職位描述：

職責(zé)描述：

1、會務(wù)管理：負(fù)責(zé)董辦會議的準(zhǔn)備、服務(wù)及會議設(shè)施設(shè)備的管理工作；

2、賓客管理：負(fù)責(zé)董辦前臺來訪客人的接待工作；

3、辦公管理：負(fù)責(zé)董辦各項行政辦公的日常管理。

職位要求：

1，男生1.78米以上，女生1.65米以上，形象氣質(zhì)佳；

2，專業(yè)不限，較強(qiáng)的應(yīng)變能力，具有五星級酒店禮賓司、航空空乘、會務(wù)服務(wù)等工作經(jīng)驗；

3，有茶藝、品酒師等技能優(yōu)先。

篇2:酒店禮賓部職責(zé)

酒店禮賓部崗位職責(zé):

1、在每班開始時向員工布置任務(wù)。

2、編寫值班人員名單,保證所有當(dāng)班人員都穿戴整齊,身著制服。

3、與自己的同事及前廳部其他員工保持良好的工作關(guān)系。

4、熟悉酒店員工手冊,并遵守上述條例。

5、控制所有行李員、門僮的工作效率。

6、確保所有客人住店,離店時行李正確,高效,無任何延誤,并負(fù)責(zé)領(lǐng)取客人的行李。

7、負(fù)責(zé)行李房里的所有物品,定期現(xiàn)場檢查,隨時作好記錄。

8、了解酒店發(fā)生的所有事情,熟悉每天重要客人抵離店情況。

篇3:酒店禮賓部領(lǐng)班崗位職責(zé)

酒店禮賓部領(lǐng)班的崗位職責(zé)

1、合理調(diào)配當(dāng)班服務(wù)人員。準(zhǔn)確、及時地運送團(tuán)隊、散客行李,為進(jìn)出酒店的客人提供規(guī)范服務(wù)。

2、為住客提供租借酒店可用輪椅、雨傘等服務(wù)。

3、按規(guī)定要求檢查下屬員工的禮節(jié)、儀表、著裝、勞動紀(jì)律和工作效率。

4、檢查督促工作人員按操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,協(xié)助主管培訓(xùn)新員工,對老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。

5、處理客人對本班組的投訴。

6、填寫交接班表及工作日記,保證所有報表的準(zhǔn)確性和及時送出。

7、做好下屬的思想工作,調(diào)解員工之間的矛盾。

8、完成上級交給的其他工作。