財(cái)產(chǎn)和公共事務(wù)的管理。

2.負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃,并組織實(shí)施。

3.每年一次對(duì)房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查,根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃,組織實(shí)施。

4.白天有專職管理員接待住戶,處理服務(wù)范圍內(nèi)的公共性事務(wù),受理住戶的咨詢和投訴;夜間有人值班,處理急迫性報(bào)修,水、電等急迫性報(bào)修15分內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)。

5.全體員工統(tǒng)一著裝,持證上崗率100%。

6.管理規(guī)章制度健全,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完善,物業(yè)管理檔案資料齊全。

7.與業(yè)主簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同、《業(yè)主公約》等手續(xù);公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)。

8.應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)及收費(fèi)情況進(jìn)行管理。

9.每年進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查,促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高,征求意見用戶不低于總戶數(shù)80%,綜合服務(wù)滿意率達(dá)到深圳市優(yōu)秀住宅小區(qū)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。

二、房屋及小區(qū)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)

按政府規(guī)定的行業(yè)物管標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,有法定標(biāo)準(zhǔn)的不得低于法定標(biāo)準(zhǔn)。共用部位公用設(shè)施所包括的范圍以本物業(yè)劃定紅線內(nèi)為準(zhǔn)。確保小區(qū)樓內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、基本市政設(shè)施的正常使用運(yùn)行和小修養(yǎng)護(hù),包括:

1.樓房及小區(qū)內(nèi)共用部位設(shè)施設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)和小修,按相關(guān)維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2.保證護(hù)欄、圍墻、小品、桌、椅、樓道燈、綠化設(shè)施等公共設(shè)施、設(shè)備正常使用;道路、通路、步道、活動(dòng)場(chǎng)地達(dá)到基本平整,邊溝渠洞通暢。

3.確保雨水、污水管道保持通暢,定期清掏化糞池、雨水井,相關(guān)設(shè)施無破損。

4.負(fù)責(zé)小區(qū)智能化設(shè)施的日常運(yùn)行維護(hù)。

5.每年1次清洗大廈外墻。每5個(gè)月對(duì)水箱進(jìn)行二次供水設(shè)施清冼,對(duì)蓄水池定期消毒,確保蓄水池清潔衛(wèi)生,水質(zhì)達(dá)到深圳市飲用水標(biāo)準(zhǔn)。

6.乙方承諾小區(qū)房屋完好率、零星維修合格率100%;維修保養(yǎng)滿意率100%。

三、維護(hù)和保持服務(wù)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生,包括:

1.有健全的保潔制度,清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制,有明確的分工和責(zé)任范圍。

2.設(shè)定垃圾集納地點(diǎn),每日不少于2次清運(yùn)樓內(nèi)垃圾,按相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站、桶進(jìn)行管理。

3.每日對(duì)保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行清掃,做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物。

4.對(duì)樓梯間、門廳,電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等,進(jìn)行清掃。

5.按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑。

6.在雨天氣應(yīng)及時(shí)對(duì)區(qū)內(nèi)道路積水進(jìn)行清掃處理。

7.小區(qū)紅線范圍內(nèi)的綠地和道路兩側(cè)、墻壁實(shí)行區(qū)間立體綠化,按相關(guān)綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

8.乙方承諾小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、消殺達(dá)標(biāo)率、綠化達(dá)標(biāo)率100%。

四、小區(qū)安全

1.乙方承諾對(duì)大廈實(shí)行24小時(shí)封閉式監(jiān)控管理,認(rèn)真做好外來人員登記管理工作,有效避免各類偷盜、治安事件發(fā)生。非大廈人員進(jìn)入大廈前需通過對(duì)講機(jī)讓業(yè)主確認(rèn),然后登記放行。應(yīng)加強(qiáng)大廈治安巡邏管理,若因物業(yè)安全管理違規(guī)、失職、脫崗,造成業(yè)主家中被盜,財(cái)產(chǎn)損失和其它意外事故,除現(xiàn)金、有價(jià)證券、珠寶、古董外,乙方將承擔(dān)賠償責(zé)任。

2.若因物業(yè)車場(chǎng)管理責(zé)任,造成業(yè)主車輛被盜,乙方將承擔(dān)賠償責(zé)任。

3.乙方承諾小區(qū)治安消防重大責(zé)任事故發(fā)生率為零。

五、公共區(qū)域的秩序維護(hù)和公共財(cái)產(chǎn)的看管,包括:

1.封閉管理:做到小區(qū)主要出入口全天有專人值守,車輛行駛通暢,危及人身安全處有明顯標(biāo)志和防范措施;保證門禁系統(tǒng)運(yùn)行正常。

2.維護(hù)交通秩序:對(duì)小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車輛的行駛方向、速度有明顯標(biāo)識(shí)。

3.看管公共財(cái)產(chǎn):包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的井蓋、桌椅、小品、花、草、樹木等。

4.夜間對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)重點(diǎn)部位、道路進(jìn)行防范檢查和巡邏,巡邏做到有計(jì)劃、有記錄。

5.小區(qū)內(nèi)發(fā)生治安案件、刑事案件、意外事故時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)警,并配合公安部門進(jìn)行處理,并通報(bào)全體業(yè)主,不得隱瞞。

六、車場(chǎng)管理機(jī)動(dòng)車輛在停車場(chǎng)的看管

1.有健全的機(jī)動(dòng)車存車管理制度和管理方案。

2.對(duì)進(jìn)入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行登記發(fā)放憑證,出門憑證放行。

3.保證停車有序,24小時(shí)設(shè)專人看管。

七、消防管理

公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)及消防管理

1.有健全的消防管理制度,建立消防責(zé)任制。

2.消防設(shè)施有明顯標(biāo)志,定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)。

3.定期進(jìn)行消防訓(xùn)練,保證有關(guān)人員掌握消防基本技能。

八、電梯維護(hù)養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、維護(hù)

1.景洲大廈電梯更換后,保證景洲大廈電梯24小時(shí)(例行保養(yǎng)和故障維修除外)安全運(yùn)行,按政府行業(yè)有關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)大廈電梯進(jìn)行維護(hù)。電梯出現(xiàn)關(guān)人事故,管理人員應(yīng)在15分鐘以內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行處理。

2.嚴(yán)禁大廈內(nèi)公司使用住宅電梯承載運(yùn)送貨物。

3.電梯必須按國(guó)家規(guī)定每年定期實(shí)行年檢。

九、裝修管理服務(wù)房屋裝飾裝修管理

1.有健全的裝修管理服務(wù)制度。

2.查驗(yàn)業(yè)主裝修方案,與業(yè)主、施工單位簽定裝修管理協(xié)議,告知業(yè)主裝修注意事項(xiàng)。

3.裝修期間,對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視與檢查,嚴(yán)格治安、消防和房屋安全管理;對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實(shí)行出入證管理,調(diào)解因裝修引發(fā)的鄰里糾紛。

4.業(yè)主裝修結(jié)束后,應(yīng)進(jìn)行檢查。對(duì)違反裝修協(xié)議的要進(jìn)行處理,問題嚴(yán)重的報(bào)行政管理部門處理;

5.及時(shí)清運(yùn)裝修垃圾,每天清運(yùn)垃圾二次,垃圾在小區(qū)不過夜。

深圳市景洲大廈業(yè)主委員會(huì)

深圳市**物業(yè)管理公司

2003.11.1.