物業(yè)公司司機班標準化工作流程

(一)接受出車任務:

1、總經理辦公室聯系應提前調度,電話通知并短信告知相關行程細節(jié)。

2、短信回復并確認行程安排,必要時電話詢問相關注意事項,必要時和接送領導聯系確認。

3、回復確認或電話確認以示收到指令。

(二)出車準備

1、出長途行程之前司機必須保證有充足的睡眠休息。

2、充分計算好時間除去洗車及到達候車地點所需要的時間外應保證至少提前10分鐘到達。

3、檢查車身外觀有無損傷,如有損傷應及時通知車管人員。

4、上車后檢查車內是否清潔有無廢棄物品(如過期報刊雜志、報紙、宣傳單等),檢查證件是否齊全。接待VIP客戶時或必要時還應檢查宣傳冊、礦泉水、清潔袋、暈車藥、雨傘等是否配備。

5、出發(fā)前應先將車啟動后預熱3-5分鐘同時檢查各項儀表是否工作正常。

6、對于長途行程還應特別注意檢查備胎是否完好,胎壓、喇叭是否正常,水箱水位、玻璃清洗劑是否充足。以上各項是高速公路行車安全的基本保障。

7、記錄好出車時間。外派司機應按本公司和服務單位要求填寫有關表格根據行程距離估算用油量在到達候車地點前加好足夠數量的油。行程車輛一律使用油卡加油。

9、必要時應準備口香糖、空氣清新劑。

(三)行程當中

1、到達候車地點后選擇適當的、允許停車的地方停車。停車時一律將車頭朝外停放。

2、電話通知領導或客人已經到達候車地點或簡單告知特征標志。注意以禮貌用語稱呼客人同時作必要的自我介紹。

3、在與客戶進行通話和交流時要求使用禮貌用語,切記保持語調清晰柔和。

4、客戶出現時及時啟動車輛上前并為客戶開啟后備箱門和車門主動為客戶放置行李。

5、上車后主動向領導或客人問好提醒領導或客人系好安全帶取得領導或客人同意后方可出發(fā)。

6、車輛行駛途中為保障領導或客人的人身和財產安全應及時將車門上鎖。

7、就行程安排與領導或客人事先取得充分溝通。

8、根據領導或客人的要求開啟收音機或CD機但音量不要太大。領導或客人談話時或用手機通話時應及時將音量調小或關閉。

9、在行車途中要盡量給領導或客人以安全感保持中低速行駛不開快車、不違章、不爭道、搶道。

10、司機在行車途中不許撥打和接聽私人手機電話。

11、任何時候都不允許領導或客人特別是外賓還在車上時司機將車熄火后長時間離開車輛。

12、停車待客時司機應耐心等待絕不允許用喇叭或打電話催促領導或客人,也不能隨意離開車輛更不能翻動領導或客人放在車內的物品。

13、遇到客人要求在禁止停車的地方停車或客人的要求有違交規(guī)時,司機不能用生硬的態(tài)度對待客人,應耐心地向客人解釋清楚以取得客人的諒解。

14、對于客人的特殊要求和臨時用車變動司機不得擅自拒絕或給客人難看的臉色,應立即同公司取得聯系由公司進行溝通直到客人完全滿意為止。

15、行程當中就餐時要注意區(qū)別情況。與客人一同進餐時要盡快提前用完必要時應單獨用工作餐。

16、長途行程出車時原則上每2小時應停車休息一次以免疲勞駕駛。

(四)行程結束

1、記錄行程結束時間、公里數、加油費用。

2、客人下車之前提醒帶好隨身物品,主動為客人開門,如有行李還應為客人打開后備箱并幫助客人拿出行禮。

3、主動與客人道別。

4、必要時應通知辦公室負責人行程結束。

5、檢查油箱儲油量當油表低于1格或報警時必須補充一定數量的燃油。

6、車內、車外衛(wèi)生打掃干凈后方可停車至指定地點。

7、將車輛停放到指定地方清理車內物品包括雜物收起左后視鏡給車輛上鎖并再次確認是否安全后方可離開。

篇2:工程現場技術核定單工作流程規(guī)定

工程項目現場技術核定單工作流程規(guī)定

1、辦理現場技術核定單原則:凡屬設計施工圖紙技術要求的變更均應辦理現場技術核定單;

2、辦理現場技術核定單程序:由承包商提出現場技術核定單內容,并事前經設計同意,經監(jiān)理工程師、業(yè)主相關專業(yè)工程師、項目主管、共同現場核定確認;

3、現場技術核定單必須嚴格遵循國家規(guī)程規(guī)范、行業(yè)標準和經業(yè)主批準的設計圖紙、技術要求,必須嚴格遵循國家建設工程的相關規(guī)定和要求;

4、辦理現場技術核定單的時效性:現場技術核定單必須在事發(fā)前現場核定;

5、辦理現場技術核定單的規(guī)定:相關專業(yè)工程師、項目主管、必須現場共同核定認可,并按制度要求報批,單一認可、事后補辦及未經批準均不能作為結算依據;

6、現場技術核定單:必須報工程管理部、造價合約部審查,工程總監(jiān)審定;

7、對技術核定單現場專業(yè)工程師、項目主管負有抽檢責任,如發(fā)現承包商實際施工技術與現場技術核定單要求不符應及時書面通知監(jiān)理工程師處理,要求監(jiān)理工程師監(jiān)督施工單位進行限期更換,并對相關情況作書面記載直至作出相應處罰。

篇3:工程現場經濟簽證工作流程規(guī)定

工程項目現場經濟簽證工作流程規(guī)定

1、辦理經濟簽證原則:凡屬設計施工圖紙修改或變更引起的工程量增加、減少或變更等合同約定之外的工作內容均應辦理現場經濟簽證;

2、辦理現場經濟簽證程序:(1)由承包商提出現場經濟簽證內容,(2)經專業(yè)監(jiān)理工程師及項目總監(jiān)理工程師認可,(3)業(yè)主各專業(yè)工程師確認簽名,(4)由項目主管對現場簽證再次確認;

3、合同約定之外的工作內容:必須附有設計修改或變更圖紙、技術要求、施工措施、施工計劃等書面資料,相關資料必須符合國家規(guī)程規(guī)范的要求及合同的約定;

4、辦理現場經濟簽證的規(guī)定:辦理現場經濟簽證中,項目各專業(yè)工程師、項目主管必須在現場均有認可確認,單一認可、事后補辦及未經批準的現場經濟簽證均不予承認;

5、現場經濟簽證必須報工程管理部、造價合約部審查,工程總監(jiān)審定后才可作為結算依據;

6、如遇重大的修改和變更,必須事先經由股份公司相關領導確認認可方可實施。

7、各類經濟簽證的簽字人必須附有有效的授權書。