拒絕談判對(duì)手的3種技巧
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拒絕談判對(duì)手的3種技巧
篇一：達(dá)到雙贏的談判技巧
雙贏談判
★課程提綱
――通過(guò)本課程，您能學(xué)到什么？
第一講談判要領(lǐng)
1．引言
2．什么是談判
3．?量談判的標(biāo)準(zhǔn)
4．談判的三個(gè)層次
5．陣地式談判和理性談判
6．雙贏談判金三角
第二講談判的準(zhǔn)備階段(一)
1．引言
2．成功談判者的核心技能
3．如何確定談判的目標(biāo)
4．怎樣評(píng)估談判對(duì)手
第1頁(yè)共30頁(yè)
第三講談判的準(zhǔn)備階段（二）
1．
2．
3．
4．引言談判中的角色以及策略的制定如何設(shè)定你的談
判底線怎樣擬訂談判議程
5．
如何營(yíng)造良好的談判氛圍
第四講談判的開(kāi)始階段（一）
1．引言
2．專(zhuān)業(yè)的行為表現(xiàn)
3．案例學(xué)習(xí)：湯姆的一天
4．專(zhuān)業(yè)形象幫助你取得談判優(yōu)勢(shì)
5．開(kāi)始談判應(yīng)注意的問(wèn)題
第五講談判的開(kāi)始階段（二）
1．引言
2．如何判別談判氣氛
3．怎樣解讀對(duì)方身體語(yǔ)言
4．怎樣提出建議
5．怎樣回應(yīng)對(duì)方的提議
第六講談判的展開(kāi)階段（一）
1．引言
第2頁(yè)共30頁(yè)
2．展開(kāi)談判時(shí)將遇到的障礙及對(duì)策
3．如何破解對(duì)方戰(zhàn)術(shù)
第七講談判的展開(kāi)階段（二）
1．如何面對(duì)不同類(lèi)型的談判者
2．如何建立自身的談判優(yōu)勢(shì)
第八講談判的評(píng)估調(diào)整階段
1．
2．
3．
4．
5．
第九講談判的達(dá)成協(xié)議階段
1．
2．
3．
4．
第十講成功談判技巧（一）
1．
2．
3．
第十一講成功談判技巧（二）引言有效地處理對(duì)方的拒
絕如何有效地拒絕對(duì)方引言達(dá)成協(xié)議階段應(yīng)注意的問(wèn)題如
第3頁(yè)共30頁(yè)
何選擇結(jié)束談判的方式如何攻克最后一分鐘猶豫引言將面
臨的困難和解決方法如何強(qiáng)化自身的優(yōu)勢(shì)如何削弱對(duì)方的
優(yōu)勢(shì)掌握適度讓步策略
1．
2．
3．
4．
5．
引言探測(cè)的技巧語(yǔ)言的技巧電話談判的技巧對(duì)付不同
談判者的技巧
第十二講如何判別談判者的風(fēng)格
1．
2．
3．引言談判的四種風(fēng)格優(yōu)秀談判人員的特質(zhì)
第1講談判要領(lǐng)
【本講重點(diǎn)】
什么是談判
衡量談判的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
談判的三個(gè)層次
陣地式談判與理性談判
雙贏談判“金三角”
什么是談判
第4頁(yè)共30頁(yè)
談判，由談和判兩個(gè)字組成，談是指雙方或多方之間的
溝通和交流，判就是決定一件事情。只有在雙方之間溝通和
交流的基礎(chǔ)之上，了解對(duì)方的需求和內(nèi)容，才能夠做出相應(yīng)
的決定。也就是說(shuō)，談判是讓別人支持我們從對(duì)方那里獲得
我們想要的東西的一個(gè)過(guò)程。
如與客戶談判，客戶希望你再降價(jià)20%，否則，他將從
別人那兒采購(gòu)相應(yīng)的貨品。這時(shí)你是否繼續(xù)降價(jià)，如何與客
戶談條件？在談判4．課程總結(jié)
中你是否能夠自如地控制整個(gè)局面？如果談判陷入僵
局，如何打破，用什么方法打破，你怎么處理？
在日常生活中，很多方面都需要談判，例如學(xué)生時(shí)代，
成績(jī)不好，想想回家怎么向家長(zhǎng)交代；工作后，如何從領(lǐng)導(dǎo)
那兒得到更重要的任務(wù)，如何使自己的薪資待遇有更大的提
升機(jī)會(huì)；如何與客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行溝通；甚至談戀愛(ài)也是
一個(gè)談判的過(guò)程。可以說(shuō)，小到我們身邊的一件小事，大到
中國(guó)加入ＷＴＯ，都是一個(gè)談判的過(guò)程，談判在生活中無(wú)處
不在。
【自檢】
你認(rèn)為什么是談判?如果你想加薪水，你如何與老板或
上司談判、順利地達(dá)到你的目的？
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第5頁(yè)共30頁(yè)
篇2:拒絕談判對(duì)手的技巧
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拒絕談判對(duì)手的技巧
篇一：浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育商業(yè)談判技巧作業(yè)及答案
1.談判內(nèi)容，特別是有爭(zhēng)議的問(wèn)題，僅限于與會(huì)者知道
的討論型談判適合于（）談判地點(diǎn)：
A大型會(huì)議室
b小會(huì)議室
c辦公室
D餐桌或高爾夫球場(chǎng)
正確答案:b
單選題
2.談判中，如果談判對(duì)手精力充沛或權(quán)利欲很強(qiáng)，我們
應(yīng)采取怎樣的角色定位：
A確定主動(dòng)攻擊性角色
b采取“慢火文攻”的方式確定自己的角色
c設(shè)法以巧取勝
D確定強(qiáng)勢(shì)的態(tài)度
正確答案:b
第1頁(yè)共25頁(yè)
單選題
3.說(shuō)話聲調(diào)忽高忽低、語(yǔ)調(diào)較快、語(yǔ)氣變化中情緒色彩
很濃的對(duì)手是怎樣的對(duì)手：
A富有談判經(jīng)驗(yàn)的人員
b對(duì)你談的內(nèi)容不感興趣
c態(tài)度溫和的對(duì)手
D剛出道的年輕新手
正確答案:D
單選題
4.使新?lián)Q的談判者有機(jī)會(huì)推翻以前所做的讓步，重新開(kāi)
始討論，延緩合同的簽訂，或者更換話題，而對(duì)方卻仍在努
力使新談判者熟悉過(guò)去所討論和所協(xié)定的內(nèi)容，是哪一種談
判技巧的作用：
A吹毛求疵
b先暫后奏
c攻心技巧
D車(chē)輪戰(zhàn)技巧
正確答案:D
單選題
5.提出某個(gè)含糊不清而又不太重的問(wèn)題加以討論；將一
個(gè)本來(lái)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜；提供一些詳細(xì)瑣碎的資料，使之
成為對(duì)方的負(fù)擔(dān)，是描述的是哪一種談判技巧：
第2頁(yè)共25頁(yè)
A不開(kāi)先例技巧
b故布疑陣技巧
c最后出價(jià)技巧
D價(jià)格陷阱技巧
正確答案:b
單選題
6.“言必行，行必果”體現(xiàn)了商務(wù)談判的（）原則：
A使用客觀標(biāo)準(zhǔn)原則
b互利互惠原則
c講究信用原則
D遵守法律原則
正確答案:c
單選題
7.逐一討論每個(gè)問(wèn)題和條款，談?wù)撘粋€(gè)問(wèn)題，解決一個(gè)
問(wèn)題，直到所有的問(wèn)題得到解決的談判方式屬于（）談判方
式：
A直接談判
b間接談判
c橫向談判
D縱向談判
正確答案:c
單選題
第3頁(yè)共25頁(yè)
8.一般而言，模擬談判需要三類(lèi)人員，即知識(shí)型人員、
預(yù)見(jiàn)型人員和（）：
A技術(shù)性人員
b求實(shí)型人員
c法律型人員
D經(jīng)濟(jì)型人員
正確答案:b
單選題
9.當(dāng)對(duì)方已經(jīng)做出一定的許諾，或表明一種堅(jiān)定的態(tài)度，
而自己有不能改變自己的立場(chǎng)時(shí)，你要改變對(duì)方的觀點(diǎn)，首
先要顧全他的面子，給他一個(gè)改變觀點(diǎn)并能被他接受的合理
的理由是哪一種談判技巧的原理：
A迂回繞道
b貨比三家
c激將技巧
D為人置梯
正確答案:D
單選題
10.在商務(wù)談判中有權(quán)參加談判并承擔(dān)后果的自然人屬
于：
A談判客主體
b談判的主體
第4頁(yè)共25頁(yè)
c談判的目標(biāo)
D行為主體
正確答案:b
單選題
11.買(mǎi)方先讓賣(mài)方根據(jù)自己的需要組織貨源，而當(dāng)賣(mài)方
將貨源組織上來(lái)以后，在提出苛刻條件，讓賣(mài)方處于被動(dòng)，
描述的是哪一種策略：
A吹毛求疵
b先暫后奏
c權(quán)利有限技巧
D攻心技巧
正確答案:b
單選題
12.以下哪一條屬于規(guī)定期限技巧的破解方法：
A想方設(shè)法越過(guò)對(duì)方直接談判人員，通過(guò)與其同行、上
級(jí)的交往摸清最后期限是真是假，相機(jī)采取相應(yīng)對(duì)策
b了解對(duì)手的真正需要
c針?shù)h相對(duì)，退出或拒絕談判
D不要輕信對(duì)方的宣傳，應(yīng)在冷靜、全面思考之后再采
取行
正確答案:A
單選題
第5頁(yè)共25頁(yè)