客服人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內容,按照流程給予客戶反饋;

2、對客戶進行不定期的回訪,了解不同客戶的需求,并收集市場的反饋信息;

3、及時處理投訴并回訪,簡歷投訴歸檔資料;

4、對客戶滿意度和售后滿意度進行調查。

崗位任職要求:

1、中專及以上學歷,化學、化學工程、電子類等專業;

2、能適應出差,因工作需要可駐外;

3、熟練使用辦公軟件。

客服人員(崗位職責)

職位描述

薪酬福利:周末雙休五險一金績效獎金年終雙薪立即上崗

職位標簽:客服

職位職能:咨詢熱線/呼叫中心服務人員

職位描述:

職位概要:

在市場部主任、客服主管的領導下,處理患者咨詢、回訪、應答、預約等工作;

應聘資格:

本科以上學歷,應屆畢業生亦可,有營銷和電話銷售經驗者優先;

具備良好的服務意識和服務態度;

具備良好的語言溝通及表達能力;

電腦打字不低于每分鐘60個字;

工作穩定,收入高客服人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責

負責看房客戶茶水事項

負責水吧等區域衛生

負責收拾并清洗客戶用過的水杯

負責詢問并登記來訪客戶

其它客服相關工作

任職要求

1、形象氣質好;

2、有責任心、有耐心;

3、性格外向、樂于與人溝通;

4、工作積極主動;

5、大專以上學歷;

6、接受過禮儀訓練人員優先;客服人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

客服

職位要求:①能夠熟練地應用各種辦公軟件;

②精通電腦,能夠進行電腦日常維護及修理;

③堅持學習,不斷從電腦技術上提高自己。

崗位要求:

有工作經驗之前做過這一行業.對工作認真負責,喜愛本行業

晉升機制:

銷售代表客服人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責接聽客戶來電,向客戶系統詳細的介紹公司的產品及服務;

2、通過電話確認客戶購買信息,并詳細記錄;

3、協助領導完成所分配的任務。

任職資格:

1、聲音甜美,普通話標準,溝通表達能力佳;

2、良好的執行力和團隊合作精神;

3、有電話客服或電話銷售經驗者優先。

客服人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、完成貸款業務的面談、面簽、面核工作,確保業務真實性和資料完整性,并對業務進行初步的風險判斷,結合當期風險政策出具初審意見;

2、確保經辦業務的處理時效,提高工作效率及技能水平。服務并支持營銷團隊的工作;

3、做好服務類工作,樹立良好專業的形象提升客戶滿意度,并支持營銷團隊工作;

4、指導支持崗按時、保質完成各項綜合性工作。

任職要求:

1、有客服和電話銷售經驗優先,勤奮敬業、責任心強,思路清晰;

2、普通話標準,口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達能力強,擅于溝通;

3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務意識,工作耐心細致;

4、性格好,有耐心及責任心,身體健康,能夠長期穩定的干好工作;

5、有團隊合作精神,具有基本電腦使用能力,有網絡銷售或電話銷售經驗者優先;

早8點30晚5點

周末雙休

客服人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.通過客服中心各類服務渠道為客戶提供售前、售中、售后咨詢服務;

2.接聽客服400電話,解答客戶關于廠家購網購的咨詢、查詢、投訴等問題;

3.客戶相關信息的錄入管理,建立客戶檔案,提交工作報表。

任職要求:

任職要求:

1.大專以上學歷,3年及以上銷售、商務、電商等工作經驗;與招聘職位所需專業匹配者優先考慮;

2.男女不限,22-45歲,性格開朗,有良好的溝通協調能力,優秀的人際交往能力,有團隊精神。

待遇:

1、基本工資+績效獎+技術津貼+五險;

2、提供完善的社保福利、待遇及法定節假日;

3、提供崗位相關培訓,擁有完善的競爭機制和廣闊的發展空間。

客服人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、為客戶提供專業的售后服務

2、負責行業客戶的溝通與搜集,開發新客戶

3、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求

4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系

任職要求:

1、有客服相關管理經驗優先

2、具有較強的學習能力和優秀的溝通能力

3、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力

4、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度,有相關電話銷售工作經驗者優先

客服人員(崗位職責)

職位描述

工作內容:

1.接聽客戶電話、電話回訪,保管售后服務檔案、接受維修人員委托的服務業務事項。

2.記錄報修電話記錄、售后回訪記錄,統計報表上報。

3.耐心解答客戶咨詢問題,并及時幫助解決問題。

4.公司領導交辦的其他事宜。

任職資格:

1.大專以上學歷、身體健康。

2.熟練使用電腦及常用軟件。

3.有耐心,責任心強,服從管理。

不符合任職條件:

提供假學歷、證書、簡歷、健康證;有精神病、隱藏病史或受傷經歷;工作推委沒責任心,個人能力不能達到公司工作目標要求,不能完成崗位職責要求。

客服人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

電話客服(無銷售性質)

薪資待遇:

1、無責任底薪2000+高提成

2、完善的晉升模式,公司實行能者上,庸者下的晉升模式;

3、完善的獎勵機制:月度獎、“”新人獎、“”員工獎、“”團隊獎,個人、團隊年終獎

4、享受國家法定節假日,享受國家節假日帶薪休假(元旦、春節、國慶節、中秋節、勞動節、端午節等)。

5、團隊活動、豐富多彩的員工俱樂部活動,公司每月不定期舉辦公司團隊活動(聚餐,唱歌,員工旅游拓展)。

任職要求:

1、年齡28以下,男女不限,會簡單的電腦操作;

2、不限制學歷,1年以上電話客服工作經驗者優先;

3、語言表達能力強,具有親和力,善于電話溝通,反應機敏靈活,思路清晰;

4、良好的團隊合作精神和客戶服務意識;

5、只要求你有學習力,有想鍛煉自己的想法,有想拿高薪,有想改變目前自身狀況的想法就夠了!我們接受平凡但是拒絕平庸!

客服人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;

2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;

3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;

4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。

5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

任職資格:

1、全日制本科學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力。

2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。

4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。

5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。

客服人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責受理客戶有關業務的咨詢、查詢及業務辦理等客戶服務工作,處理客戶投訴,解決客戶提出的業務、技術問題;

2、對于不能在線處理的客戶問題協調相關技術人員解決;

3、記錄、跟蹤客戶問題,總結整理相關的客戶服務資料。

任職要求:

1、大專以上學歷,通信、計算機相關專業;

2、普通話標準、流利、音質清晰,語音親切;

3、熱愛服務工作,善于傾聽,語言表達能力佳,思路清晰;

4、具備良好的服務意識,有耐心,肯吃苦;

5、學習能力強,具有一定的應變能力,具有一定的團隊合作意識;

6、通訊客服經驗者優先。

客服人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責

1、負責解答網游有關公司及公司游戲相關問題,同時組織優質玩家的活動;

2、負責收集游戲中玩家反饋的問題、游戲中出現的BUG與建議;

3、負責接聽客戶服務專線電話,回復客戶的信件及電子郵件;

4、負責公司游戲及平臺網站的日常管理和檢查工作;

5、負責執行客戶服務操作流程,處理用戶的帳務相關問題;

6、負責游戲玩家方面的基礎服務,建立客戶溝通渠道,解決客戶的投訴。

任職要求

1、大專以上學歷,具備一年以上網絡游戲/互聯網/400行業客服從業經驗,對優秀人選學歷可放寬;

2、具備熟練操作OFFICE的能力,打字速度每分鐘50個字以上;

3、思路清晰文筆流暢,有一定的歸納總結能力,且普通話標準、聲音甜美;

4、表達、溝通能力強,能吃苦耐勞,能承擔工作壓力,渴望學習和進步;

5、熱愛游戲行業并精通兩款以上的網絡游戲,能使用常見軟件,了解當前網絡游戲環境;

6、可適應長期的24小時輪值倒班的工作時間。

我們的客服理念:用心為玩家服務,第一時間解決玩家問題,以玩家的角度思考問題。

客服人員(崗位職責)

職位描述

工作內容:

1、根據公司計劃,負責公司客戶的聯系、回訪;

2、根據業務員的反饋情況,給公司客戶商短信問候、節日賀卡;

3、負責公司的網站、微信更新;

4、負責市場信息的收集及整理;

5、負責的公司推廣活動的執行,并協助業務完成當月任務;

6、管理及維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

任職資格:

1、大專及以上學歷,有基礎的電腦知識,能簡單操作Microsoft文件

2、1-2年客服工作經驗優先;

3、善于溝通,反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,能獨立處理事情,

4、具備一定的分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;

5、工作態度積極,充滿熱情,有開拓精神,有責任心,工作細致認真,能承受較大的工作壓力;

6、有團隊協作精神,善于挑戰。

面試地址:廣州市海珠區革新路樂善大街2號樂善2號創意園12棟2樓

上班地址:廣州市越秀區廣園東路華南汽配城B棟三樓B334

客服人員(崗位職責)

職位描述

崗位要求:

1、大專以上學歷,醫學檢驗或醫學相關專業畢業。

2、普通話發音標準、吐字清晰,具有較強的語言表達能力,性格柔和。

3、熟練使用辦公軟件。

4、有較強的客戶服務意識,責任心強。

5、具有較強的溝通協調能力。崗位職責:1、接聽客戶(醫院)電話,查詢檢驗結果,解答客戶咨詢。2、處理客戶投訴。3、定期拜訪客戶,完成滿意度調查。客服人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1,接聽客服電話,為客戶提供業務辦理及咨詢服務,提升客戶滿意度。

2,及時處理,反饋客戶投訴及建議,為客戶服務業務流程提供優化完善意見和建議。

3,以服務帶動銷售,在線營銷。

任職要求:

1,有客服和電話銷售經驗優先,勤奮敬業,責任心強,思路清晰

2,普通話標準,口齒伶俐,懂得客戶心里,語言表達能力強,善于溝通。

3,頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務意識,工作耐心細致。

4,有團隊合作精神,具有基本電腦使用能力,有耐心及責任心,身體健康,能夠長期穩定的干好工作。

5,無經驗,應屆大學生均可

客服人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責接聽客戶電話,在線解答客戶問題;

2、負責客戶需求建議,及時反饋給相關的部門;

3、搭建客戶服務體系,優化客服處理流程,完善客戶需求分析,提升顧客滿意度;

4、良好的溝通和專業知識,為客戶提供高質量的服務。

任職要求:

1、口齒清晰,普通話標準,語言表達能力強。

2、熟悉客戶服務體系的管理流程;

3、思路清晰,具備較強的服務意識,有耐心,具備較強的語言技巧和溝通技能。

4、對工作有耐心,具有團隊合作精神和靈活的應變能力、善于溝通交流。

客服人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、接聽電話,回答客戶的問題,跟蹤訂單,對貨物流向進行追蹤;2、全面負責淘寶、微店等網絡銷售平臺銷售與管理工作;3、策劃網店營銷活動方案,提升網店成交額。同時能進行店鋪日常維護:及時準確地跟進訂單,接受顧客咨詢,回復顧客留言,保證網店的正常運作;

任職要求:1、工作耐心細致,能吃苦,較強的親和力、應變能力和文字及語言溝通能力;2、熱愛網絡銷售,有強烈的客戶服務意識,具備突發事件處理能力;3、熟悉淘寶網網店各個運營流程;4、為人誠實守信,專心敬業,思維敏捷,有創新思想;客服人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責組織舉辦社區文化活動;

2、負責辦公樓層公共設備、衛生設施巡視工作;

3、客戶關系的維護與溝通。

任職資格:

1、熟悉辦公軟件的操作及應用,有一定的公文寫作能力;

2、身高在1.6以上,年齡在20-26歲;

3、形象大方,儀表端莊,具有良好客戶服務意識、溝通表達能力和親和力;

工作時間:

5天22小時

客服人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;

2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求;

3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;

4、具備拓展商戶業務、維護商戶業務的能力;

4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。

任職要求:

1、中專及以上學歷,有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力;

2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網絡知識基礎;

3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發;

4、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。

5、熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。

篇2:房屋租賃客服專員崗位職責

房屋租賃平臺客服專員崗位職責

崗位職責:

1)保持良好的形象,注重禮儀禮貌,協助站長對站內員工的行為舉止、衣著等進行監督,樹立良好的員工形象

2)熟悉樓宇信息、租戶信息,熟悉常規問題的處理方法以及突發事件的處理方案

3)負責受理和妥善處理租戶的電話投訴或上門投訴,調節租戶與公司之間的關系

4)接待租戶的上門咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,及時反饋給站長進行安排處理

5)及時發現來電及上門客戶的需求和意見,并記錄整理和及時匯報至站長處

6)定期回訪和維護租戶,保持租戶與公司的良好的關系

7)積極參加業務培訓,提高業務水平,自覺學習有關客戶服務的知識,提高個人素質

8)完成上級交辦的其他事項

9)在規定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至站長處

篇3:投資公司客服員職責

財富管理公司客服員職責

1、根據客戶需求提供貸款信息,收集客戶貸款所需資料,解答客戶疑問。

2、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內容,按照相應流程給予客戶反饋

3、安排客戶洽談簽定貸款合同,解釋相關條款和處理客戶異議及投訴。

4、能及時發現貸款客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報。

5、開展以客戶關懷為目標的回訪服務,做好通知客戶簽約等售后服務。

6、逾期賬戶催收工作,未逾期客戶提前進行電話提醒,并及時上報風險信息。

7、嚴格保管所有的檔案和客戶資料,進行售后檔案整理存檔。