小區會所咖啡屋服務員崗位職責

1.0對本部門領班負責,服從工作安排,做好咖啡屋及燒烤場的日常管理及對客服務工作。

2.0嚴格遵守管家服務中心各項規章制度,嚴格按照咖啡屋及燒烤場等相關操作規程開展服務工作。

3.0注重儀容儀表,注重服務禮儀,工作中精神面貌飽滿,服務積極主動熱情。

4.0負責咖啡屋及燒烤場內各類工具、器材、貨品、物品等的日常管理、檢查、報修及養護工作。

5.0負責咖啡屋及燒烤場內各類物資、貨品的盤點、報損等工作。

6.0根據庫存情況,負責咖啡屋及燒烤場內各類物資、貨品的采購申報工作。

7.0負責業主(住戶)進入咖啡屋及燒烤場區域的接待工作,并及時主動為業主(住戶)提供服務及指引等工作,必要時介紹須注意的安全事項。

8.0提供早點、小食、咖啡、飲料、茶品、燒烤、自助餐、閱覽室等項目的服務工作。

9.0積極解決、處理業主(住戶)提出的合理要求及遇到的問題。

10.0按收費標準仔細認真填寫消費單,準確計收消費費用,并及時上交管家服務中心。

11.0完成領導交辦的其它工作。

篇2:地產樣板房服務員崗位職責

項目樣板房服務員崗位職責

1.0對本部門領班負責,服從工作安排,做好樣板房的日常管理及對客服務工作。

2.0嚴格遵守服務中心各項規章制度,嚴格按照樣板房等相關操作規程開展服務工作。

3.0注重儀容儀表,注重服務禮儀,工作中精神面貌飽滿,服務積極主動熱情。

4.0向客戶提供優質、熱情的日常接待等工作,以不斷提升物業形象。

5.0負責對樣板房的環境衛生監管、物品核對、設備報修等工作。

6.0熟悉掌握并能夠靈活回答客人提出的關于樣板房的面積、售價、裝修風格、物業管理內容等方面的問題。

7.0做好樣板房物品的維護和保管,防止裝飾物品丟失和損壞。

8.0維持樣板房環境秩序,禮貌制止客人在樣板房抽煙、坐臥、拍照或動用房內的物品、設備。

9.0熟悉樣板房電器設備的使用,確保其運行正常,發現有異常情況,及時知會相關人員修復。

10.0收集客戶意見和建議,及時向上級領導匯報,并認真做好記錄。

11.0完成領導交辦的其它工作。

篇3:飯店賓館服務員防火安全職責

1.嚴格遵守飯店的各項防火安全制度,積極參加防火安全知識教育和訓練,掌握本工種、本崗位的防火安全基本知識和應急疏散方案。

2.堅守工作崗位,嚴格執行值班制度和防火安全制度。經常檢查電燈、空調機、電器開關等設備的完好情況,如有損壞、異常現象或不安全因素,應及時報請修理。

3.必須熟悉本崗位的一切情況,發現問題及時匯報。

4.必須熟悉本崗位的消防器材、報警設施和機械設備,做到勤檢查、勤保養、會報(消)警、會撲救、會使用消防器材,懂得滅火的方法。

5.對客人的活動情況要做到心中有數,如發現客人酒醉吸煙或點燃蚊香等情況時,應注意經常檢查,若發現賓客違章使用電爐等電熱器具時,要立即加以勸阻和制止,防止發生火災事故。

6.值班時經常進行巡回檢查,發現異常的煙味、聲、光等情況,要認真查清原因,采取相應措施,并報告有關部門。

7.發現火災自動報警器發出報警信號時,應立即對相應部位進行仔細檢查,并報告消防中心。

8.熟知消防應急方案,一旦發生火災事故,應忠于職守,按應急方案要求履行報警、撲救和組織客人疏散的職責。