為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守!

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)!

二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;

三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

四、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;

五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料;

六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽;

七、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

八、本公司不享受任何險種;

九、員工服務(wù)態(tài)度:

1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹;(工作中――-不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)

3、工作后――-對本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!

十、員工獎罰規(guī)定:

1、全勤獎勵60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資;

2、每三個月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績，拒客一次扣罰30元;

3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;

4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次;上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次;

5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

6、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%;

十一、入職條件:

1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定;

2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年;

3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度;

4、員工入職后前三個月將不定業(yè)績?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績;

十二、辭職條件:

1、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費和物雜費;合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎勵100元，并在原有底薪上加30工資;

2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費和物雜費將予以扣除而作為違約金;

3、未滿3個月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費、培訓(xùn)費作為違約金而予以扣除。

篇2:餐飲業(yè)員工宿舍管理辦法

　　餐飲業(yè)員工宿舍管理辦法

　　×××在××××為員工提供住宿一層,并配備水、電、床、熱水器等必要的設(shè)施和設(shè)備,現(xiàn)根據(jù)實際情況擬定以下管理辦法:

　　一、準(zhǔn)入

　　1、×××員工(以下簡稱員工)入職后由部門部長以上管理人員做出住宿安排。原則上本店員工均應(yīng)在宿舍居住;因特殊情況不能在宿舍樓居住的,必須將其居住地址以及聯(lián)系電話報經(jīng)理備案。

　　2、非本店員工不得入住宿舍,員工也不得容留他人居住宿舍樓。遇特殊情況,由經(jīng)理決定并作安排。

　　二、設(shè)施、設(shè)備的使用

　　員工應(yīng)愛護(hù)宿舍的所有設(shè)施和設(shè)備,不得擅自拆卸、拆修和拆換,更不得故意損壞。如因違反上述規(guī)定造成設(shè)施設(shè)備損壞,必須照價賠償;故意損壞的,除照價賠償外,扣除當(dāng)月工資并作辭退處理。

　　員工使用宿舍的水、電、汽等設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)遵循正當(dāng)和效率的原則。

　　1、所謂正當(dāng),即不得借用宿舍的電源使用非必需的、高功率的、危險性的電器;不得借用宿舍的水源洗滌員工以外的人員的物品。

　　2、所謂效率,即員工在使用宿舍設(shè)施、設(shè)備的時候應(yīng)顧及他人使用的便宜,和避免資源的浪費。水、電和煤氣開關(guān)應(yīng)隨走隨關(guān)。

　　三、安全

　　1、員工要收撿好個人物品,借用他人物件應(yīng)征得主人同意。員工出入宿舍要隨手關(guān)門關(guān)窗,作好防盜工作,如因此而造成任何損失由員工負(fù)責(zé)。

　　2、員工不得在宿舍的電源上自行亂接亂搭,使用本辦法禁止使用的電器,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以沒收。員工發(fā)現(xiàn)電路出現(xiàn)故障應(yīng)及時告知管理人員,不得自行拆卸維修。

　　3、員工使用宿舍配置的燃?xì)庠O(shè)備要規(guī)范操作,使用完畢即關(guān)閉氣源。發(fā)現(xiàn)燃?xì)庠O(shè)備出現(xiàn)故障或者損壞,應(yīng)立即關(guān)閉氣源,并及時告知管理人員,不得自行拆卸維修。

　　4、員工應(yīng)妥善處理煙火,不得在宿舍內(nèi)燃放紙屑、塑料以及爆竹等,避免火災(zāi)事故的發(fā)生。

　　5、員工下班后應(yīng)徑直回宿舍休息,生活必需品就近購置。如果員工在上下班往返店鋪與宿舍期間另道走耍、外出做事,以及從事其他有償活動發(fā)生意外,造成人身損害和財產(chǎn)損失,本店不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　6、不在宿舍居住、或者下班后擅自外出居住的員工,下班離開店鋪后發(fā)生意外造成人身損害和財產(chǎn)損失的,本店不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　7、員工在法定假日,或者其他假日(如休假、事假、病假等)外出旅游、辦理個人事務(wù)等,應(yīng)注意個人人身及財產(chǎn)安全,其間發(fā)生意外事故造成員工人身損害、財產(chǎn)損失,本店不承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　四、衛(wèi)生

　　1、員工應(yīng)保持個人空間并維護(hù)公共場所的衛(wèi)生,不得向窗外投擲果皮、紙屑、煙頭、塑料等垃圾。

　　2、宿舍和洗手間應(yīng)每天打掃;樓道至少每周清掃一次,每月用水沖洗一次。具體工作,由部長作安排并督促落實。

　　3、宿舍垃圾應(yīng)及時投放于街區(qū)垃圾箱,不得在樓道或大門口隨意投置、堆放。

　　五、其他

　　1、宿舍按男女分房安排居住,員工不得自行調(diào)換;男女員工不得隨意相互竄溜。

　　2、宿舍是員工集中休息的場所,員工應(yīng)自律自愛,員工之間應(yīng)相互關(guān)心、相互照顧、和睦相處。不得在宿舍樓內(nèi)喝酒劃拳、打鬧喧嘩,或者制造其他噪音以至影響其他員工及鄰里休息。

　　3、員工不得在宿舍從事賭博等違法活動。

　　六、以上辦法請員工自覺遵守,如因違反本辦法造成員工財產(chǎn)損失和人身損害,本店不承擔(dān)賠償責(zé)任,并將依據(jù)獎懲條款作相應(yīng)處理;如有違法事實的,交由國家機(jī)關(guān)處理。

篇3:員工關(guān)系管理經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

員工關(guān)系管理經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.根據(jù)公司人力資源目標(biāo),參與制定和優(yōu)化勞動關(guān)系政策及流程;

2.建立合法合規(guī)的勞動關(guān)系管理體系,規(guī)避用工風(fēng)險;

3.負(fù)責(zé)勞動風(fēng)險預(yù)測、預(yù)防及勞動爭議管理,參與處理勞動仲裁與訴訟事務(wù);4.規(guī)范公司用工管理體系和政策,確保勞動合同簽訂、續(xù)簽及解除的合法性;5.負(fù)責(zé)處理員工沖突、投訴及勞動糾紛,營造和諧的勞動氛圍;

6.分析離職面談記錄和離職數(shù)據(jù),為勞動關(guān)系處理提供參考依據(jù)。

任職要求:

1.全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,法律、人力資源等相關(guān)專業(yè);

2.3年以上大型企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗,熟悉員工關(guān)系模塊,熟悉國家勞動法律法規(guī);

3.熟悉勞動爭議應(yīng)對措施與處理流程,能獨立處理勞動關(guān)系事件;

4.具備較高的工作主動性、執(zhí)行力及敬業(yè)精神,抗壓能力強(qiáng);

5.具備良好的人際交際、溝通及談判能力。