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講師助教與助理的工作注意事項

和培訓(xùn)公司合作，我的原則是把給培訓(xùn)公司，帶來的麻煩，減到最低程度。去上課時，提著行李就走，到現(xiàn)場把一切事都搞定，那是我的風(fēng)格，不用助教也很正常，這是我在競越養(yǎng)成的職業(yè)習(xí)慣。但很多培訓(xùn)公司，出于種種原因，在培訓(xùn)中派出了助教，做現(xiàn)場服務(wù)，我也只好適應(yīng)她。但在我這個挑剔的講師眼中，這些助教各有長短，基本都達(dá)不到我的要求。

我和助教說的最多的一句話是：我不叫你，你不要站起來，因為你太漂亮了，會干擾學(xué)員。那培訓(xùn)公司派助教了，助教在現(xiàn)場要做什么呢？

1、上課前：

在上課前，助教要按照講師的要求布置教室，有的講師要求排排坐，講師上課以講授為主，有的講師要求分小組，講師上課以研討為主，這是助教的常識。但有個助教給我留下了深刻印象，她布置完教室后，用手機拍了教室的重要地方，給我發(fā)了幾張帶圖片的短信，于是我了解了現(xiàn)場全貌，該調(diào)整就可以調(diào)整，真是個有心的助教。你作為培訓(xùn)公司的領(lǐng)導(dǎo)，想到這樣的方法了嗎？很簡單，但很實用。難得是她還自拍一張，方便講師到現(xiàn)場認(rèn)識她，避免在客戶面前互相不認(rèn)識的尷尬。

在課程開始前，助教要對現(xiàn)場設(shè)備很熟悉。

教室里燈的開關(guān)在哪里，哪個開關(guān)分別是控制哪個燈。助教要征求講師的意見，看講師喜歡什么樣的燈光（每個講師的癖好不同）。當(dāng)講師放一個電影片段

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時，助教要及時出手，在一秒鐘之內(nèi)，把相應(yīng)的燈關(guān)掉，在放完電影片段時，在一秒鐘之內(nèi)，把相應(yīng)的燈打開。

助教要熟悉空調(diào)的開關(guān)，并把控制器掌握在手上，數(shù)量調(diào)節(jié)溫度擺風(fēng)大小等，如果看到有學(xué)員抱著胳膊做冷狀，或扇著書本做熱狀，要及時調(diào)節(jié)教室溫度。一般來說在課程開始前，教室的溫度要有意識地調(diào)低一些，把學(xué)員凍精神一點。

助教還要熟悉音響設(shè)備，會使用調(diào)音臺。對胸麥和手持麥克的使用，要很熟練，手邊隨時有兩個9伏的電池，隨時準(zhǔn)備換麥克的電池。在課程剛開始時，助教要站在音響設(shè)備旁，根據(jù)現(xiàn)場情況，講師手勢，調(diào)整到合適音量。

助教要協(xié)助學(xué)員簽到，發(fā)放學(xué)員講義，和學(xué)員互相交換名片，讓每個學(xué)員都認(rèn)識助教，把自己推銷給每個學(xué)員，讓每個學(xué)員都對助教有印象，為以后建立學(xué)員檔案，后續(xù)課程的銷售打下基礎(chǔ)。在助教旁邊旁聽的人，不能超過兩位，三人成眾，他們會互相交流，干擾培訓(xùn)。講師在帶動小組研討時，小組在研討，旁聽的人之間很難研討，他們也很難受。如果學(xué)員不按現(xiàn)場的要求，亂坐，甚至是熟悉的人坐到了一起，助教要及時上前糾正。學(xué)員到了培訓(xùn)現(xiàn)場，只能坐在規(guī)定的位置上，多少個學(xué)員就有多少個座位，小組人數(shù)一樣多，這樣有利于教學(xué)。

在課程開始前，助教還要和培訓(xùn)經(jīng)理多溝通，了解學(xué)員的情況，體諒培訓(xùn)經(jīng)理的難處，和他搞好關(guān)系，為后續(xù)的課程銷售打下基礎(chǔ)。如果發(fā)現(xiàn)問題，要及時反映給講師。比如發(fā)現(xiàn)客戶高層到場（培訓(xùn)殺手到了！），助教要及時提醒講師，讓講師上前做個簡單的介紹和認(rèn)識，高管感到被講師重視，很“爽”！如果高管，也來參加課程，助教要有意把高管，安排在教室后面靠門口的位置，方面他進(jìn)出。而且高管習(xí)慣坐在后面觀察學(xué)員，不喜歡坐在前面被學(xué)員觀察。

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2、上課中：

在課程開始時，助教最好做個開場。開場時，助教首先要介紹自己，介紹公司，介紹講師，并帶學(xué)員做個破冰小活動。總時間大概花5分鐘，但可以讓學(xué)員認(rèn)可助教，認(rèn)可助教所在的公司，更為講師上課打下基礎(chǔ)。我認(rèn)識的一家深圳的培訓(xùn)公司，助教的水平，達(dá)到了企業(yè)內(nèi)部講師的水平。她們可以帶學(xué)員做一分鐘演講，帶學(xué)員做自我介紹，帶學(xué)員做小活動，助教對整個培訓(xùn)起到了潤滑。

在課程開始時，助教最好不要坐在，正對著講師的位置，而要坐到角落里，靠門的位置。當(dāng)有學(xué)員出去接打電話，助教要關(guān)注門，不要發(fā)出大聲。如果有新到的學(xué)員，助教要引導(dǎo)學(xué)員坐到人少的位置上，保證小組的人數(shù)一樣多，不要讓學(xué)員自己找位子，這樣會對講師和學(xué)員造成不必要的干擾。

在講師授課時，助教不能在后面一味地打電腦。我見過一個助教，還和朋友聊得很高興，甚至笑出聲來，干擾了后面的學(xué)員。助教要隨時關(guān)注講師的情況，學(xué)員的情況，現(xiàn)場的情況，為培訓(xùn)做出服務(wù)。

3、下課后：

課間，助教要主動和學(xué)員交流，詢問他們對培訓(xùn)的看法，把學(xué)員的想法帶給講師。并和學(xué)員交流，甚至成為好朋友，這樣有利于今后課程的銷售，更有利于本次課程的滿意度。一天課程下來，助教認(rèn)識了所有的學(xué)員，了解了所有學(xué)員的情況，并可以配合講師，調(diào)整授課的進(jìn)度，那才是優(yōu)秀的助教。最忌諱助教在課間，只是打自己的電腦，不深入“群眾”。

篇2:企業(yè)培訓(xùn)管理制度

　　企業(yè)培訓(xùn)管理制度

　　第一章 緒論

　　第一條 目的和依據(jù)

　　1.1 目的

　　該制度的目的是為了規(guī)范企業(yè)的培訓(xùn)管理工作，提高員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和員工的個人成長。

　　1.2 依據(jù)

　　該制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)發(fā)展需要和員工培訓(xùn)需求來制定，同時也遵循人性化、科學(xué)化、客觀公正和可操作性強的原則。

　　第二章 培訓(xùn)需求分析

　　第二條 內(nèi)部培訓(xùn)需求分析

　　2.1 員工需求調(diào)查

　　企業(yè)應(yīng)定期開展員工需求調(diào)查，了解他們在崗位職責(zé)、專業(yè)知識、技能技術(shù)等方面的培訓(xùn)需求，并將調(diào)查結(jié)果作為培訓(xùn)計劃的依據(jù)。

　　2.2 崗位職能分析

　　企業(yè)應(yīng)對各崗位的職責(zé)和職能進(jìn)行分析，確定各個崗位的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)要求。

　　2.3 培訓(xùn)計劃編制

　　企業(yè)根據(jù)員工需求和崗位職能分析的結(jié)果，編制培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間等。

　　第三章 培訓(xùn)組織與實施

　　第四條 培訓(xùn)組織機構(gòu)設(shè)置

　　4.1 培訓(xùn)部門設(shè)置

　　企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的培訓(xùn)部門或委托專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)來負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理工作。

　　4.2 培訓(xùn)人員設(shè)置

　　培訓(xùn)部門應(yīng)配備具有培訓(xùn)經(jīng)驗和專業(yè)知識的培訓(xùn)人員，并且要定期參加培訓(xùn)相關(guān)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，保持專業(yè)素質(zhì)。

　　第五條 培訓(xùn)策劃與實施

　　5.1 培訓(xùn)計劃制定

　　培訓(xùn)部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求和資源情況，制定全年培訓(xùn)計劃，并將計劃報送企業(yè)管理層審批。

　　5.2 培訓(xùn)課程設(shè)計

　　每個培訓(xùn)課程應(yīng)設(shè)定明確的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法，確保培訓(xùn)的有效性和針對性。

　　5.3 培訓(xùn)資源準(zhǔn)備

　　培訓(xùn)部門應(yīng)及時準(zhǔn)備好培訓(xùn)所需的場地、設(shè)備和教材等資源，確保培訓(xùn)的順利開展。

　　5.4 培訓(xùn)實施

　　培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)活動的實施，包括培訓(xùn)通知、培訓(xùn)安排、培訓(xùn)考核等。

　　第六章 培訓(xùn)考核與評估

　　第七條 培訓(xùn)考核

　　7.1 培訓(xùn)達(dá)效考核

　　企業(yè)應(yīng)對參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行達(dá)效考核，評估其培訓(xùn)效果，達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)后，方可獲得培訓(xùn)證書或相應(yīng)的獎勵。

　　7.2 培訓(xùn)成果考核

　　企業(yè)要定期對參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行成果考核，評估其所學(xué)知識和技能在工作中的應(yīng)用情況。

　　第八章 培訓(xùn)記錄與檔案管理

　　第九條 培訓(xùn)記錄

　　9.1 培訓(xùn)記錄的建立

　　企業(yè)應(yīng)建立健全培訓(xùn)記錄制度，對每一次培訓(xùn)活動的相關(guān)信息進(jìn)行記錄，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間等。

　　9.2 培訓(xùn)記錄的保存

　　培訓(xùn)部門應(yīng)將培訓(xùn)相關(guān)的記錄保存一定的時限，以備查閱和復(fù)核。

　　第十章 培訓(xùn)評估與改進(jìn)

　　第十一條 培訓(xùn)評估

　　11.1 培訓(xùn)效果評估

　　企業(yè)應(yīng)對培訓(xùn)的效果進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果對培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

　　11.2 培訓(xùn)滿意度調(diào)查

　　企業(yè)應(yīng)定期開展培訓(xùn)滿意度調(diào)查，了解員工對培訓(xùn)活動的滿意程度和意見建議。

　　第十二條 改進(jìn)措施

　　企業(yè)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)評估和滿意度調(diào)查的結(jié)果，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，提高培訓(xùn)活動的質(zhì)量和效果。

　　第十三章 附則

　　第十四條 制度的解釋和修訂

　　該制度的解釋權(quán)和修訂權(quán)歸企業(yè)管理層所有，并遵循相應(yīng)的程序和規(guī)定。

　　第十五條 生效日期

　　該制度自頒布之日起生效。

篇3:玩轉(zhuǎn)課堂――STT企業(yè)培訓(xùn)師快速提升(TTT實戰(zhàn)加強版)

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為今天工作成績優(yōu)異而努力學(xué)習(xí)，為明天事業(yè)騰飛培訓(xùn)學(xué)習(xí)以蓄能！是企業(yè)對員工培訓(xùn)的意愿，是學(xué)員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的動力，亦是藍(lán)草咨詢孜孜不倦追求的目標(biāo)。

藍(lán)草咨詢提供的訓(xùn)練培訓(xùn)課程以滿足初級、中級、中高級的學(xué)員（含企業(yè)采購標(biāo)的），通過藍(lán)草精心準(zhǔn)備的課程，學(xué)習(xí)達(dá)成當(dāng)前崗位知識與技能；晉升崗位所需知識與技能；藍(lán)草課程注意突出實戰(zhàn)性、技能型領(lǐng)域的應(yīng)用型課程；特別關(guān)注新技術(shù)、新渠道、新知識創(chuàng)新型知識課程。

藍(lán)草咨詢堅定認(rèn)為，卓越的訓(xùn)練培訓(xùn)是獲得知識的絕佳路徑，但也應(yīng)是學(xué)員快樂的旅程，藍(lán)草企業(yè)的口號是：為快樂而培訓(xùn)為培訓(xùn)更快樂！

藍(lán)草咨詢?yōu)閷崿F(xiàn)上述目標(biāo)，為培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)學(xué)員提供了多種形式的優(yōu)惠和增值快樂的政策和手段，可以提供開具培訓(xùn)費的增值稅專用發(fā)票。

課程前言：

STT又升級啦！參加培訓(xùn)師培訓(xùn)，首選STT！！

STT（又名：玩轉(zhuǎn)課堂?）是培訓(xùn)師市場2015年的突破性成果，是我們的研發(fā)團隊廣泛實地考察國內(nèi)外眾多權(quán)威品牌課程、TTT/PTT等同類講師培養(yǎng)課程和優(yōu)秀培訓(xùn)師授課現(xiàn)場，組織力量進(jìn)行研發(fā)和優(yōu)化改善，對傳統(tǒng)TTT內(nèi)容與框架進(jìn)行全面升級改進(jìn)的最終成果！！

大道至簡，方法比努力更重要，一旦找對方向與方法將起到四兩拔千斤的作用，STT（又名：玩轉(zhuǎn)課堂?）正是這把揭開培訓(xùn)神秘面紗的利劍，至簡卻最有效！！在2015版全新升級的培訓(xùn)師課程中，STT（又名：玩轉(zhuǎn)課堂?）的主講老師將傾情分享我們多年研究與實踐成果，帶領(lǐng)你披荊斬棘直往培訓(xùn)真諦的殿堂！在這里你將能夠：

1、比以往任何時候都更犀利更精準(zhǔn)地識別企業(yè)培訓(xùn)真實需求

2、顛覆以往拖泥帶水的培訓(xùn)設(shè)計思路、快速有效直指培訓(xùn)癥結(jié)與問題核心

3、親身感受商業(yè)水準(zhǔn)的大綱課件與PPT在你手中一步步變?yōu)楝F(xiàn)實！！

經(jīng)典TTT還是基于50年代的認(rèn)知主義思維，研究如何灌輸理論；國內(nèi)培訓(xùn)師自己改名的變種TTT

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把培訓(xùn)技能誤解為演講能力，越來越顯空洞，動不動十多天的培訓(xùn)實際上顯示了效率的低下。隨著80、90后不斷在職場上開始扮演正式角色，同時逐步走上企業(yè)培訓(xùn)師的崗位，企業(yè)實操和這些TTT之間矛盾越來越大！

2015版STT（又名：玩轉(zhuǎn)課堂?）結(jié)合80、90后的心理需求，帶來全新升級！在8年來全國數(shù)萬名老學(xué)員的見證之下，可以看到培訓(xùn)師培訓(xùn)的現(xiàn)場效率越來越高，令傳統(tǒng)TTT難以望其頸背，兩天時間數(shù)十名學(xué)員可以完成五輪課程開發(fā)訓(xùn)練、精益化的訓(xùn)練設(shè)計讓每位學(xué)員在極短的訓(xùn)練時間內(nèi)完成近20次練習(xí)，同時保證了約70%的主講老師授課時間，確保STT（又名：玩轉(zhuǎn)課堂?）既有效果又有深度。

在完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的前提下，盡可能豐富的引入包括行動學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂、碎片學(xué)習(xí)、教練技術(shù)、全程評估、五星教學(xué)法在內(nèi)的多種最前沿的全新教學(xué)手法，讓學(xué)員能夠緊跟時代，同時切身體驗各種最前沿的培訓(xùn)模式。

參加過課程的學(xué)員與企業(yè)均表示：

1、STT課程比傳統(tǒng)TTT更具實戰(zhàn)性

2、與企業(yè)的關(guān)聯(lián)度也更緊密，能夠切切實實解決企業(yè)存在的問題

3、回到公司馬上就可以運用到實際工作中去，按照STT標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)出來的課程直接解決企業(yè)問題和提升員工績效，深得參加學(xué)員和公司領(lǐng)導(dǎo)的好評！！

培訓(xùn)方式：

◇精講理論：上升哲學(xué)思想；

◇案例解析：回歸問題本質(zhì)；

◇工具演練：還原工作關(guān)鍵；

◇能力測評：效果科學(xué)檢核；

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◇分組競賽：體驗團隊學(xué)習(xí)!

學(xué)員收益：

1、輕松掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場演繹技巧和控場能力；

2、能夠獨力完成商業(yè)水準(zhǔn)課程大綱、課件與PPT的開發(fā)；

3、開發(fā)的課程能與企業(yè)情況緊密結(jié)合，并能得到參加學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的支持；

4、將內(nèi)容設(shè)計與演繹得更加實效生動，有效牽動每位參加學(xué)員的心弦；

5、擺脫PPT與稿件的束縛，脫稿后仍能聲情并茂進(jìn)行講授；

6、不用再擔(dān)心培訓(xùn)過程，原來培訓(xùn)效果可預(yù)見也有能力設(shè)計；

7、借助自己的培訓(xùn)技能獲得職業(yè)生涯的高速成長。

企業(yè)收益：

1、全方位提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍整體水平與實戰(zhàn)能力；

2、在短時間內(nèi)快速形成企業(yè)獨有的課程庫和素材庫；

3、規(guī)范完善企業(yè)培訓(xùn)管理體系，有效留住經(jīng)驗和優(yōu)秀人才；

4、培訓(xùn)內(nèi)容不再停留于表面與形式，直指問題核心與提升工作績效；

5、有效縮短員工成長周期，快速復(fù)制企業(yè)精英提升效益；

6、建立全員參與支持的學(xué)習(xí)型氛圍和企業(yè)文化，打造長青樹企業(yè)。

課程內(nèi)容：

一、玩轉(zhuǎn)臺風(fēng)――用新觀念做培訓(xùn)，讓我們把課堂翻過來

1、培訓(xùn)師培訓(xùn)終結(jié)者：STT?企業(yè)培訓(xùn)師勝任模型

2、如何在最短時間引發(fā)共鳴，走進(jìn)學(xué)員的世界？

3、如何用興趣帶動需求，讓學(xué)員大腦快點轉(zhuǎn)起