人力資源管理操作實務系列

人力資源管理操作全案

1

目錄

第1章部門組織結構設計與責權范本(8)

1．1高層管理類部門組織結構與責權(8)

1．1．1董事會組織結構與責權(8)

1．1．2總經理辦公室組織結構與責權(9)

1．2戰略管理類部門組織結構與責權(10)

1．2．1戰略管理部組織結構與責權(10)

1．2．2企業管理部組織結構與責權(11)

1．3行政后勤類部門組織結構與責權(12)

1．3．1行政部組織結構與責權(12)

1．3．2后勤部組織結構與責權(13)

1．3．3物業部組織結構與責權(14)

1．4生產技術類部門組織結構與責權(15)

1．4．1生產部組織結構與責權(15)

1．4．2技術部組織結構與責權(16)

1．4．3研發部組織結構與責權(17)

1．4．4產品部組織結構與責權(18)

1．4．5設備部組織結構與責權(19)

1．4．6設計部組織結構與責權(20)

1．4．7裝配部組織結構與責權(21)

1．4．8質量管理部組織結構與責權(22)

1．5工程項目類部門組織結構與責權(23)

1．5．1工程部組織結構與責權(23)

1．5．2項目部組織結構與責權(24)

1．5．3材料部組織結構與責權(25)

1．5．4造價部組織結構與責權(26)

1．6物流采購類部門組織結構與責權(27)

1．6．1采購部組織結構與責權(27)

1．6．2倉儲部組織結構與責權(28)

1．6．3配送部組織結構與責權(29)

1．6．4運輸部組織結構與責權(30)

1．6．5船運部組織結構與責權(31)

1．7營銷企劃類部門組織結構與責權(32)

1．7．1市場部組織結構與責權(32)

1．7．2企劃部組織結構與責權(33)

1．7．3廣告部組織結構與責權(34)

1．7．4公關部組織結構與責權(35)

1．7．5市場調研部組織結構與責權(36)

1．8銷售促銷類部門組織結構與責權(37)

2

1．8．1銷售部組織結構與責權(37)

1．8．2直銷部組織結構與責權(38)

1．8．3零售部組織結構與責權(39)

1．8．4促銷部組織結構與責權(40)

1．8．5接單部組織結構與責權(41)

1．8．6單證部組織結構與責權(42)

1．8．7進口部組織結構與責權(43)

1．8．8出口部組織結構與責權(44)

1．8．9電子商務部組織結構與責權(45)

1．9財務證券類部門組織結構與責權(46)

1．9．1財務部組織結構與責權(46)

1．9．2結算部組織結構與責權(47)

1．9．3資產部組織結構與責權(48)

1．9．4審計部組織結構與責權(49)

1．9．5投資部組織結構與責權(50)

1．9．6證券部組織結構與責權(51)

1．10服務信息類部門組織結構與責權(52)

1．10．1客服部組織結構與責權(52)

1．10．2法律部組織結構與責權(53)

1．10．3電腦部組織結構與責權(54)

1．10．4網絡部組織結構與責權(55)

1．11人力資源類部門組織結構與責權(56)

1．11．1招聘部組織結構與責權(56)

1．11．2培訓部組織結構與責權(57)

1．11．3績效薪酬部組織結構與責權(58)

1．11．4勞動關系部組織結構與責權(59)

1．11．5人力資源部組織結構與責權(60)

第2章工作分析與職位說明書(62)

2．1部門經理級職位說明書模板(62)

2．1．1戰略部經理職位說明書(62)

2．1．2行政部經理職位說明書(63)

2．1．3后勤部經理職位說明書(65)

2．1．4物業部經理職位說明書(66)

2．1．5生產部經理職位說明書(67)

2．1．6技術部經理職位說明書(69)

2．1．7研發部經理職位說明書(71)

2．1．8產品部經理職位說明書(72)

2．1．9設備部經理職位說明書(73)

2．1．10設計部經理職位說明書(75)

2．1．11質量管理部經理職位說明書(76)

2．1．12裝配部經理職位說明書(78)

2．1．13工程部經理職位說明書(79)

3

2．1．14項目部經理職位說明書(81)

2．1．15材料部經理職位說明書(82)

2．1．16造價部經理職位說明書(84)

2．1．17采購部經理職位說明書(85)

2．1．18倉儲部經理職位說明書(86)

2．1．19配送部經理職位說明書(88)

2．1．20運輸部經理職位說明書(89)

2．1．21市場部經理職位說明書(90)

2．1．22企劃部經理職位說明書(92)

2．1．23公關部經理職位說明書(93)

2．1．24銷售部經理職位說明書(95)

2．1．25促銷部經理職位說明書(96)

2．1．26接單部經理職位說明書(98)

2．1．27單證部經理職位說明書(99)

2．1．28進口部經理職位說明書(100)

2．1．29出口部經理職位說明書(102)

2．1．30財務部經理職位說明書(103)

2．1．31結算部經理職位說明書(105)

2．1．32資產部經理職位說明書(107)

2．1．33審計部經理職位說明書(108)

2．1．34投資部經理職位說明書(109)

2．1．35證券部經理職位說明書(111)

2．1．36客戶服務部經理職位說明書(113)

2．1．37網絡部經理職位說明書(114)

2．1．38招聘部經理職位說明書(115)

2．1．39培訓部經理職位說明書(117)

2．1．40績效薪酬部經理職位說明書(118)

2．1．41人力資源部經理職位說明書(120)

2．1．42企業管理部經理職位說明書(122)

第3章人力資源規劃(124)

3．1人力資源規劃操作工具(124)

3．1．1人力資源規劃表(124)

3．1．2人力需求預測表(125)

3．1．3人力供給預測表(127)

3．1．4人員編制增減表(127)

第4章招聘管理(128)

4．1招聘管理制度設計(128)

4．1．1招聘管理制度(128)

4．1．2競聘管理制度(131)

4．2招聘管理操作工具(133)

4．2．1招聘計劃表(133)

4．2．2招聘成本表(134)

4

4．2．3招聘報告表(134)

第5章面試與錄用管理(135)

5．1面試與錄用制度設計(135)

5．1．1招聘筆試管理制度(135)

5．1．2面試與錄用管理制度(137)

5．2面試與錄用操作工具(139)

5．2．1面試登記表(139)

5．2．2面試評估表(140)

5．2．3錄用通知單(142)

5．3面試與錄用試題設計(142)

5．3．1筆試試題設計(142)

5．3．2面試試題設計(147)

5．3．3結構化面試試題設計(148)

第6章培訓管理(149)

6．1培訓管理制度設計(149)

6．1．1新進人員培訓管理制度(149)

6．1．2在職人員培訓管理制度(153)

6．1．3外派人員培訓管理制度(156)

6．2培訓管理操作工具(158)

6．2．1培訓調查意見表(158)

6．2．2培訓需求分析表(159)

6．2．3員工培訓計劃表(161)

6．2．4培訓經費申領表(161)

6．2．5培訓效果調查表(162)

6．2．6培訓成績考核表(163)

6．2．7培訓效果評估表(164)

第7章績效管理(165)

7．1績效管理制度設計(165)

7．1．1基層人員績效考核制度(165)

7．1．2中高層人員績效考核制度(168)

7．2績效管理操作工具(170)

7．2．1行政部KPI量表(170)

7．2．2后勤部KPI量表(171)

7．2．3物業部KPI量表(171)

7．2．4生產部KPI量表(172)

7．2．5技術部KPI量表(172)

7．2．6研發部KPI量表(173)

7．2．7產品部KPI量表(173)

7．2．8設備部KPI量表(174)

5

7．2．9設計部KPI量表(174)

7．2．10質量管理部KPI量表(175)

7．2．11裝配部KPI量表(175)

7．2．12工程部KPI量表(176)

7．2．13項目部KPI量表(176)

7．2．14材料部KPI量表(177)

7．2．15造價部KPI量表(177)

7．2．16采購部KPI量表(178)

7．2．17倉儲部KPI量表(179)

7．2．18配送部KPI量表(179)

7．2．19運輸部KPI量表(179)

7．2．20市場部KPI量表(180)

7．3．21企劃部KPI量表(181)

7．3．22公關部KPI量表(181)

7．3．23銷售部KPI量表(181)

7．3．24促銷部KPI量表(182)

7．3．25單證部KPI量表(182)

7．3．26進口部KPI量表(183)

7．3．27出口部KPI量表(183)

7．3．28財務部KPI量表(184)

7．3．29結算部KPI量表(184)

7．3．30資產部KPI量表(185)

7．3．31投資部KPI量表(185)

7．3．32證券部KPI量表(186)

7．3．33客戶服務部KPI量表(186)

7．3．34網絡部KPI量表(187)

7．3．35人事部KPI量表(187)

第8章薪酬福利管理(188)

8．1薪酬福利管理制度設計(188)

8．1．1員工薪酬管理制度(188)

8．1．2員工福利管理制度(192)

8．1．3員工津貼管理制度(194)

8．1．4員工獎金管理制度(196)

8．2薪酬福利管理操作工具(199)

8．2．1薪酬調查表(199)

8．2．2員工調薪表(200)

8．2．3工資匯總表(201)

8．2．4獎金核定表(201)

8．2．5保險月報表(202)

8．2．6住房補貼表(202)

第9章人員測評方案設計(203)

9．1管理人員素質測評(203)

6

9．1．1管理人員素質測評要素構成(203)

9．1．2管理人員素質測評方案范例(204)

9．2生產人員素質測評(212)

9．2．1生產人員素質測評要素構成(212)

9．2．2生產人員素質測評方案范例(212)

9．3營銷人員素質測評(219)

9．3．1營銷人員素質測評要素構成(219)

9．3．2營銷人員素質測評方案范例(220)

第10章員工手冊(227)

10．1各行業員工手冊范例(227)

10．1．1建筑企業員工手冊范例(227)

10．1．2科技公司員工手冊范例(238)

10．1．3商場超市員工手冊范例(248)

10．1．4醫藥公司員工手冊范例(259)

10．1．5房地產公司員工手冊范例(268)

10．1．6服裝制造公司員工手冊范例(280)

10．1．7酒店飯店員工手冊范例(287)

7

第1章部門組織結構設計與責權范本

1．1高層管理類部門組織結構與責權

1．1．1董事會組織結構與責權

8

1．1．2總經理辦公室組織結構與責權

9

1．2戰略管理類部門組織結構與責權

1．2．1戰略管理部組織結構與責權

10

1．2．2企業管理部組織結構與責權

11

1．3行政后勤類部門組織結構與責權

1．3．1行政部組織結構與責權

12

1．3．2后勤部組織結構與責權

13

1．3．3物業部組織結構與責權

14

1．4生產技術類部門組織結構與責權

1．4．1生產部組織結構與責權

15

1．4．2技術部組織結構與責權

16

1．4．3研發部組織結構與責權

17

1．4．4產品部組織結構與責權

18

1．4．5設備部組織結構與責權

19

1．4．6設計部組織結構與責權

20

1．4．7裝配部組織結構與責權

21

1．4．8質量管理部組織結構與責權

22

1．5工程項目類部門組織結構與責權

1．5．1工程部組織結構與責權

23

1．5．2項目部組織結構與責權

24

1．5．3材料部組織結構與責權

25

1．5．4造價部組織結構與責權

26

1．6物流采購類部門組織結構與責權

1．6．1采購部組織結構與責權

27

1．6．2倉儲部組織結構與責權

28

1．6．3配送部組織結構與責權

29

1．6．4運輸部組織結構與責權

30

1．6．5船運部組織結構與責權

31

1．7營銷企劃類部門組織結構與責權

1．7．1市場部組織結構與責權

32

1．7．2企劃部組織結構與責權

33

1．7．3廣告部組織結構與責權

34

1．7．4公關部組織結構與責權

35

1．7．5市場調研部組織結構與責權

36

1．8銷售促銷類部門組織結構與責權

1．8．1銷售部組織結構與責權

37

1．8．2直銷部組織結構與責權

38

1．8．3零售部組織結構與責權

39

1．8．4促銷部組織結構與責權

40

1．8．5接單部組織結構與責權

41

1．8．6單證部組織結構與責權

42

1．8．7進口部組織結構與責權

43

1．8．8出口部組織結構與責權

44

1．8．9電子商務部組織結構與責權

45

1．9財務證券類部門組織結構與責權

1．9．1財務部組織結構與責權

46

1．9．2結算部組織結構與責權

47

1．9．3資產部組織結構與責權

48

1．9．4審計部組織結構與責權

49

1．9．5投資部組織結構與責權

50

1．9．6證券部組織結構與責權

51

1．10服務信息類部門組織結構與責權

1．10．1客服部組織結構與責權

52

1．10．2法律部組織結構與責權

53

1．10．3電腦部組織結構與責權

54

1．10．4網絡部組織結構與責權

55

1．11人力資源類部門組織結構與責權

1．11．1招聘部組織結構與責權

56

1．11．2培訓部組織結構與責權

57

1．11．3績效薪酬部組織結構與責權

58

1．11．4勞動關系部組織結構與責權

59

1．11．5人力資源部組織結構與責權

60

61

第2章工作分析與職位說明書

2．1部門經理級職位說明書模板

2．1．1戰略部經理職位說明書

編號：

62

2．1．2行政部經理職位說明書

編號：

63

64

2．1．3后勤部經理職位說明書

編號：

65

2．1．4物業部經理職位說明書

編號：

66

2．1．5生產部經理職位說明書

編號：

67

68

2．1．6技術部經理職位說明書

編號：

69

70

2．1．7研發部經理職位說明書

編號：

71

2．1．8產品部經理職位說明書

編號：

72

2．1．9設備部經理職位說明書

編號：

73

74

2．1．10設計部經理職位說明書

編號：

75

2．1．11質量管理部經理職位說明書

編號：

76

77

2．1．12裝配部經理職位說明書

編號：

78

2．1．13工程部經理職位說明書

編號：

79

80

2．1．14項目部經理職位說明書

編號：

81

2．1．15材料部經理職位說明書

編號：

82

83

2．1．16造價部經理職位說明書

編號：

84

2．1．17采購部經理職位說明書

編號：

85

2．1．18倉儲部經理職位說明書

編號：

86

87

2．1．19配送部經理職位說明書

編號：

88

89

2

．1．20運輸部經理職位說明書

編號：

2．1．21市場部經理職位說明書

編號：

90

91

2．1．22企劃部經理職位說明書

編號：

92

2．1．23公關部經理職位說明書

編號：

93

94

2．1．24銷售部經理職位說明書

編號：

95

2．1．25促銷部經理職位說明書

編號：

96

97

2．1．26接單部經理職位說明書

編號：

98

2．1．27單證部經理職位說明書

編號：

99

2．1．28進口部經理職位說明書

編號：

100

101

篇2:gv美的空調事業部人力資源管理流程操作指引匯編

附件

美的空調事業部

人力資源管理流程操作指引

（第一版）

人力資源部

二OO二年十月

目錄

一、四大職能部人力資源管理流程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄1

二、制造本部人力資源管理流程

1、制造本部（總部）┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄3

2、制造本部（電子分廠）┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄6

3、制造本部（蕪湖電子分廠）┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄9

4、制造本部（蕪湖制冷公司）┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄