述職報(bào)告―8

附件6第3部分

住宅小區(qū)工程維修工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

一、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)

1.有年度保養(yǎng)計(jì)劃,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2.有月度保養(yǎng)計(jì)劃,根據(jù)年度保養(yǎng)計(jì)劃分解到月應(yīng)掛貼到墻上,接受公眾監(jiān)督。

3.有設(shè)備保養(yǎng)的操作記錄表,必須有工程主管的簽字。

4.設(shè)備保養(yǎng)前必須備足充分的備品配件。

5.工程部墻上要懸掛設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)表。

6.保養(yǎng)后的設(shè)備設(shè)施必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn):

1)配電室地面要刷紅色油漆,水箱、水泵房間墻面要貼瓷磚,地面鋪地磚。

2)設(shè)備表面除塵徹底,帶白手套摸任意部位不能有塵土。

3)設(shè)備的運(yùn)行聲響正常,主備用設(shè)備可隨意切換,因故障停用的設(shè)備要懸掛:“故障待修”的標(biāo)牌。

4)設(shè)備外觀完好無(wú)損,不能有明顯磕碰現(xiàn)象,設(shè)備表面的漆飾必須保證色澤均勻美觀,不能有漆皮脫落的現(xiàn)象,因掉漆皮不能補(bǔ)刷原色的漆的要整面刷漆保證色澤一致。

5)各種水設(shè)備不能有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

6)各種設(shè)備的接口,金屬外漏部位,法蘭螺絲等處不能有任何銹跡,對(duì)可能生銹的金屬表面一律要涂抹黃油保養(yǎng)。

7)有保溫層的各種管道其保溫材料必須順平完好,不能有脫落開(kāi)口現(xiàn)象。保溫材料有修補(bǔ)的其修補(bǔ)的材料必須與原材料保持一致,不能用其它材料代替。確因材料特殊配不上原材料的要將整條管道更換保溫材料。

8)各種配電的線槽要保證外觀和蓋板完好,蓋板有扣鎖的必須扣好鎖扣。

9)所有設(shè)備機(jī)房(包括強(qiáng)弱電)接線必須排列整齊,不能有任何飛線。

10)所有管道和線槽穿墻的,其穿墻處不能有孔洞,穿墻套管處應(yīng)用油麻填充。

11)配電室、生活水箱房間必須有600mm高的金屬擋鼠板。

12)各種設(shè)備的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌清晰完好,系統(tǒng)流向的指示箭頭清晰完好。(執(zhí)行公司統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)規(guī)定)

13)所有落地式配電柜、控制柜的前后必須鋪設(shè)不小于一米寬的絕緣膠皮。

14)所有配電柜、配電箱的柜門、箱門平時(shí)必須關(guān)閉,有鎖的必須鎖閉。

15)所有配電柜和控制柜、控制箱的儀表必須正常顯示運(yùn)行數(shù)據(jù),狀態(tài)指示燈完好正常指示工作狀態(tài)。控制按鈕靈活有效。

16)各種管道儀表溫度計(jì)正常顯示實(shí)際數(shù)據(jù),所有壓力表應(yīng)有年度檢驗(yàn)合格證。

17)所有管道的閥門必須開(kāi)關(guān)靈活,螺干式閥門的其螺旋干處應(yīng)涂抹黃油保養(yǎng)。

18)各種管道的逆止閥失靈的必須及時(shí)更換。

19)有過(guò)濾器的管道其過(guò)濾器必須保證每個(gè)月清洗一次。

20)有生活水箱的要保證水箱房和水箱蓋平時(shí)上鎖。衛(wèi)生許可證上墻。

21)二次供水消毒器必須保證長(zhǎng)期通電正常運(yùn)行。

22)生活水箱必須保證每年清洗消毒一次,水樣送衛(wèi)生防疫部門檢測(cè)一次。生活水箱的溢流和排污水管管口處必須裝置擋鼠濾網(wǎng)。

23)消火栓和濕式噴淋系統(tǒng)管道必須保證帶水備戰(zhàn),系統(tǒng)壓力正常,最小壓力應(yīng)不小于樓高的自然落差壓力。

24)消防水泵每三個(gè)月必須做手動(dòng)盤車和點(diǎn)動(dòng)試驗(yàn)一次。

25)室外各種井蓋配套合適,人踩或車睚時(shí)不活動(dòng)無(wú)聲響。所有井蓋按標(biāo)識(shí)顏色的規(guī)定刷漆。(見(jiàn)井蓋標(biāo)識(shí)顏色的規(guī)定)

26)所有室外地井必須保證每周檢查一次,做到井內(nèi)干凈無(wú)積水無(wú)雜物。污水井必須確認(rèn)排水是否順暢。

27)樓內(nèi)的強(qiáng)弱電和管道豎井必須上鎖,井內(nèi)衛(wèi)生干凈無(wú)雜物。

28)電梯設(shè)備必須保證呼叫對(duì)講能與監(jiān)控室隨時(shí)通話,各層電梯的停層與門口地面平行,

內(nèi)外呼層面板完好,停層顯示正常準(zhǔn)確,運(yùn)行速度均勻平穩(wěn),嬌箱內(nèi)照明正常,嬌箱頂

部的上端機(jī)電部位和井道底坑清潔干凈,鋼絲繩有明顯的停層標(biāo)致。

29)電梯機(jī)房?jī)?nèi)要清潔干凈,房門上鎖,機(jī)房鑰匙有專人管理。

30)消防中控設(shè)備運(yùn)行正常,故障報(bào)警能及時(shí)消除,值班人員必須對(duì)各控制回路和探測(cè)器的點(diǎn)位了解的非常清楚,對(duì)各種報(bào)警的處理程序非常清楚。有條件的要抽驗(yàn)消防設(shè)備的各項(xiàng)功能(煙感探測(cè)器報(bào)警、強(qiáng)排煙及正壓風(fēng)機(jī)的啟動(dòng)、消防泵的啟動(dòng)、電梯自動(dòng)歸首的控制、卷簾門的迫降、火災(zāi)區(qū)域電源的強(qiáng)切、防火閥的自動(dòng)關(guān)閉、聲光報(bào)警系統(tǒng)的啟動(dòng)、緊急逃生時(shí)的門禁解鎖、消防廣播的通唱、消防報(bào)警按鈕的有效聯(lián)動(dòng)功能等)消防設(shè)備的功能應(yīng)分手動(dòng)和聯(lián)動(dòng)分別試驗(yàn)均應(yīng)保證完好。無(wú)條件進(jìn)行消防試驗(yàn)的要查看消防設(shè)備接管驗(yàn)收的記錄,接管驗(yàn)收時(shí)必須有以上功能的抽查試驗(yàn),有接管驗(yàn)收負(fù)責(zé)人的簽字。

31)各種監(jiān)控設(shè)備應(yīng)保證運(yùn)行正常,有效監(jiān)控。錄象監(jiān)控資料應(yīng)能保證15天以上的保存期,重要資料或可疑錄象要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)延長(zhǎng)保存期限。周界報(bào)警系統(tǒng)能保證隨時(shí)抽查正常。對(duì)業(yè)主戶內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備(燃?xì)庑孤丁⒋按伞㈤T瓷、門禁對(duì)講等)要有接管驗(yàn)收時(shí)的試驗(yàn)記錄,有負(fù)責(zé)人的簽字。

32)公共區(qū)域必須保證每周有專人巡視檢查一遍,應(yīng)保證門窗完好,樓頂?shù)戎匾獏^(qū)域的

門必須保證平常上鎖管理,所有道路、樓體散水無(wú)塌陷、無(wú)開(kāi)裂,邊角和路崖處應(yīng)平整光潔無(wú)破損。各種走道地磚平整完好無(wú)破損,剔腳無(wú)脫落無(wú)破損。

二、規(guī)章制度上墻的標(biāo)準(zhǔn):

1、必須有規(guī)章制度上墻的部位:工程部辦公室、高壓配電室、低壓配電室、生活水箱房、生活水泵房、消防泵房、工程庫(kù)房。

2、上墻的規(guī)章制度應(yīng)包括以下種類文件

1)各崗位職責(zé)(有一個(gè)崗位的設(shè)置就必須有一個(gè)對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé))

2)各種設(shè)備的操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)的注意事項(xiàng)。

3)工程維修的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

4)各種工程類應(yīng)急預(yù)案。

5)工作過(guò)程中的行為規(guī)范。

6)設(shè)備設(shè)施巡視檢查的相關(guān)規(guī)定。

7)工程維修安全管理制度。

8)工程維修操作規(guī)程的管理規(guī)定。

9)工程人員夜間值班的管理規(guī)定。

10)能源控制的管理規(guī)定及能源控制的實(shí)施方案。

11)特約維修的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

12)工程工具和材料領(lǐng)用、借用的相關(guān)管理規(guī)定。

13)工程設(shè)備年度和月度維護(hù)保養(yǎng)的工作計(jì)劃。

14)設(shè)備設(shè)施維修改造的工作計(jì)劃。

三、工程維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):

1.工程人員接報(bào)修后必須在10分中內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),一般問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。

2.報(bào)修單必須寫明以下時(shí)間節(jié)

點(diǎn):

1)業(yè)主的報(bào)修時(shí)間;

2)工程人員的接單時(shí)間;(等同客服人員向工程人員轉(zhuǎn)單的時(shí)間)

3)工程人員到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間;

4)維修完畢的時(shí)間;

5)因受專業(yè)或維修條件的限制需要與業(yè)主另行約定維修的時(shí)間;

6)疑難問(wèn)題向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的時(shí)間;

7)工程人員向客服中心回復(fù)的時(shí)間。

3.報(bào)修單必須寫明的事項(xiàng):

1)各工作過(guò)程的時(shí)間節(jié)點(diǎn);

2)業(yè)主報(bào)修的地址和報(bào)修事項(xiàng)必須字體公正,準(zhǔn)確記錄。

3)報(bào)修單必須有接報(bào)修人的簽字、工程人員接單人的簽字、業(yè)主確認(rèn)的簽字、工程主管領(lǐng)導(dǎo)的簽字、向其它專業(yè)轉(zhuǎn)交報(bào)修單的轉(zhuǎn)交人和接單人的簽字。(包括向外單位專業(yè)人轉(zhuǎn)交的報(bào)修單)

4.所有報(bào)修單必須順序編號(hào),按月收集存檔,保存期限為2年。

5.在報(bào)修單上只要是當(dāng)時(shí)不能解決的問(wèn)題和各種疑難問(wèn)題必須有維修記錄,維修記錄可以用表格形式也可以用記錄本形式,但必須記錄以下內(nèi)容:

1)事件發(fā)生時(shí)間;(應(yīng)與報(bào)修單時(shí)間相符)

2)事件發(fā)生地址;(應(yīng)與報(bào)修單地址相符)

3)此項(xiàng)事件的報(bào)修單編號(hào);

4)工程部第一到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的責(zé)任人簽字,轉(zhuǎn)交其它專業(yè)的責(zé)任人簽字,疑難問(wèn)題向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)簽字。

5)對(duì)事件的現(xiàn)象、原因分析、處理方法和處理結(jié)果必須詳細(xì)記錄,確保任何人員都能看的明白。

四、相關(guān)工作記錄的標(biāo)準(zhǔn):

1.記錄的要求:

1)所有記錄表格只能用黑色簽字筆進(jìn)行記錄,不能使用圓銖筆和其它顏色的筆做記錄。

2)所有記錄必須認(rèn)真填寫,不能隨意涂改,特殊情況需要進(jìn)行涂改的涂改處必須有涂改人的簽字。

3)所有記錄表格應(yīng)按公司統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行文件編號(hào)。

4)各種記錄表格公司有范本的要同一使用公司的范本,公司沒(méi)范本的可以由各項(xiàng)目自行編制。

5)所有記錄的事件應(yīng)編寫順序號(hào)。

6)各種記錄表格應(yīng)切合實(shí)用性進(jìn)行編制,原則上各種記錄表上不應(yīng)有空格,對(duì)必須有的列項(xiàng)出現(xiàn)空格時(shí)可用斜畫(huà)線填寫。

7)對(duì)于記錄表中下一項(xiàng)內(nèi)容與上一項(xiàng)相同時(shí)必須用文字進(jìn)行填寫,不許用點(diǎn)點(diǎn)或符號(hào)填寫表示與上項(xiàng)相同。

8)各種記錄按月收集存檔,存檔的記錄必須編輯成冊(cè)做封皮。一般性工作記錄存檔期為一年,重要事件的記錄存檔期2年。

2.必要的工作記錄:

1)業(yè)主報(bào)修未能及時(shí)解決問(wèn)題的記錄;

2)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)的記錄。

3)設(shè)備設(shè)施巡視檢查的記錄。(包括設(shè)備機(jī)房的日常巡檢、門禁系統(tǒng)的日常巡檢、室外管井的周巡檢、公共區(qū)域的日常巡檢、消防設(shè)備的專項(xiàng)巡檢、安防設(shè)備的的專項(xiàng)巡檢、)

4)各種設(shè)備機(jī)房必須有設(shè)備操作的記錄、設(shè)備保養(yǎng)的記錄、設(shè)備故障維修的記錄、設(shè)備清潔衛(wèi)生的記錄、來(lái)客登記的記錄。

5)圖紙資料借閱登記的記錄。

6)工程事物對(duì)外聯(lián)系的記錄。

7)工程部夜間值班的記錄。

8)工程部門向開(kāi)發(fā)等外單位發(fā)文的記錄。

9)維修工具借用的登記記錄。

10)維修材料使用的登記記錄。

11)設(shè)備原材料報(bào)廢的記錄。

12)有人職守的的設(shè)備機(jī)房的值班和交接班記錄。

13)各種工程會(huì)議的記錄。

14)工程培訓(xùn)的記錄。

15)工程維修安全培訓(xùn)的記錄。

16)能源控制方案落實(shí)的記錄。

17)工作計(jì)劃完成的記錄。

18)工作計(jì)劃未完成的原因說(shuō)明記錄。

19)每月工程部門的工作總結(jié)記錄。

20)其它與工程有關(guān)的各種記錄。

五、工作環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)要求:

1.工程部的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)應(yīng)包括各種辦公室、各種有人職守和無(wú)人職守的設(shè)備機(jī)房、工程人員的宿舍,各種不在保潔責(zé)任范圍內(nèi)的屋頂平臺(tái)、露天安裝各種機(jī)電設(shè)備。

2.工程部部門或維修辦公室必須保證日常的干凈整潔,每日應(yīng)有衛(wèi)生責(zé)任人,必須確保桌面整潔無(wú)雜亂的文件和其它雜物,水杯等個(gè)人物品不準(zhǔn)在辦公桌上堆放,地面必須保證清潔干凈沒(méi)有任何雜物,門窗玻璃至少每周擦試一次,確保玻璃透亮無(wú)塵土無(wú)污點(diǎn)。門窗的油漆漆面必須保證光潔如新,帶白手套摸不能有任何塵土。

3.所有維修工具和材料不準(zhǔn)隨意堆放,一律要放到工程庫(kù)房?jī)?nèi),工程庫(kù)房?jī)?nèi)必須用貨架按物品種類型號(hào)碼放物品并有物品的標(biāo)簽,有物品進(jìn)出庫(kù)的詳細(xì)登記。

4.所有公用的維修工具必須進(jìn)行編號(hào)管理。(見(jiàn)公用維修工具編號(hào)標(biāo)識(shí)的管理規(guī)定)

六、能源控制的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):

1.有年度能源控制的具體工作計(jì)劃(報(bào)總經(jīng)理審批)

2.有根據(jù)年度能源控制的工作計(jì)劃分解的月度工作計(jì)劃。(上墻張貼)

3.所有主要用水用電系統(tǒng)每個(gè)月實(shí)際能耗與上一年度能耗的對(duì)比分析記錄表。

4.有專項(xiàng)的能源控制工作記錄,記錄的內(nèi)容應(yīng)包括,對(duì)水電設(shè)備的日常巡視檢查,控制水電用量的具體操作方法,對(duì)設(shè)備節(jié)能降耗的技術(shù)改造。

5.能源控制的有關(guān)要求:

1)所有公共區(qū)域的照明,均應(yīng)使用節(jié)能型燈管、燈泡。未使用節(jié)能燈管、燈泡的必須有整改計(jì)劃,限期更換。

2)各種路燈、草坪燈應(yīng)根據(jù)季節(jié)的變化隨時(shí)調(diào)整開(kāi)啟時(shí)間嚴(yán)格控制,夜間12點(diǎn)以后除保留必要的路燈照明外,其它照明必須全部熄滅。

3)物業(yè)辦公場(chǎng)所的用電要本著以客為主,自用節(jié)電的原則進(jìn)行控制,客服接待中心等需要接待業(yè)主的場(chǎng)所要保證充足的光亮度,物業(yè)自用的場(chǎng)所保持一般的光亮度即可,凡是雙燈管的照明設(shè)備日常只能開(kāi)啟一個(gè)燈管進(jìn)行照明。下班前必須關(guān)閉非值班場(chǎng)所的照明和電腦等辦公設(shè)備的電源。

4)冬季需要使用電取暖設(shè)備和因制作工作餐需要使用電磁爐設(shè)備的,必須報(bào)公總經(jīng)理批準(zhǔn),嚴(yán)禁員工私自使用各種大功率的用電設(shè)備。

5)除配電室必須保證24小時(shí)的照明外,所有無(wú)人的空房必須保證熄滅照明。不準(zhǔn)有任何空房照明長(zhǎng)亮的現(xiàn)象發(fā)生。

6)對(duì)于需要進(jìn)行人工調(diào)節(jié)開(kāi)啟時(shí)間的機(jī)電設(shè)備(消防設(shè)備的點(diǎn)動(dòng)試驗(yàn)等)必須有專人嚴(yán)格控制設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間。

7)有高壓配電室的,單臺(tái)變壓器可以滿足用電負(fù)荷的,不能使用兩臺(tái)變壓器并列運(yùn)行,電容器組的運(yùn)行方式應(yīng)采用人工控制盡量提高功率因數(shù),其功率因數(shù)必須保證控制在0.95以上。

9)所有水設(shè)備的管道必須保證沒(méi)有跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象。

10)綠化用水應(yīng)嚴(yán)格按用水計(jì)劃進(jìn)行控制,有綠化用水的日統(tǒng)計(jì)記錄。

11)有員工淋浴、洗衣設(shè)備的,必須嚴(yán)格制定淋浴和洗衣的管理制度,指定淋浴和洗衣的用水時(shí)間。

12)有噴泉等水系設(shè)備的,必須有節(jié)假日水系運(yùn)行的計(jì)劃時(shí)間,嚴(yán)格按計(jì)劃操作水系設(shè)備,有水系運(yùn)行的專項(xiàng)記錄。

七、工程資料管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):

1.工程資料包括以下類別:

1)所有接管驗(yàn)收的文字資料。

2)所有物業(yè)向開(kāi)發(fā)公司提交的建議書(shū)、建議函。

3)所有與開(kāi)發(fā)、建設(shè)、監(jiān)理等相關(guān)單位協(xié)商事項(xiàng)的函件和記錄。

4)所有接收的開(kāi)發(fā)、建設(shè)監(jiān)理等相關(guān)單位轉(zhuǎn)發(fā)給物業(yè)的函件。

5)所有接收的工程圖紙資料。

6)所有設(shè)備廠家提供的說(shuō)明書(shū)和相關(guān)的設(shè)備資料。

7)所有設(shè)備接管時(shí)的試運(yùn)行記錄。

8)所有與政府有關(guān)部門聯(lián)系的工程類記錄資料。

9)所有設(shè)備廠家對(duì)物業(yè)接管培訓(xùn)的培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)資料。

10)所有對(duì)外委托管理設(shè)備的合同文本。

11)所有向業(yè)主交房的驗(yàn)收記錄和有關(guān)記錄。

12)所有向業(yè)主發(fā)放的工程文件的文本。

13)所有對(duì)業(yè)主提示的工程類文件的文本。

14)所有與業(yè)主簽定的工程協(xié)議或承諾。

15)所有業(yè)主報(bào)修的記錄。

16)所有與業(yè)主協(xié)商的工程類協(xié)商記錄。

17)所有工程部設(shè)備設(shè)施巡視檢查、設(shè)備操作和維護(hù)保養(yǎng)的工作記錄。

18)所有工程類突發(fā)事件的記錄。

19)設(shè)備檔案和設(shè)備臺(tái)帳。

20)所有向公司上報(bào)的工程類文件的底稿。

21)所有工程會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要。

22)工程部各項(xiàng)培訓(xùn)的培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)資料。

23)所有工程部門的工作計(jì)劃和工作總結(jié)。

24)其它與工程有關(guān)的資料。

2.工程部所有存檔的文件資料必須按系統(tǒng)編撰成文件體系存入檔案盒中,檔案盒內(nèi)第一頁(yè)必須編撰文件目錄,目錄中必須標(biāo)注文件頁(yè)碼。

3.檔案盒側(cè)面必須按規(guī)定標(biāo)注文件體系的名稱,便于文件的查找。

4.檔案盒必須整齊碼放在文件柜中,文件的標(biāo)注一側(cè)必須對(duì)外,便于查看。

5.文件查閱后必須按頁(yè)碼放回文件盒中,不許將頁(yè)碼放亂。

6.所有工程檔案資料的借閱必須經(jīng)工程部主管同意,借閱人員必須填寫資料借閱登記表。

7.各種工程資料的存放年限按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

1)峻工圖紙、工程合同、洽商記錄、各種工程材料的試驗(yàn)報(bào)告、國(guó)家批件、驗(yàn)收證明等重要資料長(zhǎng)期保存。(業(yè)主委員會(huì)成立后應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)移交。)

2)工程設(shè)備檔案,各種設(shè)備運(yùn)行試驗(yàn)記錄,設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)等設(shè)備資料按設(shè)備使用的壽命年限保存,至少保存10年以上。

3)各種設(shè)備設(shè)施的巡視檢查記錄,維護(hù)保養(yǎng)記錄和故障維修的記錄至少保存5年以上。

4)工部的各項(xiàng)工作計(jì)劃、工作總結(jié)和培訓(xùn)資料至少保存10年以上。

5)維修派工單至少保存5年以上。

6)其它非重要性文件保存3年以上。

八、培訓(xùn)

1.有培訓(xùn)計(jì)劃有培訓(xùn)教案

2.所有培訓(xùn)必須有考勤簽到、有考核試題,有培訓(xùn)效果的總結(jié)性說(shuō)明

3.培訓(xùn)體系分為四大類別

1)物業(yè)管理法律發(fā)規(guī)的培訓(xùn)

2)專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)

3)3個(gè)1培訓(xùn)(每周至少有3次1小時(shí)的日常培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括安全教育、日常工作流程探討、疑難問(wèn)題的總結(jié)研討、改進(jìn)工作的議案等)

4)體系文件的系統(tǒng)培訓(xùn)所有規(guī)章制度必須保證每人學(xué)習(xí)一遍

4.所有培訓(xùn)資料必須認(rèn)真填寫,不許涂改,各種培訓(xùn)資料將作為對(duì)員工考核定級(jí),評(píng)選優(yōu)秀員工,職務(wù)提升的重要依據(jù),也是對(duì)主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行年度評(píng)審的重要依據(jù)

九、其它

1.工程人員必須有相應(yīng)的上崗證書(shū),上崗證書(shū)要上墻公示(必須在有效期內(nèi))

2.設(shè)備的標(biāo)識(shí)票標(biāo)牌必須有公司標(biāo)記,文字內(nèi)容必須打印,不能手寫,設(shè)備負(fù)責(zé)人一項(xiàng)用紙粘貼在標(biāo)牌上,可隨時(shí)更換,標(biāo)牌有塑封模的負(fù)責(zé)人的名字要粘貼在塑封模外。

3.上墻的文件必須使用標(biāo)準(zhǔn)展板,上下對(duì)齊,保證美觀,不許用膠帶隨意亂貼。

篇2:汽車維修質(zhì)量承諾制度

一、在車輛維修作業(yè)中,嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級(jí)檢驗(yàn)制度。

二、認(rèn)真填寫、整理車輛技術(shù)檔案和維修檔案,按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。

三、維修中堅(jiān)決杜絕使用假冒偽劣配件

四、對(duì)維修車輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度,自竣工出廠之日起:一級(jí)維護(hù)、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛2000公里或者10日;二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為汽車行駛5000公里或者30日;

五、整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛20000公里或100日。

篇3:汽車維修質(zhì)量保證制度

1、在車輛維修作業(yè)中,嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級(jí)檢驗(yàn)制度。

2、認(rèn)真填寫、整理車輛技術(shù)檔案和維修檔案,按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。

3、維修中堅(jiān)決杜絕使用假冒偽劣配件。

4、對(duì)維修車輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度,自竣工出廠之日起:

一級(jí)維護(hù)、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛2000公里或者10日;

二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為汽車行駛5000公里或者30日;

整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛20000公里或100日。

質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),以先達(dá)到者為準(zhǔn)。